江門地區(qū)社會工作實踐案例分析江門地區(qū)作為粵港澳大灣區(qū)的節(jié)點城市，近年來在社會工作領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。該地區(qū)的社會工作以社區(qū)為本，聚焦弱勢群體服務(wù)，探索本土化服務(wù)模式，并依托政策支持與資源整合，形成了一套具有地方特色的工作路徑。本文通過分析江門地區(qū)的社會工作實踐案例，探討其服務(wù)模式、創(chuàng)新舉措及面臨的挑戰(zhàn)，為同類地區(qū)提供借鑒。一、江門地區(qū)社會工作服務(wù)現(xiàn)狀江門地區(qū)的社會工作服務(wù)以蓬江區(qū)、江海區(qū)、新會區(qū)等中心城區(qū)為重點，圍繞“以人為本、服務(wù)優(yōu)先”的核心理念展開。政府通過購買服務(wù)、政策扶持等方式，推動社會工作機構(gòu)發(fā)展，覆蓋領(lǐng)域包括兒童福利、養(yǎng)老服務(wù)、殘疾人幫扶、社區(qū)治理等。例如，蓬江區(qū)以“五社聯(lián)動”模式為抓手，整合社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者及社會慈善資源，構(gòu)建多層次服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在服務(wù)對象方面，江門地區(qū)重點關(guān)注三類群體：一是流動兒童與留守兒童，二是老年人及殘障人士，三是城市流動人口。以新會區(qū)為例，該區(qū)通過設(shè)立“關(guān)愛流動兒童服務(wù)站”，提供課后輔導、心理疏導等服務(wù)，有效緩解了流動人口子女的教育問題。同時，江海區(qū)依托“長者港灣”項目，為獨居老人提供日間照料、健康監(jiān)測等服務(wù)，填補了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的空白。二、江門地區(qū)社會工作實踐的創(chuàng)新舉措（一）本土化服務(wù)模式的探索江門地區(qū)的社會工作實踐注重本土化，結(jié)合地方文化與社會需求，開發(fā)特色服務(wù)項目。例如，鶴山市以“鄉(xiāng)村振興社會工作服務(wù)”為切入點，推動社會工作與鄉(xiāng)村治理深度融合。該市通過“社工+志愿者”模式，開展人居環(huán)境整治、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興。此外，臺山市的“海上人家”項目，針對沿海漁民群體，提供漁業(yè)技能培訓、心理支持等服務(wù)，體現(xiàn)了社會工作對特定群體的精準幫扶。（二）科技賦能提升服務(wù)效率江門地區(qū)的社會工作機構(gòu)積極引入信息技術(shù)，提升服務(wù)效率。江海區(qū)的社會工作服務(wù)平臺整合了“智慧養(yǎng)老”系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析老年人需求，實現(xiàn)服務(wù)精準匹配。例如，該平臺可為高齡老人提供一鍵呼叫、健康檔案管理等服務(wù)，有效降低了服務(wù)成本。此外，蓬江區(qū)利用“社區(qū)云”平臺，將志愿者服務(wù)、資源對接等功能線上化，提高了社區(qū)服務(wù)的可及性。（三）跨界合作拓展服務(wù)資源江門地區(qū)的社會工作機構(gòu)善于跨界合作，整合多方資源。例如，新會區(qū)的“陽光助殘”項目，聯(lián)合醫(yī)院、企業(yè)及慈善組織，為殘障人士提供就業(yè)培訓、康復(fù)指導等服務(wù)。該項目的成功在于其打破了傳統(tǒng)助殘模式的局限，通過市場化運作，為殘障人士創(chuàng)造更多社會融入機會。類似地，恩平市的“社區(qū)基金”模式，通過社會捐贈、政府補貼等方式，為弱勢群體提供應(yīng)急救助，形成了可持續(xù)的服務(wù)機制。三、江門地區(qū)社會工作面臨的挑戰(zhàn)盡管江門地區(qū)的社會工作實踐取得了一定成效，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。（一）專業(yè)人才短缺問題突出江門地區(qū)的社會工作人才隊伍規(guī)模較小，且專業(yè)水平參差不齊。以江海區(qū)為例，該區(qū)每萬人擁有社會工作者數(shù)量僅為3.2人，遠低于全國平均水平。此外，社會工作者流失率高，部分機構(gòu)因待遇低、晉升空間有限，難以吸引和留住人才。（二）服務(wù)資源分布不均衡江門地區(qū)的社會工作資源主要集中在中心城區(qū)，而偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)服務(wù)不足。例如，開平市的部分山區(qū)村落，由于交通不便、經(jīng)濟落后，社會工作者難以開展持續(xù)服務(wù)。這種資源分布不均，導致部分弱勢群體無法獲得及時幫助。（三）政策支持力度有待加強盡管江門市政府近年來加大了對社會工作的扶持力度，但相關(guān)政策仍存在不足。例如，購買服務(wù)標準不統(tǒng)一、監(jiān)管機制不完善等問題，影響了社會工作機構(gòu)的發(fā)展。此外，部分社會工作者反映，其在開展服務(wù)時面臨法律風險，如因無證行醫(yī)等問題被誤解或處罰。四、改進建議針對上述挑戰(zhàn)，江門地區(qū)可從以下方面著手改進：（一）加強專業(yè)人才培養(yǎng)與引進江門地區(qū)可通過與高校合作，設(shè)立社會工作實訓基地，培養(yǎng)本土人才。同時，提高社會工作者待遇，完善職業(yè)晉升通道，吸引更多人投身社會工作行業(yè)。例如，鶴山市的“社工人才公寓”項目，為年輕社會工作者提供住房補貼，有效緩解了其生活壓力。（二）優(yōu)化服務(wù)資源配置江門地區(qū)可依托“互聯(lián)網(wǎng)+社會工作”模式，推動服務(wù)向偏遠地區(qū)延伸。例如，通過遠程視頻、移動服務(wù)站等方式，為山區(qū)村落提供心理輔導、健康咨詢等服務(wù)。此外，可鼓勵社會工作者參與鄉(xiāng)村振興項目，將專業(yè)服務(wù)融入基層治理。（三）完善政策支持體系江門地區(qū)應(yīng)進一步細化社會工作相關(guān)政策，明確購買服務(wù)標準，加強監(jiān)管與評估。同時，為社工機構(gòu)提供法律保障，避免其因無證執(zhí)業(yè)等問題受到處罰。此外，可設(shè)立專項基金，支持社會工作者開展創(chuàng)新服務(wù)項目。五、結(jié)語江門地區(qū)的社會工作實踐展現(xiàn)了本土化、科技化、跨界合作等創(chuàng)新特征，但仍面臨人才短缺、資源不均、政策支持不足等問題