自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁成都東軟學院《品牌策劃》2025-2026學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上銷售不佳，經(jīng)過市場調研發(fā)現(xiàn)，消費者認為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料2、在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，以下哪種方法能夠有效地收集消費者的需求和創(chuàng)意，為新產(chǎn)品的開發(fā)提供靈感和方向？（）A.在線調查B.消費者座談會C.社交媒體監(jiān)測D.以上方法均可3、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式4、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業(yè)設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店5、對于營銷團隊的管理，以下關于團隊成員的招聘、培訓和激勵機制，哪一個是恰當?shù)?？（）A.營銷團隊成員的招聘應只看重學歷和工作經(jīng)驗，其他個人素質和能力不重要B.培訓對于營銷團隊成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入C.有效的激勵機制能夠激發(fā)營銷團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等D.營銷團隊的管理主要依靠嚴格的規(guī)章制度，不需要關注成員的個人需求和職業(yè)發(fā)展6、關于市場營銷中的市場追隨者戰(zhàn)略，以下對于追隨者如何模仿領導者、保持靈活性和避免風險，表述不準確的是（）A.完全復制領導者的策略B.關注市場變化及時調整C.降低創(chuàng)新風險D.在模仿中尋求差異化7、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場中的獨特位置。對于一家新成立的在線教育機構，以下哪種市場定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強調與競爭對手類似的課程內(nèi)容和服務B.定位為提供高端、個性化的教育服務C.以低價策略吸引消費者D.模仿行業(yè)領先者的商業(yè)模式8、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優(yōu)勢的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法9、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的知名度，但消費者的購買意愿不強。以下哪種營銷手段最有可能提高購買意愿？（）A.開展促銷活動B.改進產(chǎn)品質量C.優(yōu)化售后服務D.加強品牌宣傳10、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產(chǎn)品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業(yè)的市場風險？（）A.擴大產(chǎn)品組合策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品線延伸策略D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略11、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調多種傳播渠道的協(xié)同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果？（）A.電視廣告+報紙廣告B.社交媒體+線下活動C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同12、在市場營銷的營銷道德問題上，對于企業(yè)在營銷活動中應遵循的道德原則，如誠實守信、公平競爭等，以下說法錯誤的是（）A.營銷道德有助于建立良好企業(yè)聲譽B.不道德營銷行為可能帶來短期利益C.企業(yè)為追求利潤可不考慮營銷道德D.社會對企業(yè)營銷道德的監(jiān)督日益加強13、對于營銷預算的編制，以下關于不同預算編制方法的優(yōu)缺點及適用情況，哪一項是準確的？（）A.營銷預算的編制方法主要有銷售百分比法、目標任務法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨特的優(yōu)點和適用場景，企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適的方法B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應市場變化C.目標任務法能夠明確營銷目標，但制定任務和預算分配的過程過于復雜，不適合中小企業(yè)D.競爭對等法可以使企業(yè)在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導致資源浪費14、在營銷團隊的管理中，激勵機制的設計對于提高團隊績效至關重要。以下哪種激勵方式最能激發(fā)營銷人員的工作積極性？（）A.高額的固定工資B.與業(yè)績掛鉤的提成獎金C.豐富的福利套餐D.晉升機會15、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突是指同一渠道層次中不同成員之間的沖突。以下哪種措施不能有效解決水平渠道沖突？（）A.建立共同的目標和利益機制B.加強渠道成員之間的溝通和合作C.一方渠道成員退出該渠道D.由第三方進行調解和仲裁二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在市場營銷中，如何有效地管理客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度？2、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與品牌延伸的關系及風險控制，如何進行合理的品牌延伸。3、（本題5分）請闡述消費者的購后評價過程和對企業(yè)的重要性，企業(yè)如何引導消費者形成積極的購后評價？4、（本題5分）請分析消費者的品牌資產(chǎn)感知和對購買決策的影響，企業(yè)如何提升消費者對品牌資產(chǎn)的感知價值？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）渠道管理對于產(chǎn)品的市場覆蓋和銷售效率至關重要。探討企業(yè)在選擇和管理營銷渠道時應考慮的因素，包括渠道類型、渠道成員關系和渠道沖突的解決等。2、（本題5分）分析男性市場的消費特點和營銷對策，論述企業(yè)如何針對男性消費者的需求和行為特征，制定有效的營銷方案。3、（本題5分）零售行業(yè)面臨著不斷變化的市場環(huán)境和消費者需求。論述零售企業(yè)的營銷策略，包括店鋪選址、商品組合、價格策略、促銷活動和客戶服務等方面的創(chuàng)新和優(yōu)化。4、（本題5分）消費者的購買動機是復雜多樣的，受到多種因素的影響。詳細論述常見的購買動機類型，如求實動機、求新動機、求美動機等，以及企業(yè)如何根據(jù)購買動機制定營銷策略。5、（本題5分）在化妝品市場，品牌競爭激烈。請深入論述化妝品企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌定位和營銷推廣在市場中脫穎而出。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家數(shù)碼配件品牌在社交媒體營銷中，粉絲增長緩慢，互動效果差。分析該品牌在社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作、賬號運營、粉絲互動策略、品牌形象塑造和合作推廣方面存在的問題，提出提升社交媒體營銷效果的建議。2、（本題10分）一家電商平臺為了提高用戶活躍度和忠誠度，推出了一系列會員專屬權益和個性化推薦服務。分析這些措施對用戶行為的影響、平臺運營成本和收益的變化，探討如何優(yōu)化會員制度和個性化服務，提升平臺的競爭力。3、（本題