2023年5月勞動和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格二級

卷冊一：職業(yè)道德/理論知識

注意事項(xiàng)：

1、考生.應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的對應(yīng)位置上。

并用鉛筆填涂答題卡上的對應(yīng)位置處.

2、考生同步應(yīng)將本頁右上角H勺科目代碼填涂在答題卡右.卜.角的對應(yīng)位置.

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知以兩部分：

第一部分，【一25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26—125小題，為理論知識試題.

4、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑.如需改動，用橡皮擦潔凈后。再選

涂其他答案.所有答案均不得答在試卷上.

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員.

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答.假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效.

地區(qū)

姓名

準(zhǔn)考證號

勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題,共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng).其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對口勺H勺

多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的H勺.

?請根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題.并在答題卡上將所選答案塞的對應(yīng)字母涂■.

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分.

（一）單項(xiàng)選擇題（第I?8題）

1、有關(guān)道德口勺說法.對的的是（）。

（A）道德是一種處理人與人、人與杜會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范

（B）道德是一種缺乏制約措旅的理想化的行為規(guī)范

⑹道德是一種有關(guān)做人II勺、但同步又缺乏共同原則的行為規(guī)范

（D）道德是一種有關(guān)做事情的、同步又帶有模糊性U勺行為規(guī)范

答：A

2、社會主義榮辱觀的重要內(nèi)容是

A）民主法治、公平正義、誠信友愛

c）牢記“兩個(gè)務(wù)必”

B）立黨為公，執(zhí)政為民

D）“八榮八恥”

答：D

3、某企業(yè)家說.“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”.“無形資產(chǎn)”

於J意思是().

(A)人是真正干工作的資源.人是無形資產(chǎn)

(B)是某種無形的、說不清晰口勺存在物

⑹重要是企業(yè)精神和員工H勺職業(yè)道德

①)企業(yè)的規(guī)章制度

答：C

4、有關(guān)“忠于企業(yè)”.理解對的的是().

(A)只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子

(B)一切聽從企業(yè)上司的安捧.絕不和企業(yè)上司三心二意

(c)完畢本職T作，不紿企業(yè)出難題

(D)全心全意為企業(yè)著想做事

答：D

5、做生意“一諾千斤”，其意思是說()

(A)盲多必失

B)講求誠信

(c)少做許諾

(D)語言要謙遜、中肯

答：B

9、企業(yè)文化H勺功能包括().

(A)自律功能

(B)導(dǎo)向功能

(c)整合功能

(D)鼓勵(lì)功能

答：ABCD

10、職業(yè)道德品質(zhì)包括()。

(A)職業(yè)理想

(B)對財(cái)富日勺孜孜追求

(c)社會責(zé)任感

(D)意志力

答：ACD

11、從職業(yè)規(guī)范H勺意思上看，衣著不整的員工輕易給人留下()的印象。

(A)工作很忙

(B)對工作很投入

⑹懶散

(D)不認(rèn)真

答：CD

12、()等說法.屬于職業(yè)禁語

(A)“后邊等著去”

(B)“大家站在線外”

(C)“靠邊兒”

(D)“請往外走”

答：AC

13、職業(yè)道德的層次越高，從業(yè)人員()

A)工作干勁越大

B)潛能發(fā)揮得越充足

c)越輕易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)

D)越是難以管理

答：AB

14、在職業(yè)活動中，講誠信日勺意義在于().

(A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)

(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)，穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范

⑹它有助于減少市場交易的成本

(D)它是市場經(jīng)濟(jì)H勺客觀規(guī)定

答：ABCD

15、看待利益，從業(yè)人員要樹立日勺觀念有()

A)人為財(cái)死，鳥為食亡

(B)君子愛財(cái)，取之有道

(c)天下眾生.皆為利往

(D)淡泊名利.不為物欲

答B(yǎng)D

16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的對口勺做法有()o

(A)與客戶建立常常性的通訊聯(lián)絡(luò)

(B)為防止顧客投訴給企業(yè)導(dǎo)致不良杜會影響.拒絕顧客登門處理問題

(c)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題.并設(shè)法加以改善

(D)多設(shè)置某些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

答：ACD

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17?25題)

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一種

作為您口勺答案.

?請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案口勺對應(yīng)字母涂黑

17、工作忙時(shí)，你一般會

(A)感到壓力巨大

B)心情很抑郁

(c)找到其中的樂趣

D)調(diào)整心態(tài)

答:D

18、在平常工作和生活中，你覺得（）

A）他人對自己不公平

B）他人不樂意和自己交往

（C）大家很關(guān)照自己

D）快樂時(shí)事兒總會感染自己

答:D

19、上司安排你帶一名新徒弟，-一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老出差錯(cuò)，你會（）

（A）向1：司提出換人

B）給他制定愈加嚴(yán)格的規(guī)定

（c）失去信心.不再協(xié)助他

D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟

答:D

20、假如你H勺上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會（）

（A）送個(gè)小禮品給他

B）他人送什么，自己也送什么

（c）發(fā)送短信給他

D）送他一份厚禮

答:A

21、你覺得自己在單位是個(gè)（州勺人

（A）朋友根少

B）不惹是生非

（c）與大家樂意共事兒

D）他人不真正理解自己

答:C

22、碰到困難時(shí).你一般會（）

（A）自己處理

B）找同事幫忙

（C）放棄

D）怪自己學(xué)H勺知識少

答:B

23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但幾位同事不期而至，占用了你大半天的時(shí)

同，你會（）

（A）感到有點(diǎn)沮喪

B）覺得無所謂

C）覺得這個(gè)周過得不如意

D）認(rèn)為周過得還可以

答:B

24、企業(yè)召開員_12大會時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，你一般會（）

A）耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話

B）帶一份小報(bào)看看

C）愛走神

D）能明白領(lǐng)導(dǎo)口勺心情

答:D

25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里日勺幾頭大蒜長出了嫩芽。母親感到很失望。你想對

母親說的話是（）

（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得難過”

（B）“要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了”

（C）“仿佛春天到了”

（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”

答:C

第二部分理論知識

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

單項(xiàng)選擇題（26?85題，每題1分.共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇?/p>

案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑）

26、勞動力供應(yīng)彈性是（）變動對工資率變動的I反應(yīng)程度。

（A）勞動力需求量（B）勞動力需求增長量

（。）勞動力供應(yīng)量（D）勞動力供應(yīng)增K量

答:D

27、實(shí)際工資計(jì)算公式是()

(A)貨幣工資/價(jià)格B)貨幣工資/價(jià)格指數(shù)

(c)貨幣工資X價(jià)格D)貨幣工資X價(jià)格指數(shù)

答:B

28、勞動法的首要原則是()

(A)保障酬勞權(quán)B)保障物質(zhì)協(xié)助權(quán)

(c)保障勞動者的勞動權(quán)D)保障休息休假權(quán)

答:C

29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策；②計(jì)算期望值；③繪制樹形圖。排序?qū)Φ牡氖?)

(A)①②@B)③②?

(c)③①②D)0@②

答:B

30、()是指員工走自己的工作所抱有日勺一般性的滿足與否日勺態(tài)度

(A)工作成就(B)工作緘效

⑹工作態(tài)度(D)工作滿意度

答:D

31、從管理形式上看?現(xiàn)代人力資源管理是()。

(A)靜態(tài)管理(B)動態(tài)管理

(c)權(quán)變管理(D)權(quán)威管理

答:B

32、()以行為科學(xué)理論為根據(jù)-強(qiáng)調(diào)人的原因，從組織行為學(xué)的角度來研究組織溝造

(A)古典組織理論(B)近代組織理論

⑹現(xiàn)代組織理論(D)現(xiàn)代組織理論

答:B

33、()表明，一種領(lǐng)導(dǎo)者可以有效領(lǐng)導(dǎo)H勺直屬下級人數(shù)是有一定程度的。

(A)任務(wù)與目的原則(B)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

⑹有效管理幅度原則(D)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

答:C

34、以()為中心設(shè)計(jì)的部門構(gòu)造包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式

(B)工作

(D)人員

(A)成果

(c)關(guān)系

答:A

35、企業(yè)組織構(gòu)造變革的前兆是()。

(A)新任領(lǐng)導(dǎo)上任(B)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降

(c)員工士氣低落(D)組織構(gòu)造自身弊病顯露

答:BCD

36、從內(nèi)容上講.狹義人力資源規(guī)劃重要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和()。

(A)職業(yè)生涯規(guī)劃(B)人員培訓(xùn)計(jì)劃

(c)薪酬福利計(jì)劃(D)人員配置計(jì)劃

答:D

37、()是人員規(guī)劃活動H勺落腳點(diǎn)和歸宿。

(A)人力資源供求協(xié)調(diào)平衡(B)人力資源的需求預(yù)測問題

⑹人力資源的供應(yīng)預(yù)測詞題(D)人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題

答:A

38,如下人員需求預(yù)測拮施中，不屬于量化分析措施的是()。

(A)德爾菲法(B)趨勢外推法

⑹馬爾可夫分析法(D)人員比率法

答:A

39、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060,定額工時(shí)為60.計(jì)劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01.運(yùn)

用工作定額分析法測定的企業(yè)人力資源需求為()。

(A)60(B)100

(C)160(D)200

答:B

40、()詳細(xì)體現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。

(A)人力資源供求平衡(B)人力資源供不小于求

⑹人力資源供不應(yīng)求（D）人力資源供求失衡

答:B

41、小王喜歡登山.小車喜歡聽音樂.這體現(xiàn)了（）原理。

（A）個(gè)體差異（B）.工作差異

（c）環(huán)境差異（D）人崗匹配

答:A

42、為了彌補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測評，這屬于（）素質(zhì)測評。

（A）考核性（B）診斷性

（c）開發(fā)性①）選拔性

答:D

43、（）就是指測評體系口勺內(nèi)在規(guī)定性，常常體現(xiàn)為多種素質(zhì)規(guī)范化行為特性或表征的描

述與規(guī)定.

（A）標(biāo)度（B）誤差

⑹原則（D）原則差

答:C

44、測評者由于只關(guān)注到被測評者某方面口勺品質(zhì)特性而作出片面判斷，這是（）.

（A）暈輪效應(yīng)（B）感情效應(yīng)

（c）近因效應(yīng)（D）首因效應(yīng)

答:A

45、一般狀況F.差異量數(shù)越小.集中量數(shù)H勺代表性就越（）

(A)大(B)無關(guān)

(c)小(D)不確定

答:A

46、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段學(xué)習(xí)更重要，還是‘丈踐更重要？”是一種

(B)開放式題n

(D)兩難式題

(A)排序型題目

(c)資源爭奪型題目

答:D

47、合格的面試考官不應(yīng)當(dāng)有的行為是()

B)面試過程察言觀色

D)認(rèn)真傾聽.合適刊登結(jié)論性意見

(A)盡量發(fā)明友好的氣氛

(c)面試前做好充足的準(zhǔn)備

答:D

48、“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲的現(xiàn)象？”是構(gòu)造化面試中的()

(A)背景性問題(B)知識性問題

(C)思維性問題(D)壓力性問題

答:C

49、()具有生動的人際互動效應(yīng)。

(A)公文筐測試

(C)構(gòu)造化面試

B)非構(gòu)造化面試

D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

答:D

50、受訓(xùn)者往來交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用()。

(A)屬于直接培訓(xùn)成本(B)不計(jì)入培訓(xùn)成本

(c)屬于間接培訓(xùn)成本(D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本

答:A

51、()以特定的行為術(shù)語作出表述如“掌握”、“理解”和“應(yīng)用”

(A)課程目H勺

(B)課程內(nèi)容

(C)課程評價(jià)

(D)課程范圍

答:A

52,在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。

(A)衰退期

(B)發(fā)展期

(C)成熟期

(D)創(chuàng)業(yè)初期

答:c

53、對于需要定期開發(fā)H勺培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般()。

(A)聘任本專業(yè)II勺專家(B)聘任專職培訓(xùn)師

(c)從內(nèi)部開發(fā)教師資源(D)從大中專院校聘任講師

答:C

54、()承擔(dān)著企業(yè)平常經(jīng)營活動中的多種職能工作的詳細(xì)計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制

(A)高層瞥理人員(B)中層管理人員

(c)基層管理人員(D)一線管理人員

答:B

55、()不屬于培訓(xùn)中評估的作用。

A)保證培訓(xùn)活動按照計(jì)劃進(jìn)行(B)培訓(xùn)執(zhí)行狀況的反饋

c)找出培訓(xùn)的局限性，總結(jié)教訓(xùn)1(D)保證培訓(xùn)效果測定的精確性

答:D

56、()是第一級評估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的評估方式.

(B)學(xué)習(xí)評估

(D)成果評估

(A)反應(yīng)評估

(。行為評估

答:A

57、（）不屬于評估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果H勺硬性由標(biāo)。

（A）成本節(jié)?。˙）產(chǎn)量增長

（c）廢品減少（D）態(tài)度轉(zhuǎn)變

答:D

58,某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而減少事故發(fā)生率，減少成本.這種培訓(xùn)成果屬于?（）

（A）認(rèn)知成果（B）技能成果

（c）情感成果（D）績效成果

答:D

59、（）不屬于行為導(dǎo)向型考核措施。

（A）強(qiáng)制分派法（B）強(qiáng)迫選擇法

⑹成對比較法（D）直接指標(biāo)法

答:D

60（）比較合用于考核從事教學(xué)、科研工作日勺教師、專家

A）成績記錄法

c）勞動定額法

B）短文法

D）排列法

答:A

61、“日清日結(jié)法”的實(shí)行程序包括①考核與鼓勵(lì)：②設(shè)定目的；③控制。對的次序?yàn)椋ǎ?/p>

(A)③①②(B)①②③

(c)③②①(D)@@①

答:A

62、()不是由考核者均主觀性帶來的。

(A)暈輪誤差(B)自我中心效應(yīng)

⑹分布誤差(D)評價(jià)原則誤差

答:D

63、設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證：②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整.其

對的次序是().

(A)@@①④

(B)③①

(D)?@③④

(c)②①③④

答:A

64、對考核指標(biāo)原則進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不適宜選用()

(A)簡樸相加法

(B)系數(shù)相乘法

⑹比例系數(shù)法

(D)幾何平均法

答:D

65、關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)和()

(A)時(shí)間指標(biāo)

(B)時(shí)限指標(biāo)

⑹利潤指標(biāo)

(D)收益率指標(biāo)

答:B

66、在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，()不適合用來處理工作產(chǎn)出項(xiàng)FI過多的問題

(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系

(B)比較產(chǎn)出成果對組織的奉獻(xiàn)率

(c)刪除與工作目的不符合打勺產(chǎn)出項(xiàng)目

(D)合井同類項(xiàng).將增值奉獻(xiàn)率口勺產(chǎn)出歸到一種更高口勺類別

答:C

67、在360度考核中，主觀性最強(qiáng)的維度是()

(A)上級評價(jià)(B)同級評價(jià)

(c)下級評價(jià)(D)自我評價(jià)

答:D

68、()是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本根據(jù)和前提

A)薪酬的市場調(diào)查

(B)崗位分析與評價(jià)

c)績效考核的實(shí)行

(D)崗位調(diào)查與分類

答:B

69、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí).若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用()?

(A)企業(yè)之間互相調(diào)查(B)問卷調(diào)查法

(c)采集杜會公開信息①)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

答:B

70、()表達(dá)的是不一樣職系之間的相似相似崗位等級的比較和平衡。

(A)職組

(B)職門

(c)崗級

(D)崗等

答:D

71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分；②職門U勺劃分；③職系的劃分。排序?qū)?nèi)的是()

(A)②③①(B)③②?

(c)②①③(D)?@?

答:C

72、如下不屬于崗位工資制的是()。

(A)一崗一薪制(B)J技術(shù)工資制

(C)一崗多薪制(D)薪點(diǎn)工資制

答:B

73、有關(guān)績效工資說法錯(cuò)誤口勺是()。

(A)傭金制不屬于績教工資形式(B)績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效

(C)計(jì)件工資制屬于績效工資形式(D)績效工資制日勺基礎(chǔ)缺乏公平性

答:A

74、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營者年薪制的J必備條件不包括(),

(A)完善R勺職業(yè)生涯管理制度

(B)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系

(C)健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制

(D)健全的職工代表大會制度.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制

答:A

75、薪酬水平一般日勺企業(yè)應(yīng)注意()點(diǎn)處的薪酬水平。

(A)25%(B)5()%

(C)75%(D)90%

答:B

76、經(jīng)營者年薪制H勺構(gòu)成?般不包括

(A)可變工資(B)浮動工資

(C)提成工資(D)固定工資

答:C

77、勞動者一方當(dāng)事人在()以上U勺集體勞動爭議.合用勞動爭議處理的尤其程序

(A)10人(8)20人

(C)30人(D)50人

答:C

78、勞動者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起()

(A)事實(shí)勞動關(guān)系(B)勞動派遣關(guān)系

(C)形式勞動關(guān)系(D)民事法律關(guān)系

答:D

79、若派遣勞動者口勺接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù).派遣機(jī)構(gòu)().

(A)應(yīng)負(fù)有擔(dān)保道仟(B)應(yīng)當(dāng)代為支付

(c)應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任(D)沒有任何責(zé)任

答:A

80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線.是對()的企業(yè)提出口勺警示和提醒。

(A)生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大(B)工資增長￥交慢、經(jīng)濟(jì)散益較差

(c)生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益(D)工資增長較快、工資水平較高

答:D

81、企業(yè)法定代表人對不單位W、J安全生產(chǎn)負(fù)().

(A)全面責(zé)任

(B)安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

(C)直接責(zé)任

(D)安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任

答:A

82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中H勺職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）?

（A）安金第一（B）效率第一

（c）防止為主（D）以人為本

答:B

83、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括（）

（A）群眾性（B）系統(tǒng)性

（c）自治性（D）非強(qiáng)制性

答:B

84、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵照自愿原則.該原則的重要內(nèi)容不包括（）

（A）申請調(diào)解自愿（B）調(diào)解過程自愿

（c）退出調(diào)解自愿（D）履行協(xié)議自愿

答:D

85、勞動爭議仲裁日勺仲裁時(shí)效為60口，經(jīng)仲裁委員會同意可以延期?延期不得超過

（A）15日（B）3（）日

（c）60日（D）90日

答:B

二、多選題（86?125題.每題1分，共40分。每題有多種答案對的J,請

在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、勞動力市場均衡的意義有（）。

（A）充足就業(yè)（B）同質(zhì)勞動力獲同樣工資

⑹體現(xiàn)工資差異（D）勞動力資源的最優(yōu)分派

（E）增大工資總額

答:ABD

87、勞動權(quán)保障詳細(xì)體現(xiàn)為（）.

（A）基本保護(hù)（B）平等就業(yè)權(quán)

⑹全面保護(hù)（D）自由擇業(yè)權(quán)

（E）優(yōu)先保護(hù)

答:BD

88、組織公正與酬勞分派規(guī)定（）。

（A）分派公平（B）程序公平

（c）互動公平（D）法律公平

（E）組織公平

答:ABC

89、下列對人力資本理解對的的是（）?

（A）人力資本具有發(fā)明性（B）人力資本具有時(shí)效性

（c）人力資本具有累積性（D）人力資本具有收益性

（E）人力資本具有個(gè)體差異性

答:ABCDE

90、有關(guān)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論.說法對H勺日勺是（

(A)組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論

(B)組織理論被稱為廣義組織理論

(c)組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論

(D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不一樣

(E)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相似

答:ABD

91、部門構(gòu)造不一樣模式的組合原則包括

(A)以產(chǎn)權(quán)為中心(B)以關(guān)系為中心

(D)以崗位為中心

(c)以成果為中心

(E)以工作和任務(wù)為中心

答:BCE

92、企業(yè)組織構(gòu)造變革的方式包括()

(A)改良式變革(B)爆破式變革

(D)組織構(gòu)造整合

⑹計(jì)劃式變革

(E)反饋式變革

答:ABC

93、()屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。

A)企業(yè)H勺行業(yè)特性(B)企業(yè)構(gòu)造

c)企業(yè)H勺發(fā)展戰(zhàn)略(D)企業(yè)文化

(E)企業(yè)H勺人力資源管理系統(tǒng)

答:ACDE

94、人力資源預(yù)測口勺局限性包括()

(A)預(yù)測措施不精密B)企業(yè)內(nèi)部的J抵制

⑹預(yù)測H勺代價(jià)高昂D)知識水平H勺局限

(E)環(huán)境的不確定性

答B(yǎng)CDE

95、人力資源需求預(yù)測的定量措施包括()

(A)轉(zhuǎn)換比率法B)馬爾司夫分析法

⑹回歸分析法D)灰色預(yù)測模型法

(E)趨勢外推法

答:ABCDE

96、()屬于動態(tài)口勺員工素質(zhì)測評.

(A)心理測評B)面試

⑹評價(jià)中心D)觀測評估

(E)個(gè)性測試

答:BCD

97、診斷性測評的特點(diǎn)有()。

(A)成果不公開B)查找原因時(shí)，測評內(nèi)容精細(xì)

(c)有較強(qiáng)的I系統(tǒng)性D)理解現(xiàn)實(shí)狀況時(shí)，測評內(nèi)容全面

(E)過程強(qiáng)調(diào)客觀性

答:ABC

98、面試艮I發(fā)展趨勢有().

(A)提問彈性化B)理論和措施不停發(fā)展

⑹形式豐富多樣D)測評的內(nèi)容不停擴(kuò)展

(E)構(gòu)造化面試成為面試的主流

答ACDE

99、員工素質(zhì)測評II勺類型重要有()。

(A)開發(fā)性測評(B)選拔性測評

⑹綜合性測評(D)診斷性測評

(E)考核性測評

答:ABDE

100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的1是()

(A)人際互動性強(qiáng)(B)被測評者反應(yīng)的自由性

(D)內(nèi)容H勺非構(gòu)造性和開放性

(c)測評目的的隱蔽性

(E)用過去行為預(yù)測未來

答:BDC

101、引起測評成果誤差的原因有()

(A)感情效應(yīng)

(c)近因效應(yīng)

(E)暈輪效應(yīng)

B)測評指標(biāo)體系不明確

D)測評參照原則不明確

答:ABCDE

102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的(),

(A)普遍性(B)有效性

(c)原則化(D)多樣性

(E)系統(tǒng)性

答:ABCE

103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有()

(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃B)培訓(xùn)人員計(jì)劃

D)培訓(xùn)課程計(jì)劃

⑹課程系列計(jì)劃

(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃

答ACD

104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有()

(A)從大中專院校聘任教師B)聘任專職培訓(xùn)師

D)聘任本專業(yè)專家學(xué)者

(c)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)絡(luò)教師

(E)從顧問企業(yè)聘任培訓(xùn)顧問

答ABDEC

105、管理技能口勺開發(fā)模式有()

(A)敏感性訓(xùn)練B)角色飾演

D)決策競賽

(c)決策模擬訓(xùn)練

(E)輪番任職計(jì)劃

答:ABCDE

106、培訓(xùn)效果評估的人容包括()

(A)培訓(xùn)目的J到達(dá)狀況評估B)培訓(xùn)計(jì)劃評估

D)培訓(xùn)需求整體評估

(c)培訓(xùn)效果效益綜合評估

(E)培訓(xùn)工作者的績效評估

答:ACE

107.成果評估H勺缺陷包括()

(A)需要較長的時(shí)間

(B)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評估技術(shù)不完善

⑹多因多果，只能做定性方面的分析

(D)多因多果.簡樸的數(shù)字對比意義不大

（E）必須獲得管理層口勺合作。否則無法拿到有關(guān)數(shù)據(jù)

答:ABED

108、綜合型績效考核措施包括（）。

（A）合成考核法（B）直接指標(biāo)法

（c）日清日結(jié)法（D）關(guān)鍵事件法

（E）圖解式評價(jià)量表法

答AEC

109、績效考核效標(biāo)是指評價(jià)員工績效的指標(biāo)及原則，詳細(xì)包括

（A）優(yōu)越性效標(biāo)（B）特性性效標(biāo)

（c）成果性效標(biāo)（D）行為性效標(biāo)

（E）一般性效標(biāo)

答:BCD

110、績效考核措施在應(yīng)用中也許出現(xiàn)的偏誤有（）

A）分布誤差（B）自我中心效應(yīng)

c）個(gè)人偏見（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)

E）暈輪誤差

答:ABCDE

111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)當(dāng)遵照的基本原則包括（）。

（A）鼓勵(lì)他人改善想法（B）依托個(gè)人的冷靜思索

(c)思想愈激進(jìn)愈開放愈好(D)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

(E)任何時(shí)候都不批評他人口勺想法

答:CDEA

112、戰(zhàn)略導(dǎo)向『、JKPI體系日勺意義體目前()。

(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向日勺牽引作用

(B)是企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

(c)可以最大程度地激發(fā)員工的斗志

D)可以調(diào)動全員的積極性、積極性和發(fā)明性

E)是鼓勵(lì)和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制

答:ABCDE

113、設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)體系應(yīng)遵照的基本原則包括().

(A)簡潔性原則(B)明確性原則

(c)針對性原則(D)科學(xué)性原則

(E)經(jīng)濟(jì)性原則

答:BCD

114、從調(diào)查歐I組織者來看正式薪酬調(diào)查可以分為().

(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

(c)行業(yè)薪酬調(diào)查(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查

(E)政府薪酬調(diào)杳

答:BDE

115、薪酬調(diào)查的意義在于可以為()提供參照根據(jù).

(B)薪酬晉升政策依J調(diào)整

(D)崗位薪酬水平日勺調(diào)整

(A)績效管理制度口勺調(diào)整

⑹整體薪酬水平的調(diào)整

(E)薪酬制度構(gòu)造的調(diào)整

答:CEDB

116、對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整頓、分析時(shí)，可以采用的措施有

(B)頻率分析法

(D)離散分析法

(A)數(shù)據(jù)排列法

⑹回歸分析法

(E)圖表分析｛去

答:ABCE

117、崗位工資制的特點(diǎn)主耍有()。

(A)根據(jù)業(yè)績支付工資B)客觀性較強(qiáng)

D)對崗不對人

⑹以崗位分析為基礎(chǔ)

(E)根據(jù)崗位支付工資

答:BDCE

118、有關(guān)寬帶式工資構(gòu)造說法對的H勺是()。

(A)有助于工作績效增進(jìn)(B)支持扁平型組織構(gòu)造

(c)有助于工作崗位變動(D)能引導(dǎo)員工自我提高

(E)有助于管理人員的角色轉(zhuǎn)變

答:BDCEA

119、企業(yè)工資制度R勺類型重要包括()。

(A)固定工資制(B)組合工資制

(c)績效工資制(D)崗位工資制

(E)技能工資制

答:DECB

120、有關(guān)勞動者派遣管理表述對H勺口勺是()。

(A)勞動者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動關(guān)系的.主體之一

(B)勞動者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一

⑹派遣勞動者的接受單位是形式勞動關(guān)系U勺主體之一

(D)派遣勞動者的接受單位是實(shí)際勞動關(guān)系的主體之一

(E)派遣單位與被派遣的勞動者之間建立的不是勞動關(guān)系

答:BD

12k勞動者派遣機(jī)構(gòu)()。

(A)應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊

(B)必須具有企業(yè)法人設(shè)置的條件

(c)是受派遣勞動者的形式用人單位

(D)其設(shè)置應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧颖Ｕ喜块T口勺特許

(E)是派遣勞動者與接受單位之間的|中介組織者

答:ABDD

122、按照勞動爭議性質(zhì)的不一樣，可以把勞動爭議劃分為(

(B)利益爭議

(D)集體爭議

(A)權(quán)利爭議

⑹個(gè)別爭議

(E)團(tuán)體爭議

答:AB

123、有關(guān)制定工資指導(dǎo)線說法對日勺口勺是().

(A)應(yīng)當(dāng)遵照協(xié)商原則

(B)只需符合企業(yè)的需求

⑹應(yīng)親密關(guān)注實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

(D)應(yīng)親密結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

(E)應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對工資增長"勺總體規(guī)定

答:EDC

124、勞動組織優(yōu)化的重要內(nèi)容包括（）.

（A）以勞務(wù)關(guān)系取代勞動關(guān)系（B）工作時(shí)間合理組織

⑹不一樣工種、工藝階段合理組織（D）工作場地供應(yīng)服務(wù)

（E）準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織

答:BCDE

125、勞動爭議仲裁的基本原則包括（）。

（A）合議原則（B）強(qiáng)制原則

⑹一次裁決原則（D）回避原則

（E）辨別舉證責(zé)任原則

答:ABCDE

2023年5月勞動和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格二級

卷冊二：操作技能

注意事項(xiàng)：1、請接規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號，身份證號和所在地區(qū).

2、請仔細(xì)閱讀多種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定歐I位置填寫您的答案.

3、請保持卷而整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)H勺標(biāo)識，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)口勺內(nèi)容.

一、改錯(cuò)題（本題共2題.每題5分.共1O分）

1.按照所選擇效標(biāo)的不一樣.績效考核措施可以分為如下五種類型：

▲品質(zhì)導(dǎo)向型日勺考核措施，

重要有心理測驗(yàn)法.情景模擬法、特殊能力測試法和PAQ問卷法；

上行為導(dǎo)向型的主觀考核措施，

重要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分派法、強(qiáng)迫選擇法和構(gòu)造式論述法;

a行為導(dǎo)向型歐I客觀考核措施，

重要有關(guān)鍵事件法、行為定位法.行為觀測法、加權(quán)選擇量表法和直接指標(biāo)法；

上成果導(dǎo)向型的績效考核措施，

重要有勞動定額法、績效原則法、短文法、成績記錄法和評價(jià)中心法；

山綜合型的績效考核措施.

重要有圖解式評價(jià)量表法、合成考核法、口清口結(jié)法和目H勺管理法.

請指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。（5分）

評分原則：

（I）PAO問卷法不屬于品質(zhì)導(dǎo)向型的考核措施。（1分）

（2）強(qiáng)迫選擇法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考核措施。（1分）

（3）直接指標(biāo)法屬于成果導(dǎo)向型的績效考核措施。（1分）

（4）評價(jià)中心法屬于綜合刪H勺績效考核措施。（1分）

（5）目日勺管理法屬于?成果導(dǎo)向型的績效考核措施。（I分、

2、勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度是由雇主與工會協(xié)商公布的.它具有指令性.可以規(guī)范勞

動力市場供需雙方口勺行為。勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高

位數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種原則反應(yīng)平均水平。勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度是企業(yè)工資宏觀調(diào)控

體系的重要構(gòu)成部分，伴隨市場經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展與完善，國家對企業(yè)工資分派的宏觀調(diào)控已經(jīng)

由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控.由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。

請指出上述描述中存在H勺5處錯(cuò)誤.并予以改正。（5分）

評分原則：

（1）勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度是勞動保障部門向社會公布的。（1分）

（2）勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位具有指導(dǎo)性，不具有指令性。（1分）

（3）勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入和月工資收入兩種形式（1分）

（4）常規(guī)數(shù)改為低位數(shù)。分）

（5）宏觀調(diào)控已經(jīng)由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)化為調(diào)控工資水平。（1分）

二、簡答題（本題共3題每題10分，共30分）

1、在實(shí)行360度考核措施時(shí)，應(yīng)親密關(guān)注哪些問題?（10分）

評分原則：

①確定并培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部專門從事360度考核的管理人員。（1分）

②實(shí)行360度考核措施，應(yīng)選擇最佳的時(shí)機(jī)。組織面臨十氣問題.處在過渡時(shí)期，或走下

坡路時(shí)，不適宜采用360度考核法。（2分）

⑤上級主管應(yīng)與每位考核者進(jìn)行溝通規(guī)定考核者對其怠見承擔(dān)責(zé)任，保證考核者的意見

真實(shí)可靠。（1分）

④使用客觀口勺記錄程序。如使用加權(quán)平均措施或其他最化措施.整頓匯總核算多何考核者

的評價(jià)成果.需要注意的是：對不一樣口勺被考核者，應(yīng)使用相似的權(quán)數(shù)以保證公平。（2分）

⑤防止考核過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為.（I分）

⑥精確識別和估計(jì)偏見、偏好等對業(yè)績評價(jià)成果的影響。（1分）

⑦對考核者的個(gè)別意見進(jìn)行保密.上級評價(jià)除外。（1分）

⑧不一樣的考核目的決定了考核內(nèi)容口勺不一樣.所應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)也有所不一樣。（1分）

2、請簡要闡明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)。（10分）

評分原則：

制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)：

①培訓(xùn)需求分析。明確員工既有技能水平和理想狀態(tài)之間H勺差距。

②工作崗位闡明。搜集有關(guān)新崗位和既有崗位規(guī)定的數(shù)據(jù)。

③工作任務(wù)分析。明確崗位對于培訓(xùn)U勺規(guī)定，預(yù)測培訓(xùn)的U勺潛在困難

④培訓(xùn)內(nèi)容排序。排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序。

⑤描述培訓(xùn)目的。編制目的手冊。

⑥確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目的確立培訓(xùn)的J詳細(xì)項(xiàng)目和內(nèi)容。

⑦選擇培圳措施。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的I內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式措施。

⑧設(shè)計(jì)評估原則。選擇測評的工具，明確評估的指標(biāo)和原則。

⑨試驗(yàn)驗(yàn)證，對培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)其局限性，并進(jìn)行改善。

3、請簡要闡明勞動者派遣的成因和特點(diǎn)。（10分）

評分原則：

勞動者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在口勺深刻成因：

①為了減少勞動管理成本。（1分）

②為了增進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。（1分）

③為強(qiáng)化勞動法制提供條件。（1分）

④為了滿足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求。（1分）

（2）勞動者派遣的重要特點(diǎn)

①形式勞動關(guān)系的J運(yùn)行。勞動者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動關(guān)系日勺主體之一，是以勞動力派譴形

式用工的用人單位。（2分）

②實(shí)際勞動關(guān)系的運(yùn)行.派遣勞動者的接受單位是實(shí)際勞動關(guān)系口勺主體之一，是獲得勞動

者實(shí)際勞動給付的用人單位。（2分）

③勞動爭議處理。勞動者派遣中的勞動爭議，既也許發(fā)生于派遣勞動者與派遣機(jī)構(gòu)之間，

也也許發(fā)生于派遣勞動者與接受單位之間。派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生口勺爭議雖然也會波及派遣

勞動者的利益.但不屬丁勞動爭議，而屬于民事糾紛。（2分）

三、綜合題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、YT企業(yè)是一家大型的電子企業(yè)。2023年.該企業(yè)實(shí)行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與

崗位、技能、奉獻(xiàn)和效益掛鉤的,'一脫四掛鉤”資、獎(jiǎng)盤分派制度-

一是以實(shí)現(xiàn)勞動價(jià)值為根據(jù).確定崗位等級和分派原則.崗位等級和分派原則經(jīng)職代會通過

形成。企業(yè)將所有崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多種等級，每個(gè)等級均

有對應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分派原則?？蒲腥藛T實(shí)行職稱工資?管理人員實(shí)行職務(wù)-七資，工人實(shí)行崗位技

術(shù)工資.科研崗位的平均工資是管理崗位口勺2倍，是生產(chǎn)崗位H勺4倍-二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完畢狀

況為根據(jù).確定獎(jiǎng)盤分再己數(shù)額?每年對科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出奉獻(xiàn)的人員予以重獎(jiǎng).最

高的到達(dá)8萬元?？傮w上看，該企業(yè)加大了獎(jiǎng)金分派的力度?深入拉開薪酬差距。

YT企業(yè)重視公平競爭，以此作為拉開薪酬差距的前提?如對科研人員實(shí)行職稱聘任制，每

年一聘.這樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍.又鼓勵(lì)優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不停的

智力支持.

請根據(jù)案例回答如下問題：

（I）YT企業(yè)薪酬體系H勺優(yōu)勢重要體目前哪些方面?（12分）

評分原則：

YT企業(yè)薪酬體系的優(yōu)勢：

①YT企業(yè)的“一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分派制度，同步考慮了崗位特點(diǎn)、員工技能水平、

員工奉獻(xiàn)和企、業(yè)效益四個(gè)方面，可見YT企業(yè)的薪酬體系是?種平衡的薪酬體系。（2分）

②YT企業(yè)將企業(yè)的所有崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三人類.崗位分類較合理。（2分）

③YT企業(yè)將每類崗位細(xì)分出1O多種等級，每個(gè)等級均有對應(yīng)日勺工資和獎(jiǎng)金分派原則，可

見YT企業(yè)的薪酬體系細(xì)節(jié)明確，為新日勺薪酬體系奠定了堅(jiān)實(shí)日勺基礎(chǔ)。（2分）

④YT企業(yè)H勺薪酬體系重點(diǎn)突山，偏重:于科研人員，使關(guān)鍵技術(shù)人才H勺薪酬水平高于一般

可替代性強(qiáng)的員工薪酬水平，在市場中具有競爭力。（2分）

⑤YT企業(yè)通過加人獎(jiǎng)金分派力度日勺做法來拉開薪酬籌距，有助于企業(yè)效益H勺增長。（2分）

⑥YT企業(yè)重視公平競爭，如對科研人員實(shí)行聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。（2分）

（2）您對完善YT企業(yè)的薪酮體系有何提議?（8分）

評分原則：

對YT企業(yè)H勺薪酬體系的提議：

YT企業(yè)的薪酬制度雖然有很大優(yōu)勢，但要保證其有效運(yùn)行，還需做到如下幾點(diǎn)：

①掌握市場薪酬水平變化.及時(shí)進(jìn)行薪資調(diào)整，提高薪酬制度歐I對外競爭力。（2分）

②不停完善績效管理制度，為薪酬制度的運(yùn)行提供根據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。（2分）

（3）在貫徹薪酬制度的J過程中會碰到多種問題，因此需要建立并完善溝通平臺，上情下達(dá).

下情上達(dá)，不停發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，完善薪酬制度。（2分）

④注意長期鼓勵(lì)與短期鼓勵(lì)相結(jié)臺，對高層管理者、關(guān)鍵技術(shù)人員和有突山奉獻(xiàn)的員工推

行長期鼓勵(lì)，如年薪制、期權(quán)和股權(quán)計(jì)劃等。（2分）

2、某汽車集團(tuán)是一種有23年歷史的大型國有企業(yè).重要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團(tuán)由總

經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)-下設(shè)多種職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息

部?此外尚有自己H勺投資室、審計(jì)室和戰(zhàn)略研究所。

集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外-尚有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機(jī)廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠

實(shí)行廠長負(fù)受制-彼此互相獨(dú)立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外.尚有對應(yīng)的

職能機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃科、廠長辦公室、質(zhì)量管埋科等。集團(tuán)賦予各生產(chǎn)廠盡量大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán),

不過-配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品重要供應(yīng)總裝廠使用。

（1）該集團(tuán)適合采用哪種組織構(gòu)造模式?請?jiān)O(shè)計(jì)其組織構(gòu)造圖.并闡明理由.（10分）

評分原則：

該汽車集團(tuán)可以采用事業(yè)部制組織構(gòu)造模式

集團(tuán)下屬有諸多分廠，各個(gè)分廠實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制，獨(dú)立核算，分別構(gòu)成各個(gè)獨(dú)立的J利潤中心,

因此，可以提成四個(gè)事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動機(jī)廠、車身廠和變速器廠。（2分）

該集團(tuán)時(shí)如織構(gòu)造如圖所示：（2分）

總裝廠發(fā)動機(jī)廠車身廠變速器廠

用

喬EA

二42

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二

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1

圖1集團(tuán)總體組織構(gòu)造圖

組織構(gòu)造圖評分原則：

層次分明，上下關(guān)系明確，構(gòu)造完整，各2分，共6分，畫到分廠一級即可。

（2）發(fā)動機(jī)廠適合采用哪種組織構(gòu)造模式?請?jiān)O(shè)計(jì)其組織構(gòu)造圖.井闡明理由.（10分）

發(fā)動機(jī)廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動持續(xù)性很強(qiáng)，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對管理的不一樣規(guī)定，可以將發(fā)

動機(jī)廠分為三個(gè)組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，將它們當(dāng)作是相對獨(dú)立的I生產(chǎn)經(jīng)營部

門，賦予其盡量大的經(jīng)營自主權(quán)，擁有自己H勺職能構(gòu)造，使每一單位負(fù)有“模擬性”的I盈虧責(zé)任，

實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營權(quán)、獨(dú)立核算，以此調(diào)動各個(gè)組織單位的生.產(chǎn)積極性。（2分）

發(fā)動機(jī)廠的組織構(gòu)造如圖2所示:

研發(fā)中心生產(chǎn)中心銷售中心

與

二

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