2025年高職第一學(xué)年（空中乘務(wù)）應(yīng)急處置試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.在飛機(jī)上遇到乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員首先應(yīng)該A.進(jìn)行簡(jiǎn)單急救措施B.立刻通知機(jī)長(zhǎng)C.安撫乘客情緒D.查看乘客病情嚴(yán)重程度2.飛機(jī)遭遇顛簸時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)迅速A.回到自己座位系好安全帶B.提醒乘客系好安全帶并停止服務(wù)C.繼續(xù)為乘客提供服務(wù)D.打開應(yīng)急設(shè)備3.當(dāng)飛機(jī)出現(xiàn)火情，乘務(wù)員應(yīng)立即采取的行動(dòng)是A.尋找滅火器滅火B(yǎng).組織乘客撤離C.通知機(jī)長(zhǎng)D.切斷電源4.遇到乘客突發(fā)暈機(jī)，乘務(wù)員應(yīng)A.提供暈機(jī)藥并照顧乘客B.讓乘客自行休息C.告知乘客忍一忍D.打開窗戶通風(fēng)5.飛機(jī)遇到強(qiáng)氣流劇烈晃動(dòng)，此時(shí)乘務(wù)員應(yīng)A.大聲呼喊指揮乘客B.保持冷靜并穩(wěn)定乘客情緒C.自己先慌亂起來D.趕緊逃離現(xiàn)場(chǎng)6.若飛機(jī)上有乘客突發(fā)精神病，乘務(wù)員應(yīng)A.強(qiáng)制約束乘客B.與乘客耐心溝通C.確保乘客安全并通知機(jī)長(zhǎng)D.不理會(huì)該乘客7.飛機(jī)在飛行過程中遭遇炸彈威脅，乘務(wù)員的首要任務(wù)是A.尋找炸彈位置B.疏散乘客C.與威脅者談判D.報(bào)告機(jī)場(chǎng)8.當(dāng)客艙內(nèi)出現(xiàn)煙霧，乘務(wù)員應(yīng)A.立即查明煙霧來源B.組織乘客用濕毛巾捂住口鼻并彎腰低姿態(tài)前行C.繼續(xù)服務(wù)不受影響D.打開所有窗戶9.飛機(jī)緊急降落時(shí)，乘務(wù)員要A.讓乘客做好防沖擊姿勢(shì)B.自己先跳機(jī)C.與乘客一起驚慌失措D.等待救援10.遇到乘客突發(fā)急性腸胃炎，乘務(wù)員應(yīng)A.提供藥品并照顧其休息B.讓乘客自行去醫(yī)院C.不管不問D.提供大量食物第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共20分）答題要求：本大題共5小題，每空2分。請(qǐng)將正確答案填寫在相應(yīng)的橫線上。1.飛機(jī)應(yīng)急出口分為______和______兩種類型。2.客艙內(nèi)常用的急救設(shè)備有______、______等。3.飛機(jī)在起飛和降落階段遇到緊急情況，乘務(wù)員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______和______。4.當(dāng)飛機(jī)遭遇雷擊時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)提醒乘客______并______。5.客艙釋壓時(shí)，乘務(wù)員要迅速戴上______，并指導(dǎo)乘客使用______。三、簡(jiǎn)答題（共15分）答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述飛機(jī)起火時(shí)乘務(wù)員的應(yīng)急處置流程。（7分）2.說明遇到乘客突發(fā)心臟驟停時(shí)乘務(wù)員應(yīng)采取的急救措施。（8分）四、案例分析題（共15分）材料：飛機(jī)在飛行途中，一名乘客突然大喊自己呼吸困難，感覺胸口劇痛。乘務(wù)員立即趕到，發(fā)現(xiàn)乘客面色蒼白，呼吸急促。答題要求：請(qǐng)根據(jù)上述材料，分析乘務(wù)員應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急處置。（15分）五、綜合應(yīng)用題（共20分）材料：飛機(jī)起飛后不久，客艙內(nèi)突然出現(xiàn)煙霧，且有刺鼻氣味。答題要求：請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述乘務(wù)員在這種情況下應(yīng)采取的一系列應(yīng)急措施，包括如何組織乘客疏散、如何利用客艙設(shè)備等。（20分）答案：一、1.D2.B3.B4.A5.B6.C7.B8.B9.A10.A二、1.陸地撤離出口、水上撤離出口2.急救箱、氧氣瓶3.乘客安全、客艙秩序4.不要觸摸金屬物品、避免使用電子設(shè)備5.氧氣面罩、自己的氧氣面罩三、1.立即大聲呼叫，組織乘客用濕毛巾捂住口鼻彎腰低姿態(tài)前行，引導(dǎo)乘客向遠(yuǎn)離火源的安全區(qū)域疏散；通知機(jī)長(zhǎng)并報(bào)告火情；尋找滅火器等滅火設(shè)備進(jìn)行滅火；若火勢(shì)無法控制，協(xié)助機(jī)長(zhǎng)進(jìn)行緊急迫降準(zhǔn)備。2.立即將乘客平臥在平坦的地面或座椅上；迅速解開乘客上衣，暴露胸部；進(jìn)行胸外心臟按壓，每分鐘100-120次，按壓深度5-6厘米；同時(shí)呼叫其他乘務(wù)員準(zhǔn)備除顫儀等急救設(shè)備；持續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇，直到專業(yè)急救人員到達(dá)。四、乘務(wù)員應(yīng)立即讓乘客保持安靜，避免劇烈運(yùn)動(dòng)。幫助乘客調(diào)整坐姿，盡量舒適一些。迅速查看乘客的癥狀，詢問是否有其他病史。同時(shí)，通知機(jī)長(zhǎng)并準(zhǔn)備客艙內(nèi)的急救設(shè)備。如果乘客癥狀嚴(yán)重，按照相應(yīng)的急救流程進(jìn)行初步處理，如吸氧等。安撫乘客情緒，告知其會(huì)得到妥善救治。五、乘務(wù)員應(yīng)立即大聲呼喊引導(dǎo)乘客保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻并彎腰低姿態(tài)前行。迅速查看煙霧來源，若能確定且火勢(shì)較小，嘗試