2025年SaaS服務合同合同爭議解決本合同由以下雙方于______年______月______日簽署：甲方（服務提供方）：[甲方公司全稱]注冊地址：[甲方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務接受方）：[乙方公司全稱]注冊地址：[乙方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]（以下簡稱“雙方”）鑒于：1.甲方是提供SaaS服務的專業(yè)公司，擁有提供本合同項下服務的必要技術(shù)、資源和能力；2.乙方希望購買并使用甲方提供的SaaS服務；3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供SaaS服務及相關權(quán)利義務達成如下協(xié)議（以下簡稱“本合同”）：第一條服務內(nèi)容與期限1.1甲方同意向乙方提供[具體SaaS服務名稱]服務（以下簡稱“服務”），該服務的詳細功能、性能指標、用戶數(shù)量等請參見本合同附件一（服務規(guī)格說明書）及甲方的公開服務文檔。服務將部署在甲方指定的服務器上，乙方通過互聯(lián)網(wǎng)訪問。1.2服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止（以下簡稱“服務期限”）。服務期限屆滿前，若雙方未書面同意續(xù)約，本合同項下的服務在服務期限屆滿時終止。1.3乙方同意按照本合同約定支付服務費用。第二條服務費用與支付2.1乙方根據(jù)本合同約定，向甲方支付服務費用。服務費用具體標準如下：[根據(jù)服務類型、用戶數(shù)、功能模塊等詳細列出費用標準，例如：乙方每月支付人民幣______元，或按實際使用量付費，具體計算方式參見附件二。]2.2支付方式：乙方應通過[銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺等]將服務費用支付至甲方指定賬戶：開戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶銀行]賬號：[甲方銀行賬號]2.3付款時間：乙方應在每個[月/季/年]度服務期限屆滿前[具體天數(shù)，如10個工作日]內(nèi)支付下一周期/周期的服務費用。2.4逾期付款：若乙方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[千分之幾]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停提供服務，直至乙方付清款項及違約金。逾期超過[更長時間]的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方承擔相應損失。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務：3.1.1保證其擁有提供本服務的全部必要權(quán)利和許可，服務內(nèi)容符合相關法律法規(guī)要求。3.1.2按時、按質(zhì)、按本合同約定提供服務，確保服務的正常運行和穩(wěn)定性，并持續(xù)進行技術(shù)升級和優(yōu)化。3.1.3負責維護服務器的安全，采取合理的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)丟失、濫用或遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問。3.1.4向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓（若有約定）。3.1.5根據(jù)乙方的合理請求，提供服務相關的運行報告和技術(shù)文檔。3.1.6遵守適用的數(shù)據(jù)隱私和安全法律法規(guī)，保護乙方的數(shù)據(jù)安全。3.2乙方的權(quán)利與義務：3.2.1按照本合同約定支付服務費用。3.2.2按照甲方提供的文檔和指引，合法使用服務，不得超出授權(quán)范圍。3.2.3負責其賬戶的安全，妥善保管用戶名和密碼，并對使用其賬戶進行的所有活動負責。3.2.4遵守適用的數(shù)據(jù)隱私和安全法律法規(guī)，確保其使用服務過程中處理的個人信息得到合規(guī)處理。3.2.5配合甲方進行必要的系統(tǒng)維護、升級或故障排查（在合理時間和范圍內(nèi)）。3.2.6監(jiān)督并確保其員工或授權(quán)使用服務的人員遵守本合同約定及甲方的使用政策。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1甲方保留對本SaaS服務所涉及的所有軟件、平臺、代碼、文檔、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)、商業(yè)秘密等）的完全所有權(quán)。乙方僅獲得根據(jù)本合同約定的有限使用許可，不得對服務進行反編譯、破解、修改、復制、分發(fā)或用于任何非法目的。4.2乙方在使用服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及其衍生作品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，除非雙方另有書面約定，均歸乙方所有。甲方僅有權(quán)為提供服務、履行合同義務或維護系統(tǒng)安全之需，在必要范圍內(nèi)使用或復制乙方數(shù)據(jù)，且不得用于其他任何目的。第五條數(shù)據(jù)隱私與安全5.1雙方同意各自遵守適用的數(shù)據(jù)隱私和安全法律法規(guī)（如中國的《個人信息保護法》、《網(wǎng)絡安全法》等，以及歐盟的GDPR等，及未來可能生效的法律法規(guī)）。5.2甲方應采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理的）安全措施保護乙方存儲在其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、濫用或遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改或披露。5.3乙方應對其收集、處理和存儲的個人信息承擔主體責任，確保其處理活動符合相關法律法規(guī)，并應甲方要求提供必要的協(xié)助。5.4發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等安全事件時，甲方應立即通知乙方，并雙方應合作采取補救措施。甲方應按照相關法律法規(guī)要求向監(jiān)管部門報告。第六條不可抗力6.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重流行病等）而無法履行或部分履行本合同義務，受影響方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力情況及其預計影響。6.2因不可抗力導致合同義務無法履行的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應盡快恢復履行合同義務。若不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)]，雙方可協(xié)商解除合同。第七條合同的變更、解除與終止7.1對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。7.2除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本合同。7.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：a)違約方違反本合同核心條款（如支付費用義務），且在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)未能糾正；b)違約方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；c)違約方嚴重違反本合同其他義務，對甲方造成重大損失。7.4本合同在以下情況下終止：a)服務期限屆滿，雙方未續(xù)約；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；d)根據(jù)本合同約定被解除。7.5合同終止或解除后，乙方應立即停止使用服務，并按照甲方要求或約定返還屬于甲方的資料或財產(chǎn)。甲方有權(quán)刪除乙方存儲的數(shù)據(jù)（除非另有約定或法律法規(guī)要求保留），但應在此之前給予乙方合理的通知期，并允許乙方在合理范圍內(nèi)復制其數(shù)據(jù)。服務費用結(jié)算按照終止前實際情況執(zhí)行。第八條保密8.1雙方應對在本合同簽訂及履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等未公開信息（“保密信息”）承擔保密義務。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但為履行本合同目的、遵守法律法規(guī)要求或獲得專業(yè)顧問意見等合理需要除外。8.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自保密信息知曉之日起[年數(shù)，如3或5年]，或直至該信息進入公有領域為止。第九條違約責任9.1除本合同其他條款另有約定外，任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應賠償對方的直接損失和可預見的間接損失。9.2若乙方違反數(shù)據(jù)安全或隱私保護義務，導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。9.3若甲方未能按約定提供核心服務，影響乙方正常使用的，乙方有權(quán)要求甲方限期補救，并可根據(jù)影響程度要求減免部分服務費用或要求賠償。若在合理期限內(nèi)仍未補救或損害持續(xù)的，乙方有權(quán)依據(jù)本合同第七條約定解除合同。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方同意選擇以下第[選擇一項并刪除其他選項]種方式解決：[]由有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決；[]提交[具體仲裁機構(gòu)名稱，如“中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會”（CIETAC）]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。[]提交[具體法院名稱]通過訴訟解決。[]提交[具體仲裁機構(gòu)名稱]，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決在中華人民共和國法律允許的范圍內(nèi)是終局的，對雙方均有約束力。10.2[若選擇訴訟]爭議解決適用的法律為[具體國家或地區(qū)，如“中華人民共和國法律”]。10.3[若選擇仲裁]仲裁費用（包括仲裁機構(gòu)收取的仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔。若雙方另有約定，則按約定執(zhí)行。10.4在爭議解決過程中，除爭議本身外，雙方應對爭議解決程序、過程及結(jié)果予以保密。第十一條通知與送達11.1與本合同有關的所有通知、請求、文件等均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.2通知在以下時間視為送達：a)當日送達郵政掛號信；b)發(fā)出當日或次日送達傳真；c)發(fā)送后[具體小時數(shù)，如24小時]送達電子郵件（以發(fā)送成功為準）。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]書面通知另一方。第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用[具體國家或地區(qū)，如“中華人民共和國”]法律。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2對本合同的任何口頭修改或補充均無效，除非以書面形式確認。13.3若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。13.4本合同附件是本合同不可分割的一部分，與