包頭市土默特右旗2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內(nèi)堆積大量易燃雜物，正確的處理流程是（）。A.直接清理雜物B.聯(lián)系消防部門(mén)強(qiáng)制清除C.先張貼整改通知，提醒居民自行清理，若限期未整改則聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)處理D.拍照記錄后上報(bào)街道，由街道派專人處理答案：C2.土默特右旗某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步月”活動(dòng)，網(wǎng)格員需協(xié)助籌備。以下最符合活動(dòng)主題的是（）。A.組織蒙漢雙語(yǔ)學(xué)習(xí)交流會(huì)B.舉辦家電維修技能培訓(xùn)C.開(kāi)展社區(qū)籃球賽D.宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策答案：A3.根據(jù)《包頭市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.參與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解C.代行社區(qū)居民委員會(huì)的選舉職責(zé)D.協(xié)助做好突發(fā)事件信息上報(bào)答案：C4.某網(wǎng)格內(nèi)一位獨(dú)居老人連續(xù)3天未出家門(mén)，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系老人子女確認(rèn)情況B.直接破門(mén)查看C.聯(lián)系社區(qū)民警共同上門(mén)核實(shí)D.在業(yè)主群詢問(wèn)是否有人見(jiàn)過(guò)老人答案：A5.土默特右旗以“葵花之鄉(xiāng)”聞名，網(wǎng)格員在入戶宣傳時(shí)，需向種植戶重點(diǎn)普及的政策是（）。A.新能源汽車補(bǔ)貼B.特色農(nóng)作物保險(xiǎn)C.城鎮(zhèn)職工醫(yī)保D.商品房購(gòu)房?jī)?yōu)惠答案：B6.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的做法是（）。A.要求租戶立即離開(kāi)B.告知租戶到派出所辦理，并協(xié)助提供所需材料C.記錄后上報(bào)街道，由街道處罰D.忽略該信息，因居住證辦理非網(wǎng)格員職責(zé)答案：B7.社區(qū)內(nèi)兩家商鋪因廣告牌設(shè)置發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.偏袒經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的商鋪B.依據(jù)《民法典》相鄰權(quán)規(guī)定明確責(zé)任C.要求雙方各退一步，避免沖突升級(jí)D.直接建議通過(guò)法律訴訟解決答案：B8.網(wǎng)格員需定期更新網(wǎng)格內(nèi)“特殊群體臺(tái)賬”，以下不屬于特殊群體的是（）。A.80歲以上獨(dú)居老人B.失業(yè)登記滿6個(gè)月的青年C.新遷入的企業(yè)高管家庭D.殘疾等級(jí)為一級(jí)的居民答案：C9.土默特右旗某村網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)田灌溉渠道堵塞，影響春耕，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）。A.村黨支部書(shū)記B.旗水利局C.村民小組組長(zhǎng)D.農(nóng)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人答案：A10.網(wǎng)格員在日常工作中需使用“智慧社區(qū)”平臺(tái)，以下操作錯(cuò)誤的是（）。A.每日登錄平臺(tái)查看待辦任務(wù)B.上傳居民隱私信息時(shí)加密處理C.將賬號(hào)密碼告知同事代為操作D.定期備份網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)答案：C11.某居民反映樓下餐飲店油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系環(huán)保部門(mén)檢測(cè)油煙排放B.實(shí)地查看餐飲店是否安裝油煙凈化設(shè)備C.要求餐飲店立即停業(yè)D.組織居民與店主協(xié)商解決答案：B12.土默特右旗某社區(qū)計(jì)劃實(shí)施“老舊小區(qū)改造”，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）。A.確定改造方案的具體內(nèi)容B.統(tǒng)計(jì)居民改造需求并反饋C.協(xié)調(diào)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)D.撥付改造資金答案：B13.網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，遇到居民詢問(wèn)“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，正確的回應(yīng)是（）。A.“我不清楚，你去問(wèn)社區(qū)主任”B.背誦最新繳費(fèi)檔次（如200元、300元、500元等）并說(shuō)明補(bǔ)貼政策C.“這個(gè)歸社保局管，你自己查官網(wǎng)”D.“明年可能要漲，現(xiàn)在交劃算”答案：B14.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助（）。A.要求犬主賠償全部醫(yī)療費(fèi)用B.聯(lián)系疾控中心為兒童接種疫苗C.沒(méi)收犬只并處罰犬主D.組織雙方協(xié)商責(zé)任劃分答案：D15.網(wǎng)格員需參與“反詐騙宣傳”，以下最有效的方式是（）。A.在社區(qū)公告欄貼一張海報(bào)B.入戶時(shí)發(fā)放反詐手冊(cè)并講解典型案例C.邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播宣傳D.讓居民自行關(guān)注反詐公眾號(hào)答案：B16.土默特右旗某村網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)村民違規(guī)焚燒秸稈，正確的處理是（）。A.立即拍照錄像并上報(bào)生態(tài)環(huán)境部門(mén)B.當(dāng)場(chǎng)制止并宣傳禁燒政策C.罰款200元D.聯(lián)系村委會(huì)主任罰款答案：B17.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)確保（）。A.檔案外觀整潔B.信息真實(shí)、更新及時(shí)C.檔案數(shù)量符合考核要求D.檔案鎖入保險(xiǎn)柜答案：B18.某居民因家庭矛盾欲跳樓輕生，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)首先（）。A.勸說(shuō)居民放棄輕生念頭B.聯(lián)系消防、公安、醫(yī)療部門(mén)C.通知其家屬到場(chǎng)D.在樓下設(shè)置緩沖墊答案：B19.網(wǎng)格員需協(xié)助開(kāi)展“人口普查”，以下信息中不需要采集的是（）。A.居民身份證號(hào)碼B.家庭成員關(guān)系C.宗教信仰D.現(xiàn)居住地址答案：C20.土默特右旗某社區(qū)計(jì)劃評(píng)選“最美家庭”，網(wǎng)格員推薦的重點(diǎn)應(yīng)是（）。A.家庭經(jīng)濟(jì)條件最好的B.積極參與社區(qū)公益活動(dòng)的C.子女在外地工作的D.房屋裝修最漂亮的答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格員在信息采集中需重點(diǎn)關(guān)注的動(dòng)態(tài)信息包括（）。A.新遷入的租戶信息B.居民家庭成員變更（如結(jié)婚、離婚）C.商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照到期D.獨(dú)居老人健康狀況變化答案：ABD2.土默特右旗網(wǎng)格員在開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興”相關(guān)工作時(shí)，可協(xié)助的內(nèi)容有（）。A.宣傳特色農(nóng)產(chǎn)品（如葵花籽、牛肉干）電商銷售渠道B.統(tǒng)計(jì)村民技能培訓(xùn)需求（如種植、養(yǎng)殖技術(shù)）C.參與村內(nèi)道路、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)D.制定村集體產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則包括（）。A.公平公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.快速解決優(yōu)先于合法D.依法依規(guī)答案：ABD4.網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括（）。A.簡(jiǎn)單的蒙漢雙語(yǔ)溝通能力（土右旗多民族聚居）B.使用智能手機(jī)錄入信息C.法律文書(shū)起草D.應(yīng)急救護(hù)（如心肺復(fù)蘇）答案：ABD5.以下屬于網(wǎng)格員“為民服務(wù)”范疇的是（）。A.幫助獨(dú)居老人代買藥品B.協(xié)助殘疾人申請(qǐng)輔助器具C.指導(dǎo)居民使用“蒙速辦”APP辦理業(yè)務(wù)D.參與社區(qū)文藝演出編排答案：ABC6.土默特右旗某村網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)河道漂浮垃圾，正確的處理步驟是（）。A.拍照記錄位置和垃圾量B.聯(lián)系村保潔員立即清理C.若清理困難，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站D.要求附近村民負(fù)責(zé)清理答案：ABC7.網(wǎng)格員在“疫情防控”常態(tài)化工作中需完成的任務(wù)有（）。A.排查網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)返旗人員B.宣傳疫苗接種政策C.強(qiáng)制未接種疫苗居民接種D.協(xié)助設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)位答案：ABD8.以下可能引發(fā)社區(qū)安全隱患的情況有（）。A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪滅火器過(guò)期C.居民在陽(yáng)臺(tái)種植花草D.小區(qū)圍墻出現(xiàn)破損答案：ABD9.網(wǎng)格員與居民建立信任關(guān)系的方法包括（）。A.定期入戶走訪，記住居民需求B.對(duì)居民咨詢的問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)C.泄露居民隱私以換取“親近感”D.參與社區(qū)志愿服務(wù)（如幫老人買菜）答案：ABD10.土默特右旗網(wǎng)格員在“民族團(tuán)結(jié)”工作中可開(kāi)展的活動(dòng)有（）。A.組織蒙漢居民共同制作傳統(tǒng)美食（如手把肉、莜面）B.宣傳《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》C.鼓勵(lì)各民族家庭結(jié)對(duì)幫扶D.區(qū)分民族劃分網(wǎng)格管理區(qū)域答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.網(wǎng)格員是社區(qū)的“信息員、服務(wù)員、調(diào)解員”，可以代替社區(qū)居委會(huì)行使行政權(quán)力。（）答案：×2.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)存在安全隱患，應(yīng)直接下達(dá)整改通知書(shū)。（）答案：×（需上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理）3.土默特右旗網(wǎng)格員在入戶時(shí)，遇到蒙古族居民應(yīng)避免詢問(wèn)民族習(xí)俗相關(guān)問(wèn)題。（）答案：×（應(yīng)尊重習(xí)俗并主動(dòng)了解）4.居民拒絕提供個(gè)人信息時(shí)，網(wǎng)格員可強(qiáng)制登記。（）答案：×（應(yīng)耐心解釋用途，不得強(qiáng)制）5.網(wǎng)格員需每日巡查網(wǎng)格，巡查記錄應(yīng)真實(shí)、完整。（）答案：√6.社區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)站在“多數(shù)人”一方調(diào)解。（）答案：×（應(yīng)公平公正）7.網(wǎng)格員可以將工作中獲取的居民信息用于個(gè)人用途（如推銷產(chǎn)品）。（）答案：×（需保護(hù)居民隱私）8.土默特右旗某村網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)村民違規(guī)使用農(nóng)藥，應(yīng)立即沒(méi)收農(nóng)藥并罰款。（）答案：×（應(yīng)上報(bào)農(nóng)業(yè)部門(mén)處理）9.網(wǎng)格員協(xié)助開(kāi)展“文明城市”創(chuàng)建時(shí)，可動(dòng)員居民參與清理小廣告、維護(hù)公共秩序。（）答案：√10.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，只需記錄問(wèn)題，無(wú)需跟蹤解決進(jìn)度。（）答案：×（需全程跟進(jìn)）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：土默特右旗薩拉齊鎮(zhèn)某社區(qū)3號(hào)樓2單元的王女士（68歲，獨(dú)居）向網(wǎng)格員反映，樓上402室住戶張某（32歲，上班族）經(jīng)常在夜間11點(diǎn)后播放音樂(lè)，噪音嚴(yán)重影響其休息。王女士多次上門(mén)溝通無(wú)果，情緒激動(dòng)，稱“再不管我就去砸他家門(mén)”。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員，會(huì)如何處理此事？答案：（1）安撫王女士情緒，承諾盡快處理，避免矛盾升級(jí)；（2）實(shí)地走訪402室張某，核實(shí)情況（如是否使用音響、音量大?。?，了解其夜間播放音樂(lè)的原因（如加班放松、作息不規(guī)律）；（3）向張某宣傳《民法典》中關(guān)于“相鄰權(quán)”的規(guī)定（第288條：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系），說(shuō)明噪音對(duì)王女士的影響；（4）協(xié)調(diào)雙方約定合理的娛樂(lè)時(shí)間（如晚10點(diǎn)前關(guān)閉音響），建議張某使用耳機(jī)或調(diào)低音量；（5）后續(xù)跟進(jìn)，3日內(nèi)回訪王女士，確認(rèn)噪音問(wèn)題是否解決；若未解決，聯(lián)系社區(qū)民警或物業(yè)共同處理；（6）在單元內(nèi)張貼《社區(qū)文明公約》，倡導(dǎo)鄰里和諧，預(yù)防類似問(wèn)題再次發(fā)生。案例2：土默特右旗某村網(wǎng)格員小李在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民老劉（55歲）在自家耕地旁搭建彩鋼房，準(zhǔn)備用于存放農(nóng)具。經(jīng)核實(shí)，老劉未辦理任何審批手續(xù)，且彩鋼房部分占用了村集體公共用地。問(wèn)題：小李應(yīng)如何處理？答案：（1）立即制止老劉的搭建行為，說(shuō)明其未取得用地審批，屬于違規(guī)建設(shè)；（2）向老劉宣傳《土地管理法》相關(guān)規(guī)定（農(nóng)村集體土地使用需經(jīng)村委會(huì)同意并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審批），解釋占用公共用地可能導(dǎo)致的法律后果（如拆除、罰款）；（3）聯(lián)系村委會(huì)工作人員到場(chǎng)，共同確認(rèn)彩鋼房占用土地的性質(zhì)（是否為耕地、公共道路等）；（4）建議老劉將農(nóng)具存放至自家院落或向村委會(huì)申請(qǐng)合法的臨時(shí)存儲(chǔ)場(chǎng)地；（5）上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然資源所，由專業(yè)部門(mén)認(rèn)定違規(guī)性質(zhì)并出具處理意見(jiàn)；（6）跟進(jìn)處理結(jié)果，向老劉反饋，避免矛盾激化。案例3：土默特右旗某社區(qū)網(wǎng)格員小趙在入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，租戶陳某（40歲，外地來(lái)包務(wù)工）與妻子、兩個(gè)孩子（6歲、8歲）居住在15平方米的出租屋內(nèi)，衛(wèi)生條件較差，孩子未就近入學(xué)。陳某稱“經(jīng)濟(jì)困難，沒(méi)錢交學(xué)費(fèi)”。問(wèn)題：小趙應(yīng)提供哪些幫助？答案：（1）核實(shí)陳某家庭情況：確認(rèn)務(wù)工證明、居住證、孩子戶籍信息等；（2）針對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題：協(xié)助陳某清理屋內(nèi)環(huán)境，宣傳健康生活知識(shí)，聯(lián)系社區(qū)志愿者提供舊家具（如床、桌椅）改善居住條件；（3）針對(duì)孩子入學(xué)問(wèn)題：告知其根據(jù)《義務(wù)教育法》，外來(lái)務(wù)工人員子女可在居住地就近入學(xué)，無(wú)需繳納借讀費(fèi)；協(xié)助準(zhǔn)備材料（務(wù)工證明、居住證、租房合同、戶口本），聯(lián)系轄區(qū)學(xué)校辦理入學(xué)手續(xù)；（4）針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難：了解陳某技能（如建筑、裝修），推薦其參加社區(qū)組織的免費(fèi)技能培訓(xùn)（如電工、家政），聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)提供就業(yè)崗位；（5）協(xié)調(diào)社區(qū)民政專干，評(píng)估是否符合臨時(shí)救助條件（如醫(yī)療、教育臨時(shí)補(bǔ)助）；（6）定期回訪，跟蹤孩子入學(xué)和家庭生活改善情況，持續(xù)提供支持。五、論述題（共2題，每題15分，共30分）1.結(jié)合土默特右旗實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在“鄉(xiāng)村振興”中發(fā)揮作用。答案要點(diǎn)：（1）政策宣傳：通過(guò)入戶走訪、大喇叭廣播等方式，宣傳國(guó)家鄉(xiāng)村振興政策（如產(chǎn)業(yè)扶持、人居環(huán)境整治、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼），重點(diǎn)講解土右旗特色產(chǎn)業(yè)（葵花種植、肉羊養(yǎng)殖、文旅融合）的扶持措施，幫助村民了解政策紅利；（2）信息采集：動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)農(nóng)業(yè)人口、土地流轉(zhuǎn)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等信息，協(xié)助村委會(huì)建立“一戶一檔”，為精準(zhǔn)制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持；（3）矛盾調(diào)解：在土地流轉(zhuǎn)、集體資產(chǎn)分配、項(xiàng)目征地等過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)解糾紛（如村民與企業(yè)的補(bǔ)償爭(zhēng)議），維護(hù)鄉(xiāng)村穩(wěn)定；（4）服務(wù)民生：協(xié)助村民解決生產(chǎn)生活難題（如聯(lián)系農(nóng)技專家指導(dǎo)種植、幫助銷售農(nóng)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)解決灌溉用水問(wèn)題），提升村民獲得感；（5）文明引導(dǎo)：倡導(dǎo)移風(fēng)易俗（如反對(duì)高價(jià)彩禮、鋪張浪費(fèi)），組織村民參與“美麗庭院”“文明家庭”評(píng)選