科技技術(shù)有限公司品質(zhì)部年終總結(jié)2023公眾號：飛揚職辦說匯報人：小莫時間：2024.01.06目錄01Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere總結(jié)報告02Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere五金車間03Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere成品檢總結(jié)04Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere達(dá)成情況01Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere總結(jié)報告IQC（來料檢驗組）年度工作目標(biāo)達(dá)成情況Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere目標(biāo)項目目標(biāo)值實際值達(dá)成情況未達(dá)成原因來料批次合格率≥97%95.6%未達(dá)成個別供應(yīng)商品保能力太差，不重視質(zhì)量檢驗及時率≥98%99%達(dá)成——物料下線率≤1%2%未達(dá)成主要體現(xiàn)在塑膠件、售后電機退倉多下工序投訴率≤2%1%達(dá)成——來料質(zhì)量狀況趨勢Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月份9月10月11月12月（截止19日來料總批次23235525097合格批次22533424193合格率97%94.1%96.4%95.9%14年9~12月各類物料合格率Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere類別原材料電器件類包材類五金件類塑膠件類來料總批次125283164182180合格批次118265152174176合格率94.4%93.6%92.7%95.6%97.8%2023年來料主要退貨匯總Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere序號來料日期來料名稱供應(yīng)商數(shù)量退貨原因處理結(jié)果19-2924#開孔電機浙創(chuàng)左右各499電機噪音大整批退貨，要求供應(yīng)商整改29-29經(jīng)典前條玻璃金富萊188pcs刮花+有砂眼）5%整批退貨，要求供應(yīng)商整改39-29經(jīng)典弧形玻璃金富萊377pcs刮花+有砂眼）5%整批退貨，要求供應(yīng)商整改49-2932#全封三速歐技264pcs運轉(zhuǎn)時有摩擦音讓步接收，不良品退供應(yīng)商510-4789新周轉(zhuǎn)箱友誠22pcs與圖紙不一致整批退貨，要求供應(yīng)商整改610-59-2前條華鑫473pcs刮花+有砂眼）6%整批退貨，要求供應(yīng)商整改710-7220*80*Φ10易拆風(fēng)輪萬順達(dá)重量不夠，偏輕20~30克標(biāo)準(zhǔn)：不能低于390克退供應(yīng)商挑選后再送貨810-7238*80*Φ10歐式風(fēng)輪萬順達(dá)重量不夠，偏輕20~30克標(biāo)準(zhǔn)：不能低于580克退供應(yīng)商處理，暫選用歐力的風(fēng)輪替代2015年1月份IQC工作計劃Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere序號項目1月份第一周第二周第三周第四周1《來料檢驗規(guī)范》修訂并公布計劃

實施

2品質(zhì)辦公室的區(qū)域規(guī)劃，建立壽命測試、整機測試、噪音房計劃

實施

部門目標(biāo)達(dá)成情況Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月度目標(biāo)項目目標(biāo)值實際值達(dá)成情況首檢合格率≥99%97.8%未達(dá)成抽檢合格率≥99%84%未達(dá)成02Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere五金車間五金車間首件確認(rèn)合格率Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月份9月10月11月12月（截止19日首件確認(rèn)總批次無數(shù)據(jù)160200122首檢合格批次無數(shù)據(jù)156193118合格率0%97.5%96.5%96.7%2023年度五金車間重大品質(zhì)異常Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere五金車間重大品質(zhì)異常匯總月份產(chǎn)品型號不良率品質(zhì)異常內(nèi)容描述解決方案處理結(jié)果9月經(jīng)典1/260%面罩壓印很明顯，共410件，堆積在倉庫，生產(chǎn)日期為5月份，拉伸工序造成返工后降級處理讓步放行9月翔云9-2100%蝸殼風(fēng)網(wǎng)固定孔與面罩孔對不上，共600件；造成安裝打不上螺絲。調(diào)整蝸殼法蘭口角度，整體往上移合格10月9-5/9-1/9-2面罩40%五金件在焊接打磨-倉庫-轉(zhuǎn)運到安裝線過程中，產(chǎn)品防護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致普遍被刮花車間申購專用布袋，套住加以保護(hù)解決刮花問題11月9-5控制條90%9-5前條焊接后玻璃前條內(nèi)尺寸偏小4mm，導(dǎo)致玻璃很難裝進(jìn)去訂做小批玻璃條合格12月翔云9-260%兩個燈孔沖斜相差1~3mm，員工放不到位，定位松動和A面左下角打鼓.占60%改變定位方式固定降級使用于C類客戶讓步放行03Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere成品檢總結(jié)2023年度部門目標(biāo)達(dá)成情況Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月度目標(biāo)項目目標(biāo)值實際值達(dá)成情況成品抽檢合格率98%87%未達(dá)成首檢合格率99%96%未達(dá)成總結(jié)報告PleaseaddthedetaileddescriptiontexthereOQC（成品抽檢組）年度工作目標(biāo)達(dá)成情況——【總裝車間】月度目標(biāo)項目目標(biāo)值實際值達(dá)成情況未達(dá)成原因成品抽檢合格率98%87%未達(dá)成主要體現(xiàn)在：五金件外觀問題和安裝工藝方面首檢合格率99%96%未達(dá)成領(lǐng)料員領(lǐng)錯料/物料無標(biāo)識牌/現(xiàn)場無工藝卡巡檢抽檢合格率98%89%未達(dá)成缺少對新員工生產(chǎn)工藝指導(dǎo)培訓(xùn)/無工藝要求標(biāo)準(zhǔn)

成品抽檢合格率趨勢——【總裝車間】

月份9月10月11月12月（截止19日

抽檢總批次809610342

合格批次72899235

合格率90%92.7%89.3%83.3%

04Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere達(dá)成情況客訴/客退管理（QA）Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere目標(biāo)內(nèi)容質(zhì)量目標(biāo)12月份11月份10月份9月份客訴次數(shù)＜5次2134退貨率＜2%暫無數(shù)據(jù)暫無數(shù)據(jù)暫無數(shù)據(jù)暫無數(shù)據(jù)客訴處理匯總記錄Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere客訴處理匯總記錄日期客戶名產(chǎn)品型號投訴內(nèi)容描述糾正/預(yù)防措施處理結(jié)果9月3帥邦經(jīng)典6吸力不夠后期改用新風(fēng)網(wǎng)，改內(nèi)部配置14m3/2級9月8康星翔云9-2箱體掛鉤板不夠硬度增加7字型加強板，打拉丁固定未落實9月12康星經(jīng)典2號后板與箱體縫隙太大更改后板規(guī)格，一體成型折彎完成9月24康星心動2號前板大玻璃脫膠掉下來全部召回返工，加固硅酮膠量完成10月11智臣經(jīng)典9號電機支架脫焊更改電機支架用拉釘多重加牢完成10月18樂貝特經(jīng)典3/6/9貼玻璃的高粘膠帶脫膠這幾款機暫轉(zhuǎn)用美紋紙型式粘貼完成10月23神州經(jīng)典8C同一批煙管混有多種規(guī)格補回合格的煙管，對供應(yīng)商作出書面警告和內(nèi)部人員責(zé)任追究完成11月2康星翔云9-2紅色玻璃顏色與灶面玻璃顏色不一致客戶提供色板，通知供應(yīng)商下批改善，調(diào)色確認(rèn)待跟進(jìn)12月神州經(jīng)典7E普遍客戶都在投訴經(jīng)典7/8/9系列產(chǎn)品整機震動更改蝸殼電機支架結(jié)構(gòu)，庫存蝸殼按加兩層防震膠墊方式消耗完成12月志高經(jīng)典6整機有哨子聲與客戶溝通檢