酒店軟文(牡丹)尚舍牡丹取幽靜繁華城中溢清新牡丹，以雍容華貴、富麗端莊、芳香濃郁而著稱，素有"國色天香"、"花中之王"的美稱，長期以來被人們當做富貴吉祥、繁榮興旺的象征。唐有著名詩人劉禹錫詩，“庭前芍藥妖無格，池上芙蕖凈少情。惟有牡丹真國色，花開時節(jié)動京城?！蹦档?因其高貴,所以生得稀少；因其名貴,所以像征端莊。即使有別移他處，亦不能得天地之靈氣，也不能顯自然之秀美，唯生在洛陽者最為適宜、最為有名。相傳，武則天醉酒下旨，命百花冬季齊放，供其巡玩。百花深知武則天乃心月狐下凡，不敢違背，在一夜之間，競相吐露、春色滿園。然而，唯有牡丹不愿屈從權威以違時節(jié)，獨獨不展一瓣，武則天氣極之下，便將其從京城貶到洛陽，這就是關于牡丹為什么只在洛陽繁華的傳說。幾百年來，牡丹以其獨特氣質壓倒群芳，博得眾身寵愛于一身，不矯情、不做作，自然之美、全然之態(tài)，在每個花季靜靜綻放、流放異彩。故有春來誰可冠華韶，唯有牡丹領群芳的說法。在貴陽南明區(qū)，有一個盛牡丹之名，實牡丹之貴之清新雅堂——尚舍·牡丹廳。她以內(nèi)斂沉穩(wěn)的古意中國為源頭，凝練唯美的中國古典情韻，以濃厚的牡丹文化為根基，以鬧中取幽的嶄新面貌在繁華都市、快步人群中蛻變舒展，她用牡丹的盛開與高貴吸引著精英白領的認同，她用發(fā)自內(nèi)心的清閑與恬淡挽留行色勿勿、渴望返璞得真的行人?！熬牡耧検浚迤矫捉K見方。不為繁華有所動，獨守高貴吐清芳。門內(nèi)門外各天地，市中繁華任君揚。觀景聽雨得所愿，舊遇新知意綿長?！比缤聠尾⒉豢偸敲利悾貜筒鸥上?，十二間精心打磨的牡丹庭內(nèi)，不僅有牡丹花盛開展韶華，一舒英資領萬芳的貴氣，還有她花的陪伴。綻放著的牡丹如盛情的王后，既有端莊素雅的恬淡，亦不缺熱情似火的奔放，雖開的鮮艷，卻無逼人的盛氣，倒是讓人感覺到一股清新；朦朧的夜色映照下，纖細、搖曳的枝條，非但沒有絲毫的狂亂，倒是給繁華而靜謐的夜增添了一份情趣別味的情趣。融入時尚元素和實用主義的表現(xiàn)，古老與現(xiàn)代、東方與西方，多種文化相得益彰而又水乳交融，格調品味毋庸置疑，傳統(tǒng)文化那淡然悠遠的人文氣韻為尚舍·牡丹庭平添一份無雙的風雅?！吧猩崮档と∮撵o，繁華城中溢清新。廿房雕飾迥不同，明月闌干共雅情”。這，就是尚舍·牡丹庭為您營造的雅致、私密、溫馨的空間。第二篇：酒店軟文1700字服務服務服務——金灣國際大酒店巡禮之二記者按：金灣國際大酒店即將試業(yè)，為更好地了解新金灣的思路，記者再次走訪新金灣，與酒店負責人進行了深入探討。“服務能帶來品牌認同感和忠誠度”記者：對于新金灣來說，要想在新形勢下再創(chuàng)輝煌，重要的因素是什么？金灣負責人回答富有沖擊力：服務、服務、服務。該負責人分析，“硬件作為酒店產(chǎn)品的組成部分，進行合理投資是必須的，但要想客人滿意、建立客人對酒店的忠誠和感情，只能通過卓越服務。所以，我們的想法其實很簡單，就是服務、服務和服務，通過持續(xù)不斷的預見、效率、效力和創(chuàng)新，從而達到卓越，由此創(chuàng)造與眾不同。簡單地說，服務，能帶來更多的品牌認同感和賓客的忠誠度。”該負責人進一步展開分析，“在這里，我們強調的是卓越，例如我們在管理過程中采取了“首問負責制”與“國際皇金管家服務”等服務方式。因為很多時候，我們按程序一絲不差地提供了服務，但客人并不一定為之感動，因為客人可能接受到的只是千篇一律機械化的服務，而非專注、用心、關愛而又熱情的更具人性化的服務。而通過為客人提供卓越服務，真正全心全意、專業(yè)的關愛，營造‘家外之家’的氛圍，這樣我們才能從內(nèi)心深處感動客人，讓客人成為回頭客。回頭客是我們最大的獎勵，不管他們來自何方，都將是金灣大酒店最好的宣傳大使，也是我們最好的廣告?！薄斑_到和堅持卓越服務是一項系統(tǒng)工程”記者：怎樣才能將愿望轉化成現(xiàn)實，真正為客人提供專注、用心、關愛而熱情的人性化服務？金灣負責人認為，“綜合自身經(jīng)驗以及同行實踐，達到和堅持卓越服務是一項系統(tǒng)工程，最為根本的就是持之以恒的培訓和學習，正所謂臺上一分鐘、臺下十年功，這個道理同樣適用于酒店。服務水平上不來，最主要原因就是培訓不到位。而培訓不到位，往往是這樣一些原因造成的：首先，在內(nèi)心里并沒有真正重視服務，當然也就不會重視培訓；其次，酒店業(yè)人員流動相對較大，擔心員工在培訓熟練后跳槽；第三，培訓內(nèi)容無法滿足酒店及員工的發(fā)展需要，就好像一個學生應該去念初中了，卻還在一直學習小學課程?！薄盎趯ι鲜鰡栴}的認識以及自身目標定位，我們選擇了專業(yè)酒店管理公司作為合作伙伴，希望酒店從籌備伊始，就有一個比較高的起點和比較高的服務標準。英倫酒店管理公司擁有非常豐富的酒店管理及運營經(jīng)驗，他們向酒店提供除餐飲以外的委托管理服務；餐飲方面，我們則與深圳知名的餐飲管理公司合作，現(xiàn)在金灣的餐飲管理及廚師團隊都是從深圳派駐。從目前合作來看，我們認為達到了預期效果，酒店管理公司帶來了很多先進的方法和理念。簡單地說，我們除了培訓員工熟練掌握常規(guī)服務程序以及操作規(guī)程以外，更重要的是要讓他們有機會學習最先進、最實用的服務理念和服務技巧。比如，我們將會在酒店貫徹執(zhí)行‘首問負責制’，培養(yǎng)員工‘服務從我做起、服務到我為止’的理念和習慣；也將會引入以‘精細、周到、圓滿、美好’為理念的管家服務，并結合‘首問負責制’以及完善的客史檔案，通過信息化平臺實現(xiàn)無縫隙的服務體系。在培訓方式方面，我們將以內(nèi)訓為主，結合請進來、走出去的方式，力求達到更好的培訓效果。譬如北京國智美禮儀工作室創(chuàng)始人范智先生就將于近期到酒店授課，作為國內(nèi)資深的禮儀導師，我們相信他將會給員工完全不一樣的、耳目一新的感覺；在試業(yè)之后，我們也將會安排員工參加國際皇金管家機構的培訓，并選送優(yōu)秀員工到同行去參觀和學習?！蓖瑫r，“為了達到卓越服務，我們除了在培訓方面下苦功之外，也建立了嚴格的內(nèi)部服務質量監(jiān)管機制，比如質檢部，這個部門的工作職責就是每天在酒店巡查，檢查各個樓層的衛(wèi)生以及物品擺放是否符合要求、員工的工作以及對客服務是否符合星評檢查規(guī)范，對于值得表揚或違規(guī)的地方，都將以照片或錄像為證，作為推廣、整改或處罰的依據(jù)。同時，我們也會為員工建立完善的激勵體系，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將給予晉升、獎勵或薪資調整。監(jiān)管和激勵，其目的是一致的，就是為了幫助員工充分認識到學習和進步的重要性，主動將自己融入到酒店的發(fā)展之中。