社交媒體賬號(hào)安全維護(hù)協(xié)議甲方（賬號(hào)持有人/運(yùn)營(yíng)方）：[甲方名稱或姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)提供方/技術(shù)支持方）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有或運(yùn)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)社交媒體賬號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“賬號(hào)”），并希望聘請(qǐng)乙方提供專業(yè)的賬號(hào)安全維護(hù)服務(wù)，以保障賬號(hào)的安全、完整與可用；乙方擁有提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條賬號(hào)信息與服務(wù)范圍1.1甲方同意將以下賬號(hào)（包括但不限于）委托乙方進(jìn)行安全維護(hù)：賬號(hào)名稱/ID：[賬號(hào)1名稱/ID]、[賬號(hào)2名稱/ID]（以下統(tǒng)稱“目標(biāo)賬號(hào)”）所屬平臺(tái)：[平臺(tái)1名稱]、[平臺(tái)2名稱]（以下統(tǒng)稱“服務(wù)平臺(tái)”）1.2乙方提供的安全維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：1.2.1定期（至少每季度一次）對(duì)目標(biāo)賬號(hào)進(jìn)行安全狀況評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并向甲方提交書面評(píng)估報(bào)告。1.2.2管理目標(biāo)賬號(hào)的登錄訪問權(quán)限，強(qiáng)制要求啟用多因素認(rèn)證（MFA），并定期（至少每半年一次）審查登錄設(shè)備與地點(diǎn)的異常情況。1.2.3制定并執(zhí)行賬號(hào)密碼安全策略，包括密碼復(fù)雜度要求、定期更換提醒（如每年一次），并提供便捷、安全的密碼重置管理流程。1.2.4實(shí)施持續(xù)的安全監(jiān)控，利用技術(shù)手段檢測(cè)異常登錄行為、可疑操作或潛在的安全威脅（如釣魚攻擊嘗試、惡意軟件關(guān)聯(lián)），并在發(fā)現(xiàn)疑似威脅時(shí)立即通知甲方。1.2.5對(duì)目標(biāo)賬號(hào)進(jìn)行關(guān)鍵數(shù)據(jù)的定期備份（至少每月一次），并確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠提供數(shù)據(jù)恢復(fù)支持。1.2.6根據(jù)甲方需求和管理需要，協(xié)助實(shí)施賬號(hào)權(quán)限分離管理，遵循最小權(quán)限原則。1.2.7向甲方提供必要的服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)安全規(guī)則和最佳實(shí)踐培訓(xùn)（如每年一次）。1.2.8協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)平臺(tái)官方發(fā)起的安全調(diào)查或?qū)徲?jì)要求。1.2.9雙方約定的其他安全維護(hù)事項(xiàng)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；有權(quán)獲取乙方提供的安全評(píng)估報(bào)告、監(jiān)控報(bào)告等服務(wù)的相關(guān)文件；有權(quán)要求乙方對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)提供解決方案建議。2.1.2甲方的義務(wù)：(a)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供維護(hù)目標(biāo)賬號(hào)所需的所有必要信息，包括但不限于賬號(hào)主體信息、現(xiàn)有安全措施、聯(lián)系人信息等，并保證信息的真實(shí)性。(b)積極配合乙方執(zhí)行本協(xié)議約定的各項(xiàng)安全措施，包括但不限于按照乙方建議啟用MFA、修改存在風(fēng)險(xiǎn)密碼、配合進(jìn)行安全檢查等。(c)指定一名或多名甲方授權(quán)代表作為賬號(hào)安全事務(wù)的主要聯(lián)系人，并確保其聯(lián)系方式保持暢通。(d)確保目標(biāo)賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合各服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)協(xié)議及社區(qū)準(zhǔn)則，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致賬號(hào)受限或封禁，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)提供合理建議。(e)一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)賬號(hào)出現(xiàn)任何異常登錄、操作或疑似安全事件，應(yīng)立即通知乙方，并積極配合乙方的應(yīng)急處置工作。(f)授權(quán)乙方在發(fā)生安全事件或進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，為調(diào)查目的而訪問相關(guān)記錄（如登錄日志、操作日志），但乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密或用于本協(xié)議約定之外的用途。(g)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(h)對(duì)因甲方提供的信息不當(dāng)、操作失誤或未履行其他義務(wù)導(dǎo)致的安全問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所需的信息和配合；有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密享有保密權(quán)。2.2.2乙方的義務(wù)：(a)根據(jù)本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍，以專業(yè)的技術(shù)能力和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，持續(xù)為甲方提供賬號(hào)安全維護(hù)服務(wù)。(b)采取行業(yè)內(nèi)合理且有效的技術(shù)和管理措施，努力保障目標(biāo)賬號(hào)的安全，但不對(duì)因不可抗力或甲方原因造成的安全問題負(fù)責(zé)。(c)按照約定的時(shí)間和格式，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于安全監(jiān)控摘要、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、已完成的服務(wù)事項(xiàng)等。(d)建立并執(zhí)行安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程，在監(jiān)測(cè)到或接到甲方通報(bào)的安全事件后，立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，采取必要措施控制風(fēng)險(xiǎn)，并第一時(shí)間通知甲方，同時(shí)根據(jù)事件情況提供技術(shù)支持。(e)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方提供的所有非公開信息（包括但不限于賬號(hào)密碼、密鑰、內(nèi)部操作流程、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(f)為甲方提供必要的技術(shù)支持，解答甲方在賬號(hào)安全方面的疑問，并根據(jù)甲方要求提供咨詢。(g)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī)要求。第三條安全事件處理3.1定義：本協(xié)議所稱“安全事件”包括但不限于：未經(jīng)授權(quán)的賬號(hào)登錄或訪問、賬號(hào)密碼泄露或被竊取、賬號(hào)關(guān)鍵信息（如個(gè)人資料、聯(lián)系方式）被篡改、發(fā)布虛假或有害信息、賬號(hào)被用于非法活動(dòng)、遭受釣魚攻擊、關(guān)聯(lián)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)被感染惡意軟件等。3.2通知：發(fā)生或疑似發(fā)生本條3.1定義的安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在確認(rèn)事件或接到甲方通報(bào)后的[例如：2]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)通知甲方。甲方在發(fā)現(xiàn)安全事件后，亦應(yīng)立即通知乙方。3.3應(yīng)急響應(yīng)：雙方同意，在發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程：(a)乙方：立即采取措施限制損害范圍，如強(qiáng)制修改密碼、啟用臨時(shí)鎖定、分析攻擊路徑和原因等，并持續(xù)監(jiān)控事態(tài)發(fā)展。(b)甲方：根據(jù)乙方建議，配合執(zhí)行必要的操作（如修改密碼、檢查關(guān)聯(lián)設(shè)備等），提供乙方要求的信息協(xié)助調(diào)查，并評(píng)估事件可能造成的損失。(c)乙方應(yīng)在事件初步處置完畢后[例如：24]小時(shí)內(nèi)向甲方通報(bào)處置情況和后續(xù)計(jì)劃。雙方應(yīng)共同協(xié)作，直至安全事件完全解決，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)已消除。(d)乙方應(yīng)保留安全事件的相關(guān)記錄，并在甲方要求時(shí)提供合理的協(xié)助，以進(jìn)行事件根本原因分析。第四條保密條款4.1保密信息：本協(xié)議所稱“保密信息”是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、客戶等相關(guān)的，未公開的信息，包括但不限于：賬號(hào)登錄憑證（密碼、密鑰、APIToken等）、服務(wù)細(xì)節(jié)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、甲方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、安全評(píng)估報(bào)告、雙方內(nèi)部人員信息等。披露方的保密信息在其向接收方披露時(shí)明確標(biāo)明“保密”或類似字樣，或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的信息。4.2保密義務(wù)：接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（無(wú)論該第三方是否為協(xié)議相對(duì)方，除非該第三方已書面同意承擔(dān)同等保密義務(wù)，或法律法規(guī)要求披露），不得用于協(xié)議以外的任何其他目的。接收方僅可為履行協(xié)議需要，將其接觸到的保密信息告知其必要的雇員、顧問或分包商，并確保該等人員承擔(dān)不低于本協(xié)議約定的保密義務(wù)。4.3保密期限：本保密義務(wù)自保密信息首次披露之日起生效，并在本協(xié)議終止后持續(xù)有效[例如：三]年。但對(duì)于因接收方獨(dú)立開發(fā)、從公開渠道獲取或甲乙雙方均知曉已公開的保密信息，此保密義務(wù)不適用。4.4例外：接收方披露保密信息的義務(wù)不因以下原因而免除：(a)接收方在披露前已合法擁有該信息；(b)接收方從沒有保密義務(wù)的第三方合法獲得該信息；(c)該信息因法律強(qiáng)制要求而必須披露，且接收方已盡合理努力通知披露方并要求對(duì)其保密信息予以豁免。4.5違反保密義務(wù)：任何一方違反本條約定，披露或使用對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/月（或年費(fèi)人民幣[具體金額]元/年），覆蓋本協(xié)議約定的所有服務(wù)范圍。如甲方需要乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.3支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[月/季/年]支付。首期費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議生效之日起[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)支付；后續(xù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)支付周期開始前[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)支付。5.4逾期支付：若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。因甲方支付延遲導(dǎo)致的服務(wù)中斷責(zé)任由甲方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。6.2若甲方未能履行第二條2.1.2款(a)、(b)、(e)項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致賬號(hào)安全受損并產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不對(duì)該等損失負(fù)責(zé)，但乙方應(yīng)已盡到合理提醒和協(xié)助義務(wù)。6.3若乙方未能履行第二條2.2.2款(a)、(b)項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致目標(biāo)賬號(hào)遭受嚴(yán)重安全事件并造成甲方損失，乙方應(yīng)在其服務(wù)能力范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償方式和金額由雙方協(xié)商確定，但累計(jì)賠償金額一般不超過(guò)甲方在本協(xié)議下過(guò)去[例如：12]個(gè)月內(nèi)累計(jì)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。6.4任何一方違反第四條保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償因此給對(duì)方造成的實(shí)際損失，損失超過(guò)違約金的，有權(quán)進(jìn)一步追償。6.5若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章/個(gè)人簽字）之日起生效，有效期為[例如：一年]。期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限（或約定具體次數(shù)）。7.2除本條7.3款約定外，任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：30]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說(shuō)明終止理由，經(jīng)對(duì)方同意后，本協(xié)議可以提前終止。7.3以下情況，守約方有權(quán)立即書面通知違約方終止本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序或喪失履約能力的；(c)乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方核心商業(yè)秘密給甲方造成重大損失的。7.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到終止通知后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)完成所有服務(wù)的停止工作，并按照甲方要求提供必要的數(shù)據(jù)備份或遷移支持（如有約定）。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。7.5協(xié)議終止后，甲乙雙方仍需履行本協(xié)議中的保密義務(wù)、爭(zhēng)議解決條款以及關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如有約定）的條款。乙方對(duì)在本協(xié)議履行期間為甲方提供的成果（如定制化的安全策略配置、報(bào)告模板等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，應(yīng)按照雙方事先的約定或法律規(guī)定處理。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更）、嚴(yán)重流行病疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)履行協(xié)議的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)法律）。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一項(xiàng)：(a)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(b)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(c)[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體城市]，仲裁語(yǔ)言為中文。選擇訴訟的，請(qǐng)明確法院；選擇仲裁的，請(qǐng)明確仲裁機(jī)構(gòu)和地點(diǎn)]。第十條其他10.1補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2通知：與本協(xié)議有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求或文件，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。10.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)