揀貨配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[供應(yīng)商公司全稱]法定代表人：[供應(yīng)商法定代表人姓名]注冊地址：[供應(yīng)商注冊地址]聯(lián)系地址：[供應(yīng)商聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[供應(yīng)商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[供應(yīng)商聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[供應(yīng)商統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[客戶公司全稱]法定代表人：[客戶法定代表人姓名]注冊地址：[客戶注冊地址]聯(lián)系地址：[客戶聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[客戶統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供揀貨配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供揀貨和配送服務(wù)。1.2揀貨服務(wù)1.2.1甲方在乙方指定的[揀貨地點，如乙方倉庫]進(jìn)行貨物的揀選工作。1.2.2揀貨商品為乙方提供的[商品清單描述或指定范圍]的商品，商品信息以乙方通過[指定方式，如系統(tǒng)接口、郵件附件、紙質(zhì)訂單單據(jù)]提供的訂單信息為準(zhǔn)。1.2.3甲方應(yīng)按照乙方要求的揀貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保揀貨的準(zhǔn)確性，錯漏率不超過[具體百分比，如0.1%]。1.2.4甲方應(yīng)保證揀貨效率，在接到乙方訂單信息后[具體時間，如2]個工作小時內(nèi)完成揀貨。1.2.5對于乙方指定需要特殊處理的商品（如冷藏、易碎），甲方應(yīng)按照乙方的具體指示進(jìn)行操作。1.3配送服務(wù)1.3.1甲方負(fù)責(zé)將乙方指定配送范圍內(nèi)的貨物按照乙方要求的方式送達(dá)目的地。1.3.2配送目的地為乙方指定的[配送區(qū)域描述或具體地址范圍]。1.3.3甲方采用[具體配送方式，如快遞合作賬戶、自有配送車隊]方式進(jìn)行配送，確保配送時效滿足乙方要求，[具體時效要求，如次日達(dá)]。1.3.4配送商品與揀貨商品一致，配送時需核對訂單信息。1.3.5甲方負(fù)責(zé)將貨物配送到乙方指定的簽收人或地址，并獲取簽收確認(rèn)。如需電子簽收，甲方應(yīng)確保簽收信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；如需紙質(zhì)簽收單，甲方應(yīng)按乙方要求回收簽收單。1.3.6對于乙方指定需要特殊配送條件的商品（如時效要求極高、溫控要求），甲方應(yīng)滿足相應(yīng)的配送條件。1.3.7甲方應(yīng)在配送過程中妥善保管貨物，確保貨物完好送達(dá)。第二條服務(wù)期限與時間2.1本協(xié)議有效期為[具體年限，如壹]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2正常服務(wù)時間為[具體時間，如每周一至周五，上午9:00至下午18:00]，法定節(jié)假日除外。如乙方需要加班、周末或節(jié)假日服務(wù)，需提前書面通知甲方，雙方協(xié)商確定服務(wù)時間及費用。2.3甲方應(yīng)在接到乙方有效訂單信息后，承諾在[具體時間，如4]個工作小時內(nèi)完成揀貨，并在[具體時間，如24]小時內(nèi)完成配送（以貨物離開甲方最后一個處理點或甲方將貨物交給承運商的時間為準(zhǔn)，以較早者為準(zhǔn)）。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1按照本協(xié)議約定及乙方指示，及時、準(zhǔn)確、安全地完成揀貨和配送服務(wù)。3.1.2保證服務(wù)團隊具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受乙方的必要培訓(xùn)。3.1.3對在服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.1.4妥善保管乙方貨物，在貨物處于甲方實際控制之下期間（包括揀貨、內(nèi)部轉(zhuǎn)運、配送準(zhǔn)備、運輸途中等），如因甲方原因造成貨物毀損、滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.5建立完善的服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，按照乙方要求提供服務(wù)進(jìn)度和狀態(tài)報告。3.1.6配合乙方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，及時響應(yīng)乙方的合理建議和投訴。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1按時、準(zhǔn)確地向甲方提供揀貨所需的商品信息、庫存數(shù)據(jù)及訂單指令。3.2.2按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用。3.2.3為甲方提供必要的揀貨操作空間、信息系統(tǒng)接口訪問權(quán)限或相關(guān)單據(jù)。3.2.4指派專門的聯(lián)系人或團隊負(fù)責(zé)與甲方對接，處理日常服務(wù)事務(wù)及溝通協(xié)調(diào)。3.2.5對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出異議，并要求甲方及時整改。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)費用采用[具體計費方式，如按訂單固定費率、按貨物重量/體積費率、按有效揀貨件數(shù)費率、按有效配送件數(shù)費率]方式計算。4.1.1計費費率具體如下：[詳細(xì)列出各項費率標(biāo)準(zhǔn)，如訂單處理費為每單XX元，配送費按公斤/米3收費XX元，或按件收費XX元]。4.1.2費用包含[明確費用包含項目，如運輸費、配送費、包裝費（如單獨約定除外）、稅費等]。4.2費用結(jié)算：服務(wù)費用按[具體周期，如每月/每半月/每單]結(jié)算。4.3支付方式：乙方應(yīng)在[具體時間，如費用結(jié)算日后5]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[供應(yīng)商公司全稱]開戶銀行：[供應(yīng)商開戶銀行名稱]銀行賬號：[供應(yīng)商銀行賬號]4.4發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方款項后[具體時間，如10]個工作日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。4.5逾期付款：若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付滯納金。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗收5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1揀貨準(zhǔn)確性：揀貨錯誤率（錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)）應(yīng)不超過[具體百分比，如0.1%]。5.1.2配送及時性：貨物應(yīng)在承諾時效內(nèi)送達(dá)目的地，準(zhǔn)時送達(dá)率應(yīng)不低于[具體百分比，如95%]。5.1.3貨物完好性：在甲方責(zé)任范圍內(nèi)，貨物送達(dá)時完好無損，破損率應(yīng)不超過[具體百分比，如0.05%]。5.2驗收程序：5.2.1揀貨驗收：乙方在收到甲方揀貨完成的貨物后，應(yīng)在[具體時間，如2]個工作小時內(nèi)進(jìn)行核對確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)揀貨錯誤，應(yīng)立即通過[指定方式，如系統(tǒng)、郵件]通知甲方。5.2.2配送驗收：甲方完成配送后，應(yīng)獲取客戶的簽收確認(rèn)。如客戶對貨物狀態(tài)提出異議（如破損、缺少），甲方應(yīng)在收到異議后[具體時間，如4]小時內(nèi)與乙方聯(lián)系確認(rèn)，并根據(jù)情況處理。5.3異議處理：乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)自發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)之日起[具體時間，如3]日內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到通知后[具體時間，如5]日內(nèi)予以核實答復(fù)。雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十三條處理。第六條風(fēng)險轉(zhuǎn)移與責(zé)任承擔(dān)6.1貨物風(fēng)險自[約定風(fēng)險轉(zhuǎn)移點，如貨物由甲方工作人員實際控制時或貨物交付給乙方指定收貨人時]起由乙方承擔(dān)。6.2在甲方責(zé)任期間（自甲方接收乙方貨物用于揀貨/配送準(zhǔn)備起，至貨物按約定送達(dá)乙方指定地點或交付給承運商止），因甲方原因（包括操作不當(dāng)、管理疏忽、配送車輛問題等）導(dǎo)致貨物毀損、滅失或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失，但賠償總額不超過該筆訂單/貨物價值[具體倍數(shù)或金額]。6.3因不可抗力（地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或貨物損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。6.4甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)為其員工在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的意外行為購買相關(guān)保險，并承擔(dān)保險費用。乙方應(yīng)對其員工在接收貨物或配合配送過程中可能產(chǎn)生的行為負(fù)責(zé)。6.5雙方同意，對于因第三方原因（如承運商失誤、客戶保管不當(dāng)）造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)，如責(zé)任方不能被確定或無法承擔(dān)責(zé)任，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品信息、價格政策、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[具體年限，如協(xié)議終止后貳]年。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。8.2若甲方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍不改正，或發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)失誤（如重大錯漏、貨物嚴(yán)重破損），乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約金[具體金額或計算方式]，違約金不足以彌補乙方損失的，甲方仍應(yīng)補足差額。8.3若乙方未能按時支付服務(wù)費用，除按第四條第4.5款支付滯納金外，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。8.4任何一方擅自單方面解除本協(xié)議，除承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償因其解除行為給對方造成的損失。第九條不可抗力9.1若因發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時間，如7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條法律適用與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時間，如3]日書面通知對方。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，方能生效。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在滿足以下條件時解除本協(xié)議：(a)另一方發(fā)生根本性違約，且在收到守約方要求糾正的書面通知后[具體時間，如30]日內(nèi)未能糾正；(b)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。11.3本協(xié)議因期限屆滿而自然終止，或在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體時間，如10]日內(nèi)完成費用結(jié)算、貨物交接、資料返還等事宜。第十二條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項并明確：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議不可分割的一部分