商品銷售質(zhì)量保證協(xié)議甲方（銷售方）：[銷售方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)：[號(hào)碼]乙方（購買方）：[購買方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]（如適用）注冊(cè)地址/居住地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)：[號(hào)碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購買甲方銷售的下列商品（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”）的質(zhì)量保證事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條標(biāo)的物1.1商品名稱：[商品具體名稱]1.2型號(hào)/規(guī)格：[商品具體型號(hào)、規(guī)格]1.3數(shù)量：[商品具體數(shù)量]1.4技術(shù)規(guī)格/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)的物符合[具體標(biāo)準(zhǔn)名稱，如國家標(biāo)準(zhǔn)GBxxxx、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YBxxxx、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/xxxx，或約定技術(shù)文件編號(hào)xxxx、樣品編號(hào)xxxx]的規(guī)定，或按照雙方確認(rèn)的[技術(shù)文件名稱]執(zhí)行。具體技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、外觀等要求詳見[附件名稱或說明，如無則刪除此句]。1.5標(biāo)的物外觀及包裝：[對(duì)商品外觀、包裝的簡(jiǎn)要描述，如無特別約定可省略或?qū)憽胺蠂蚁嚓P(guān)規(guī)定”]。第二條質(zhì)量保證范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1質(zhì)量保證范圍：本協(xié)議的質(zhì)量保證范圍包括標(biāo)的物的符合性（技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等）、適銷性、材質(zhì)、工藝、外觀以及安全性。保證標(biāo)的物在正常使用條件下無制造缺陷。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)的物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照第一條1.4款約定執(zhí)行。第三條質(zhì)量保證期限3.1本協(xié)議約定的質(zhì)量保證期限自標(biāo)的物[選擇一項(xiàng)：交付給乙方之日/乙方驗(yàn)收合格之日/乙方提取標(biāo)的物之日]起計(jì)算，共計(jì)[保證期限年限]年/月。3.2若標(biāo)的物在保證期屆滿前出現(xiàn)本協(xié)議第二條所述的質(zhì)量問題，則保證期相應(yīng)延長，直至該問題得到最終解決。第四條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)保證所售標(biāo)的物符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供合法有效的銷售憑證。(2)在保證期內(nèi)，對(duì)符合以下條件的標(biāo)的物提供免費(fèi)維修服務(wù)：a.標(biāo)的物出現(xiàn)本協(xié)議第二條所述的質(zhì)量問題；b.標(biāo)的物仍在有效使用期內(nèi)；c.標(biāo)的物尚未經(jīng)過非專業(yè)人員拆卸、改裝或維修；d.標(biāo)的物能夠提供有效的購買憑證。(3)免費(fèi)維修服務(wù)包括[具體說明，如：上門服務(wù)、更換零配件等]。如需乙方將標(biāo)的物送修，甲方應(yīng)明確告知送修地點(diǎn)及可能產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)（通常由甲方承擔(dān)）。(4)對(duì)于在保證期內(nèi)經(jīng)兩次維修后仍無法正常使用，或出現(xiàn)嚴(yán)重影響使用的功能性故障，或經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)屬于甲方責(zé)任但甲方拒絕更換或修理的，乙方有權(quán)要求甲方更換同型號(hào)同規(guī)格的新商品或退貨。(5)對(duì)于符合國家“三包”規(guī)定或本協(xié)議約定更換條件的，甲方應(yīng)在收到乙方有效申請(qǐng)及必要商品后[具體時(shí)限，如：三（3）]個(gè)工作日內(nèi)完成更換，并承擔(dān)更換商品的運(yùn)輸費(fèi)用及乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。(6)對(duì)于符合退貨條件的，甲方應(yīng)在收到乙方有效申請(qǐng)及必要商品后[具體時(shí)限，如：五（5）]個(gè)工作日內(nèi)完成退貨，并退還乙方已支付的商品價(jià)款，承擔(dān)退貨商品的運(yùn)輸費(fèi)用。(7)向乙方提供清晰有效的質(zhì)量保證憑證（如質(zhì)量保證書），標(biāo)明商品名稱、型號(hào)、數(shù)量、購買日期、保證期限、保修范圍、維修地點(diǎn)及聯(lián)系方式等。(8)在接到乙方關(guān)于質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)在[具體時(shí)限，如：二十四（24）]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排處理。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)收到標(biāo)的物后，應(yīng)在[具體時(shí)限，如：七（7）]日內(nèi)對(duì)商品外觀、包裝、數(shù)量及隨附文件等進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)無誤后簽署驗(yàn)收單。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在外觀、包裝或數(shù)量問題，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)及時(shí)以書面形式通知甲方；如無異議，視為驗(yàn)收合格。(2)應(yīng)按照標(biāo)的物說明書或約定的方式正確使用和妥善保管標(biāo)的物，不得擅自拆卸、改裝或進(jìn)行可能影響商品質(zhì)量的操作。(3)如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在本協(xié)議第二條所述的質(zhì)量問題，應(yīng)在保證期內(nèi)盡快通知甲方，并自費(fèi)將標(biāo)的物（如需）送至甲方指定維修點(diǎn)或甲方上門服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)提供有效的購買憑證。(4)有義務(wù)配合甲方或雙方認(rèn)可的第三方對(duì)標(biāo)的物質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。如因乙方原因?qū)е聶z驗(yàn)結(jié)果失真或商品無法檢驗(yàn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(5)應(yīng)按照本協(xié)議約定或國家“三包”規(guī)定，在符合條件時(shí)及時(shí)向甲方提出維修、更換或退貨的請(qǐng)求，并按照甲方要求提供必要的文件和商品。第五條質(zhì)量問題的確認(rèn)與處理5.1乙方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，應(yīng)首先與甲方聯(lián)系，說明情況并提供相關(guān)證據(jù)。5.2甲方在收到乙方的通知及必要信息后，應(yīng)指派技術(shù)人員對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)可由甲方進(jìn)行，或雙方協(xié)商選擇具備資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。檢驗(yàn)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，如：有責(zé)任方承擔(dān)或雙方平均承擔(dān)，一般質(zhì)量問題由甲方承擔(dān)]。5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)出具書面檢驗(yàn)報(bào)告。甲方應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果，在[具體時(shí)限，如：十（10）]個(gè)工作日內(nèi)向乙方明確告知處理方案（維修、更換、退貨）。5.4如雙方對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果或處理方案有爭(zhēng)議，可先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/雙方約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁]。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能履行或完全履行本協(xié)議約定的質(zhì)量保證義務(wù)（如延遲維修、維修后問題依舊、拒絕更換或退貨、提供的商品仍不合格等），應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方除有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行義務(wù)外，還有權(quán)要求甲方賠償由此給乙方造成的直接損失，包括但不限于額外的運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。6.2若乙方未按約定檢驗(yàn)標(biāo)的物、未妥善保管導(dǎo)致商品損壞、虛構(gòu)質(zhì)量問題或隱瞞真實(shí)情況，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能喪失本協(xié)議項(xiàng)下的質(zhì)量保證權(quán)利。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。7.2因不可抗力事件造成的損失，雙方各自承擔(dān)。受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響，可部分或全部免除違約責(zé)任。第八條法律適用與通知8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何通知、文件等均應(yīng)按本協(xié)議載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體時(shí)限，如：五（5）]日書面通知對(duì)方。以郵局掛號(hào)信、快遞服務(wù)或能夠確認(rèn)送達(dá)方式的電子郵件等方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。第九條協(xié)議生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議在標(biāo)的物的保證期屆滿、雙