物業(yè)管理評(píng)估合同協(xié)議2025年條款鑒于委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）因需要評(píng)估物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)狀況，擬委托評(píng)估方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估；乙方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，愿意接受甲方的委托，特根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條評(píng)估目的甲方委托乙方對(duì)位于[物業(yè)具體地址]的[物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)]的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，旨在全面了解物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率、合規(guī)性及價(jià)值，為甲方后續(xù)的物業(yè)管理決策提供客觀、專(zhuān)業(yè)的評(píng)估依據(jù)。第二條評(píng)估范圍與對(duì)象2.1評(píng)估物業(yè)范圍：位于[物業(yè)具體地址]的[物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)]，包括但不限于[住宅樓棟數(shù)量]棟住宅、[商業(yè)面積]平方米商業(yè)區(qū)域、[公共區(qū)域描述]等公共區(qū)域。2.2評(píng)估內(nèi)容：2.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：包括但不限于清潔衛(wèi)生狀況、綠化養(yǎng)護(hù)水平、秩序維護(hù)表現(xiàn)（門(mén)崗、巡邏、安保等）、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修保養(yǎng)記錄及效果、物業(yè)安全管理（消防、治安等）情況。2.2.2管理規(guī)范性：包括物業(yè)管理公司的資質(zhì)證書(shū)及人員配備與培訓(xùn)情況、各項(xiàng)管理制度（清潔、綠化、維修、安保、客服等）的健全性與執(zhí)行情況、檔案管理規(guī)范性、服務(wù)流程的合理性。2.2.3財(cái)務(wù)狀況：（若包含）包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率分析、成本控制能力評(píng)估、財(cái)務(wù)報(bào)告的透明度與準(zhǔn)確性、物業(yè)服務(wù)資金使用規(guī)范性等。2.2.4合規(guī)性：檢查物業(yè)管理活動(dòng)是否符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、地方性規(guī)定、小區(qū)管理規(guī)約以及物業(yè)服務(wù)合同約定。2.2.5業(yè)主溝通與滿(mǎn)意度：評(píng)估業(yè)主溝通機(jī)制的有效性、業(yè)主意見(jiàn)箱或線上平臺(tái)的反饋處理情況、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式得出的業(yè)主滿(mǎn)意度分析。2.2.6創(chuàng)新與改進(jìn)：評(píng)估物業(yè)管理模式、技術(shù)應(yīng)用（如智慧物業(yè)系統(tǒng)）、服務(wù)創(chuàng)新（如特色服務(wù)、增值服務(wù)）等方面的表現(xiàn)及潛力。2.3評(píng)估基準(zhǔn)日：本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理評(píng)估工作以[具體評(píng)估基準(zhǔn)日期，如YYYY年MM月DD日]為基準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定，按時(shí)、獨(dú)立、客觀、公正地完成評(píng)估工作。3.1.2有權(quán)獲取乙方提交的評(píng)估報(bào)告全文及相關(guān)的評(píng)估過(guò)程資料。3.1.3有權(quán)對(duì)乙方在評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)的工作進(jìn)行必要的監(jiān)督，并提出合理建議。3.1.4有權(quán)根據(jù)評(píng)估報(bào)告結(jié)果及自身判斷，就物業(yè)管理的續(xù)聘、解聘、合同修改、服務(wù)改進(jìn)等事宜做出決策。3.1.5對(duì)乙方在評(píng)估過(guò)程中提出的涉及本小區(qū)業(yè)主共同利益的合理化建議，有權(quán)要求乙方書(shū)面反饋。3.2甲方的義務(wù)：3.2.1有義務(wù)向乙方提供與評(píng)估事項(xiàng)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的背景資料，包括但不限于：《物業(yè)管理服務(wù)合同》、物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件、人員名冊(cè)及培訓(xùn)記錄、財(cái)務(wù)賬目（按乙方要求提供）、各項(xiàng)管理制度文本、近期工作計(jì)劃與總結(jié)、業(yè)主投訴記錄及處理情況、公共設(shè)施設(shè)備清單及維保記錄、業(yè)主大會(huì)相關(guān)決議（如適用）等。3.2.2有義務(wù)在評(píng)估工作需要時(shí)，為乙方進(jìn)入物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、勘察、訪談、查閱資料等提供必要的便利和合作，包括但不限于安排人員接待、提供必要的工作空間、配合訪談對(duì)象安排等。3.2.3有義務(wù)按照本合同第五條約定，按時(shí)足額支付評(píng)估費(fèi)用。3.2.4有義務(wù)對(duì)在簽訂和履行本合同過(guò)程中，從乙方獲取的涉及本小區(qū)商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人隱私的信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.5有義務(wù)配合乙方完成評(píng)估所需的問(wèn)卷調(diào)查等工作，確保樣本的代表性。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的評(píng)估資料和信息，并保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性。4.1.2有權(quán)按照約定的評(píng)估程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立、客觀、公正地開(kāi)展評(píng)估工作。4.1.3有權(quán)進(jìn)入物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的檢查、勘察、訪談和資料查閱，甲方應(yīng)予以配合。4.1.4有權(quán)要求甲方糾正提供虛假信息或阻礙評(píng)估工作正常進(jìn)行的行為。4.1.5有權(quán)按照本合同約定收取評(píng)估費(fèi)用。4.1.6對(duì)在評(píng)估過(guò)程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、業(yè)主的隱私信息以及評(píng)估過(guò)程中形成的未公開(kāi)信息，有權(quán)要求甲方及參與評(píng)估的相關(guān)人員嚴(yán)格保密。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1有義務(wù)按照本合同第二條約定，在評(píng)估基準(zhǔn)日之前，組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，并向甲方提交評(píng)估方案供甲方確認(rèn)。4.2.2有義務(wù)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，確保評(píng)估工作的獨(dú)立性、客觀性和公正性，不受任何第三方不當(dāng)干預(yù)。4.2.3有義務(wù)采用科學(xué)、合理的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行全面的檢查、分析和評(píng)價(jià)。4.2.4有義務(wù)在評(píng)估過(guò)程中，認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、人員訪談等職責(zé)，確保評(píng)估信息的充分性和準(zhǔn)確性。4.2.5有義務(wù)在約定的評(píng)估工作完成后[具體天數(shù)，如XX個(gè)日歷天]內(nèi)，完成評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)，并提交給甲方。4.2.6有義務(wù)確保評(píng)估報(bào)告內(nèi)容客觀、公正，分析深入，結(jié)論明確，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，建議具有可操作性。4.2.7有義務(wù)對(duì)在評(píng)估過(guò)程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、業(yè)主的隱私信息以及評(píng)估過(guò)程中形成的未公開(kāi)信息，承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得以任何形式向任何第三方泄露。4.2.8有義務(wù)根據(jù)甲方要求，就評(píng)估報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明。第五條評(píng)估程序與方法5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的資料和現(xiàn)場(chǎng)情況，制定詳細(xì)的評(píng)估方案，并提交甲方確認(rèn)。5.2評(píng)估方案確認(rèn)后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作。現(xiàn)場(chǎng)工作可能包括：查閱甲方提供的資料；對(duì)物業(yè)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)；與物業(yè)管理公司相關(guān)人員（如項(xiàng)目經(jīng)理、客服、工程、安保等部門(mén)負(fù)責(zé)人）進(jìn)行訪談；與業(yè)主代表或業(yè)主進(jìn)行抽樣訪談或問(wèn)卷調(diào)查；對(duì)相關(guān)系統(tǒng)（如門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）進(jìn)行測(cè)試或數(shù)據(jù)分析等。5.3乙方完成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作后，應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部資料整理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)。5.4乙方應(yīng)在合同約定的最終報(bào)告提交日期前[具體天數(shù)]日，將評(píng)估報(bào)告的草案提交給甲方，供甲方預(yù)審并提出意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方預(yù)審意見(jiàn)對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改完善。5.5乙方應(yīng)在約定的最終報(bào)告提交日期，將最終版的正式評(píng)估報(bào)告提交給甲方。第六條評(píng)估報(bào)告6.1評(píng)估報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整，至少包括：評(píng)估概述、評(píng)估依據(jù)與范圍、評(píng)估方法說(shuō)明、各評(píng)估項(xiàng)目（服務(wù)質(zhì)量、管理規(guī)范性、財(cái)務(wù)狀況、合規(guī)性、溝通滿(mǎn)意度、創(chuàng)新改進(jìn)等）的詳細(xì)評(píng)估結(jié)果與分析、存在的主要問(wèn)題匯總、針對(duì)性的改進(jìn)建議等部分。6.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含必要的圖表（如適用）以直觀展示評(píng)估結(jié)果，結(jié)論應(yīng)明確，分析應(yīng)具有深度，建議應(yīng)具體可行。6.3甲方應(yīng)在收到最終評(píng)估報(bào)告后[具體天數(shù)]日內(nèi)，對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，視為甲方同意該報(bào)告；如有異議，甲方應(yīng)在上述期限內(nèi)以書(shū)面形式提出，乙方應(yīng)在收到異議后[具體天數(shù)]日內(nèi)予以答復(fù)或修改，直至雙方達(dá)成一致。第七條費(fèi)用與支付7.1本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理評(píng)估服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。7.2費(fèi)用構(gòu)成：（若需要）該費(fèi)用包括但不限于評(píng)估人員差旅費(fèi)、資料復(fù)印費(fèi)、報(bào)告印刷費(fèi)、專(zhuān)家咨詢(xún)費(fèi)（若有）等。7.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將評(píng)估費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[乙方全稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)銀行：[乙方開(kāi)戶(hù)行全稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]7.4支付節(jié)點(diǎn)：7.4.1本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），作為評(píng)估工作的啟動(dòng)預(yù)付款。7.4.2乙方提交最終評(píng)估報(bào)告，且甲方驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），作為評(píng)估工作的尾款。7.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具合法有效的等額發(fā)票。第八條保密條款8.1甲乙雙方確認(rèn)，在簽訂和履行本合同過(guò)程中，均會(huì)接觸并獲悉對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)主個(gè)人信息以及本合同內(nèi)容、評(píng)估過(guò)程和結(jié)果等未公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）。8.2甲乙雙方及其各自的工作人員、代理人、咨詢(xún)顧問(wèn)（如有）均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何方式（口頭、書(shū)面、電子或其他形式）向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但以下情況除外：8.2.1法律、法規(guī)或行政機(jī)構(gòu)有權(quán)要求披露的，且甲方/乙方已盡力采取合理措施通知該第三方保密；8.2.2在披露前已從非保密來(lái)源合法獲得該信息；8.2.3該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域；8.2.4為向甲方/乙方自身或其他方提供咨詢(xún)或服務(wù)而需要合理使用該信息，且僅限于提供咨詢(xún)或服務(wù)的目的，并告知該第三方其保密義務(wù)。8.3任何一方因違反本條保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方應(yīng)在合同終止后[具體年限，如二至三]年內(nèi)，繼續(xù)對(duì)從對(duì)方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本合同第三條第3.2.3款約定按時(shí)足額支付評(píng)估費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停評(píng)估工作或解除本合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及全部違約金。9.2若乙方未按本合同第五條第5.5款約定提交最終評(píng)估報(bào)告，或提交的報(bào)告經(jīng)甲方驗(yàn)收不合格且在合理期限內(nèi)未能修正滿(mǎn)足甲方要求的，每逾期一日，應(yīng)按本合同項(xiàng)下評(píng)估總費(fèi)用的[百分比，如萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還部分或全部已支付的費(fèi)用，并可根據(jù)實(shí)際情況要求乙方賠償損失。9.3若乙方在評(píng)估過(guò)程中違反獨(dú)立性原則，或提供嚴(yán)重失實(shí)的評(píng)估結(jié)果，損害甲方利益的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)退還全部已支付費(fèi)用，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。9.4若甲方違反本合同第八條約定，泄露乙方或其獲取的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5任何一方違反本合同其他條款約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自乙方完成最終評(píng)估報(bào)告并甲方驗(yàn)收合格之日起[具體天數(shù)，如XX個(gè)日歷天]。10.2除本合同另有約定外，任何一方在合同有效期內(nèi)提前終止本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц侗竞贤?xiàng)下尚未履行部分服務(wù)費(fèi)用[百分比，如50%]的違約金。10.3發(fā)生以下情況之一，本合同可終止：10.3.1雙方協(xié)商一致同意終止；10.3.2本合同約定的終止條件已經(jīng)成就；10.3.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，且該不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)]日；10.3.4一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。10.4合同終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：10.4.1乙方應(yīng)向甲方交付所有未歸還的資料、文件及本合同項(xiàng)下的最終評(píng)估報(bào)告副本。10.4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成工作的實(shí)際成本，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用（如適用）。10.4.3雙方應(yīng)根據(jù)保密條款約定，繼續(xù)履行保密義務(wù)。10.4.4雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)的款項(xiàng)。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并按照本合同首頁(yè)載明的地址、傳真號(hào)或電子郵件地址送達(dá)。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：a)當(dāng)日送達(dá)；或b)郵寄（以?huà)焯?hào)信或快遞方式），在寄出后[具體天數(shù)，如三日]日起算第七日視為送達(dá)；或c)電子郵件，在發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)（除非發(fā)送系統(tǒng)顯示未能成功投遞）。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)]日書(shū)面通知