餐飲服務(wù)合同協(xié)議2025年外賣配送鑒于甲乙雙方（或甲方為平臺，乙方為服務(wù)商/配送商）有意在2025年度就餐飲外賣配送服務(wù)事宜建立合作關(guān)系，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)商與配送商信息（或平臺信息）甲方（平臺/服務(wù)商）：[法定全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[號碼]地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（配送商/服務(wù)商）：[法定全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號（或身份證號）：[號碼]地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]（如平臺模式下，可增加丙方為服務(wù)商，丁方為配送商，并依次羅列信息）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)性質(zhì)：甲方委托乙方（或平臺協(xié)調(diào)乙方）為甲方（或平臺/乙方）的終端消費者提供餐飲外賣配送服務(wù)，或甲方（平臺）作為中介方，組織和協(xié)調(diào)乙方為服務(wù)商向消費者提供配送服務(wù)。2.2服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議項下的配送服務(wù)覆蓋范圍為[具體城市/區(qū)域名稱]，具體邊界以平臺地圖或雙方約定為準(zhǔn)。2.3服務(wù)產(chǎn)品：涉及配送的餐飲品類包括但不限于[菜品類別描述]，具體訂單以平臺下單信息為準(zhǔn)。2.4服務(wù)時間：配送服務(wù)時間為[具體時間段描述，如每日上午10點至晚上22點]，特殊情況（如節(jié)假日、高峰時段）按平臺規(guī)則執(zhí)行。2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.配送時效：平均送達(dá)時間不超過[分鐘數(shù)]分鐘，最長等待時間不超過[小時數(shù)]小時。b.包裝要求：服務(wù)商提供的餐品包裝應(yīng)確保保溫/保冷、防漏，并符合環(huán)保要求。c.配送規(guī)范：配送人員應(yīng)著統(tǒng)一制服，言行文明，遵守交通規(guī)則，按規(guī)定路線配送。d.菜品質(zhì)量：送達(dá)時菜品應(yīng)保持完整性，無明顯損壞、撒漏。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方（服務(wù)商/平臺）權(quán)利與義務(wù)：a.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)對乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行反饋和索賠；有權(quán)根據(jù)乙方違約情況扣除相應(yīng)服務(wù)費用。b.義務(wù)：按時按質(zhì)按量提供符合約定的餐飲產(chǎn)品；保證產(chǎn)品食品安全衛(wèi)生；按時足額向乙方（或平臺）支付服務(wù)費用；配合乙方進(jìn)行訂單信息核對；遵守平臺相關(guān)規(guī)則（如平臺模式下）。3.2乙方（配送商/服務(wù)商）權(quán)利與義務(wù)：a.權(quán)利：有權(quán)按照約定獲取配送報酬；有權(quán)獲得甲方（或平臺）提供的必要培訓(xùn)、支持和信息；對甲方（或平臺）提出的不合理要求有權(quán)提出異議。b.義務(wù)：在約定時間內(nèi)，按照最優(yōu)路線將餐品送至指定地址；全程負(fù)責(zé)餐品保管，盡量保證送達(dá)時完好；遵守國家交通法規(guī)及甲方（或平臺）的安全管理規(guī)定；及時在平臺系統(tǒng)更新訂單配送狀態(tài)；接受甲方（或平臺）的監(jiān)督管理和考核。3.3如平臺作為一方（丙丁雙方），其權(quán)利與義務(wù)如下：a.權(quán)利：制定并修改平臺運營規(guī)則；對服務(wù)商和配送商進(jìn)行資質(zhì)審核、培訓(xùn)和管理；按約定向服務(wù)商和配送商收取服務(wù)費或傭金；處理服務(wù)過程中的糾紛和投訴。b.義務(wù)：提供穩(wěn)定可靠的訂單分配系統(tǒng)和信息平臺；維護(hù)公平、有序的交易平臺；保障用戶數(shù)據(jù)安全；向服務(wù)商和配送商提供透明的費用結(jié)算明細(xì)；處理用戶投訴，并告知處理結(jié)果。第四條費用結(jié)算與支付4.1結(jié)算模式：采用按單結(jié)算模式。每成功完成一單配送，甲方（或平臺）應(yīng)向乙方支付相應(yīng)配送費。4.2配送費用標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)配送費為[金額]元/單，超出[公里數(shù)]公里部分，每公里加收[金額]元；訂單預(yù)計送達(dá)時間超過[小時數(shù)]小時，加收[金額]元延遲費；特殊商品（如酒水、海鮮、易碎品）按訂單標(biāo)注加收[金額]元附加費。具體費用標(biāo)準(zhǔn)以平臺計價規(guī)則為準(zhǔn)。4.3服務(wù)費/平臺費：若平臺參與，平臺服務(wù)費/傭金比例為[百分比]%，或固定金額[金額]元/單，從乙方應(yīng)得配送費中扣除。4.4支付周期：結(jié)算周期為每月[日期]前結(jié)算上一個月的配送費，支付周期為次月[日期]前支付。4.5支付方式：甲方（或平臺）通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱]戶名：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]4.6發(fā)票開具：甲方（或平臺）負(fù)責(zé)按照乙方要求開具等額增值稅發(fā)票，發(fā)票類型為[發(fā)票類型]，開具流程按國家稅法規(guī)定執(zhí)行。第五條違約責(zé)任5.1若甲方（服務(wù)商）未能按時提供合格餐品，導(dǎo)致乙方配送延誤或客戶投訴，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并可能被平臺按規(guī)則扣除相應(yīng)服務(wù)費。5.2若乙方（配送商）出現(xiàn)超時配送（超出約定時效[百分比]%以上）、餐品在配送過程中出現(xiàn)明顯損壞、違反交通規(guī)定造成事故、服務(wù)態(tài)度惡劣被客戶投訴等情況，甲方（或平臺）有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣除部分或全部配送費、處以罰款、暫停其部分或全部權(quán)限，直至解除本協(xié)議。5.3若平臺未盡到合理管理職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)商或配送商權(quán)益受損，平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.4雙方同意，任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向守約方支付違約金[金額或計算方式]，違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實際損失。5.5爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁（選擇仲裁的請?zhí)顚懼俨脳l款，選擇訴訟的請刪除此句，并保留下一句或修改為訴訟條款），仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力（或：任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如甲方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟）。第六條保密條款6.1甲乙雙方（及平臺）應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、價格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、嚴(yán)重的傳染病疫情等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。7.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條合同期限與終止8.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。8.2協(xié)議期滿前[月數(shù)]個月，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限（或：續(xù)展次數(shù)限定為[次數(shù)]次）。8.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在滿足以下條件之一時，有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議：a.本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；b.另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正；c.另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；d.出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的其他終止情形。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，乙方應(yīng)將甲方提供的資料（如設(shè)備、文件等）返還給甲方，并按約定處理未完成的訂單事宜。第九條法律適用與不可分割性9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本協(xié)議任何一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十條通知條款10.1雙方確認(rèn)本協(xié)議首部列明的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知均應(yīng)通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件方式發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。10.2通知在專人遞送情況下視為送達(dá)當(dāng)日送達(dá)，在掛號信寄出后[天數(shù)]日視為送達(dá)，在電子郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)（除非回執(zhí)顯示未成功接收）。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的