跨境電商獨立站域名解析服務(wù)協(xié)議2025年跨境電商獨立站域名解析服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）：全稱：[服務(wù)商公司全稱]注冊地址：[服務(wù)商公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[服務(wù)商法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)商聯(lián)系郵箱]客戶（以下簡稱“用戶”）：全稱：[用戶公司全稱或個人姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[用戶公司注冊地址或個人經(jīng)營地址]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]法定代表人/負責(zé)人：[用戶法定代表人或負責(zé)人姓名]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[用戶聯(lián)系郵箱]鑒于：1.服務(wù)商擁有提供域名解析服務(wù)的資質(zhì)和能力；2.用戶希望將其擁有的一個或多個域名（以下簡稱“用戶域名”）的DNS解析服務(wù)委托給服務(wù)商；3.雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就用戶委托服務(wù)商提供域名解析服務(wù)事宜達成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)商同意根據(jù)本協(xié)議約定，為用戶提供域名解析服務(wù)。1.2用戶域名：本協(xié)議項下的域名解析服務(wù)適用于用戶域名[在此處列出用戶域名，或約定為“用戶后續(xù)提供的所有域名”]。1.3服務(wù)方式：服務(wù)商提供基礎(chǔ)的A記錄、CNAME記錄解析服務(wù)，并包含AAAA（IPv6）記錄、MX（郵件交換）記錄、TXT（文本記錄）和NS（域名服務(wù)器）記錄解析服務(wù)。服務(wù)商可能根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求，適時提供智能解析、負載均衡等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和效果以雙方約定或服務(wù)商實際提供為準(zhǔn)。1.4服務(wù)地域：本協(xié)議項下的域名解析服務(wù)覆蓋全球范圍。1.5服務(wù)可用性：服務(wù)商承諾努力保證用戶域名的解析服務(wù)達到99.9%的可用性，但不對因網(wǎng)絡(luò)擁堵、電信部門線路故障、用戶自身網(wǎng)絡(luò)問題、第三方網(wǎng)絡(luò)攻擊、不可抗力等因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲承擔(dān)責(zé)任。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1用戶有權(quán)要求服務(wù)商按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、可靠的域名解析服務(wù)。2.2用戶應(yīng)向服務(wù)商提供準(zhǔn)確、完整、合法的域名注冊信息、服務(wù)器IP地址、聯(lián)系方式等必要資料，并對資料的真實性負責(zé)。2.3用戶承諾其使用用戶域名及通過該域名提供的服務(wù)內(nèi)容符合所有適用的中華人民共和國及用戶經(jīng)營地國家或地區(qū)的法律、法規(guī)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，不包含任何違法、侵權(quán)或有害信息。2.4用戶應(yīng)負責(zé)管理其用戶域名的DNS記錄配置，并對因用戶自身配置錯誤導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或任何其他問題承擔(dān)責(zé)任。2.5用戶應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向服務(wù)商支付服務(wù)費用。2.6用戶應(yīng)配合服務(wù)商進行必要的系統(tǒng)維護、升級工作，對于可能影響服務(wù)的緊急維護，服務(wù)商可提前[例如：一小時]通知用戶。2.7用戶應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題或有任何疑慮時，及時通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式通知服務(wù)商。2.8用戶不得將服務(wù)商提供的域名解析服務(wù)用于任何非法目的，不得利用該服務(wù)干擾他人正常使用網(wǎng)絡(luò)。第三條服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)商有權(quán)按照本協(xié)議約定向用戶提供域名解析服務(wù)。3.2服務(wù)商應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全措施和技術(shù)手段，保護用戶提供的域名配置信息、訪問憑證等數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。3.3服務(wù)商應(yīng)提供協(xié)議約定的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問題解答、故障排除指導(dǎo)等。技術(shù)支持渠道為[例如：服務(wù)商官方網(wǎng)站在線支持系統(tǒng)、服務(wù)商提供的客服郵箱]，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為[例如：工作日9:00-18:00，郵件在4個工作小時內(nèi)首次響應(yīng)]。3.4服務(wù)商有權(quán)對服務(wù)系統(tǒng)進行必要的維護、升級、擴容，但應(yīng)提前[例如：24小時]通知用戶（緊急維護除外），并盡量減少對用戶服務(wù)的影響。3.5服務(wù)商有權(quán)根據(jù)用戶要求，協(xié)助用戶完成域名解析相關(guān)的基礎(chǔ)配置，但用戶域名的最終解析設(shè)置和管理責(zé)任仍由用戶承擔(dān)。3.6服務(wù)商對因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)并通知用戶。第四條費用、結(jié)算與支付4.1服務(wù)費用：本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用[例如：包年固定費用]模式。4.2費率標(biāo)準(zhǔn)：*對于每個用戶域名，服務(wù)費為人民幣[具體金額]元/年。*[可在此處添加其他域名或服務(wù)的費率標(biāo)準(zhǔn)]4.3支付周期：服務(wù)費用按年支付。4.4首期支付：本協(xié)議生效后[例如：5個工作日]內(nèi)，用戶應(yīng)支付第一年度的服務(wù)費用。4.5支付方式：用戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至服務(wù)商指定的以下賬戶：*開戶行：[服務(wù)商開戶行名稱]*戶名：[服務(wù)商賬戶名]*賬號：[服務(wù)商銀行賬號]4.6發(fā)票：服務(wù)商在收到用戶支付的服務(wù)費用后[例如：10個工作日]內(nèi)，向用戶開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。4.7逾期處理：用戶逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：千分之五]向服務(wù)商支付滯納金，直至付清為止。逾期超過[例如：30]日，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至用戶付清費用及滯納金。第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限：本協(xié)議有效期為[例如：一年]，自本協(xié)議生效之日起計算。5.2協(xié)議續(xù)約：本協(xié)議有效期屆滿前[例如：一個月]，如雙方均未提出書面終止要求的，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：一年]。用戶若需終止本協(xié)議，應(yīng)提前[例如：三個月]書面通知服務(wù)商；服務(wù)商若需終止本協(xié)議，應(yīng)提前[例如：三個月]書面通知用戶，并無需承擔(dān)違約責(zé)任。5.3提前終止（用戶）：*若用戶未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，經(jīng)服務(wù)商書面催告后[例如：30]日內(nèi)仍未支付的，服務(wù)商有權(quán)單方解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還，并有權(quán)向用戶追償因此造成的損失。*若用戶違反本協(xié)議第二條第3款、第8款或任何其他嚴(yán)重違反本協(xié)議約定行為的，服務(wù)商有權(quán)單方立即解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還，并保留追究用戶違約責(zé)任的權(quán)利。5.4提前終止（服務(wù)商）：*若用戶違反本協(xié)議第二條第2款、第5款約定，經(jīng)服務(wù)商書面催告后[例如：30]日內(nèi)仍未糾正的，服務(wù)商有權(quán)單方暫停服務(wù)，若用戶在[例如：30]日內(nèi)仍未糾正，服務(wù)商有權(quán)單方解除本協(xié)議。*若用戶提出破產(chǎn)、清算申請，或被人民法院宣告破產(chǎn)、解散的，服務(wù)商有權(quán)單方立即解除本協(xié)議。5.5終止后果：本協(xié)議終止或解除后，用戶應(yīng)立即停止使用服務(wù)商提供的域名解析服務(wù)，并自行將用戶域名的DNS設(shè)置更改為其他服務(wù)商。服務(wù)商應(yīng)在收到用戶終止通知后[例如：7]日內(nèi)，完成用戶域名解析記錄的清除工作。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任的部分，不涉及費用退還。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)商對其提供的域名解析系統(tǒng)、軟件、技術(shù)及所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等）享有完全、獨立的知識產(chǎn)權(quán)，用戶不得侵犯。6.2用戶在使用本協(xié)議項下服務(wù)過程中，可能需要添加指向其自有服務(wù)器的記錄（如A記錄、AAAA記錄）。除本協(xié)議另有約定外，用戶添加的這些記錄內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶不得將其用于違反本協(xié)議或侵犯他人合法權(quán)益的目的。服務(wù)商僅為用戶提供記錄的解析服務(wù)，不對這些記錄內(nèi)容承擔(dān)任何責(zé)任。第七條隱私保護7.1雙方承諾遵守所有適用于其各自所在地的隱私保護法律法規(guī)，特別是《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)規(guī)定。7.2服務(wù)商在收集、使用、存儲用戶信息（包括用戶提供的個人信息、賬戶信息、使用日志等）時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，僅用于提供和改進域名解析服務(wù)、處理用戶請求、履行合同義務(wù)、法律法規(guī)要求或應(yīng)對法律訴訟等必要目的，未經(jīng)用戶同意或法律授權(quán)，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。7.3服務(wù)商應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保障用戶信息的安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失。7.4用戶同意服務(wù)商為履行本協(xié)議約定、提供技術(shù)支持、處理投訴等目的，向其提供必要的用戶信息，并授權(quán)服務(wù)商在協(xié)議有效期內(nèi)及結(jié)束后[例如：六個月]內(nèi)為上述目的使用該信息。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若因用戶原因（包括但不限于用戶提供的資料錯誤、違反保密義務(wù)、侵權(quán)行為等）導(dǎo)致服務(wù)商遭受任何第三方索賠、訴訟、仲裁或行政處罰的，用戶應(yīng)負責(zé)全額賠償服務(wù)商因此遭受的損失（包括但不限于賠償金、律師費、訴訟費、調(diào)查費等）。8.3若因服務(wù)商原因?qū)е掠脩粲蛎馕龇?wù)嚴(yán)重中斷或造成用戶重大損失的，服務(wù)商應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過用戶在本協(xié)議下一年度應(yīng)支付的服務(wù)費用總額。因不可抗力、用戶原因、第三方原因或現(xiàn)有技術(shù)限制等無法避免的情況導(dǎo)致的服務(wù)問題，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任。8.4任何一方違反保密條款，應(yīng)向守約方支付違約金人民幣[例如：50萬元]元，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。第九條免責(zé)條款9.1因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、嚴(yán)重系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。任何一方在不可抗力發(fā)生后應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失，并在合理期限內(nèi)提供證明。9.2服務(wù)商不對因用戶使用域名解析服務(wù)所指向的內(nèi)容（即用戶網(wǎng)站）的合法性、安全性、可靠性或任何第三方對此內(nèi)容的利用所造成的損失負責(zé)。9.3服務(wù)商不對任何第三方通過本協(xié)議項下的服務(wù)訪問或使用用戶域名所遭受的直接或間接損失負責(zé)。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：A.服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/B.中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）[指定分會，如北京/上海/深圳等]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。11.2若選擇訴訟，本協(xié)議的管轄法院為[服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院]。11.3若選擇仲裁，本協(xié)議的仲裁機構(gòu)為中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會[指定分會]，適用該會屆時有效的仲裁規(guī)則。第十二條保密條款12.1除非事先獲得對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的或法律法規(guī)要求除外）披露本協(xié)議的存在、內(nèi)容或任何商業(yè)秘密。12.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[例如：五]年。12.3雙方應(yīng)對因履行本協(xié)議而獲悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并僅能為履行本協(xié)議之目的使用該等商業(yè)秘密。第十三條協(xié)議的修改與補充13.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式（包括但不限于補充協(xié)議、備忘錄）簽署后生效。13.2任何書面形式的修改或補充，均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。若修改或補充內(nèi)容與本協(xié)議原條款不一致，以書面修改或補充為準(zhǔn)。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。14.2對本協(xié)議的任何偏離、補充或修改，均須經(jīng)雙方書面同意。14.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十五條可分割性15.1若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效，不受影響。第十六條通知16.1所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)送給任何一方的通知或其他通訊，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。16.2通知在以下時間視為送達：*專人遞送：發(fā)件人將通知交付當(dāng)日即視為送達；*掛號信：寄出后[例如：三日]視為送達；*傳真：成功發(fā)送后即視為送達；*電子郵件：發(fā)送至指定郵箱后[例如：二十四小時]視為送達。16.3任何一方