補充售后合同范本甲方（賣方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方于[簽訂原合同日期]簽訂了關(guān)于[原合同標(biāo)的物或服務(wù)名稱]的合同（以下簡稱“原合同”），為了進(jìn)一步明確雙方在售后階段的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，特制定本補充售后合同。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情名稱：[具體標(biāo)的物名稱]型號：[詳細(xì)型號]規(guī)格：[具體規(guī)格參數(shù)]數(shù)量：[明確數(shù)量]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[參照的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊標(biāo)準(zhǔn)]2.服務(wù)內(nèi)容若涉及售后服務(wù)，詳細(xì)描述服務(wù)范圍，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件、技術(shù)支持等。例如，在設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[X]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。維修內(nèi)容涵蓋對設(shè)備[具體故障部位]的檢查、修復(fù)，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行狀態(tài)。對于軟件類服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容為軟件的升級、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。升級服務(wù)應(yīng)根據(jù)軟件的更新計劃，及時為甲方提供最新版本的軟件，并確保升級過程的穩(wěn)定性和兼容性。故障排除服務(wù)需在接到甲方反饋后，通過遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場服務(wù)的方式，快速定位并解決軟件運行過程中出現(xiàn)的問題，保障甲方業(yè)務(wù)的正常開展。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)應(yīng)按照約定的周期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠在[X]小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本補充合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供及時、有效的售后服務(wù)。對乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方限期整改。在乙方違反本補充合同約定時，有權(quán)依據(jù)合同約定及法律規(guī)定追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與售后相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括標(biāo)的物的使用情況、故障現(xiàn)象、歷史維修記錄等，以便乙方能夠準(zhǔn)確判斷問題并提供有效的解決方案。按照本補充合同的約定，及時支付乙方售后服務(wù)費用。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作時，給予必要的協(xié)助和配合，如提供設(shè)備操作權(quán)限、工作場地等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本補充合同的約定，獲取相應(yīng)的售后服務(wù)費用。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本補充合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。定期回訪甲方，了解標(biāo)的物的使用情況，提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和建議，預(yù)防問題的發(fā)生。對在售后服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。在售后服務(wù)工作完成后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報告，包括問題描述、解決方案、維修更換的零部件清單等。三、售后服務(wù)費用及支付方式1.售后服務(wù)費用本次售后服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用涵蓋了乙方為甲方提供的[具體服務(wù)內(nèi)容]所需的全部費用，包括但不限于人工成本、零部件費用、差旅費等。如在售后服務(wù)過程中，因甲方原因?qū)е滦枰黾宇~外的服務(wù)項目或更換更多的零部件，費用將根據(jù)實際發(fā)生情況另行計算，由甲方承擔(dān)。2.支付方式甲方應(yīng)在本補充合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付售后服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方完成全部售后服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的售后服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、售后服務(wù)期限1.本補充合同約定的售后服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本補充合同的約定，為甲方提供全面、及時的售后服務(wù)。如在售后服務(wù)期限屆滿后，甲方仍需乙方提供售后服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議，費用按照實際發(fā)生情況由甲方承擔(dān)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本補充合同約定的時間和方式支付售后服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于利息損失、催款費用、訴訟費用等）。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本補充合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方未按照本補充合同約定向乙方提供與售后相關(guān)的準(zhǔn)確信息，導(dǎo)致乙方無法及時有效地提供售后服務(wù)，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本補充合同約定，拒絕接受乙方提供的售后服務(wù)或無故阻撓乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于服務(wù)費用損失、差旅費損失、預(yù)期利潤損失等）。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本補充合同約定的時間和質(zhì)量要求為甲方提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于生產(chǎn)停滯損失、業(yè)務(wù)拓展受阻損失等）。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本補充合同，并要求乙方返還已支付的售后服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的售后服務(wù)不符合本補充合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本補充合同約定，向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、商業(yè)信譽損失等）。同時，甲方有權(quán)解除本補充合同，并要求乙方返還已支付的售后服務(wù)費用。六、爭議解決1.本補充合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本補充合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本補充合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本補充合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本補充合同具有同等法律效力。補充協(xié)議與本補充合同不一致的地方，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：簽訂日期：[簽訂日期]乙方（簽字或蓋章）：簽訂日期：[簽訂日期]以上補充售后合同范本，明確了合同雙方在售后階段的各項權(quán)利義務(wù)、售后服務(wù)費