旅行社銷售經(jīng)理客源與業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成銷售額占年度銷售目標(biāo)的百分比計(jì)分，每低1%扣2分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)完成率100%按實(shí)際完成銷售額占團(tuán)隊(duì)年度銷售目標(biāo)的百分比計(jì)分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。新客戶開發(fā)數(shù)量50個(gè)按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量計(jì)分，每少1個(gè)扣2分，最高扣至0分?？蛻魪?fù)購率30%按客戶復(fù)購率計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分。客戶滿意度90分按客戶滿意度調(diào)查得分計(jì)分，每低1分扣0.5分，最高扣至0分。市場(chǎng)拓展能力新渠道開發(fā)數(shù)量25%3個(gè)按實(shí)際開發(fā)新渠道數(shù)量計(jì)分，每少1個(gè)扣3分，最高扣至0分。市場(chǎng)推廣活動(dòng)參與度80%按參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的百分比計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分。合作資源拓展數(shù)量10個(gè)按實(shí)際拓展合作資源數(shù)量計(jì)分，每少1個(gè)扣2分，最高扣至0分。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀按市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量評(píng)定計(jì)分，優(yōu)秀計(jì)滿分，良好計(jì)80%，一般計(jì)50%，差計(jì)0分。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)秀按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告的質(zhì)量評(píng)定計(jì)分，優(yōu)秀計(jì)滿分，良好計(jì)80%，一般計(jì)50%，差計(jì)0分?？蛻絷P(guān)系管理客戶回訪頻率20%每月至少1次按實(shí)際回訪頻率計(jì)分，每少1次扣1分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理率100%按客戶投訴的及時(shí)處理率計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分?？蛻粜畔⒕S護(hù)完整度95%按客戶信息的完整度計(jì)分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。客戶推薦率20%按客戶推薦率計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分?？蛻袅舸媛?0%按客戶留存率計(jì)分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率15%90%按團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的參與率計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率100%按團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)完成率計(jì)分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力優(yōu)秀按團(tuán)隊(duì)沖突解決能力評(píng)定計(jì)分，優(yōu)秀計(jì)滿分，良好計(jì)80%，一般計(jì)50%，差計(jì)0分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與度80%按參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的百分比計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分。下屬績(jī)效輔導(dǎo)次數(shù)每月至少4次按實(shí)際輔導(dǎo)下屬績(jī)效的次數(shù)計(jì)分，每少1次扣0.5分，最高扣至0分。本考核表旨在全面評(píng)估旅行社銷售經(jīng)理在客源開發(fā)、業(yè)績(jī)達(dá)成、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終績(jī)效得分由各維度加權(quán)匯總得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：