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叫酒店效協(xié)議合同甲方(酒店方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(客戶方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方有使用甲方酒店相關(guān)服務(wù)的需求,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定,就乙方使用甲方酒店服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務(wù)具體描述1.酒店設(shè)施及服務(wù)范圍甲方擁有并經(jīng)營[酒店名稱],提供包括但不限于以下服務(wù):客房服務(wù):各類不同規(guī)格和檔次的客房,房間內(nèi)配備齊全的家具、電器、衛(wèi)生設(shè)施等,提供每日客房清潔、更換床上用品等服務(wù)。餐飲服務(wù):酒店設(shè)有中餐廳、西餐廳、宴會廳等餐飲場所,提供早、中、晚三餐及各類特色菜品、飲品、宴會服務(wù)等。會議及商務(wù)服務(wù):提供不同規(guī)模的會議室、多功能廳,配備投影儀、音響設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等,可滿足商務(wù)會議、培訓(xùn)、研討會等各種活動需求。同時,還提供商務(wù)中心服務(wù),包括打印、復(fù)印、傳真、票務(wù)預(yù)訂等。休閑娛樂服務(wù):酒店擁有健身房、游泳池、桑拿浴室、棋牌室、KTV等休閑娛樂設(shè)施,供客人免費或有償使用。2.服務(wù)標準客房服務(wù):客房每日上午[具體時間]前完成清潔整理工作,確保房間整潔衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備正常運行。床上用品、毛巾等布草應(yīng)保持干凈、無破損,按照規(guī)定的更換周期進行更換。房間內(nèi)的飲用水應(yīng)符合衛(wèi)生標準,提供免費的一次性洗漱用品(如有特殊需求可另行協(xié)商)。餐飲服務(wù):早餐應(yīng)提供豐富多樣的食品選擇,保證食品質(zhì)量和口感。正餐菜品應(yīng)符合食品安全標準,按照菜單所列內(nèi)容提供服務(wù),保證菜品的新鮮度和烹飪質(zhì)量。餐廳服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到,及時響應(yīng)客人需求。會議及商務(wù)服務(wù):會議室和多功能廳應(yīng)提前做好設(shè)備調(diào)試和清潔工作,確保會議或活動順利進行。商務(wù)中心服務(wù)應(yīng)及時、準確,為客人提供高效的辦公支持。休閑娛樂服務(wù):健身房設(shè)備應(yīng)定期維護保養(yǎng),確保安全使用。游泳池水質(zhì)應(yīng)符合衛(wèi)生標準,配備專業(yè)的救生人員(在開放時間內(nèi))。桑拿浴室、棋牌室、KTV等設(shè)施應(yīng)保持良好的環(huán)境和設(shè)備運行狀態(tài)。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進行必要的管理和監(jiān)督,以維護酒店的正常運營秩序和安全。根據(jù)實際情況,合理調(diào)整酒店的服務(wù)內(nèi)容、價格及營業(yè)時間,但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度時,有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于要求乙方改正、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等,并要求乙方承擔相應(yīng)的責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準和內(nèi)容,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運行,定期進行維護保養(yǎng)和檢查,及時排除故障和安全隱患。如因設(shè)施設(shè)備問題給乙方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任,但因乙方自身原因?qū)е碌某?。保障乙方在酒店?nèi)的人身和財產(chǎn)安全,配備必要的安全防范設(shè)施和人員,制定并執(zhí)行安全管理制度。如發(fā)生安全事故,應(yīng)及時采取措施進行處理,并協(xié)助乙方做好相關(guān)善后工作,但因乙方自身故意或重大過失導(dǎo)致的除外。尊重乙方的隱私權(quán),不得擅自泄露乙方的個人信息和在酒店內(nèi)的活動情況,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意的除外。為乙方提供便捷的投訴渠道,并及時處理乙方的投訴和建議,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。(二)乙方權(quán)利義務(wù)**1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的酒店服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價,提出合理的意見和建議。在乙方支付相應(yīng)費用后,要求甲方開具合法有效的發(fā)票。在乙方遵守本協(xié)議約定和酒店規(guī)章制度的前提下,享有在酒店內(nèi)自由活動的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付服務(wù)費用。遵守本協(xié)議約定和酒店規(guī)章制度,并配合甲方的管理和服務(wù)工作。愛護酒店設(shè)施設(shè)備,如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)、損害酒店聲譽或其他客人利益的行為。如乙方在酒店內(nèi)舉辦活動或使用酒店場地,應(yīng)提前向甲方提交相關(guān)活動計劃和安排,并按照甲方的要求進行布置和管理,確?;顒影踩⒂行蜻M行?;顒咏Y(jié)束后,應(yīng)及時清理場地,恢復(fù)原狀。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用標準乙方使用甲方酒店服務(wù)的費用標準如下:客房費用:根據(jù)客房類型和入住時間不同,按照以下價格計算:[房型1]:每晚[X]元。[房型2]:每晚[X]元?!惋嬞M用:按照乙方實際消費的菜品、飲品及服務(wù)項目進行結(jié)算,具體價格以酒店餐廳菜單為準。會議及商務(wù)服務(wù)費用:根據(jù)會議室規(guī)模、使用時長及服務(wù)內(nèi)容不同,按照以下價格計算:小型會議室(容納[X]人):每小時[X]元。中型會議室(容納[X]人):每小時[X]元。–大型會議室(容納[X]人):每小時[X]元。多功能廳(容納[X]人):每小時[X]元。商務(wù)中心服務(wù)費用:打印、復(fù)印每張[X]元,傳真每份[X]元,票務(wù)預(yù)訂手續(xù)費按照實際情況收取。休閑娛樂服務(wù)費用:健身房:免費使用(如有特殊設(shè)備或課程收費項目,另行通知)。游泳池:成人每次[X]元,兒童每次[X]元(身高[具體標準]以下兒童免費)。–桑拿浴室:每次[X]元。棋牌室:每小時[X]元。KTV:根據(jù)包房類型和使用時長收費,具體價格如下……2.支付方式乙方應(yīng)在入住前/使用服務(wù)前[X]天向甲方支付全部費用。支付方式為:銀行轉(zhuǎn)賬:乙方將款項匯至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:銀行賬號:戶名:在線支付:甲方提供在線支付平臺鏈接,乙方可通過該平臺使用微信、支付寶等方式進行支付。3.費用調(diào)整如因市場行情變化、原材料價格波動、政府政策調(diào)整等原因?qū)е录追椒?wù)成本增加或其他合理因素需要調(diào)整服務(wù)費用的,甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方。乙方在收到通知后如無異議,則按照調(diào)整后的費用標準執(zhí)行。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準和內(nèi)容提供服務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金(如符合法律規(guī)定情形)等。因甲方設(shè)施設(shè)備故障、安全事故等原因給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔賠償責任。如因第三方原因?qū)е律鲜銮闆r發(fā)生的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方責任,并在自身過錯范圍內(nèi)承擔相應(yīng)的補充賠償責任。若甲方擅自泄露乙方個人信息或在酒店內(nèi)的活動情況,給乙方造成不良影響或損失的,甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付服務(wù)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天以上的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付全部費用及違約金。乙方仍未支付的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失(包括但不限于未收取的服務(wù)費用、違約金、因乙方違約導(dǎo)致甲方額外支出的費用等)。乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度,給甲方或其他客人造成損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如乙方的行為構(gòu)成違法犯罪的,甲方有權(quán)依法追究乙方法律責任。乙方損壞酒店設(shè)施設(shè)備,未按照約定進行賠償?shù)?,甲方有?quán)從乙方支付的押金中扣除相應(yīng)金額,不足部分乙方應(yīng)繼續(xù)補足。如乙方拒絕補足的,甲方有權(quán)采取法律手段追討損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需
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