酒店協(xié)議消費(fèi)協(xié)議書(shū)甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行消費(fèi)的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的協(xié)議消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議期限本協(xié)議自年月日起生效，至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）客房服務(wù)1.乙方可享受甲方提供的各類(lèi)客房，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、行政套房等?？头吭O(shè)施應(yīng)齊全、完好，具備正常使用功能，包括但不限于床、桌椅、衣柜、空調(diào)、電視、電話、獨(dú)立衛(wèi)生間等。2.客房每日進(jìn)行清潔整理，更換床上用品、洗漱用品等。（二）餐飲服務(wù)1.甲方提供中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳等餐飲場(chǎng)所，為乙方提供早、中、晚餐及各類(lèi)宴會(huì)、會(huì)議用餐服務(wù)。2.餐飲菜品應(yīng)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量和口味。乙方可根據(jù)自身需求選擇不同的菜品套餐或單點(diǎn)菜品。（三）會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)1.甲方擁有多個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室和宴會(huì)廳，可滿足乙方舉辦各類(lèi)會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)、婚宴、生日宴等活動(dòng)的需求。2.會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地應(yīng)配備音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)、舞臺(tái)、燈光等設(shè)施，以確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，甲方應(yīng)提供專業(yè)的會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)人員，包括但不限于會(huì)議主持、餐飲服務(wù)、場(chǎng)地布置等人員，為乙方提供全方位的服務(wù)支持。（四）其他服務(wù)1.甲方提供免費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)，確保乙方車(chē)輛的安全停放。停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安保設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)等。2.甲方可為乙方提供接送機(jī)服務(wù)（根據(jù)雙方協(xié)商確定是否包含此項(xiàng)服務(wù)及具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），車(chē)輛應(yīng)保持整潔、舒適，司機(jī)應(yīng)具備良好的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取費(fèi)用。對(duì)乙方的消費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或酒店規(guī)定行為的，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于拒絕服務(wù)、要求乙方支付違約金等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店服務(wù)。對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情、周到。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。對(duì)乙方的個(gè)人信息和消費(fèi)信息予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問(wèn)題的，有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付消費(fèi)費(fèi)用。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。尊重甲方服務(wù)人員及其勞動(dòng)成果，不得對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方其消費(fèi)需求和特殊要求，如因乙方未如實(shí)告知導(dǎo)致甲方提供的服務(wù)不符合乙方預(yù)期或造成其他損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.客房費(fèi)用：根據(jù)不同房型和季節(jié)，按照以下價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：標(biāo)準(zhǔn)間：元/間/夜豪華套房：元/間/夜行政套房：元/間/夜2.餐飲費(fèi)用：根據(jù)乙方實(shí)際消費(fèi)的菜品和酒水，按照甲方酒店的菜單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。3.會(huì)議及宴會(huì)費(fèi)用：根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模、場(chǎng)地使用時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等因素，雙方協(xié)商確定具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.其他服務(wù)費(fèi)用：如接送機(jī)服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)使用費(fèi)用等，按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格收取。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每次消費(fèi)前向甲方支付相應(yīng)的預(yù)付款，預(yù)付款金額根據(jù)消費(fèi)項(xiàng)目和預(yù)計(jì)費(fèi)用確定。預(yù)付款到賬后，甲方為乙方預(yù)留相應(yīng)的服務(wù)。2.消費(fèi)結(jié)束后，雙方根據(jù)實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。乙方應(yīng)在結(jié)算后的個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。3.乙方可選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付、信用卡支付等。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)為乙方開(kāi)具發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，賠償范圍包括但不限于乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的額外支出、精神損害賠償?shù)取?.若甲方因設(shè)施設(shè)備故障、服務(wù)人員失誤等原因給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個(gè)人信息或消費(fèi)信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，或因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。3.若乙方未如實(shí)告知甲方其消費(fèi)需求和特殊要求，導(dǎo)致甲方提供的服務(wù)不符合乙方預(yù)期或造成其他損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式