商品退回逆向物流服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（客戶(hù)）：_________________________鑒于甲方擁有專(zhuān)業(yè)的逆向物流服務(wù)能力，同意為乙方提供商品退回物流服務(wù)；乙方需要委托甲方處理其銷(xiāo)售或持有的商品退回事宜。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供商品退回逆向物流服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括：1.1接收乙方通知的退回商品，并按照乙方指定或甲方公示的地址進(jìn)行上門(mén)取件或接收乙方自行送至指定地點(diǎn)的商品。1.2對(duì)接收的退回商品進(jìn)行驗(yàn)收，包括核對(duì)商品信息、外觀(guān)檢查等，確認(rèn)商品符合退回條件且狀態(tài)可接受。1.3按照約定路線(xiàn)和時(shí)效，使用適宜的運(yùn)輸工具將退回商品安全運(yùn)至乙方指定倉(cāng)庫(kù)、甲方指定處理中心或其他雙方約定的地點(diǎn)。1.4在運(yùn)輸過(guò)程中，采取合理措施保護(hù)商品安全，確保運(yùn)輸過(guò)程符合安全規(guī)范。1.5向乙方提供運(yùn)輸過(guò)程中的追蹤信息，并在商品送達(dá)目的地后及時(shí)通知乙方。1.6根據(jù)乙方指示或約定，對(duì)退回商品進(jìn)行必要的處理，如質(zhì)量檢驗(yàn)、分類(lèi)、清潔、重新包裝等。1.7提供服務(wù)完成的相關(guān)憑證或報(bào)告，如簽收單、運(yùn)輸記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等。第二條服務(wù)流程2.1乙方發(fā)起商品退回請(qǐng)求，通過(guò)約定的方式（如郵件、電話(huà)、在線(xiàn)系統(tǒng)等）向甲方提供退回商品的基本信息、退回原因、指定的接收地址及目的地等信息。2.2甲方根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行準(zhǔn)備，并告知乙方取件時(shí)間或接收安排。2.3甲方按照約定執(zhí)行取件或接收操作，對(duì)退回商品進(jìn)行初步驗(yàn)收。2.4驗(yàn)收合格的，甲方按照約定將商品運(yùn)至指定目的地。2.5甲方完成運(yùn)輸并將商品交付給目的地后，通知乙方服務(wù)完成，并提供相關(guān)憑證。2.6如需進(jìn)行商品檢驗(yàn)或處理，甲方在處理完成后通知乙方，并可根據(jù)乙方要求提供處理報(bào)告。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：（選擇一項(xiàng)或雙方協(xié)商確定）（1）固定費(fèi)用：每單退回商品收取固定服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)_____元。（2）按重量/體積收費(fèi)：按退回商品實(shí)際重量/體積計(jì)算費(fèi)用，每公斤/每立方米費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，最低收費(fèi)為人民幣_(tái)_____元。（3）按商品價(jià)值收費(fèi)：按退回商品聲明價(jià)值的一定比例收費(fèi)，費(fèi)率為_(kāi)_____%，最低收費(fèi)為人民幣_(tái)_____元。（4）其他方式：_________________________。3.2費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下的逆向物流服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3支付時(shí)間：甲方完成服務(wù)并將相關(guān)憑證交付乙方后______日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4支付方式：乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：_________________________開(kāi)戶(hù)銀行：_________________________銀行賬號(hào)：_________________________3.5如因退回商品價(jià)值高或數(shù)量大，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定費(fèi)用及支付事宜。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求乙方提供清晰、準(zhǔn)確的商品退回信息和指示。b.對(duì)接收的退回商品進(jìn)行必要的驗(yàn)收，有權(quán)拒收不符合約定或可能造成損失的貨物。c.在約定時(shí)間內(nèi)完成商品運(yùn)輸，確保運(yùn)輸過(guò)程安全。d.有權(quán)向乙方收取本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。e.對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。f.及時(shí)向乙方提供運(yùn)輸狀態(tài)更新或服務(wù)完成憑證。g.因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)延誤或無(wú)法完成的，甲方可根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。b.確保發(fā)起退回的商品符合雙方約定的退回條件，如商品本身無(wú)嚴(yán)重?fù)p壞、配件齊全、在保修期內(nèi)或符合退貨政策等（具體條件由雙方另行明確或參照乙方銷(xiāo)售政策）。c.負(fù)責(zé)將符合退回條件的商品按照甲方指引寄遞至指定地點(diǎn)，并可能需要自行承擔(dān)或根據(jù)雙方約定支付運(yùn)輸費(fèi)用。d.配合甲方進(jìn)行商品接收、檢查、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。e.按時(shí)足額支付甲方收取的服務(wù)費(fèi)用。f.對(duì)因自身原因（如提供錯(cuò)誤信息、退回不符合條件的商品）造成的額外費(fèi)用或服務(wù)延誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方在接收退回商品時(shí)，將進(jìn)行初步驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a.核對(duì)商品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與退回通知是否一致。b.檢查商品外觀(guān)是否完好，有無(wú)嚴(yán)重?fù)p壞、變形、污染等。c.根據(jù)需要，對(duì)商品主要功能或關(guān)鍵部件進(jìn)行基本測(cè)試（如適用）。d.驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)可由雙方另行約定或參考乙方銷(xiāo)售時(shí)的退貨標(biāo)準(zhǔn)。5.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：除雙方另有約定外，退回商品在甲方實(shí)際接收并經(jīng)初步驗(yàn)收合格后，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)由乙方轉(zhuǎn)移至甲方。在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移前，因乙方原因造成的商品損失由乙方承擔(dān)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1甲方在服務(wù)過(guò)程中接觸到的涉及乙方商業(yè)秘密的信息（包括但不限于商品信息、客戶(hù)信息、價(jià)格政策、內(nèi)部流程等）均屬于乙方保密信息。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得以任何方式泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.2甲方提供的用于執(zhí)行本協(xié)議的服務(wù)工具、系統(tǒng)等（如有）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲許在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該等工具或系統(tǒng)，不得進(jìn)行復(fù)制、修改、反向工程等。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)乙方因此直接遭受的損失。7.2若甲方因故意或重大過(guò)失，在服務(wù)過(guò)程中導(dǎo)致退回商品損壞或滅失（驗(yàn)收時(shí)已存在的損壞除外），應(yīng)根據(jù)商品損失程度承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.4若乙方提供虛假信息或退回不符合條件的商品，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如特殊處理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等）或服務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)該等額外費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力的影響，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后生效。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面解除本協(xié)議。10.3協(xié)議期限屆滿(mǎn)，若雙方?jīng)]有續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：雙方協(xié)商一致同意終止；一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。第十一條通知11.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、電話(huà)或電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方指定地址或聯(lián)系方式。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。12.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他14.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。14.2本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效