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文檔簡介
淘寶代銷合同范本甲方(委托方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有產(chǎn)品或服務(wù)資源,希望通過淘寶平臺(tái)進(jìn)行銷售,并委托乙方作為淘寶代銷商進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作;乙方具備在淘寶平臺(tái)開展代銷業(yè)務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn),愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、代銷標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)代銷產(chǎn)品1.產(chǎn)品名稱:2.產(chǎn)品規(guī)格:詳細(xì)描述產(chǎn)品的規(guī)格、型號、尺寸、材質(zhì)等特征,例如:規(guī)格:[具體規(guī)格數(shù)值]型號:[產(chǎn)品型號]尺寸:長[X]厘米×寬[X]厘米×高[X]厘米材質(zhì):[主要材質(zhì)名稱]及[其他材質(zhì)說明]3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):明確產(chǎn)品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如國家標(biāo)準(zhǔn)[標(biāo)準(zhǔn)編號]、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[標(biāo)準(zhǔn)編號]或雙方另行約定的特殊質(zhì)量要求。4.產(chǎn)品包裝:說明產(chǎn)品的包裝形式、包裝材料及包裝內(nèi)容,例如:包裝形式:[紙箱包裝/禮盒包裝等]包裝材料:[紙箱材質(zhì)、內(nèi)襯材料等]包裝內(nèi)容:產(chǎn)品主體、說明書、保修卡、合格證等(二)代銷服務(wù)若涉及代銷服務(wù),應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等,例如:1.服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方在淘寶平臺(tái)上提供產(chǎn)品展示、推廣、銷售咨詢、訂單處理、客戶售后服務(wù)等一系列代銷服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)按照淘寶平臺(tái)規(guī)則及雙方約定,以專業(yè)、高效、誠信的態(tài)度提供服務(wù),確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢、妥善處理訂單及售后問題,維護(hù)甲方品牌形象和客戶滿意度。3.服務(wù)流程:產(chǎn)品上架:乙方在收到甲方提供的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料后,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品在淘寶平臺(tái)的上架操作,確保產(chǎn)品信息完整、準(zhǔn)確。推廣營銷:乙方應(yīng)制定并執(zhí)行推廣營銷計(jì)劃,通過淘寶平臺(tái)的各種推廣工具(如直通車、鉆展等)及其他合法的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,提高產(chǎn)品曝光度和銷售量。推廣營銷費(fèi)用由[雙方約定分擔(dān)方式]承擔(dān)。訂單處理:乙方在接到客戶訂單后,應(yīng)及時(shí)通知甲方發(fā)貨,并協(xié)助甲方完成發(fā)貨操作。對于訂單信息的變更或取消,乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通并按照雙方約定處理。客戶售后服務(wù):乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理客戶在購買產(chǎn)品過程中及使用過程中遇到的問題,包括但不限于產(chǎn)品咨詢、退換貨、維修等。對于客戶提出的合理訴求,乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并按照甲方制定的售后服務(wù)政策進(jìn)行處理。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定履行代銷義務(wù),包括但不限于按照規(guī)定的服務(wù)流程提供服務(wù)、按照約定的價(jià)格銷售產(chǎn)品等。有權(quán)對乙方的代銷行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本合同約定或淘寶平臺(tái)規(guī)則行為,有權(quán)要求乙方立即糾正,并采取相應(yīng)的措施。有權(quán)根據(jù)市場情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素,調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、銷售政策等,但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)獲得乙方代銷產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,以便進(jìn)行市場分析和決策。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品圖片等,確保乙方能夠在淘寶平臺(tái)上準(zhǔn)確展示產(chǎn)品。按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方提供代銷產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的一切法律責(zé)任。協(xié)助乙方處理客戶咨詢、訂單發(fā)貨、客戶售后服務(wù)等工作,及時(shí)回復(fù)乙方的溝通信息,并按照乙方提供的訂單信息發(fā)貨。按照本合同約定向乙方支付代銷費(fèi)用或報(bào)酬。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲得代銷費(fèi)用或報(bào)酬。有權(quán)根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則及市場情況,自主制定推廣營銷方案,但應(yīng)提前告知甲方。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,以確保代銷業(yè)務(wù)的順利開展,如在產(chǎn)品信息變更、訂單處理等方面獲得甲方的及時(shí)響應(yīng)。2.義務(wù)按照本合同約定及淘寶平臺(tái)規(guī)則,在淘寶平臺(tái)上為甲方代銷產(chǎn)品或提供代銷服務(wù),不得從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)規(guī)則的行為。妥善保管甲方提供的產(chǎn)品及相關(guān)資料,不得泄露甲方商業(yè)秘密和產(chǎn)品信息。在代銷業(yè)務(wù)結(jié)束后,應(yīng)將剩余產(chǎn)品及相關(guān)資料返還甲方。按照甲方提供的產(chǎn)品信息及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),向客戶準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品,確??蛻袅私猱a(chǎn)品的真實(shí)情況。對于客戶提出的疑問,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù),并將客戶反饋的信息及時(shí)傳達(dá)給甲方。負(fù)責(zé)處理客戶訂單,及時(shí)通知甲方發(fā)貨,并跟進(jìn)訂單發(fā)貨情況。對于客戶的退換貨、維修等售后服務(wù)要求,應(yīng)按照甲方制定的售后服務(wù)政策妥善處理,確保客戶滿意度。定期向甲方提供代銷產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,包括但不限于訂單數(shù)量、銷售額、客戶評價(jià)等,以便甲方進(jìn)行市場分析和決策。三、代銷費(fèi)用及支付方式(一)代銷費(fèi)用1.雙方約定代銷費(fèi)用的計(jì)算方式為:[具體計(jì)算方式,如銷售額的[X]%或每件產(chǎn)品固定傭金[X]元等]。2.若涉及其他費(fèi)用,如推廣營銷費(fèi)用、物流費(fèi)用等,由[雙方約定分擔(dān)方式]承擔(dān)。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在收到乙方提供的代銷業(yè)務(wù)結(jié)算清單及相關(guān)證明文件后,在[X]個(gè)工作日內(nèi)核對確認(rèn)。如無異議,應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付代銷費(fèi)用。2.支付方式為:[具體支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬等],支付賬號為:[乙方收款賬號信息]。四、產(chǎn)品交付及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(一)產(chǎn)品交付1.甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式將代銷產(chǎn)品交付給乙方指定的地點(diǎn)或乙方在淘寶平臺(tái)上指定的收貨地址。2.產(chǎn)品交付時(shí),甲方應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品圖片等相關(guān)資料,并確保產(chǎn)品包裝完好。3.乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與本合同約定不符,應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)處理,如需要換貨或補(bǔ)貨,應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。(二)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移1.產(chǎn)品交付前的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān),交付后的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān),但因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的風(fēng)險(xiǎn)除外。2.在代銷過程中,如因不可抗力、淘寶平臺(tái)規(guī)則調(diào)整等原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常銷售或乙方遭受損失,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決,互不承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方無法正常開展代銷業(yè)務(wù)或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、可得利益損失、因處理糾紛而產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。2.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付代銷費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方支付已完成代銷業(yè)務(wù)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定履行代銷義務(wù),如未按照規(guī)定的服務(wù)流程提供服務(wù)、未按照約定的價(jià)格銷售產(chǎn)品、泄露甲方商業(yè)秘密等,導(dǎo)致甲方利益受損或違反法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)規(guī)則的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、可得利益損失、因處理糾紛而產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。2.若乙方未按照本合同約定向甲方支付因代銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用(如推廣營銷費(fèi)用、物流費(fèi)用等),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金,同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。3.若乙方擅自將代銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)委托給第三方代銷或從事其他損害甲方利益的行為,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還代銷產(chǎn)品及相關(guān)資料,同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。乙方還應(yīng)按照本合同約定的代銷費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同履行期間,如有需要變更合同內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.因淘寶平臺(tái)規(guī)則調(diào)整、市場情況變化等原因需要變更本合同約定的產(chǎn)品價(jià)格、銷售政策、服務(wù)內(nèi)容等條款的,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整,并及時(shí)通知對方。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。2.若一方違反本合同約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在代銷業(yè)務(wù)結(jié)束后,如雙方不再續(xù)簽合同,本合同自動(dòng)解除。4.因不可抗力、淘寶平臺(tái)關(guān)閉或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)
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