中小學(xué)課后服務(wù)管理規(guī)范及實(shí)施細(xì)則在“雙減”政策持續(xù)深化落實(shí)的背景下，中小學(xué)課后服務(wù)作為緩解家長教育焦慮、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要舉措，其管理規(guī)范與實(shí)施細(xì)則的科學(xué)構(gòu)建，直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量與教育生態(tài)優(yōu)化。本文結(jié)合教育實(shí)踐與政策要求，從管理規(guī)范、實(shí)施細(xì)則及保障機(jī)制三個維度，梳理課后服務(wù)的系統(tǒng)性推進(jìn)路徑。一、課后服務(wù)管理規(guī)范的核心維度（一）服務(wù)原則的錨定課后服務(wù)應(yīng)堅(jiān)守公益普惠底色，以“學(xué)生自愿、家長申請”為前提，嚴(yán)禁以任何形式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參與；同時秉持質(zhì)量導(dǎo)向，將服務(wù)內(nèi)容與學(xué)校育人目標(biāo)深度融合，既滿足學(xué)生學(xué)業(yè)鞏固需求，又拓展綜合素質(zhì)發(fā)展空間，杜絕“托管式”敷衍、“補(bǔ)課式”異化。（二）服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性建構(gòu)1.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：聚焦作業(yè)指導(dǎo)與學(xué)科答疑，遵循“雙減”要求控制作業(yè)總量與難度，禁止講授新課或組織學(xué)科測試，鼓勵采用分層指導(dǎo)、個性化答疑方式，幫助學(xué)生鞏固課堂知識、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。2.素質(zhì)拓展：整合校內(nèi)資源與校外優(yōu)質(zhì)力量（如非遺傳承人、高校社團(tuán)等），開設(shè)體育、藝術(shù)、科技、勞動等特色課程，注重活動的趣味性、實(shí)踐性與教育性，避免與學(xué)科培訓(xùn)“換湯不換藥”。3.安全托管：針對低年級學(xué)生或特殊需求家庭，提供安全看護(hù)服務(wù)，保障學(xué)生在校期間的人身安全與基本秩序，活動設(shè)計(jì)以游戲化、生活化為主，避免機(jī)械靜坐。（三）師資管理的精細(xì)化實(shí)施1.校內(nèi)教師：明確教師參與課后服務(wù)的職責(zé)邊界，將服務(wù)質(zhì)量納入教師考核體系（但不與升學(xué)率、學(xué)科成績直接掛鉤），建立“彈性上下班”“調(diào)休補(bǔ)休”機(jī)制，保障教師權(quán)益；定期組織教師參與課后服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升課程設(shè)計(jì)、活動組織能力。2.校外人員：建立校外志愿者、專業(yè)機(jī)構(gòu)人員的準(zhǔn)入審核機(jī)制，要求提供資質(zhì)證明、無違法犯罪記錄等材料，簽訂服務(wù)協(xié)議明確權(quán)責(zé)；學(xué)校對校外人員的教學(xué)行為進(jìn)行全程監(jiān)督，確保內(nèi)容合規(guī)、方法得當(dāng)。（四）安全管理的全鏈條把控1.場地與設(shè)施：課后服務(wù)場所需符合消防、衛(wèi)生、應(yīng)急等安全標(biāo)準(zhǔn)，定期排查桌椅、電器、運(yùn)動器材等設(shè)施隱患；設(shè)置明顯的安全標(biāo)識，配備急救箱、滅火器等應(yīng)急物資。2.流程與應(yīng)急：制定“入校—活動—離?！比鞒贪踩A(yù)案，明確學(xué)生接送交接責(zé)任（如低年級需家長簽字確認(rèn)）；建立突發(fā)事故（如學(xué)生突發(fā)疾病、校外人員闖入）的快速響應(yīng)機(jī)制，與屬地公安、醫(yī)院等建立聯(lián)動通道。二、課后服務(wù)實(shí)施細(xì)則的實(shí)踐路徑（一）服務(wù)流程的規(guī)范化落地1.申請與審核：每學(xué)期初發(fā)布課后服務(wù)指南，家長通過線上平臺或紙質(zhì)表單提交申請，學(xué)校結(jié)合學(xué)生需求、師資配置等進(jìn)行審核，3個工作日內(nèi)反饋結(jié)果，對特殊困難家庭學(xué)生優(yōu)先保障。2.課程與時段：服務(wù)時段原則上與當(dāng)?shù)叵掳鄷r間銜接（如16:30—18:00），可根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置“基礎(chǔ)托管+特色課程”分層服務(wù)（基礎(chǔ)托管保障作業(yè)完成，特色課程每周1—2次）；課程表提前一周公示，接受家長監(jiān)督。3.反饋與改進(jìn)：每月通過家長會、問卷星等渠道收集家長、學(xué)生意見，針對課程滿意度、師資表現(xiàn)等問題形成改進(jìn)清單，15個工作日內(nèi)落實(shí)調(diào)整（如更換課程內(nèi)容、優(yōu)化教師安排）。（二）課程體系的差異化設(shè)計(jì)1.學(xué)段適配：小學(xué)低年級以“游戲化學(xué)習(xí)+習(xí)慣養(yǎng)成”為主，開設(shè)繪本閱讀、趣味手工等課程；中高年級增加學(xué)科思維訓(xùn)練、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)（如科學(xué)小實(shí)驗(yàn)、歷史情景劇）；初中階段側(cè)重學(xué)業(yè)拓展與生涯探索，引入學(xué)科競賽輔導(dǎo)、職業(yè)體驗(yàn)課程。2.資源整合：校內(nèi)教師主導(dǎo)基礎(chǔ)托管與學(xué)科類拓展，校外資源聚焦特色課程（如邀請書法家開展書法課、科技館團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)科普活動），避免課程內(nèi)容同質(zhì)化；建立“校內(nèi)教師+校外專家”的雙師備課機(jī)制，確保課程質(zhì)量。（三）家校協(xié)同的深度化推進(jìn)1.溝通機(jī)制：建立“班級服務(wù)群+校級公眾號”雙通道，每周推送服務(wù)簡報（含學(xué)生活動照片、成果展示），每月召開線上家長會解讀服務(wù)進(jìn)展；設(shè)立“家長觀察員”制度，邀請家長代表參與課后服務(wù)巡查，增強(qiáng)信任度。2.責(zé)任共擔(dān)：明確家長需配合的事項(xiàng)（如按時接送、提供學(xué)生特殊需求說明），學(xué)校定期反饋學(xué)生在服務(wù)中的表現(xiàn)（如作業(yè)完成情況、興趣發(fā)展傾向），共同制定個性化成長建議。（四）監(jiān)督評估的常態(tài)化開展1.內(nèi)部自評：學(xué)校成立課后服務(wù)督導(dǎo)小組，每周抽查服務(wù)記錄、課程資料，每月開展教師服務(wù)質(zhì)量互評，重點(diǎn)檢查是否存在“變相補(bǔ)課”“敷衍托管”等問題，形成整改臺賬。2.外部評價：引入第三方評估（如教育科研機(jī)構(gòu)、家長委員會），每學(xué)期開展一次服務(wù)質(zhì)量測評，從課程豐富度、師資專業(yè)性、安全管理等維度進(jìn)行量化打分，結(jié)果作為學(xué)校評優(yōu)、經(jīng)費(fèi)分配的重要依據(jù)。三、保障機(jī)制的系統(tǒng)性支撐（一）經(jīng)費(fèi)保障的合理化配置1.資金來源：以財(cái)政補(bǔ)貼為主，可結(jié)合服務(wù)成本適當(dāng)收取代收費(fèi)（需經(jīng)物價部門備案，對困難家庭減免）；鼓勵企業(yè)、社區(qū)、基金會等社會力量捐贈，設(shè)立課后服務(wù)專項(xiàng)基金。2.使用規(guī)范：經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，主要用于師資補(bǔ)貼（含校內(nèi)教師加班費(fèi)、校外人員勞務(wù)費(fèi)）、課程資源采購（如器材、教材）、安全設(shè)施升級；定期公示經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)，接受審計(jì)部門與家長監(jiān)督。（二）考核激勵的人性化設(shè)計(jì)1.教師評價：將課后服務(wù)表現(xiàn)納入教師師德師風(fēng)、專業(yè)發(fā)展評價體系，在職稱評聘、評優(yōu)評先中設(shè)置“服務(wù)創(chuàng)新獎”“家長滿意度獎”等專項(xiàng)；對超額完成服務(wù)任務(wù)的教師，在績效工資中予以傾斜。2.學(xué)生激勵：建立“服務(wù)積分制”，學(xué)生參與特色課程、完成實(shí)踐任務(wù)可積累積分，兌換圖書、研學(xué)機(jī)會等獎勵；每學(xué)期評選“服務(wù)之星”，增強(qiáng)學(xué)生參與積極性。（三）制度保障的長效化完善1.應(yīng)急預(yù)案：針對極端天氣、公共衛(wèi)生事件等制定“停課不停服務(wù)”預(yù)案，通過線上平臺推送學(xué)習(xí)資源、開展直播答疑，保障服務(wù)連續(xù)性。2.投訴處理：設(shè)立24小時投訴熱線與郵箱，對家長反映的問題（如課程質(zhì)量差、安全隱患）實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，3個工作日內(nèi)調(diào)查反饋，處理結(jié)果與責(zé)任人績效掛鉤。結(jié)語中小學(xué)課后服務(wù)的規(guī)范管