天宇健身中心會(huì)員服務(wù)與協(xié)議條款第一章會(huì)員資格與注冊(cè)1.1會(huì)員資格1.1.1天宇健身中心（以下簡稱“中心”）向符合條件的人員提供會(huì)員服務(wù)。1.1.2會(huì)員資格分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和鉆石卡會(huì)員四個(gè)等級(jí)。1.2注冊(cè)流程1.2.1申請(qǐng)人需持有效身份證件至中心現(xiàn)場(chǎng)填寫《天宇健身中心會(huì)員注冊(cè)表》。1.2.2申請(qǐng)人需繳納相應(yīng)會(huì)員費(fèi)用，并簽署本協(xié)議。1.2.3中心在收到會(huì)員費(fèi)用及簽署協(xié)議后，為申請(qǐng)人辦理會(huì)員注冊(cè)手續(xù)。1.3會(huì)員信息1.3.1申請(qǐng)人應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。1.3.2會(huì)員信息發(fā)生變更時(shí)，會(huì)員應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)向中心報(bào)告并更新。第二章會(huì)員費(fèi)用與支付2.1會(huì)員費(fèi)用2.1.1會(huì)員費(fèi)用包括會(huì)員卡費(fèi)用、月費(fèi)、年費(fèi)等。2.1.2會(huì)員卡費(fèi)用根據(jù)會(huì)員等級(jí)和辦理時(shí)間不同而有所差異。2.1.3月費(fèi)和年費(fèi)在會(huì)員注冊(cè)時(shí)一次性繳納。2.2支付方式2.2.1會(huì)員可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式繳納會(huì)員費(fèi)用。2.2.2中心在收到會(huì)員費(fèi)用后，向會(huì)員開具相應(yīng)發(fā)票。2.3退費(fèi)規(guī)定2.3.1會(huì)員如因個(gè)人原因需退會(huì)，應(yīng)在一個(gè)月前向中心提出書面申請(qǐng)。2.3.2會(huì)員退會(huì)時(shí)，已繳納的月費(fèi)、年費(fèi)按照實(shí)際使用天數(shù)進(jìn)行扣除。2.3.3會(huì)員退會(huì)時(shí)，會(huì)員卡費(fèi)用不予退還。第三章健身項(xiàng)目與設(shè)施3.1健身項(xiàng)目3.1.1中心提供各類健身項(xiàng)目，包括有氧運(yùn)動(dòng)、力量訓(xùn)練、瑜伽、舞蹈等。3.1.2中心根據(jù)會(huì)員需求和場(chǎng)地情況，定期調(diào)整健身項(xiàng)目。3.2健身設(shè)施3.2.1中心配備各類健身器材，包括跑步機(jī)、橢圓機(jī)、動(dòng)感單車、啞鈴等。3.2.2中心定期對(duì)健身設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證器材安全、可靠。第四章會(huì)員權(quán)益與義務(wù)4.1會(huì)員權(quán)益4.1.1會(huì)員享有使用中心健身設(shè)施、參加健身項(xiàng)目的權(quán)利。4.1.2會(huì)員享有參加中心舉辦的各類活動(dòng)、講座、比賽等權(quán)益。4.1.3會(huì)員享有享受中心提供的個(gè)性化服務(wù)、健康咨詢等權(quán)益。4.2會(huì)員義務(wù)4.2.1會(huì)員應(yīng)遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)健身設(shè)施。4.2.2會(huì)員應(yīng)按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用，不得拖欠。4.2.3會(huì)員應(yīng)保持健身環(huán)境的整潔，不得在中心內(nèi)吸煙、飲酒。第五章會(huì)員卡使用與保管5.1會(huì)員卡使用5.1.1會(huì)員卡為會(huì)員身份的憑證，會(huì)員需隨身攜帶并妥善保管。5.1.2會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。5.1.3會(huì)員卡遺失或損壞，會(huì)員需及時(shí)向中心報(bào)告，并補(bǔ)辦新卡。5.2會(huì)員卡保管5.2.1會(huì)員卡應(yīng)避免受潮、受熱、受壓等影響。5.2.2會(huì)員卡如發(fā)生非人為損壞，會(huì)員需按照中心規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用。5.3會(huì)員卡注銷5.3.1會(huì)員退會(huì)時(shí)，會(huì)員卡將予以注銷。5.3.2會(huì)員卡注銷后，會(huì)員不得再次使用。合同編號(hào)：【】甲方（會(huì)員）：____________________________乙方（天宇健身中心）：__________________________第六章健身指導(dǎo)與安全6.1健身指導(dǎo)6.1.1中心為會(huì)員提供專業(yè)的健身指導(dǎo)服務(wù)，包括健身計(jì)劃制定、動(dòng)作示范等。6.1.2中心安排經(jīng)驗(yàn)豐富的教練對(duì)會(huì)員進(jìn)行一對(duì)一或小團(tuán)體指導(dǎo)。6.2安全保障6.2.1中心負(fù)責(zé)保證健身設(shè)施的安全性，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。6.2.2中心要求會(huì)員在開始鍛煉前進(jìn)行必要的健康評(píng)估，以避免潛在的運(yùn)動(dòng)傷害。6.2.3會(huì)員在鍛煉過程中應(yīng)遵循教練的指導(dǎo)，避免危險(xiǎn)動(dòng)作。第七章會(huì)員活動(dòng)與福利7.1會(huì)員活動(dòng)7.1.1中心定期舉辦各類會(huì)員活動(dòng)，如健康講座、健身比賽、會(huì)員聚會(huì)等。7.1.2中心通過會(huì)員活動(dòng)提升會(huì)員的健身熱情和歸屬感。7.2會(huì)員福利7.2.1鉆石卡會(huì)員可享受中心合作的商戶優(yōu)惠。7.2.2金卡會(huì)員可享受免費(fèi)或折扣的私人教練課程。7.2.3銀卡會(huì)員和普通會(huì)員可根據(jù)會(huì)員等級(jí)享受不同級(jí)別的優(yōu)惠和服務(wù)。第八章健身器材與預(yù)約8.1健身器材使用8.1.1中心提供多種健身器材供會(huì)員使用，會(huì)員需按照器材說明操作。8.1.2中心鼓勵(lì)會(huì)員合理使用器材，避免長時(shí)間占用同一器材。8.2器材預(yù)約8.2.1中心設(shè)有器材預(yù)約系統(tǒng)，會(huì)員可提前預(yù)約使用特定器材。8.2.2預(yù)約成功后，會(huì)員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用，如超過規(guī)定時(shí)間未使用，將影響后續(xù)預(yù)約。第九章會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦9.1會(huì)員卡掛失9.1.1會(huì)員卡丟失或被盜時(shí)，會(huì)員應(yīng)立即向中心報(bào)告并申請(qǐng)掛失。9.1.2中心在接到掛失申請(qǐng)后，將立即暫停該會(huì)員卡的使用。9.2會(huì)員卡補(bǔ)辦9.2.1會(huì)員卡掛失后，會(huì)員需前往中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)。9.2.2中心將根據(jù)會(huì)員卡等級(jí)和掛失原因收取一定的補(bǔ)辦費(fèi)用。第十章服務(wù)質(zhì)量與反饋10.1服務(wù)質(zhì)量10.1.1中心承諾為會(huì)員提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證會(huì)員的健身體驗(yàn)。10.1.2中心對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和態(tài)度。10.2會(huì)員反饋10.2.1中心設(shè)立會(huì)員意見箱，鼓勵(lì)會(huì)員提出建議和意見。10.2.2中心定期收集會(huì)員反饋，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改和改進(jìn)。10.3顧客滿意度調(diào)查10.3.1中心定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，了解會(huì)員對(duì)中心服務(wù)的滿意程度。10.3.2中心根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。第十一章會(huì)員隱私保護(hù)11.1隱私政策11.1.1中心承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不對(duì)外泄露。11.1.2中心將采取技術(shù)和管理措施，保證會(huì)員信息的安全。11.2信息收集11.2.1中心僅收集會(huì)員完成注冊(cè)所需的必要信息。11.2.2中心不收集與會(huì)員健身活動(dòng)無關(guān)的個(gè)人信息。11.3信息使用11.3.1中心使用會(huì)員信息僅限于提供會(huì)員服務(wù)和管理。11.3.2未經(jīng)會(huì)員同意，中心不會(huì)將會(huì)員信息用于其他目的。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1中心通過電話、短信、郵件、會(huì)員系統(tǒng)等方式通知會(huì)員。12.1.2會(huì)員應(yīng)保持聯(lián)系方式暢通，以便中心及時(shí)通知。12.2通訊內(nèi)容12.2.1中心的通訊內(nèi)容包括會(huì)員活動(dòng)信息、會(huì)員賬戶變更通知、健身小貼士等。12.2.2會(huì)員有權(quán)選擇接收或不接收特定類型的通訊內(nèi)容。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本協(xié)議在會(huì)員繳費(fèi)期限屆滿后自動(dòng)終止。13.1.2中心有權(quán)在會(huì)員嚴(yán)重違反本協(xié)議條款時(shí)終止本協(xié)議。13.2合同解除13.2.1會(huì)員有權(quán)在合同期內(nèi)隨時(shí)解除合同，但需提前一個(gè)月通知中心。13.2.2中心在會(huì)員連續(xù)六個(gè)月未