酒店外賣合同協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（外賣服務(wù)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，乙方具備提供外賣服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方酒店外賣服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店外賣服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保外賣服務(wù)的順利開展，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)合作關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方酒店提供外賣食品及相關(guān)物品的配送服務(wù)。配送范圍涵蓋甲方酒店周邊[X]公里區(qū)域內(nèi)的客戶訂單。2.食品及物品供應(yīng)乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單及商品目錄，確保所供應(yīng)的食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，原材料新鮮、衛(wèi)生，制作過程符合餐飲操作規(guī)范。所供應(yīng)的其他物品應(yīng)保證質(zhì)量合格、無損壞。3.包裝要求乙方提供的外賣包裝應(yīng)符合環(huán)保、衛(wèi)生要求，能夠有效保護(hù)食品及物品不受損壞，且包裝上應(yīng)清晰標(biāo)注食品及物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等信息。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的外賣服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括食品質(zhì)量、配送時(shí)效、包裝等方面。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的菜單及商品目錄提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況調(diào)整外賣服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供酒店的相關(guān)信息，包括地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時(shí)間等，以便乙方開展服務(wù)。協(xié)助乙方做好外賣服務(wù)的宣傳推廣工作，如在酒店內(nèi)設(shè)置宣傳海報(bào)、引導(dǎo)客戶下單等。按照本合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間，及時(shí)支付乙方外賣服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的菜單及商品目錄，自主安排食品及物品的采購、制作和配送工作，但應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同要求。在配送過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)配送，有權(quán)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，確保外賣服務(wù)的合法性和安全性。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方酒店提供優(yōu)質(zhì)、高效的外賣服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理和培訓(xùn)，確保配送人員具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能，遵守交通規(guī)則，保障配送安全。建立健全食品安全管理制度，對(duì)食品采購、加工、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保食品安全。負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)外賣服務(wù)的投訴和糾紛，及時(shí)反饋處理結(jié)果，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。定期向甲方提供外賣服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表，如訂單數(shù)量、銷售額、客戶評(píng)價(jià)等，以便甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。四、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方實(shí)際完成的外賣訂單金額的[X]%向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。訂單金額以客戶實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)。2.結(jié)算周期雙方每月[X]日進(jìn)行上月服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方提供上月的外賣服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單及發(fā)票，甲方在收到乙方提供的清單和發(fā)票后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無誤后將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停外賣服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)食品安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付罰款等，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，或配送時(shí)效嚴(yán)重延誤，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方采取補(bǔ)救措施。若乙方在[X]日內(nèi)未完成補(bǔ)救措施導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，