設(shè)計(jì)水上樂園災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案一、水上樂園災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案概述

水上樂園作為集娛樂與休閑于一體的公共場(chǎng)所，其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨各類突發(fā)事件，如天氣突變、設(shè)備故障、人員意外等。制定科學(xué)、完善的災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案，是保障游客生命安全、減少財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)的關(guān)鍵措施。本預(yù)案旨在明確應(yīng)急組織架構(gòu)、預(yù)警機(jī)制、響應(yīng)流程及恢復(fù)措施，確保在災(zāi)難發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展救援工作。

二、應(yīng)急組織與職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：由水上樂園總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作。

2.副總指揮：由安全主管或運(yùn)營(yíng)主管擔(dān)任，協(xié)助總指揮落實(shí)具體措施。

3.成員單位：包括安保部、工程部、醫(yī)療救援組、后勤保障組等，各司其職。

（二）部門職責(zé)分工

1.安保部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、游客疏散、警戒區(qū)域設(shè)立。

2.工程部：負(fù)責(zé)設(shè)備搶修、水電供應(yīng)恢復(fù)、設(shè)施安全檢查。

3.醫(yī)療救援組：負(fù)責(zé)傷員救治、急救物資調(diào)配、衛(wèi)生防疫。

4.后勤保障組：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、交通協(xié)調(diào)、信息傳遞。

三、預(yù)警與監(jiān)測(cè)機(jī)制

（一）信息收集與評(píng)估

1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)天氣變化（如暴雨、臺(tái)風(fēng)），通過(guò)氣象部門獲取預(yù)警信息。

2.定期檢查游樂設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，記錄異常數(shù)據(jù)（如設(shè)備振動(dòng)幅度超標(biāo)20%）。

3.關(guān)注游客反饋，設(shè)立投訴通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

（二）分級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.藍(lán)色預(yù)警：設(shè)備故障或輕微意外，啟動(dòng)部門級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

2.黃色預(yù)警：發(fā)生人員輕傷或局部區(qū)域積水，啟動(dòng)景區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

3.紅色預(yù)警：重大事故（如多人傷亡、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀），啟動(dòng)區(qū)域性應(yīng)急響應(yīng)。

四、應(yīng)急處置流程

（一）啟動(dòng)預(yù)案

1.觸發(fā)條件：接到預(yù)警信息或事故報(bào)告后，指揮部在30分鐘內(nèi)集結(jié)。

2.命令下達(dá)：總指揮發(fā)布指令，各小組按職責(zé)分工展開行動(dòng)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)救援步驟

1.劃定警戒區(qū)：用警戒帶隔離危險(xiǎn)區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（示例：設(shè)置50米應(yīng)急隔離圈）。

2.游客疏散：通過(guò)廣播、工作人員引導(dǎo)，分批次撤離至安全區(qū)域（如廣場(chǎng)、停車場(chǎng)）。

3.傷員處置：

-輕傷員：由醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)包扎處理，登記信息并安排后續(xù)觀察。

-重傷員：立即聯(lián)系外部急救中心（如呼叫120），同步上報(bào)指揮部。

（三）設(shè)備與設(shè)施處置

1.關(guān)閉故障設(shè)備：工程組立即切斷電源，張貼停用標(biāo)識(shí)。

2.水質(zhì)檢測(cè)：水質(zhì)監(jiān)測(cè)站每小時(shí)檢測(cè)一次余氯、PH值等指標(biāo)（示例：余氯低于0.5mg/L時(shí)停業(yè)）。

五、后期恢復(fù)與評(píng)估

（一）善后工作

1.清理現(xiàn)場(chǎng)：工程組修復(fù)受損設(shè)施，安保部恢復(fù)區(qū)域秩序。

2.游客安撫：發(fā)布官方公告（如通過(guò)APP、現(xiàn)場(chǎng)告示），解釋閉園原因及復(fù)業(yè)時(shí)間。

（二）總結(jié)改進(jìn)

1.事故調(diào)查：指揮部組織復(fù)盤，分析事故原因（如設(shè)備老化率超過(guò)15%需強(qiáng)制更換）。

2.預(yù)案修訂：根據(jù)評(píng)估結(jié)果更新應(yīng)急流程，開展針對(duì)性演練（如每季度組織一次臺(tái)風(fēng)模擬疏散）。

六、保障措施

（一）物資儲(chǔ)備

1.急救包：每100米游樂區(qū)配備1套急救箱，含繃帶、消毒液等。

2.備用電源：關(guān)鍵設(shè)備（如水泵、廣播系統(tǒng)）配備UPS不間斷電源。

（二）培訓(xùn)與演練

1.全員培訓(xùn)：每年開展至少2次應(yīng)急知識(shí)普及（如心肺復(fù)蘇、防溺水技巧）。

2.模擬演練：每半年組織1次綜合性演練，檢驗(yàn)預(yù)案可行性（如模擬設(shè)備漏水的應(yīng)急處置）。

本預(yù)案需定期更新（建議每年修訂1次），確保與實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求匹配，為水上樂園安全運(yùn)營(yíng)提供有力支撐。

一、水上樂園災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案概述

水上樂園作為集娛樂與休閑于一體的公共場(chǎng)所，其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨各類突發(fā)事件，如極端天氣、設(shè)備故障、人員意外等。制定科學(xué)、完善的災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案，是保障游客生命安全、減少財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)的關(guān)鍵措施。本預(yù)案旨在明確應(yīng)急組織架構(gòu)、預(yù)警機(jī)制、響應(yīng)流程及恢復(fù)措施，確保在災(zāi)難發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展救援工作。

二、應(yīng)急組織與職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：由水上樂園總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作。

2.副總指揮：由安全主管或運(yùn)營(yíng)主管擔(dān)任，協(xié)助總指揮落實(shí)具體措施。

3.成員單位：包括安保部、工程部、醫(yī)療救援組、后勤保障組等，各司其職。

（二）部門職責(zé)分工

1.安保部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、游客疏散、警戒區(qū)域設(shè)立。

-具體措施包括：

(1)立即啟動(dòng)廣播系統(tǒng)，引導(dǎo)游客有序撤離至指定安全區(qū)域。

(2)設(shè)立臨時(shí)警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

(3)協(xié)助醫(yī)療組轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，必要時(shí)聯(lián)系外部執(zhí)法機(jī)構(gòu)協(xié)助維持秩序。

2.工程部：負(fù)責(zé)設(shè)備搶修、水電供應(yīng)恢復(fù)、設(shè)施安全檢查。

-具體措施包括：

(1)檢查并關(guān)閉故障設(shè)備，防止次生事故發(fā)生。

(2)優(yōu)先保障應(yīng)急照明、排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。

(3)評(píng)估設(shè)施損壞情況，制定搶修方案并跟蹤進(jìn)度。

3.醫(yī)療救援組：負(fù)責(zé)傷員救治、急救物資調(diào)配、衛(wèi)生防疫。

-具體措施包括：

(1)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行分類處理（輕傷、重傷、突發(fā)疾?。?。

(2)確保急救藥品、氧氣瓶等物資充足，并記錄使用情況。

(3)配合衛(wèi)生部門進(jìn)行環(huán)境消毒，預(yù)防傳染病傳播。

4.后勤保障組：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、交通協(xié)調(diào)、信息傳遞。

-具體措施包括：

(1)調(diào)集飲用水、食物等生活物資，保障救援人員需求。

(2)協(xié)調(diào)外部運(yùn)輸車輛，用于物資運(yùn)輸和人員轉(zhuǎn)移。

(3)建立信息溝通渠道，確保指揮部指令快速傳達(dá)到各小組。

三、預(yù)警與監(jiān)測(cè)機(jī)制

（一）信息收集與評(píng)估

1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)天氣變化（如暴雨、臺(tái)風(fēng)），通過(guò)氣象部門獲取預(yù)警信息。

-具體措施包括：

(1)安裝氣象監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)顯示風(fēng)速、降雨量等數(shù)據(jù)。

(2)每小時(shí)核對(duì)氣象預(yù)警信息，必要時(shí)提前發(fā)布園區(qū)公告。

(3)建立極端天氣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表（如風(fēng)力超過(guò)12級(jí)自動(dòng)觸發(fā)紅色預(yù)警）。

2.定期檢查游樂設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，記錄異常數(shù)據(jù)（如設(shè)備振動(dòng)幅度超標(biāo)20%）。

-具體措施包括：

(1)每日開展設(shè)備巡檢，重點(diǎn)檢查浮橋、滑道等高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施。

(2)安裝傳感器監(jiān)測(cè)設(shè)備負(fù)載、水溫等關(guān)鍵參數(shù)。

(3)對(duì)老化設(shè)備（如使用超過(guò)10年的浮圈）實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。

3.關(guān)注游客反饋，設(shè)立投訴通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

-具體措施包括：

(1)在園區(qū)內(nèi)設(shè)置意見箱，每小時(shí)收集游客反饋。

(2)通過(guò)APP、掃碼槍等渠道收集游客體驗(yàn)數(shù)據(jù)。

(3)對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的投訴（如某區(qū)域水流過(guò)急）進(jìn)行專項(xiàng)排查。

（二）分級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.藍(lán)色預(yù)警：設(shè)備故障或輕微意外，啟動(dòng)部門級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

-具體措施包括：

(1)安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安撫，工程部進(jìn)行設(shè)備維修。

(2)限制受影響區(qū)域游客進(jìn)入，但不關(guān)閉園區(qū)。

(3)指揮部每日召開例會(huì)，跟蹤處理進(jìn)度。

2.黃色預(yù)警：發(fā)生人員輕傷或局部區(qū)域積水，啟動(dòng)景區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

-具體措施包括：

(1)醫(yī)療組到場(chǎng)處理傷員，安保部擴(kuò)大疏散范圍。

(2)受影響區(qū)域暫停運(yùn)營(yíng)，其他區(qū)域正常開放。

(3)指揮部每小時(shí)匯報(bào)情況，必要時(shí)請(qǐng)求外部支援。

3.紅色預(yù)警：重大事故（如多人傷亡、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀），啟動(dòng)區(qū)域性應(yīng)急響應(yīng)。

-具體措施包括：

(1)立即關(guān)閉園區(qū)，啟動(dòng)全區(qū)域疏散。

(2)聯(lián)系消防、醫(yī)療等外部機(jī)構(gòu)，共享現(xiàn)場(chǎng)信息。

(3)指揮部24小時(shí)運(yùn)作，每日向利益相關(guān)方（如供應(yīng)商、合作機(jī)構(gòu)）通報(bào)進(jìn)展。

四、應(yīng)急處置流程

（一）啟動(dòng)預(yù)案

1.觸發(fā)條件：接到預(yù)警信息或事故報(bào)告后，指揮部在30分鐘內(nèi)集結(jié)。

-具體措施包括：

(1)總指揮通過(guò)短信、電話通知核心成員到場(chǎng)。

(2)安保部封鎖園區(qū)出口，禁止新游客進(jìn)入。

(3)工程部檢查應(yīng)急電源、通訊設(shè)備是否正常。

2.命令下達(dá)：總指揮發(fā)布指令，各小組按職責(zé)分工展開行動(dòng)。

-具體措施包括：

(1)總指揮簽署《應(yīng)急行動(dòng)令》，明確各小組任務(wù)。

(2)使用對(duì)講機(jī)或?qū)Ｓ肁PP同步指令，要求每10分鐘匯報(bào)一次進(jìn)展。

(3)副總指揮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源調(diào)配，確保物資到位。

（二）現(xiàn)場(chǎng)救援步驟

1.劃定警戒區(qū)：用警戒帶隔離危險(xiǎn)區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（示例：設(shè)置50米應(yīng)急隔離圈）。

-具體措施包括：

(1)安保部攜帶警示標(biāo)識(shí)，沿危險(xiǎn)區(qū)域周邊布設(shè)。

(2)在隔離區(qū)入口處設(shè)置說(shuō)明牌，解釋封閉原因。

(3)安排專人巡邏，防止人員擅自闖入。

2.游客疏散：通過(guò)廣播、工作人員引導(dǎo)，分批次撤離至安全區(qū)域（如廣場(chǎng)、停車場(chǎng)）。

-具體措施包括：

(1)安排20名以上工作人員擔(dān)任引導(dǎo)員，手持熒光棒協(xié)助疏散。

(2)播放預(yù)錄的疏散指南，明確集合點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

(3)對(duì)特殊人群（如老人、兒童）提供一對(duì)一幫扶。

3.傷員處置：

-輕傷員：由醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)包扎處理，登記信息并安排后續(xù)觀察。

-具體措施包括：

(1)使用標(biāo)準(zhǔn)急救包（含創(chuàng)可貼、消毒液），記錄傷情和處置過(guò)程。

(2)設(shè)立臨時(shí)觀察室，每30分鐘測(cè)量一次生命體征。

(3)對(duì)輕微中暑者提供陰涼處和補(bǔ)水。

-重傷員：立即聯(lián)系外部急救中心（如呼叫120），同步上報(bào)指揮部。

-具體措施包括：

(1)使用園區(qū)專用救護(hù)車，配備GPS定位系統(tǒng)。

(2)醫(yī)療組全程陪同，準(zhǔn)備完整病歷資料。

(3)指揮部保持與急救中心的通訊，實(shí)時(shí)傳遞傷員信息。

（三）設(shè)備與設(shè)施處置

1.關(guān)閉故障設(shè)備：工程組立即切斷電源，張貼停用標(biāo)識(shí)。

-具體措施包括：

(1)使用緊急開關(guān)，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。

(2)印制防水的停用標(biāo)簽，粘貼在設(shè)備顯眼位置。

(3)記錄關(guān)閉時(shí)間，為后續(xù)檢修提供依據(jù)。

2.水質(zhì)檢測(cè)：水質(zhì)監(jiān)測(cè)站每小時(shí)檢測(cè)一次余氯、PH值等指標(biāo)（示例：余氯低于0.5mg/L時(shí)停業(yè)）。

-具體措施包括：

(1)使用便攜式檢測(cè)儀，取樣點(diǎn)覆蓋不同區(qū)域（如泳池、造浪池）。

(2)發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)，并啟動(dòng)循環(huán)水消毒程序。

(3)對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行人工換水（如每小時(shí)更換10噸水）。

五、后期恢復(fù)與評(píng)估

（一）善后工作

1.清理現(xiàn)場(chǎng)：工程組修復(fù)受損設(shè)施，安保部恢復(fù)區(qū)域秩序。

-具體措施包括：

(1)檢查電路、管道是否損壞，修復(fù)時(shí)間根據(jù)損害程度預(yù)估（如輕微損壞2小時(shí)內(nèi)完成）。

(2)安保部逐步解除警戒，但保留部分人員值班。

(3)對(duì)受影響區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，確保達(dá)標(biāo)后開放。

2.游客安撫：發(fā)布官方公告（如通過(guò)APP、現(xiàn)場(chǎng)告示），解釋閉園原因及復(fù)業(yè)時(shí)間。

-具體措施包括：

(1)準(zhǔn)備圖文并茂的說(shuō)明，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

(2)設(shè)立咨詢臺(tái)，解答游客疑問。

(3)對(duì)受影響游客提供補(bǔ)償方案（如換票、退款）。

（二）總結(jié)改進(jìn)

1.事故調(diào)查：指揮部組織復(fù)盤，分析事故原因（如設(shè)備老化率超過(guò)15%需強(qiáng)制更換）。

-具體措施包括：

(1)調(diào)取監(jiān)控錄像，還原事發(fā)過(guò)程。

(2)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定。

(3)形成書面報(bào)告，明確責(zé)任和改進(jìn)措施。

2.預(yù)案修訂：根據(jù)評(píng)估結(jié)果更新應(yīng)急流程，開展針對(duì)性演練（如每季度組織一次臺(tái)風(fēng)模擬疏散）。

-具體措施包括：

(1)修訂后的預(yù)案需經(jīng)管理層審批，并公示更新版本。

(2)演練中記錄響應(yīng)時(shí)間、協(xié)作效率等指標(biāo)，用于績(jī)效考核。

(3)對(duì)演練不足之處（如通訊設(shè)備故障）制定專項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃。

六、保障措施

（一）物資儲(chǔ)備

1.急救包：每100米游樂區(qū)配備1套急救箱，含繃帶、消毒液等。

-具體措施包括：

(1)急救箱定期檢查，過(guò)期藥品及時(shí)更換（如每季度檢查1次）。

(2)儲(chǔ)備備用物資，如一次性手套、口罩（數(shù)量滿足200人使用）。

(3)在醫(yī)療點(diǎn)設(shè)置物資清單，方便快速盤點(diǎn)。

2.備用電源：關(guān)鍵設(shè)備（如水泵、廣播系統(tǒng)）配備UPS不間斷電源。

-具體措施包括：

(1)UPS容量根據(jù)設(shè)備功率選擇（如水泵需50kVA容量）。

(2)定期測(cè)試電池組，確保能支持至少2小時(shí)運(yùn)行。

(3)在配電室設(shè)置備用發(fā)電機(jī)，功率需覆蓋核心設(shè)備。

（二）培訓(xùn)與演練

1.全員培訓(xùn)：每年開展至少2次應(yīng)急知識(shí)普及（如心肺復(fù)蘇、防溺水技巧）。

-具體措施包括：

(1)培訓(xùn)內(nèi)容包含理論考核和實(shí)操演練，合格率達(dá)90%以上。

(2)針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)崗位（如救生員）開展專項(xiàng)培訓(xùn)。

(3)制作培訓(xùn)手冊(cè)，發(fā)放給所有員工。

2.模擬演練：每半年組織1次綜合性演練，檢驗(yàn)預(yù)案可行性（如模擬設(shè)備漏水的應(yīng)急處置）。

-具體措施包括：

(1)演練前制定腳本，明確各角色職責(zé)。

(2)邀請(qǐng)外部觀察員評(píng)估效果，提出改進(jìn)建議。

(3)演練后召開總結(jié)會(huì)，記錄問題并納入后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃。

本預(yù)案需定期更新（建議每年修訂1次），確保與實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求匹配，為水上樂園安全運(yùn)營(yíng)提供有力支撐。

一、水上樂園災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案概述

水上樂園作為集娛樂與休閑于一體的公共場(chǎng)所，其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨各類突發(fā)事件，如天氣突變、設(shè)備故障、人員意外等。制定科學(xué)、完善的災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案，是保障游客生命安全、減少財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)的關(guān)鍵措施。本預(yù)案旨在明確應(yīng)急組織架構(gòu)、預(yù)警機(jī)制、響應(yīng)流程及恢復(fù)措施，確保在災(zāi)難發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展救援工作。

二、應(yīng)急組織與職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：由水上樂園總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作。

2.副總指揮：由安全主管或運(yùn)營(yíng)主管擔(dān)任，協(xié)助總指揮落實(shí)具體措施。

3.成員單位：包括安保部、工程部、醫(yī)療救援組、后勤保障組等，各司其職。

（二）部門職責(zé)分工

1.安保部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、游客疏散、警戒區(qū)域設(shè)立。

2.工程部：負(fù)責(zé)設(shè)備搶修、水電供應(yīng)恢復(fù)、設(shè)施安全檢查。

3.醫(yī)療救援組：負(fù)責(zé)傷員救治、急救物資調(diào)配、衛(wèi)生防疫。

4.后勤保障組：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、交通協(xié)調(diào)、信息傳遞。

三、預(yù)警與監(jiān)測(cè)機(jī)制

（一）信息收集與評(píng)估

1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)天氣變化（如暴雨、臺(tái)風(fēng)），通過(guò)氣象部門獲取預(yù)警信息。

2.定期檢查游樂設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，記錄異常數(shù)據(jù)（如設(shè)備振動(dòng)幅度超標(biāo)20%）。

3.關(guān)注游客反饋，設(shè)立投訴通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

（二）分級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.藍(lán)色預(yù)警：設(shè)備故障或輕微意外，啟動(dòng)部門級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

2.黃色預(yù)警：發(fā)生人員輕傷或局部區(qū)域積水，啟動(dòng)景區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

3.紅色預(yù)警：重大事故（如多人傷亡、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀），啟動(dòng)區(qū)域性應(yīng)急響應(yīng)。

四、應(yīng)急處置流程

（一）啟動(dòng)預(yù)案

1.觸發(fā)條件：接到預(yù)警信息或事故報(bào)告后，指揮部在30分鐘內(nèi)集結(jié)。

2.命令下達(dá)：總指揮發(fā)布指令，各小組按職責(zé)分工展開行動(dòng)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)救援步驟

1.劃定警戒區(qū)：用警戒帶隔離危險(xiǎn)區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（示例：設(shè)置50米應(yīng)急隔離圈）。

2.游客疏散：通過(guò)廣播、工作人員引導(dǎo)，分批次撤離至安全區(qū)域（如廣場(chǎng)、停車場(chǎng)）。

3.傷員處置：

-輕傷員：由醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)包扎處理，登記信息并安排后續(xù)觀察。

-重傷員：立即聯(lián)系外部急救中心（如呼叫120），同步上報(bào)指揮部。

（三）設(shè)備與設(shè)施處置

1.關(guān)閉故障設(shè)備：工程組立即切斷電源，張貼停用標(biāo)識(shí)。

2.水質(zhì)檢測(cè)：水質(zhì)監(jiān)測(cè)站每小時(shí)檢測(cè)一次余氯、PH值等指標(biāo)（示例：余氯低于0.5mg/L時(shí)停業(yè)）。

五、后期恢復(fù)與評(píng)估

（一）善后工作

1.清理現(xiàn)場(chǎng)：工程組修復(fù)受損設(shè)施，安保部恢復(fù)區(qū)域秩序。

2.游客安撫：發(fā)布官方公告（如通過(guò)APP、現(xiàn)場(chǎng)告示），解釋閉園原因及復(fù)業(yè)時(shí)間。

（二）總結(jié)改進(jìn)

1.事故調(diào)查：指揮部組織復(fù)盤，分析事故原因（如設(shè)備老化率超過(guò)15%需強(qiáng)制更換）。

2.預(yù)案修訂：根據(jù)評(píng)估結(jié)果更新應(yīng)急流程，開展針對(duì)性演練（如每季度組織一次臺(tái)風(fēng)模擬疏散）。

六、保障措施

（一）物資儲(chǔ)備

1.急救包：每100米游樂區(qū)配備1套急救箱，含繃帶、消毒液等。

2.備用電源：關(guān)鍵設(shè)備（如水泵、廣播系統(tǒng)）配備UPS不間斷電源。

（二）培訓(xùn)與演練

1.全員培訓(xùn)：每年開展至少2次應(yīng)急知識(shí)普及（如心肺復(fù)蘇、防溺水技巧）。

2.模擬演練：每半年組織1次綜合性演練，檢驗(yàn)預(yù)案可行性（如模擬設(shè)備漏水的應(yīng)急處置）。

本預(yù)案需定期更新（建議每年修訂1次），確保與實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求匹配，為水上樂園安全運(yùn)營(yíng)提供有力支撐。

一、水上樂園災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案概述

水上樂園作為集娛樂與休閑于一體的公共場(chǎng)所，其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨各類突發(fā)事件，如極端天氣、設(shè)備故障、人員意外等。制定科學(xué)、完善的災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案，是保障游客生命安全、減少財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)的關(guān)鍵措施。本預(yù)案旨在明確應(yīng)急組織架構(gòu)、預(yù)警機(jī)制、響應(yīng)流程及恢復(fù)措施，確保在災(zāi)難發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展救援工作。

二、應(yīng)急組織與職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：由水上樂園總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急處置工作。

2.副總指揮：由安全主管或運(yùn)營(yíng)主管擔(dān)任，協(xié)助總指揮落實(shí)具體措施。

3.成員單位：包括安保部、工程部、醫(yī)療救援組、后勤保障組等，各司其職。

（二）部門職責(zé)分工

1.安保部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、游客疏散、警戒區(qū)域設(shè)立。

-具體措施包括：

(1)立即啟動(dòng)廣播系統(tǒng)，引導(dǎo)游客有序撤離至指定安全區(qū)域。

(2)設(shè)立臨時(shí)警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

(3)協(xié)助醫(yī)療組轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，必要時(shí)聯(lián)系外部執(zhí)法機(jī)構(gòu)協(xié)助維持秩序。

2.工程部：負(fù)責(zé)設(shè)備搶修、水電供應(yīng)恢復(fù)、設(shè)施安全檢查。

-具體措施包括：

(1)檢查并關(guān)閉故障設(shè)備，防止次生事故發(fā)生。

(2)優(yōu)先保障應(yīng)急照明、排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。

(3)評(píng)估設(shè)施損壞情況，制定搶修方案并跟蹤進(jìn)度。

3.醫(yī)療救援組：負(fù)責(zé)傷員救治、急救物資調(diào)配、衛(wèi)生防疫。

-具體措施包括：

(1)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行分類處理（輕傷、重傷、突發(fā)疾?。?。

(2)確保急救藥品、氧氣瓶等物資充足，并記錄使用情況。

(3)配合衛(wèi)生部門進(jìn)行環(huán)境消毒，預(yù)防傳染病傳播。

4.后勤保障組：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、交通協(xié)調(diào)、信息傳遞。

-具體措施包括：

(1)調(diào)集飲用水、食物等生活物資，保障救援人員需求。

(2)協(xié)調(diào)外部運(yùn)輸車輛，用于物資運(yùn)輸和人員轉(zhuǎn)移。

(3)建立信息溝通渠道，確保指揮部指令快速傳達(dá)到各小組。

三、預(yù)警與監(jiān)測(cè)機(jī)制

（一）信息收集與評(píng)估

1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)天氣變化（如暴雨、臺(tái)風(fēng)），通過(guò)氣象部門獲取預(yù)警信息。

-具體措施包括：

(1)安裝氣象監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)顯示風(fēng)速、降雨量等數(shù)據(jù)。

(2)每小時(shí)核對(duì)氣象預(yù)警信息，必要時(shí)提前發(fā)布園區(qū)公告。

(3)建立極端天氣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表（如風(fēng)力超過(guò)12級(jí)自動(dòng)觸發(fā)紅色預(yù)警）。

2.定期檢查游樂設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，記錄異常數(shù)據(jù)（如設(shè)備振動(dòng)幅度超標(biāo)20%）。

-具體措施包括：

(1)每日開展設(shè)備巡檢，重點(diǎn)檢查浮橋、滑道等高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施。

(2)安裝傳感器監(jiān)測(cè)設(shè)備負(fù)載、水溫等關(guān)鍵參數(shù)。

(3)對(duì)老化設(shè)備（如使用超過(guò)10年的浮圈）實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。

3.關(guān)注游客反饋，設(shè)立投訴通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

-具體措施包括：

(1)在園區(qū)內(nèi)設(shè)置意見箱，每小時(shí)收集游客反饋。

(2)通過(guò)APP、掃碼槍等渠道收集游客體驗(yàn)數(shù)據(jù)。

(3)對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的投訴（如某區(qū)域水流過(guò)急）進(jìn)行專項(xiàng)排查。

（二）分級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.藍(lán)色預(yù)警：設(shè)備故障或輕微意外，啟動(dòng)部門級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

-具體措施包括：

(1)安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安撫，工程部進(jìn)行設(shè)備維修。

(2)限制受影響區(qū)域游客進(jìn)入，但不關(guān)閉園區(qū)。

(3)指揮部每日召開例會(huì)，跟蹤處理進(jìn)度。

2.黃色預(yù)警：發(fā)生人員輕傷或局部區(qū)域積水，啟動(dòng)景區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

-具體措施包括：

(1)醫(yī)療組到場(chǎng)處理傷員，安保部擴(kuò)大疏散范圍。

(2)受影響區(qū)域暫停運(yùn)營(yíng)，其他區(qū)域正常開放。

(3)指揮部每小時(shí)匯報(bào)情況，必要時(shí)請(qǐng)求外部支援。

3.紅色預(yù)警：重大事故（如多人傷亡、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p毀），啟動(dòng)區(qū)域性應(yīng)急響應(yīng)。

-具體措施包括：

(1)立即關(guān)閉園區(qū)，啟動(dòng)全區(qū)域疏散。

(2)聯(lián)系消防、醫(yī)療等外部機(jī)構(gòu)，共享現(xiàn)場(chǎng)信息。

(3)指揮部24小時(shí)運(yùn)作，每日向利益相關(guān)方（如供應(yīng)商、合作機(jī)構(gòu)）通報(bào)進(jìn)展。

四、應(yīng)急處置流程

（一）啟動(dòng)預(yù)案

1.觸發(fā)條件：接到預(yù)警信息或事故報(bào)告后，指揮部在30分鐘內(nèi)集結(jié)。

-具體措施包括：

(1)總指揮通過(guò)短信、電話通知核心成員到場(chǎng)。

(2)安保部封鎖園區(qū)出口，禁止新游客進(jìn)入。

(3)工程部檢查應(yīng)急電源、通訊設(shè)備是否正常。

2.命令下達(dá)：總指揮發(fā)布指令，各小組按職責(zé)分工展開行動(dòng)。

-具體措施包括：

(1)總指揮簽署《應(yīng)急行動(dòng)令》，明確各小組任務(wù)。

(2)使用對(duì)講機(jī)或?qū)Ｓ肁PP同步指令，要求每10分鐘匯報(bào)一次進(jìn)展。

(3)副總指揮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源調(diào)配，確保物資到位。

（二）現(xiàn)場(chǎng)救援步驟

1.劃定警戒區(qū)：用警戒帶隔離危險(xiǎn)區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（示例：設(shè)置50米應(yīng)急隔離圈）。

-具體措施包括：

(1)安保部攜帶警示標(biāo)識(shí)，沿危險(xiǎn)區(qū)域周邊布設(shè)。

(2)在隔離區(qū)入口處設(shè)置說(shuō)明牌，解釋封閉原因。

(3)安排專人巡邏，防止人員擅自闖入。

2.游客疏散：通過(guò)廣播、工作人員引導(dǎo)，分批次撤離至安全區(qū)域（如廣場(chǎng)、停車場(chǎng)）。

-具體措施包括：

(1)安排20名以上工作人員擔(dān)任引導(dǎo)員，手持熒光棒協(xié)助疏散。

(2)播放預(yù)錄的疏散指南，明確集合點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

(3)對(duì)特殊人群（如老人、兒童）提供一對(duì)一幫扶。

3.傷員處置：

-輕傷員：由醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)包扎處理，登記信息并安排后續(xù)觀察。

-具體措施包括：

(1)使用標(biāo)準(zhǔn)急救包（含創(chuàng)可貼、消毒液），記錄傷情和處置過(guò)程。

(2)設(shè)立臨時(shí)觀察室，每30分鐘測(cè)量一次生命體征。

(3)對(duì)輕微中暑者提供陰涼處和補(bǔ)水。

-重傷員：立即聯(lián)系外部急救中心（如呼叫120），同步上報(bào)指揮部。

-具體措施包括：

(1)使用園區(qū)專用救護(hù)車，配備GPS定位系統(tǒng)。

(2)醫(yī)療組全程陪同，準(zhǔn)備完整病歷資料。

(3)指揮部保持與急救中心的通訊，實(shí)時(shí)傳遞傷員信息。

（三）設(shè)備與設(shè)施處置

1.關(guān)閉故障設(shè)備：工程組立即切斷電源，張貼停用標(biāo)識(shí)。

-具體措施包括：

(1)使用緊急開關(guān)，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。

(2)印制防水的停用標(biāo)簽，粘貼在設(shè)備顯眼位置。

(3)記錄關(guān)閉時(shí)間，為后續(xù)檢修提供依據(jù)。

2.水質(zhì)檢測(cè)：水質(zhì)監(jiān)測(cè)站每小時(shí)檢測(cè)一次余氯、PH值等指標(biāo)（示例：余氯低于0.5mg/L時(shí)停業(yè)）。

-具體措施包括：

(1)使用便攜式檢測(cè)儀，取樣點(diǎn)覆蓋不同區(qū)域（如泳池、造浪池）。

(2)發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)，并啟動(dòng)循環(huán)水消毒程序。

(3)對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行人工換水（如每小時(shí)更換10噸水）。

五、后期恢復(fù)與評(píng)估

（一）善后工作

1.清理現(xiàn)場(chǎng)：工程組修復(fù)受損設(shè)施，安保部恢復(fù)區(qū)域秩序。

-具體措施包括：

(1)檢查電路、管道是否損壞，修復(fù)時(shí)間根據(jù)損害程度預(yù)估（如輕微損壞2小