未來時間使用手冊目錄TOC\h\h第1部分時間資本主義的到來\h第1章制約人類的最后一個因素——時間\h只需漂洗一次的洗衣液\h永遠(yuǎn)也無法造出的“時光機(jī)”\h時間制約因素與金本位制\h為什么“想要更多時間”\h工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，時間毫無個性\hIT時代改變了時間的刻度\h“大塊時間”與“碎片時間”\h勤奮的精英面臨時間破產(chǎn)\h附加值時間與商品化時間\h第2章時間價值經(jīng)濟(jì)學(xué)\h什么是時間資本主義\h價格是如何決定的\h時間資本主義經(jīng)濟(jì)學(xué)\h時間的價格\h第3章如何實(shí)現(xiàn)個人時間價值的最優(yōu)化\h平均喜好瓦解的營銷新時代\h大趨勢：省錢不如省時\h兩個方向：“時間的高效化”VS“時間的舒適化”\h要個性化，還是要定制？\h空間的擴(kuò)展及分享與時間價值\h第2部分商業(yè)新思維：關(guān)于時間的商機(jī)\h第4章時間可以零售\h“碎片時間”ד智能手機(jī)”＝“時空業(yè)務(wù)”\h把時間切開賣\h時間與空間的配套銷售\h時間也可以拍賣\h第5章選擇的時間：高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“風(fēng)口”\h信息策展是門好生意\h口碑贏得一切的“招牌型”服務(wù)\h迪士尼樂園啟示的未來商機(jī)\h專門介紹“招牌”的商家\h消費(fèi)兩極分化的新常態(tài)：舒適化和高效化\h第6章移動的時間：即將到來的新商機(jī)\h交通業(yè)從高速化走向舒適化\h各種交通工具的商機(jī)\h充滿想象的物流業(yè)前景\h第7章交換的時間：有待探索的藍(lán)海\h交換，尋求高質(zhì)量的相遇\h促進(jìn)交流的文創(chuàng)產(chǎn)品才能獲勝\h第3部分你的時間價值是如何決定的\h第8章誰是時間的主人，誰是時間的奴隸\h哪一小部分人將掌握巨大財(cái)富？\h陷阱：埋頭苦干只會淪為時間的奴隸\h越是沒時間，越是要與人見面交流\h時間資本主義時代的贏家和輸家\h第9章公私融合的時代\h時間資本主義下，公私的界線越來越模糊\h時間價值高的人不斷將“私”融入“公”\h低附加值的工作越來越不值錢\h未來屬于自由職業(yè)者\(yùn)h第10章時間價值與生產(chǎn)率的真正關(guān)系\h創(chuàng)造生產(chǎn)率碾壓勞動生產(chǎn)率\h喬布斯可遇不可求\h每個人都可以發(fā)揮創(chuàng)造力\h提高時間的品質(zhì)\h第4部分提高時間價值——空間、時間和未來\h第11章超越時空\h創(chuàng)意型人才為什么喜歡扎堆\h時間資本主義時代，城市只會更大更擠\h虛擬空間代替郊區(qū)的豪宅\h住在郊區(qū)就無法奢談生產(chǎn)率\h第12章巨型城市的全盛時代\h與富人比鄰，你的收入也會提高\(yùn)h除了超級城市，你別無選擇\h單極集中城市將會怎樣\h“模塊化”的企業(yè)才有未來\h把風(fēng)險交給外包公司\h勞動密集型企業(yè)不必留在大城市\(zhòng)h第13章“回憶的總和”造就深遠(yuǎn)社會\h老齡化社會流行什么？\h“埃及型”和“羅馬型”，你選擇哪種生活方式？\h“認(rèn)真”與“不認(rèn)真”：推動社會發(fā)展的兩種力量\h時間資本主義時代，我們該怎樣看待未來\h用自己的時間畫一幅印象派的畫\h時間資本主義時代的藍(lán)圖第1部分

時間資本主義的到來第1章

制約人類的最后一個因素——時間只需漂洗一次的洗衣液我腦海里第一次產(chǎn)生“時間資本主義”的概念，是在有一次和公司的年輕咨詢師聊天時?！艾F(xiàn)在市場上有一種只需漂洗一次的洗衣液，賣得特別好。”“是嗎，為什么呢？”“應(yīng)該是能夠節(jié)省洗衣服的時間，所以特別受主婦們歡迎吧?！钡退闶悄芸s短洗衣時間，頂多也就是十來分鐘而已。這居然也能成為這么大的優(yōu)勢，我感到很不可思議。況且洗衣液這種商品一直都是以“省水”和“濃縮”為賣點(diǎn)，沒想到消費(fèi)者最關(guān)注的卻是“省時”。這件小事無疑體現(xiàn)了人們的時間觀念的變化。早上的10分鐘時間是多么寶貴，只要是家有孩子的人恐怕都有體會。尤其是對于那些要在早晨做完幾乎所有家務(wù)，為自己上班做好準(zhǔn)備，同時還得幫孩子收拾好東西、把他們送到幼兒園的上班族媽媽們來說，能夠提前10分鐘洗完衣服的洗衣液，哪怕價格貴一些也會很受歡迎。這一點(diǎn)我也能想象得出來。然而，過去的主婦們會為了節(jié)省10分鐘的漂洗時間而支付更高的價格嗎？主婦們能從一整天的繁重家務(wù)中解放出來，很大程度上要?dú)w功于洗衣機(jī)的發(fā)明。要知道全家人的衣物如果手洗可要花費(fèi)大量的時間，而現(xiàn)在只要把衣服都扔進(jìn)洗衣機(jī)里，等著洗完拿出來晾干疊好就可以了。這么算的話，相當(dāng)于把原本3～4小時的勞動時間減少到了30分鐘。這項(xiàng)發(fā)明節(jié)省了大量時間。1955年前后，洗衣機(jī)的價格為4300日元。當(dāng)時國家公務(wù)員的入職工資是9200日元，因此買洗衣機(jī)可以算得上是一筆大花銷。但是考慮到主婦們手洗衣服花費(fèi)的時間與精力，購買洗衣機(jī)仍不失為理智的選擇。再后來，不僅是洗衣機(jī)，其他家用電器也都越來越先進(jìn)，做家務(wù)需要的時間越來越少。1976年主婦們每星期花費(fèi)107分鐘做家務(wù)，而2006年只需92分鐘便可完成\h①。不斷縮短的家務(wù)時間當(dāng)中，還有一些可以繼續(xù)縮短的時間，也就是漂洗的10分鐘。于是，主婦們愿意為了節(jié)省下這10分鐘而支付相應(yīng)的費(fèi)用。如今，短短的10分鐘，對不是主婦的人來說也正在變得更為重要。因?yàn)殡S著IT的發(fā)展,短時間內(nèi)能做到的事情越來越多。過去人們根本不會放在眼里的幾分鐘時間，或是重要會談之間的幾分鐘，這種“碎片時間”的價值正在迅速上升。“碎片”一詞本身含有在重要事情之間附帶產(chǎn)生的低廉價值的意味，但未來將很有可能是“碎片時間”發(fā)揮重要作用的時代。如果以時間為“輔助線”來觀察現(xiàn)代社會，過去的理論框架未能完全涵蓋的企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和個人消費(fèi)行為就會逐漸清晰起來。今后什么事業(yè)才具有商機(jī)，我們?nèi)绾卫脮r間才能走向幸福，這些問題也將迎刃而解?！坝幸饬x地利用時間”是幾十年前就有的老生常談。走進(jìn)書店可以看到，如何有效運(yùn)用時間的書已經(jīng)自成一類。對于總是時間緊張的商務(wù)人士來說，如果坐出租車能夠10分鐘到達(dá)某地，那么有些人就不會花30分鐘去乘坐電車。他們這是花錢買時間。對于這些人來說，“時間的價值提高了”“實(shí)現(xiàn)時間價值的最大化”等都是理所當(dāng)然的。不過，本書并不僅局限于探討個人關(guān)于時間的理性選擇，而是基于更宏觀的社會變革視角來考察“時間價值”的變化。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和IT的進(jìn)步，人們的時間觀念以及時間的社會價值正在改變。這些改變將空間也包括在內(nèi)，使我們的生活方式也開始逐漸改變?？v觀人類幾千年的歷史，十幾年不過是彈指一揮間。然而最近十幾年的IT進(jìn)步和社會變革，使人類數(shù)千年來所熟悉的時間感覺發(fā)生了突破性的轉(zhuǎn)變，帶來了關(guān)于時間價值的全新概念。其結(jié)果是，人類的生存方式、社會及商業(yè)的運(yùn)行方式，都產(chǎn)生了截然不同的價值標(biāo)準(zhǔn)。永遠(yuǎn)也無法造出的“時光機(jī)”本書在把時間看作對人類來說的某種“制約因素”的前提下展開討論。人類在時間制約之下的奮斗，是構(gòu)建新的社會結(jié)構(gòu)的動力，本書立足于這個觀點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。對人類來說，制約當(dāng)然不僅僅是時間。人類生來渴求擺脫束縛、追求自由，通過各種努力克服制約因素，確保自己的自由。至今為止的人類史，也可以說是一部不斷突破各種制約因素的奮斗史。圖1-1時間成為制約人類的最后一個因素回溯歷史，人類首先克服的是自然條件。原始人類依靠打獵為生。打獵行為當(dāng)中靠運(yùn)氣決定的成分較多，連續(xù)幾日一無所獲就意味著一家老小將被餓死。為了擺脫這種嚴(yán)苛的生存條件，人類掌握了農(nóng)耕技術(shù)。農(nóng)耕當(dāng)然也會受氣候等外在因素左右，但與打獵相比，其可掌控的程度要高得多。原本靠運(yùn)氣填飽肚子的狩獵民族就這樣掌握了農(nóng)耕技術(shù)，從而保障了穩(wěn)定的食物來源。同樣，衣服和武器等工業(yè)產(chǎn)品，幫助人類進(jìn)一步克服了自然狀態(tài)。穿著衣服不僅能御寒防曬，還能避免因皮膚直接接觸地面而感染病菌。另外，很多歷史遺跡中發(fā)現(xiàn)了石器、鐵器等武器或農(nóng)耕器具，不難想象這些工具大大提高了狩獵和農(nóng)耕的效率。更重要的是人類成功地掌握了生火的技能，火使人類從此能夠在夜晚活動，也開始加工食物。加熱能夠產(chǎn)生殺菌效果，人類可以食用的動植物種類也增多了。原始的人類通過掌握農(nóng)耕技術(shù)、衣服、武器和火等各種工具，從像其他動物一樣被包含在自然之中的狀態(tài)脫離出來，成為唯一能夠（在一定程度上）克服自然狀態(tài)的物種。人類擺脫自然狀態(tài)以后，不斷擴(kuò)大其團(tuán)體，逐漸在各個地域形成了社會、組織和國家等框架。設(shè)立這些框架的目的原本是為了幫助人們克服自然狀態(tài)，但值得深思的是，這些社會、組織和國家等框架將其自身的存續(xù)作為目的，又轉(zhuǎn)化成了新的社會性制約因素。也就是說，在自然條件中幸存下來的人類，接下來又受到了社會性制約的束縛?？紤]到人類當(dāng)時的生產(chǎn)率和思想水平，可能這是集體社會生活所無法避免的情況。但就算是不可避免，這種社會性制約在中世紀(jì)時已經(jīng)成為沉重的負(fù)擔(dān)，向人類發(fā)起了挑戰(zhàn)。例如，身份的制約。我們在歷史課上都學(xué)過，在中世紀(jì)的歐洲和日本，人一出生就屬于某個階級，無論本人是否努力或者有無天賦，出身決定了人的貴賤高低。而且在身份固化的社會，人們所能從事的職業(yè)也是出生時就已經(jīng)決定，無法選擇。后來隨著各國經(jīng)濟(jì)活動的不斷發(fā)展，身份和職業(yè)的不同自然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)差距擴(kuò)大，市民心里的不滿越積越多。首先對身份和職業(yè)的社會性制約提出質(zhì)疑、引導(dǎo)人們擺脫束縛的是歐洲的啟蒙思想家們。約翰·洛克（JohnLocke）提出了自然權(quán)利，盧梭提出社會契約論，這些啟蒙思想家們?nèi)绶毙且话汩W閃發(fā)光。他們紛紛著書立說，英法等國爆發(fā)市民革命，人類以此為契機(jī)從社會性制約因素中解放出來。在這個趨勢之下，美國爆發(fā)獨(dú)立戰(zhàn)爭，日本也通過明治維新廢除了出身和職業(yè)選擇的制約，社會性制約的影響越來越小。當(dāng)然，目前仍有一部分國家或地區(qū)殘留著身份等級制度，但也正變得不再那么絕對。在職業(yè)固定的時代，收入也在一定程度上與之相關(guān)。因?yàn)楫?dāng)時市場貿(mào)易還不發(fā)達(dá)，沒有能夠自由地交換自己的勞動和產(chǎn)品的機(jī)制。不過，西歐以新教教義為精神支柱，日本以江戶商人的勤勉性格為杠桿，資本主義和市場機(jī)制的積極作用滲透到近代社會之后，情況發(fā)生了變化。通過工業(yè)革命，資本家獲得了技術(shù)和財(cái)富，能夠持續(xù)進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，勞動者也獲得了身份和居住地的自由，開始追求勞動所能交換到的最好待遇。通過市場機(jī)制，工業(yè)產(chǎn)品能夠賣給出價最高的購買者，擴(kuò)大再生產(chǎn)的效率由此得到進(jìn)一步提高。如今，人們能夠根據(jù)自己的意愿來增加個人收入，比如選擇增加勞動量，或者換個條件更好的工作。隨著金融行業(yè)的發(fā)展，好壞暫且不論，人們不僅能夠通過勞動賺取收入，還能夠通過投資來增加資產(chǎn)?？臻g移動也變得更為自由。在中世紀(jì)，人們不僅沒有選擇居住地的權(quán)利，連旅行都必須得到許可才能去。但市民革命以后，法律保障了人們自由移動的權(quán)利。另外，無論是技術(shù)上還是金錢上的制約都越來越少。過去，從日本去歐洲或者美國，需要耗費(fèi)大量的時間和金錢，還要承擔(dān)巨大的風(fēng)險。而如今，交通工具的發(fā)展讓我們能夠用比過去更低廉的費(fèi)用、更少的時間，安全地到達(dá)任何地方。出國簽證門檻的降低，甚至免簽政策等，更是進(jìn)一步幫助人們擺脫了空間活動范圍的制約。過去，知識和信息的傳播只被一部分掌權(quán)者所控制。這種情況在15世紀(jì)德國人古登堡發(fā)明活字印刷術(shù)后大為改觀。比起只能依靠手抄本或木版印刷傳播知識的時代，活字印刷術(shù)使知識和信息能夠更快地傳播到大眾中間。其后，各種媒體開始普及，大眾能夠通過報紙、廣播和電視隨時獲取資訊。然而對信息加速傳播具有突破性意義的，還是20世紀(jì)后半葉以后互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的問世，在某種程度上使民眾也能獲取過去只被一部分政治家、官僚和經(jīng)營者所獨(dú)占的信息資源，信息不對等的情況得到大幅改善。綜上所述，人類史可以說是一部依靠大腦的聰明才智，發(fā)揮科學(xué)和思想的作用，為了突破種種制約而奮斗的輝煌歷史。我們擺脫了種種制約。然而，還有一個無論如何都無法克服的制約因素，那就是“時間”。一天只有24小時，這個制約因素平等地?cái)[在所有人的面前。盡管一天24小時是人類自己規(guī)定的，但即使勉強(qiáng)改變這個規(guī)定，也無法擺脫人類壽命的制約。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛躍性發(fā)展，無論在發(fā)達(dá)國家，還是在發(fā)展中國家，平均壽命都在不斷延長。但構(gòu)成人體的細(xì)胞的壽命本身是有限的，從這一點(diǎn)來看，壽命也不可能永遠(yuǎn)無限地延長下去。日本等發(fā)達(dá)國家正逐步走向老齡化社會，在這些國家，人們的平均剩余壽命逐年變短，所以國民對“時間價值”的認(rèn)識一定會進(jìn)一步提高。從這個意義上講，時間有限這個客觀事實(shí)，就充滿威嚴(yán)地橫亙在我們面前?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使哆啦A夢的很多“秘密道具”具有了成為現(xiàn)實(shí)的可能性。比如3D打印技術(shù)，就是漫畫中只需要放入材料就能造出任何物品的“制造機(jī)”。但是，可能我們永遠(yuǎn)也無法造出“時光機(jī)”和“任意門”。哆啦A夢的這兩樣道具，正是用來改變本書所討論的“時間”和“空間”這兩種制約因素的。我想，可能這兩樣?xùn)|西才是人類更想得到的道具吧。時間制約因素與金本位制談到時間的制約，我忽然聯(lián)想到金本位制?？赡苁且?yàn)楝F(xiàn)在的資本市場及商品市場開始呈現(xiàn)出與金本位制解體時相同的情況。1816年英國最早開始實(shí)行金本位制。該制度規(guī)定1盎司黃金可以鑄造價值3英鎊17先令10.5便士的金幣，并發(fā)行了隨時可以兌換金幣的紙幣。紙幣雖然隨時能夠兌換金幣，但終究只是金幣的替代品。也就是說，原則上黃金的儲備量就是紙幣的發(fā)行量。在國際金本位制時代，宏觀經(jīng)濟(jì)中存在全球黃金儲備量這個制約因素，無法通過增加貨幣發(fā)行量來克服經(jīng)濟(jì)蕭條和通縮的狀況。后來，受經(jīng)濟(jì)大蕭條影響，各國無法繼續(xù)維持金本位制而紛紛退出，金本位制宣告終結(jié)。各國中央銀行增發(fā)貨幣可以不再受黃金儲備量的制約。這一時期，各國領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)濟(jì)界人士一定感到各國經(jīng)濟(jì)可以擺脫黃金儲備量的制約而自由操控，或者陶醉在仿佛已經(jīng)獲得宏觀經(jīng)濟(jì)政策的勝利的錯覺當(dāng)中。但是，由于實(shí)際上很難根據(jù)政治上的或者社會上的理由推行緊縮的財(cái)政政策和貨幣政策，導(dǎo)致市面上流通的紙幣數(shù)量不斷增加。20世紀(jì)90年代以后，金融行業(yè)的發(fā)展使資本市場及商品市場不斷擴(kuò)大，貨幣的發(fā)行也隨之加速。當(dāng)市場上流通的貨幣數(shù)量過多導(dǎo)致其信用度降低，一直下降的黃金價格便開始回升，人們又重新認(rèn)識到黃金的價值，盡管黃金本身并不產(chǎn)生任何價值。歸根結(jié)底，我們可能依舊無法擺脫世界各國的黃金儲備量這個制約因素。雖然礦產(chǎn)開采技術(shù)逐年進(jìn)步，但全球的黃金儲備量卻只能一點(diǎn)一點(diǎn)地增加。盡管金融業(yè)和資本市場不斷發(fā)展，但我們卻無法擺脫黃金儲備量只能緩慢增長的制約因素。時間亦是如此。人類的壽命可以通過醫(yī)學(xué)的發(fā)展和營養(yǎng)的改善得到延長。但這種延長就像黃金儲備量一樣，只能緩慢地小幅度增加，人類壽命有限這個大前提并不會改變。不如說越是想擺脫時間的制約，時間價值的重要性就越會得到重視。時間制約是最根本的制約，這個問題就像“時間就是金錢”這句格言一樣，伴隨著人類的發(fā)展一直存在。面對時間的制約，人類始終沒有找到有效的克服方法，于是便擺脫社會性制約和信息制約作為替代。但社會性制約也好，信息制約也罷，實(shí)際上都是人類人為地創(chuàng)造出來的制約因素。即使克服了這些制約，也仍舊無法有效地?cái)[脫伴隨人類的誕生而產(chǎn)生的時間制約。進(jìn)入21世紀(jì)以后，我們擁有了信息通信終端等各種各樣的設(shè)備，可能感到無所不能，但自從人類誕生就產(chǎn)生了的時間制約的問題終究還是沒能解決?？朔渌萍s因素的過程當(dāng)中，人們可能有意地忽略了本質(zhì)上的時間制約這個重要問題。但在已經(jīng)克服了種種障礙的如今，人們最稀缺的便是時間。正因?yàn)橐呀?jīng)擺脫了其他的制約因素，時間價值問題才作為比以往更加嚴(yán)峻的難題出現(xiàn)在我們面前，不得不說這很諷刺。為什么“想要更多時間”過去，一統(tǒng)天下的秦始皇曾經(jīng)尋求長生不老藥。古代美索不達(dá)米亞的《吉爾伽美什史詩》就已經(jīng)出現(xiàn)“永恒的生命”“長生不老之草”等內(nèi)容。印度詩歌集《梨俱吠陀》中也有“不死之水”的記載。通過某些方法實(shí)現(xiàn)長生不老的愿望出現(xiàn)在從古至今的各種各樣的故事里。過去追求長生不老的，幾乎都是像秦始皇一樣希望“此生永享榮華”的權(quán)貴們。而對于處在秦始皇嚴(yán)苛暴政下的勞動人民來說，雖然也害怕死亡，但他們這一輩子活得太艱辛，因此渴望長生不老的愿望大概也沒有那么強(qiáng)烈。擺脫了種種束縛的現(xiàn)代人，雖不能說人人都是秦始皇，但大概也能算是過上了貴族的生活。現(xiàn)在過得很幸福，所以才希望獲得更多的時間來享受。人們害怕生命有限，拼命抵抗衰老，寄希望于醫(yī)學(xué)的發(fā)展有朝一日能使細(xì)胞重返年輕。另外，就算不追求長生不老，大概也有很多人會想“一天能多出幾個小時就好了”。現(xiàn)代人從各種制約中解放出來后，就開始為時間的制約而苦惱。不，應(yīng)該說時間成了唯一的制約，因此這種束縛帶來的壓力就格外明顯。我們無法控制時間，不能讓痛苦的時間變短，也無法讓快樂的日子變長。但我們可以提高單位時間所創(chuàng)造的價值，縮短無所事事的時間，用更多的時間來做有意義的事。既然不能改變時間本身，那么就要理解現(xiàn)代意義上的時間價值，改變自己的意識和行為。日立中央研究所的矢野和男在《數(shù)據(jù)是看不見的手》一書中，利用智能手環(huán)收集一天之內(nèi)的手腕活動數(shù)據(jù)，來分析人們的活動模式。根據(jù)分析結(jié)果，我們可以得知應(yīng)該將自己一天有限的活動量分配給哪項(xiàng)活動，分配多少時間。這本書為我們提供了一些啟發(fā)，通過科學(xué)地思考時間的利用方法，而不是依靠干勁兒或者毅力，可以避免過于勞累，科學(xué)地提高單位時間的滿足感。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，時間毫無個性在以制造業(yè)為核心的時代，勞動者一天的時間被明確地分為私人時間和工作時間。如何有效利用“工作時間”這種資源，提高生產(chǎn)率，這是經(jīng)營者最重要的課題。弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）的科學(xué)管理理論就是其中的代表。泰勒提出，使勞動者的時間與工廠的作業(yè)流程保持一致，有助于科學(xué)和客觀地管理工人，從而大幅提高工廠的勞動效率。通過采用泰勒這種帶有些許烏托邦色彩的經(jīng)營思想，資本家作為雇主可以降低人工費(fèi)，工人則可以獲得更多的薪水。工廠的組裝流水線依靠重復(fù)的、機(jī)械的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。這就是勞動者每天的工作。他們每天同一時間上班，從早上9點(diǎn)到晚上6點(diǎn)一直從事作業(yè)，然后大家都在同一時間下班。如果要區(qū)分工作時間和私人時間，我們可以畫出一條鮮明的分界線。人們使用時間的方法全都一模一樣，毫無個性。工廠里有實(shí)際動手制造產(chǎn)品的人、運(yùn)送產(chǎn)品的人、銷售人員以及經(jīng)營管理者等，盡管所做的工作各不相同，但對他們來說，工作的時間、在家與家人團(tuán)聚的時間和用于業(yè)余愛好的時間等，時間的種類是固定不變的。制造業(yè)得以成立的前提是，勞動者將工作時間和地點(diǎn)的自由交給公司，將勞動力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。公司把資質(zhì)均等的勞動者集中到一起，在高效生產(chǎn)的工廠里制造產(chǎn)品。工廠的地點(diǎn)在哪里都可以。因此，企業(yè)逐漸將工廠遷到成本更加低廉的地區(qū)，從東京的郊區(qū)遷到地方，再到附近的亞洲國家。就好像把勞動力和工廠一起組成的大塊頭從一個地方搬到另一個地方。日本在20世紀(jì)50年代后期到60年代的經(jīng)濟(jì)高速增長時期，以及在80年代被稱為全球最具競爭力的工業(yè)國家的時期，都是以這種勞動方式為主。然而，當(dāng)?shù)谌a(chǎn)業(yè)取代第二產(chǎn)業(yè)成為主要產(chǎn)業(yè)之后，人們的時間開始具有各自的個性。比如在追求附加價值的服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)率就無法用每小時生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量來衡量。人們也不再需要按照工廠的作業(yè)時間上班下班。當(dāng)然，公司仍然還會規(guī)定上下班的時間，但上班以后做什么則每個人都不一樣。具體來說，就是不用去工廠這種固定的場所就能完成的工作越來越多了。有孩子的女性也有可能選擇在家辦公，可以一邊工作一邊照顧小孩。如此一來，我們便很難明確區(qū)分工作時間和非工作時間了。人們不再是必須一起行動的大塊頭，每個人都變成了在液體中做布朗運(yùn)動的微小粒子。接下來，IT的發(fā)展進(jìn)一步加劇了這個趨勢。在傳統(tǒng)的制造業(yè)，員工從踏入工廠的那一刻起，他們的時間就被立即打上工作的印記，這些時間里必須集中精力生產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品。但20世紀(jì)80年代以后，第三產(chǎn)業(yè)逐步取代第二產(chǎn)業(yè)成為日本經(jīng)濟(jì)的支柱，勞動者的工作環(huán)境也發(fā)生了很大變化。勞動者從堆滿生產(chǎn)設(shè)備的工廠里解放出來，走進(jìn)辦公室的新環(huán)境，獲得各自辦公桌所代表的“個人”空間。這與普遍缺乏個人空間的工廠截然不同。盡管后來信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，但在最初的20世紀(jì)80年代到90年代初期，還不是所有勞動者都人手一臺信息終端，辦公室里也是幾個人或者十來個人共享一臺數(shù)據(jù)輸入終端或者計(jì)算機(jī)。這意味著，在高附加值第三產(chǎn)業(yè)誕生初期，人們雖然擁有了各自辦公桌帶來的“個人”空間，但同時也有終端專用計(jì)算機(jī)等第二產(chǎn)業(yè)的“公用設(shè)備”存在。90年代中期以后，信息設(shè)備的價格更加低廉，人們使用這些設(shè)備從事高附加值工作成為第三產(chǎn)業(yè)的核心，單個勞動者作為備有計(jì)算機(jī)或者信息通信終端的“高附加值服務(wù)工廠”，實(shí)現(xiàn)了“個人”的獨(dú)立。高附加值型第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，意味著白領(lǐng)勞動者通過計(jì)算機(jī)或信息通信終端，被重新定義為“個人”產(chǎn)品制造單位。他們制造產(chǎn)品的生產(chǎn)率，完全偏離泰勒的科學(xué)管理理論，呈現(xiàn)出包含著偶然性的復(fù)雜形態(tài)。從某種意義上講，傳統(tǒng)方式下，只要認(rèn)真工作，就有可能以較高的準(zhǔn)確率高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品。也就是說，在符合因果關(guān)系的商業(yè)機(jī)制下，認(rèn)真工作具有重要意義，這個時代最合理的做法就是認(rèn)真工作。然而，現(xiàn)在情況發(fā)生了變化。IT時代改變了時間的刻度回顧自己的經(jīng)歷，IT在過去這二三十年的發(fā)展真讓人如有隔世之感。我1990年大學(xué)畢業(yè)后就職于野村綜合研究所，這大約是四分之一個世紀(jì)之前的事。提到野村綜合研究所，人們的印象大概是能夠在信息通信技術(shù)領(lǐng)域代表日本最先進(jìn)水平，在運(yùn)用IT的歷史上也處于先驅(qū)地位的企業(yè)。然而，當(dāng)年我進(jìn)入公司時，野村綜合研究所也是每8～10張辦公桌擺成一個辦公島，每個辦公島配備一臺計(jì)算機(jī)。當(dāng)時的計(jì)算機(jī)專門用來整理手寫報告，用一種叫作“一太郎”的文本編輯軟件，一般是助手使用。另外，當(dāng)時微軟公司的Excel軟件尚未普及，制作報告時，要先用“一太郎”編輯文字，再用Lotus1-2-3制作極為簡單的圖表，用剪刀或美工刀從紙上裁剪下來，用復(fù)印機(jī)縮印成合適大小，最后再用膠水粘貼到一起?，F(xiàn)在來看，真是很原始的做法。有時為了收集信息去拜訪相關(guān)企業(yè)，或者去圖書館查找資料，既沒有手機(jī)也沒有傳呼機(jī)，出了門就無法取得聯(lián)系。因此，各辦公島都有提示板，大家每天出門時要寫上去哪里、幾點(diǎn)回來，這就是僅有的時間管理。如果想從外出辦事的地點(diǎn)直接回家，只要寫上NR（不返回公司，NoReturn）就可以，沒有人考慮單位時間的生產(chǎn)率問題?；叵肫饋?，那真是既悠閑又安寧的時間。田園牧歌般的生活在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展后便一去不返了。1969年作為美國大學(xué)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)誕生的互聯(lián)網(wǎng)，最初出于學(xué)術(shù)需要逐步發(fā)展，90年代用于商業(yè)之后，使用范圍得以迅速擴(kuò)大。日本于1993年批準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)用于商業(yè)?？赡芎芏嗳诉€記得，2003年前后Yahoo！BB\h②在各大車站前向市民免費(fèi)發(fā)放調(diào)制解調(diào)器的情景。大約從那時起，普通家庭安裝固定流量的寬帶網(wǎng)絡(luò)成為常態(tài)。目前，13～49歲人口當(dāng)中，有超過90%的人使用互聯(lián)網(wǎng)，每天最少要上網(wǎng)一次的人超過六成。\h③伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們開始使用電子郵件進(jìn)行聯(lián)系。電子郵件使我們的工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化。2007年，iPhone問世。智能手機(jī)在2010年只占9.7%，兩年后便迅速攀升至49.5%。\h④互聯(lián)網(wǎng)的上述發(fā)展極大地改變了人們的工作方式。我在野村綜合研究所剛參加工作的那段時光，用現(xiàn)在的眼光來看真是一段天堂般的日子。現(xiàn)在我在一家擁有約150名員工的咨詢公司擔(dān)任共同董事長，公司給包括我在內(nèi)的所有員工都配備了信息通信終端設(shè)備，確保員工無論何時何地都能查看公司的郵件。此外，每名咨詢師還可以通過這個信息通信終端設(shè)備了解自己關(guān)心的最新業(yè)界動態(tài)及企業(yè)收購信息，隨時掌握經(jīng)濟(jì)動向。通過日程管理軟件，可以共享每個人的日程安排，公司能夠充分利用這些功能。通過自己的工作方式的變化，我能夠切身體會到人們的勞動生產(chǎn)率在這二三十年期間所取得的質(zhì)的飛躍。日本總務(wù)省曾經(jīng)做過關(guān)于電視、廣播、報紙、雜志以及互聯(lián)網(wǎng)使用頻率的調(diào)查，其結(jié)果顯示，只有互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率有更多地被調(diào)查者回答比3年前增加。其中，55%的被調(diào)查者使用智能手機(jī)上網(wǎng)的頻率高于3年以前，明顯高于其他媒體。\h⑤盡管如此，人們使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的時間為平均每天102.1分鐘，用手機(jī)上網(wǎng)的時間為79.4分鐘，與電視的平均每天212.3分鐘相比，還不到一半。不過如果算上邊看電視邊上網(wǎng)的重疊利用時間，我們用于互聯(lián)網(wǎng)的時間確實(shí)正在增多。人們通過手機(jī)能夠隨時隨地上網(wǎng)和查看郵件，因此更加不受辦公地點(diǎn)的制約。智能手機(jī)的出現(xiàn)，徹底改變了人們的時間觀念?？衫脮r間的單位變得越來越短。所以連洗衣服節(jié)省出來的10分鐘，都可以有意識地用來做其他事情。而且不會像過去的計(jì)算機(jī)一樣將使用者限定在固定的空間里，這一點(diǎn)也很重要。最明顯的是通勤的時間。長時間乘坐電車時，過去也有很多人會讀書或者看報紙。但是如果只坐一兩站，這段時間發(fā)發(fā)呆或者看看車廂廣告就過去了。以前這是不太值得利用的時間?，F(xiàn)在手機(jī)使這樣的時間也具有了利用價值。如果有5分鐘時間，就可以用手機(jī)做很多事。比如可以查看郵件，可以更新社交網(wǎng)站，可以用聊天軟件發(fā)幾個表情，可以在社交游戲里贏到一些得分，可以搜索目的地附近適合吃午飯的餐廳，可以預(yù)訂機(jī)票，也可以預(yù)約假期旅游時要住的酒店。如果已經(jīng)收藏了喜歡的衣服，還可以用這個時間買下來，動一動手指1秒鐘就可以做到。不過，這些改變是否給人們帶來了幸福感，還有待驗(yàn)證。本書并沒有說工作方式的改變能夠“增加有意義的時間”，其原因在于，信息通信技術(shù)的進(jìn)步是否能使時間更有意義，取決于個人所采取的行為。能夠使過去隨意浪費(fèi)掉的時間，或者說不足掛齒的“碎片時間”更有價值的工具正在呈幾何級數(shù)式增加，為現(xiàn)代社會的我們帶來大量機(jī)會。從物理上和心理上適應(yīng)這個現(xiàn)象，會讓自己的生活變得更好。但是，正如后文將會論述的，適應(yīng)程度的不同，決定了有些人會生活得更好，也有些人會比過去更受到時間的制約。的確，我們會面臨更多的工具和機(jī)會，但并非人人都能夠因此而受益。如何充分運(yùn)用工具和機(jī)會將會變得更為重要?！按髩K時間”與“碎片時間”在IT并不發(fā)達(dá)的過去，特別是在智能手機(jī)等信息通信終端問世以前，人們并不太重視較短的時間。那時一般的日程表或者記事本都以1小時或者30分鐘為單位，人們在擁有“大塊時間”的前提下規(guī)劃時間。家用電器方面，洗衣機(jī)等產(chǎn)品也是因?yàn)槟軌蚬?jié)省1個小時或者幾個小時，才讓消費(fèi)者會去掏錢購買。另一方面，如果在兩場重要會議之間偶爾出現(xiàn)了幾分鐘空閑，也就是“碎片時間”，我們也不可能主動做出生產(chǎn)率更高的行為，往往只能發(fā)呆出神，或者放空大腦?，F(xiàn)在，過去這種“大塊時間”有價值、“碎片時間”無意義的模式已經(jīng)被改變。智能手機(jī)的問世使偶然獲得的幾分鐘、甚至幾秒鐘的“碎片時間”獲得了生命，使它們開始作為有意義的時間大放光彩。等電車或者工作間歇休息的幾分鐘或幾秒鐘時間里，用手機(jī)聯(lián)系家人或朋友，預(yù)訂下月的旅行，給客戶發(fā)一封問候郵件等，可以做各種各樣的事情。當(dāng)然，大部分情況下“大塊時間”還是要比“碎片時間”具有更多的價值，但I(xiàn)T的發(fā)展已經(jīng)迅速地縮小了兩者之間的差距。圖1-2時間價值的長尾圖1-2中的大塊時間是指人們從頭到尾都在做同一件事的時間，比如5小時就是連續(xù)做同一件事的5小時，而不是1小時+1小時+3小時的合計(jì)5小時。時間的價值從左向右逐漸減少，1分鐘、5分鐘、10分鐘等“長尾部分”的時間則被忽略不計(jì)。一天中有很多這樣的短暫時間，人們什么都不做，任憑它們就這樣消失在過去的每一天里。反過來說就是，越大塊的時間越有價值。在大塊時間里，人們可以有很多選項(xiàng)，因此也更有意義。如今，“大塊時間”與“碎片時間”的價值差距迅速縮小，這不僅體現(xiàn)在我們的日常行為當(dāng)中，也為經(jīng)濟(jì)活動和企業(yè)活動帶來了巨大變化。過去，最大限度發(fā)揮“大塊時間”價值的制造業(yè)是日本的主要產(chǎn)業(yè)，大塊時間被用來從事“工作”這種最重要的活動。生產(chǎn)無法在零碎的時間里進(jìn)行。勞動者的時間也被明確分為用來勞動的“大塊時間”和除此之外的“碎片時間”，只有勞動者將“大塊時間”投入到生產(chǎn)當(dāng)中，流水線才能運(yùn)作起來。然而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，高附加值服務(wù)業(yè)，特別是創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)（媒體、設(shè)計(jì)、軟件及產(chǎn)品研發(fā)、工程、信息通信等）及金融業(yè)等的比例在近10年里大幅增加。隨著高附加值服務(wù)業(yè)的擴(kuò)大，以及生產(chǎn)率的提高，“大塊時間”和“碎片時間”的價值差距急劇縮小?？偠灾?，“碎片時間”如今也可以用來賺錢了。不同于產(chǎn)量與時間成正比的工業(yè)生產(chǎn)，需要創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性生產(chǎn)與時間并不成正比。某種意義上，這些行業(yè)帶有類似賭博的色彩，有時耗費(fèi)了大量時間卻得不到理想的結(jié)果，也有時可能只花很少的時間就獲得了成功。當(dāng)然，培養(yǎng)一個人擁有這些技巧和思考能力也需要耗費(fèi)相應(yīng)的時間。但在工作當(dāng)中，“大塊時間”已經(jīng)變得未必能產(chǎn)生更大價值。同時，“碎片時間”的價值不斷提高。有了智能手機(jī)，即使是等電車的短短幾分鐘，也能給下屬安排工作，或者做出重要決定，或者推敲新創(chuàng)意。我們還可以用“碎片時間”提高工作能力，比如想學(xué)習(xí)英語，不用特意空出整整2個小時的時間，利用手機(jī)應(yīng)用軟件和音頻教材，5分鐘、10分鐘都可以用來學(xué)習(xí)。事實(shí)上，我也是一邊寫書，一邊適時查看公司下屬發(fā)來的郵件。如今仍然需要“大塊時間”來做的事情，大概只有睡覺了。勤奮的精英面臨時間破產(chǎn)IT發(fā)展帶來的另一個變化，是從事事務(wù)性工作的白領(lǐng)的價值降低了?？梢哉f這種趨勢現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了。白領(lǐng)一般指從事腦力勞動而非體力勞動，在辦公室里負(fù)責(zé)事務(wù)性工作的人。本書要討論的主要指那些“在大企業(yè)從事事務(wù)性工作的人”，不包括銷售、企劃等從事一線業(yè)務(wù)的人。在以工業(yè)制造為核心的社會，事務(wù)性工作具有重要價值。因此，工資也要高于藍(lán)領(lǐng)工人，一般被認(rèn)為是大學(xué)本科以上的人才們從事的工作。過去所有資料都是手寫，必須面對面確認(rèn)正誤，工作量也十分繁重。中層管理者的任務(wù)是在各個部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)完成進(jìn)度，給會簽文件簽字蓋章，組織會議共享信息等，輔助公司各部門順利運(yùn)轉(zhuǎn)。社會高速發(fā)展時期，他們在公司里的地位會逐年自動升高。即使在本公司內(nèi)部已經(jīng)沒有上升空間，最后也還有到子公司當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的出路。但后來IT使辦公迅速走向自動化，資料可以依照網(wǎng)上的模板很容易地制作出來。信息共享也不再需要每次召開會議，用公司的群發(fā)郵件就能實(shí)現(xiàn)。下屬的工作進(jìn)度，也是通過云共享上傳到進(jìn)度管理表即可。這樣一來，事務(wù)性工作的價值將會不斷降低。即使不至于失業(yè)，但如果不能以某種形式創(chuàng)造附加價值，這些人的薪水就不會上漲。但一直從事白領(lǐng)工作的人們，卻常有一種驕傲，認(rèn)為自己在社會中從事著高級工作，自負(fù)為社會的精英。于是他們試圖展現(xiàn)自身價值，提高工作能力，因此會充分利用“碎片時間”。他們不在通勤時間玩手機(jī)游戲，而是選擇閱讀經(jīng)管類圖書，準(zhǔn)備參加資格考試，也有不少人想努力考取MBA。這樣，勤奮而認(rèn)真的白領(lǐng)們把時間全都用來做這些“必做之事”。這樣利用時間看上去好像很“有意義”。但諷刺的是，越是整天埋頭于這些“必做之事”，就越無法培養(yǎng)出創(chuàng)造性的獨(dú)立思考能力。創(chuàng)業(yè)者等富有創(chuàng)造性思維的新時代精英，往往有意識地設(shè)定發(fā)呆空想的時間，提高自己的生產(chǎn)率。如此一來，傳統(tǒng)的白領(lǐng)精英們越努力，就越無法擺脫生產(chǎn)率低下的事務(wù)性工作，陷入惡性循環(huán)，走向“時間破產(chǎn)”。關(guān)于如何提高個人生產(chǎn)率的問題，會在第3部分詳述。附加值時間與商品化時間在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)改變的現(xiàn)代，商務(wù)人士更應(yīng)該考慮的是“這些時間能產(chǎn)生附加價值嗎”。這里的“附加價值”不同于經(jīng)濟(jì)學(xué)上定義的附加價值，是指只有這個人能夠?qū)崿F(xiàn)的獨(dú)特價值。那些誰都能做的工作，今后將會越來越多地被計(jì)算機(jī)取代。全球化使人們的工作被國外的廉價人才搶走?，F(xiàn)在的趨勢是，軟件編程等工作都外包給印度、中國和越南等國的優(yōu)秀人才?，F(xiàn)在，我們來思考一下，為什么硅谷的風(fēng)投公司總是選擇投資給位于硅谷的企業(yè)呢。答案很簡單，這些投資者看重的是，投資對象公司到自己辦公室的距離。這個行業(yè)曾經(jīng)有一個“20分鐘法則”：如果一家公司不處在投資者從辦公室開車20分鐘能夠到達(dá)的范圍之內(nèi)，就不是合適的投資對象。這是因?yàn)轱L(fēng)險投資人的一項(xiàng)重要工作是向創(chuàng)業(yè)者提供建議，與其進(jìn)行溝通，而距離太遠(yuǎn)就無法頻繁進(jìn)行這項(xiàng)工作?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，人們可以使用Skype等軟件進(jìn)行視頻通話。貌似投資對象即使位于外地，也同樣能夠提供建議。但是，事實(shí)并非如此。以前電話剛問世時，曾有未來學(xué)家預(yù)測，電話讓人們在家就能實(shí)現(xiàn)與其他人的交流，所以人們出門將會越來越少。然而事實(shí)卻正好相反。我們來看人們都用電話做什么。當(dāng)然人們也會聊天，但更多是為了提前與對方預(yù)約直接見面。所以，不如說電話的問世反而讓人們出門更多了?；ヂ?lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及也是如此。電話、郵件、社交軟件等更便于與其他人聯(lián)系見面，增加了人們見面的機(jī)會。如果工作提前結(jié)束，只要在臉譜或者推特上問一句“現(xiàn)在誰在銀座附近”，就能與好友們來個臨時聚會。最近還出現(xiàn)了“咖啡會議（CoffeeMeeting）”等幫助人們在空閑時間找人一起喝茶的軟件。這并不僅僅是由于技術(shù)的發(fā)展給人們帶來了便利?，F(xiàn)在再回到附加價值的問題。人們越是可以進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，就越想與對方直接見面。因?yàn)槿藗兿Ｍㄟ^見面帶來附加價值。當(dāng)電話聯(lián)系以及網(wǎng)上溝通實(shí)現(xiàn)了時間的商品化，人們會為直接見面交流賦予更為重要的意義。人們會希望通過見面，使自己不同于別人。從經(jīng)營管理的角度講，就是獲取尚未商品化的獨(dú)家信息，使其成為獨(dú)特創(chuàng)意的線索，或者進(jìn)一步發(fā)展為與其他人的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)差異化。即使是私人方面，也可以通過直接見面加深與對方的關(guān)系。見過面的人，會比只在網(wǎng)上交流過的“朋友”更為親近。如果只看文字信息的傳達(dá)，對面交談和遠(yuǎn)程交流并沒有太大差別。但周圍的氣氛、聲音的強(qiáng)弱、眼神、說話的語氣以及與對方心靈上的距離感等非言語部分，卻無法依靠遠(yuǎn)程交流實(shí)現(xiàn)共享。日本京都大學(xué)野生動物研究中心幸島司郎教授的研究表明，只有人類才有眼白，其主要作用可能就是為了強(qiáng)調(diào)視線。人們能夠通過眼白了解對方的心情和想法。黑眼球僅僅幾毫米的轉(zhuǎn)動，就能讓人從中獲取大量信息。目前還沒有哪種虛擬現(xiàn)實(shí)的交流工具能傳遞出如此細(xì)微的變化。而且即使真的有技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，恐怕人們還是會選擇直接見面。因?yàn)槲覀兡軌虮灸艿馗杏X到，只有相遇才能產(chǎn)生真正的價值。技術(shù)讓許多事情實(shí)現(xiàn)了商品化，但人類的目標(biāo)卻是不斷追求更為真實(shí)的親身體驗(yàn)。\h①総務(wù)省『平成18年社會生活基本調(diào)査』「國民の生活時間?生活活動に関する結(jié)果」“表1男女、ふだんの就業(yè)狀態(tài)、曜日、行動の種類別総平均時間の推移（15歳以上）”http://www.e-stat.go.jp/SG1/estat/List.do?bid=000001027249&cycode=0\h②Yahoo！BB是軟銀公司開發(fā)的一種業(yè)務(wù)名稱，該業(yè)務(wù)為用戶提供ISP服務(wù)及ADSL服務(wù)?！幷咦h③総務(wù)省『平成25年版情報通信白書』「インターネットの利用動向」http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h25/pdf/n4300000.pdf\h④同前。\h⑤総務(wù)省『平成24年度ICT基盤·サービスの高度化に伴う利用者意識の変化等に関する調(diào)査研究』http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/linkdata/h24_06_houkoku.pdf第2章

時間價值經(jīng)濟(jì)學(xué)什么是時間資本主義本書提出時間資本主義的概念，把稀缺價值不斷提高的時間看作一種資本，來探索經(jīng)濟(jì)和社會的趨勢，這是一個全新的嘗試。在時間資本主義的世界里，人們將從“時間價值”的觀點(diǎn)出發(fā)來選擇商品或服務(wù)。今后，我們做任何事情都無法脫離時間的概念。正因?yàn)槿绱?，反過來說，人們就會更加追求能夠幫助我們從心理上擺脫時間制約的商品或服務(wù)。過去，我們也會充分考慮時間因素來決定各種行為。但歸根結(jié)底，可能還是把價格作為最根本的決定性因素。今后，我們會把時間作為更為重要的因素來決定經(jīng)濟(jì)行為。但是，時間有正反兩個方面。例如，有時要為了縮短時間而付費(fèi)，而有時又要為了獲得時間而付費(fèi)。人們希望縮短沒有意義的時間，延長快樂的時間或者生產(chǎn)率高的時間。正因?yàn)闀r間有時會具有截然相反的特性，我們才很難判斷其價值。相比之下，金錢的性質(zhì)要更簡單，也更易于理解。金錢可以用來交換有價值的東西，也可以用作本金獲得更多的金錢。但時間對所有人都是只是平等地流逝。它有時產(chǎn)生價值，也有時不產(chǎn)生價值。而且，“時間資本”也無法儲蓄起來。在現(xiàn)實(shí)中并不存在米切爾·恩德的童話《毛毛》中的“時間儲蓄銀行”。假設(shè)A和B都有1000日元，雖然他們購買的商品或服務(wù)可能不同，但是這些錢在社會中能夠換取的價值并沒有太大差別。但如果A和B都有1小時的時間，那么他們創(chuàng)造的價值卻有可能截然不同。就算兩人都把這1小時用來工作，但可能A的工資是每小時10000日元，而B只有每小時1000日元。同樣1小時創(chuàng)造出來的金錢價值居然會相差10倍。僅僅是“1小時的價值”，卻存在無數(shù)種可能。而且，“時間價值”還可以有兩種解釋，有時會帶來困惑。當(dāng)人們說“現(xiàn)今社會，時間價值越來越高了”時，是指可以自由支配的時間越來越少，因此表示時間本身的價值變得更高了。這里的“時間”指時間本身的概念，因此這句話說的是“時間的價值”越來越高。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，越是稀缺，價值就越高。但是，當(dāng)人們說“如何才能提高你的時間價值”時，“時間價值”包含這些時間所能產(chǎn)生的價值的意思。這里的時間，不是越多越好，而是只有被用于有意義的事情才具有價值。本書所討論的“時間價值”，一般用于后一種意義。這些時間能夠做什么，以及這些時間是愉悅的還是壓抑的，本書將從這個角度來判斷時間價值。價格是如何決定的對于一項(xiàng)商品或服務(wù)，過去我們會以這項(xiàng)商品或服務(wù)的價格作為參照標(biāo)準(zhǔn)來決定是否購買。市場機(jī)制中，價格是信號，供給和需求都會根據(jù)價格進(jìn)行調(diào)整，從中長期來看，任何人都無法擺脫這種機(jī)制。但是，我預(yù)測在今后的時代，“時間價值”將會成為決定價格以及供給和需求的一個新因素。討論具體事例之前，我們先來重新梳理一下經(jīng)濟(jì)理論的歷史脈絡(luò)，看看應(yīng)該如何判斷“時間價值”。商品定價的歷史始于“勞動價值論”。勞動價值論認(rèn)為，人類通過勞動創(chuàng)造價值，其勞動決定了商品的價值。1776年出版了《國富論》的“經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，一方面商品的價值由生產(chǎn)這種商品所耗費(fèi)的勞動所決定，即“耗費(fèi)勞動價值論”；另一方面，商品的價值也與使用這個商品能夠購買或支配的勞動量相等，即“購買勞動價值論”。亞當(dāng)·斯密的勞動價值論被支持自由貿(mào)易的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·李嘉圖所繼承。然后直到馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)時代，勞動決定商品價格的觀點(diǎn)依舊沒有改變。馬克思從概念上對“勞動”與“勞動力”分別做了不同的定義，指出資本家只有通過勞動者才能獲取剩余價值。生產(chǎn)X千克小麥和Y米棉布需要投入相同勞動量，因此二者都能交換到Z克黃金，這些黃金所代表的商品價值就是“價格”。那么，勞動力的價值又是如何決定的呢？勞動力和其他商品一樣，也是由生產(chǎn)勞動力所必需的費(fèi)用總和決定的。為了維持第二天也能從事勞動的狀態(tài)所必需的生活用品的價值總和，就是勞動力的價值。事實(shí)上，維持勞動狀態(tài)所必需的生活費(fèi)是多少，要取決于物價和房價。而根據(jù)勞動價值論，這些物價又由勞動力的價值決定。這樣說就等于是在原地打轉(zhuǎn)。“生產(chǎn)這件商品花費(fèi)了這么多的勞動，因此要賣這么多錢”，這是賣方的邏輯。但是這種邏輯與勞動力的價值由市場對其的需求和供給決定的理論之間存在很大矛盾。盡管如此，勞動價值論依然根深蒂固，很多人認(rèn)為商品的價格是根據(jù)成本（原料費(fèi)和人工費(fèi)等）+利潤來設(shè)定的。直到今天還經(jīng)常會聽到有人說：“成本這么低，卻賣這么貴，這生產(chǎn)廠家太黑了?！边@些人依據(jù)的是兩個世紀(jì)以前的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。其實(shí)生產(chǎn)廠家并不擁有價格決定權(quán)，商品的價格是由供給和需求決定的。市場供需決定價格的觀點(diǎn)始于19世紀(jì)70年代的“邊際革命”?！斑呺H革命”指奧地利的門格爾、法國的瓦爾拉斯以及英國的杰文斯這三位不同國籍的經(jīng)濟(jì)學(xué)家?guī)缀踉谕粫r期創(chuàng)立的“邊際效用理論”。圖2-1是示意圖?！靶в谩敝溉藗冑徺I或消費(fèi)商品或服務(wù)時獲得的滿足感，它會隨著繼續(xù)購買或消費(fèi)而逐漸減少。這就是“邊際效用理論”。生活中我們很容易有這種感覺，喝第一杯啤酒時感到非常痛快，而第二杯、第三杯帶來的滿足感與第一杯相比會越來越少（邊際效用遞減）。滿足感的下降使商品的價值本身也逐漸降低。因?yàn)槿藗兊馁徺I欲望變少了。即使生產(chǎn)這種商品的單位勞動量是固定的，但由于邊際效用減少了，從需求方來看的價值就會下降。需求方認(rèn)為價值下降，而供給量固定不變，則價格也會下降。邊際革命之后，可以用圖表或公式來表示供給和需求的變化，商品的價格也能夠通過數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來。商品的價格由能夠使消費(fèi)者承認(rèn)其價值的滿意度，以及供需的平衡決定。這是一直持續(xù)到現(xiàn)代的價格決定準(zhǔn)則。但是，在今后的時間資本主義時代，還需要引進(jìn)“時間價值”的新觀點(diǎn)。圖2-1邊際效用遞減圖示時間資本主義經(jīng)濟(jì)學(xué)在時間資本主義時代，供需決定價格的原則并未改變。但今后人們選擇商品或服務(wù)時，還會考慮“時間價值”這個新的要素。價格不僅與商品或服務(wù)帶來的滿足感相符，同時越是能夠提供附加價值，幫助人們擺脫時間制約的商品或服務(wù)，人們的需求越多，價格也就越高。過去可能也有從時間價值的角度出發(fā)選擇商品的人。對這些人來說，時間的價值將會更為寶貴，此外還會有更多的人開始注意到時間的價值。而且，與過去具有本質(zhì)不同的是，過去人們考慮時間價值主要是以“大塊時間”為標(biāo)準(zhǔn)來決定其需求，但今后“碎片時間”也將開始影響人們的需求。今后，以下兩種時間價值將會影響人們對商品的選擇。1.使用該商品或服務(wù)能夠縮短時間，節(jié)省出更多有意義的時間=[節(jié)約（saving）時間價值]2.使用該商品或服務(wù)能夠產(chǎn)生有意義的時間=[創(chuàng)造（creative）時間價值]前文介紹的能縮短漂洗時間的洗衣液屬于第1種情況，即減少家務(wù)耗時的商品。此外，提供個性化信息推送的新聞APP等縮短人們選擇時間的服務(wù)也屬于這一類。從行業(yè)來看，便利店行業(yè)提供的也屬于第1種時間價值。第2種情況在考慮交通時間時更容易理解。如果說出租車是為了縮短交通時間，屬于第1種時間價值的話，第2種則是指能夠幫助人們把乘坐電車或飛機(jī)的時間變得更有意義的商品。第2種時間價值與空間密切相關(guān)。例如，星巴克等咖啡館所提供的不僅是咖啡，還有可以專心辦公的空間，甚至也可以說是時間。即使作為一杯咖啡的價格略為昂貴，但人們?yōu)榱四軌蛳硎芤欢问孢m愉悅的時間，也會主動去星巴克消費(fèi)。也有的服務(wù)能夠讓人同時享受到1和2兩種時間價值。比如被稱贊為“去這里絕對不會錯”的休閑會館或旅店，既可以幫助人們縮短選擇的時間，又能夠讓人們在那里度過的時間更加充實(shí)。面對各種各樣的商品或服務(wù)，人們將會根據(jù)其“具有多少時間價值”來做出選擇，這就是時間資本主義的特征。時間的價格過去的消費(fèi)者是針對商品提供的價值付費(fèi)。也就是商品與等于商品價格的金錢進(jìn)行交換。在時間資本主義時代，除了商品本身的費(fèi)用，消費(fèi)者還需要為享受到的時間價值付費(fèi)。以上述第1種情況為例，時間價值的價格就是通過購買和使用某種商品，節(jié)省出更多時間用來工作或者休息，由此增加了工資收入或者精神滿足感的價格。購買這種商品所能節(jié)省的時間，也需要支付相應(yīng)的價格。如果支付額外費(fèi)用能夠縮短辦理手續(xù)的時間，或者免去排隊(duì)之苦，那么就相當(dāng)于購買了時間價值。其中一個代表性事例是電商網(wǎng)站亞馬遜推出的亞馬遜Prime會員服務(wù)，每年支付3900日元的會費(fèi)，就可以享受下單當(dāng)日或最遲第二日送達(dá)的“加急配送”服務(wù)。目前，第2種時間價值的價格大多包含在商品或服務(wù)本身的價格之內(nèi)。不過，今后可能會出現(xiàn)更多有意識地將這種時間價值作為商品收取費(fèi)用的情況。如果比其他服務(wù)更能使顧客享受到有意義的時間，則可以把這一點(diǎn)作為賣點(diǎn)，在價格中加上這部分附加價值的價格。即使這樣，也仍然會有很多潛在的消費(fèi)者愿意接受?；蛟S今后，會出現(xiàn)時間價值的價格高于商品或服務(wù)本身價格的情況。本書第2部分將介紹目前以時間價值為賣點(diǎn)的商品或服務(wù)，以及今后可能出現(xiàn)的發(fā)展方向。第3章

如何實(shí)現(xiàn)個人時間價值的最優(yōu)化平均喜好瓦解的營銷新時代俯瞰時間資本主義時代，就可以發(fā)現(xiàn)所有的商品或服務(wù)，無論屬于什么種類，都要和其他所有的商品或服務(wù)競爭。因?yàn)樗鼈儬帄Z的都是同樣的東西，就是每名消費(fèi)者所擁有的24小時時間。反過來看，消費(fèi)者可以通過比較購買各種不同的商品或服務(wù)所能獲得的滿意度（包括是否具有足夠的時間價值），來決定如何分配自己的24小時。這與電視臺有些類似，電視臺會通過欄目安排的收益管理，將其賣給合適的贊助商，從而實(shí)現(xiàn)欄目安排的效益（時間價值）最大化。收益管理指通過預(yù)測需求，以最佳的時間和價格，將商品或服務(wù)銷售給合適的客戶群體。通過收益管理可以實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。電視臺一般由廣告代理商負(fù)責(zé)制定收益管理的詳細(xì)策略。但消費(fèi)者必須自己考慮在什么時間購買哪個公司的何種商品或服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)時間價值的最大化。當(dāng)然，將來也有可能會出現(xiàn)像電視臺的廣告代理商一樣為消費(fèi)者制定詳細(xì)規(guī)劃的服務(wù)。欄目贊助商，也就是各企業(yè)必須盡力提供出能夠提高時間價值的商品或服務(wù)。也就是說需要采取與過去截然不同的經(jīng)營戰(zhàn)略。這里最難的一點(diǎn)是，每個人的時間價值都各不相同，接近中間的平均數(shù)值沒有任何意義。如果大家的時間價值都是相似的，那么企業(yè)只要提供能夠均等地提高時間價值的商品或服務(wù)，就能成為贏家。但是，時間價值反映了每個人的生活方式和價值觀，并且每個人隨著年齡的增長也會各自發(fā)生不同的改變。人們在不同時期的生活方式和價值觀還會受到當(dāng)時社會狀態(tài)或事件的影響。不幸的天災(zāi)人禍之后，人們會更加珍視與家人和朋友相處的時間，而非金錢的滿足感。隨著年齡的增長，價值觀也會發(fā)生翻天覆地的變化。能夠影響人們的生活方式和價值觀（乃至?xí)r間價值）的事例不勝枚舉。我們也很難預(yù)測這些事情會在什么時候發(fā)生。每個人的時間價值都處于復(fù)雜的動態(tài)變化之中，缺乏規(guī)律性和可預(yù)見性。時間價值的極端多樣化和持續(xù)不規(guī)則變化的狀態(tài)，與如今電視臺和廣告代理商面臨的問題十分相似。過去，這些與媒體相關(guān)的企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者的偏好，因此預(yù)測多數(shù)消費(fèi)者平均喜好的營銷方式能夠充分發(fā)揮作用。營銷所能獲得的收益以節(jié)目收視率機(jī)制為中心，在這種（至少形式上是）簡單易懂的機(jī)制下，所有參與者都各司其職。但是，如今消費(fèi)者的生活方式和價值觀日趨多樣化，多數(shù)消費(fèi)者的平均喜好不復(fù)存在，電視臺和廣告代理商不得不開拓新的營銷機(jī)制。同樣，對所有企業(yè)來說，現(xiàn)在多數(shù)消費(fèi)者的平均喜好也已經(jīng)瓦解，時間價值成為影響商品或服務(wù)的價格及銷量的全新因素，因此必須采取充分考慮到消費(fèi)者時間價值的新型企業(yè)戰(zhàn)略。必須充分認(rèn)識到，新戰(zhàn)略將要面對日新月異的多元復(fù)雜方程式。大趨勢：省錢不如省時時間價值成為決定消費(fèi)者行為的重要因素后，企業(yè)行為的目標(biāo)也發(fā)生了巨大變化。具體而言，就是提升價值鏈效率的意義變得越來越小。價值鏈分析方式是指從人力和勞務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)等輔助活動，到制造、運(yùn)輸、市場營銷等主要活動，企業(yè)所有活動都要創(chuàng)造附加價值，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。價值鏈的效率提升在過去的制造業(yè)、零售業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中是必不可少的。企業(yè)通過這些增值活動降低成本，實(shí)現(xiàn)低于對手的價格。為了把果汁在超市或便利店的售價從100日元降到90日元、80日元，各企業(yè)不惜使出渾身解數(shù)，以此確保在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。制造業(yè)一直通過提高原材料采購效率、精簡生產(chǎn)流程、調(diào)整及削減庫存等努力，不斷努力優(yōu)化價值鏈。因?yàn)檫@是企業(yè)競爭力的源泉，也是贏得消費(fèi)者支持的唯一途徑。零售業(yè)也是如此，正如大榮公司曾經(jīng)將“以越來越低的價格，打造更加富足的社會”作為企業(yè)理念，說明提升包含中游和上游在內(nèi)的價值鏈效率才是企業(yè)存在的理由，也是企業(yè)贏得競爭的必要條件。但是，過去那些把果汁價格從100日元降至90日元的努力，在今天可能將不再具有意義。至少在今后的時代，這些努力不會再對銷售量的增加起到與過去同樣的作用。以更低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)商品，是大量生產(chǎn)及大量消費(fèi)時代所需要的機(jī)制。然而今天，“物品”達(dá)到飽和，價廉質(zhì)優(yōu)的商品已經(jīng)得到了普及?，F(xiàn)在需要考慮的是“時間價值”。消費(fèi)者對時間價值的需求迅速增加，過去為了便宜一點(diǎn)而特地花時間到遠(yuǎn)處購物的做法將會越來越少。此外，除非是聚會等特殊的日子，人們也越來越不喜歡那些需要耗費(fèi)很多時間烹制的食物。收拾起來很費(fèi)功夫的包裝也讓人們敬而遠(yuǎn)之。例如，上班族A先生在午休時去買午飯。A先生工作非常繁忙，中午也幾乎沒有空閑，因此他不想在外面就餐，打算買回去吃。這種情況下他考慮的是，購買哪種商品才能使搜索提供外帶食物的店鋪的時間、往返于店鋪和辦公室的時間、買回來打開包裝的時間、吃的時間和吃完以后收拾垃圾的時間等所有時間的時間價值總和最大。A先生并不會只因?yàn)楸阋嘶蛘呖煽趤磉x擇。今后需要從時間價值最大化的角度出發(fā)，重新構(gòu)建從商品開發(fā)到零售的各種體系。大量生產(chǎn)、大量物流、大量陳列、周末集中購買、在宣傳廣告中尋找特價商品，這些曾是第二次世界大戰(zhàn)以后日本制造業(yè)和零售業(yè)企業(yè)活動的前提條件，然而可以預(yù)見，在時間價值最大化的命題之下，這些前提條件都將瓦解消失。兩個方向：“時間的高效化”VS“時間的舒適化”前文介紹了“節(jié)約時間價值”和“創(chuàng)造時間價值”，也就是說時間價值有“時間的高效化”和“時間的舒適化”兩種發(fā)展方向。在前文外帶午餐的例子中，我們很容易發(fā)現(xiàn)便利店能夠大大縮短每一步所需要的時間。同樣是盒飯，去超市買還是去便利店買，在幾個點(diǎn)上都會導(dǎo)致時間效率的不同。走到店里的時間，找到盒飯擺放區(qū)域的時間，人多時排隊(duì)結(jié)賬的時間，裝袋打包的時間。無論哪一項(xiàng)都是便利店需要的時間更少。也就是說，迄今為止，便利店正是通過提供“節(jié)約時間價值”成長起來的。位于城郊的大型購物中心看似提供了時間高效化的價值。同一個場所里匯集了食品、服飾、百貨、書籍等各種商店，有些還有電影院。人們到這里可以一次買齊全部所需，還能享受休閑娛樂。蓬勃發(fā)展時期的城郊大型購物中心提供的可以說是“節(jié)約時間價值”，不過今后會怎樣呢？事實(shí)上，詳細(xì)分析購買行為，可以發(fā)現(xiàn)這里的“節(jié)約時間價值”其實(shí)很低。首先需要找到停車位，從停車場到購物中心需要走一段距離。而且購物中心內(nèi)部很大，想去分別位于兩端的商家，需要走很遠(yuǎn)。因?yàn)椴恢涝谀哪苜I到想要的商品，必須要看地圖，或者一家一家走進(jìn)店里找。也就是說，浪費(fèi)的時間太多，“節(jié)約時間價值”很低。也許在下班回家路過的小型站內(nèi)商場或附近的超市購物更能縮短時間。因此，我的建議是這類大型購物中心不要把時間高效化作為重點(diǎn)，而應(yīng)該轉(zhuǎn)為提供舒適化的價值，即“創(chuàng)造時間價值”更好。購物中心可以將購物打造成休閑活動，為顧客提供愉快的購物時光。這樣人們才可能認(rèn)為這里具有值得專程光顧的時間價值。特別是，購物中心可以因?yàn)閷π∨笥褌兊膹?qiáng)烈吸引力而成為提供“創(chuàng)造時間價值”的場所。讓小朋友盡情玩耍的同時，大人可以放心地做自己的事，一邊看著孩子一邊喝茶休憩。提供這樣的場所就可以幫助父母實(shí)現(xiàn)時間的舒適化。高效化是盡可能減少花費(fèi)的時間。舒適化則是在這里度過的時間越長越能夠發(fā)揮價值。時間資本主義時代，經(jīng)營者需要考慮的重點(diǎn)是，在什么地方提供以及如何提供“節(jié)約時間價值”和“創(chuàng)造時間價值”這兩種完全相反的價值。要個性化，還是要定制？時間資本主義時代另一個側(cè)面的關(guān)鍵詞是個性化（personalize）和定制（tailormade）。個性化與IT發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)在Google的搜索結(jié)果都是根據(jù)個人愛好自動顯示的。今后，個性化將會通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用變得更為精準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍也將更加廣闊?，F(xiàn)在，可能電商網(wǎng)站推薦的“猜你喜歡的商品”未必完全符合你的品味，新聞策展應(yīng)用（推送預(yù)先經(jīng)過篩選編輯的信息的服務(wù)）沒有涵蓋你想了解的所有信息。但是在不遠(yuǎn)的未來，電商網(wǎng)站的首頁將會只顯示你有興趣的商品，所有想了解的信息也將毫無遺漏地推送到手機(jī)上。這樣，我們也許可以縮短選擇時間，做出更為正確的決定。不過個性化往往會令人們的世界變得狹窄，阻斷人們探索未知樂趣的可能性。如果生活里只有個性化信息，那么在偶然光顧的餐廳吃到難忘的美食，或者相反難吃得成為談資等偶然的體驗(yàn)都將與我們無緣。但追求時間價值的高效化就是如此。這也體現(xiàn)了時間資本主義時代的困境。越遵照時間資本主義的原則行動，就越有可能失去人生的豐富內(nèi)涵。如何擺脫這一困境，將在后文論述。另外，價廉質(zhì)優(yōu)的商品得到普及之后的時代需要的是定制服務(wù)。在教育、醫(yī)療和食品等領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了根據(jù)個人特點(diǎn)和遺傳信息提供專屬服務(wù)的新業(yè)務(wù)。從時間價值的角度來看，定制實(shí)現(xiàn)的是時間的舒適化。適合自己的，只為自己量身定制的服務(wù)將成為今后時間價值商業(yè)的關(guān)鍵。空間的擴(kuò)展及分享與時間價值時間的利用方式與空間密不可分。考察時間價值自然涉及空間的問題。如果想在所有領(lǐng)域提高時間效率、縮短時間，其中自然也會包括人們的移動時間。因此，首先應(yīng)該縮短過長的通勤時間。當(dāng)無法進(jìn)一步縮短時就應(yīng)該從舒適化的方向提高時間價值，不過我們暫且從可以縮短的角度來考慮。為了縮短通勤時間，很多人住在公司附近的城市里，導(dǎo)致城市人口密度增大。因此，人們開始想辦法在人群密集的空間里舒適地度過時間。在電車上專注于手機(jī)的人，在咖啡館里盯著筆記本電腦屏幕的人，可以說是與周圍隔離，在意識中創(chuàng)造出一個只屬于自己的空間。人口過于密集時，就會需要一些工具來防止自己感到壓力。人們希望由此虛擬地?cái)[脫空間的制約。大家共同使用各種各樣的場所，也是虛擬地?cái)[脫空間制約的一種方式。將公共場所當(dāng)作假想中的客廳或者辦公室，就可以在寬敞的空間里舒適地度過時間。第4部分還會詳細(xì)介紹如何提高與空間有關(guān)的時間價值。第1部分小結(jié)隨著信息通信技術(shù)的進(jìn)步，人們的勞動方式發(fā)生變化，“碎片時間”的價值迅速提高。商品或服務(wù)的價格中，將包含消費(fèi)者所享受的“時間價值”。時間價值分為“節(jié)約時間價值”與“創(chuàng)造時間價值”。第2部分

商業(yè)新思維：關(guān)于時間的商機(jī)第4章

時間可以零售“碎片時間”ד智能手機(jī)”＝“時空業(yè)務(wù)”第1部分提到，在時間資本主義的世界里，“碎片時間”的重要性正在上升。以前人們每天也會有很多“碎片時間”，但那些時間并沒有受到重視，都被人們在無意識中浪費(fèi)和忘記了。人們有時會產(chǎn)生幾分鐘到十幾分鐘“碎片時間”，但別人并不知道，也沒必要告訴別人。那時還沒有能讓“碎片時間”變得更有意義的工具，人們也不會有意識地利用這些時間，沒有人賦予這些時間明確的定義，它們就是名副其實(shí)的不斷流逝的時間。但是，隨著智能手機(jī)以及各種社交媒體的出現(xiàn)，“碎片時間”忽然被賦予了新的意義，一躍變?yōu)橛袃r值的時間。只要帶著手機(jī)，人們無論走到哪里都能充分利用當(dāng)下的“碎片時間”。而且社交平臺的發(fā)展，使人們不再只是消費(fèi)和利用自己的“碎片時間”，而是通過與其他人分享和交換，使“碎片時間”的價值進(jìn)一步提升。用時下流行的金融術(shù)語來說，這是“碎片時間”的杠桿效應(yīng)，也是“碎片時間”的貨幣化。說得更直接一點(diǎn)，就是“碎片時間”變成了“金錢”。智能手機(jī)問世以前，即使在路上或者工作中產(chǎn)生了未曾預(yù)期的“碎片時間”，我們甚至沒有辦法告訴別人這個事實(shí)。充其量也只能打電話告訴特定的少數(shù)幾個人“我現(xiàn)在開始能有10分鐘的空閑”而已。但智能手機(jī)問世以后，我們不僅可以告訴朋友和家人，還能立即與很多陌生人分享擁有“碎片時間”這個信息，也可以與在同一時間擁有“碎片時間”并且尋求溝通的人進(jìn)行交流。而且還出現(xiàn)了把“碎片時間”用于工作，用來與其他人的“大塊時間”進(jìn)行分享和交換的趨勢。也就是說，智能手機(jī)的出現(xiàn)不僅使“碎片時間”開始在個人的封閉世界里煥發(fā)光彩，還能通過將有價值的“碎片時間”與別人進(jìn)行接觸和交換，從而使“碎片時間”具有實(shí)質(zhì)性價值，或者轉(zhuǎn)化為更高層次的價值。此外，在分享和交換“碎片時間”的過程中，還要有分享和交換所需的場所或空間。這個場所或空間既可以是物理上直接的面對面交流，也可以是網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系。也就是說，“智能手機(jī)”與“碎片時間”疊加在一起，產(chǎn)生了包含前所未有的速度、頻率和偶然性的“空間”的商機(jī)。可以說“時間”的問題等同于“空間”的問題。日語中的“時空”一詞正是巧妙地表達(dá)了這個含義。分享和交換每個人的“碎片時間”這個想法，其實(shí)已經(jīng)以另一種形式發(fā)展成了一個規(guī)模巨大的行業(yè)，就是金融業(yè)。所謂金融業(yè)，顧名思義，是將金錢從持有資金的一方向需要資金的一方進(jìn)行融通的行業(yè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中用“時間偏好”一詞來表示金融產(chǎn)生的利息。具體而言，為別人提供融資的一方，與現(xiàn)在相比，更偏好在將來獲取資金，從時間的概念上來說就是偏好“將來”。另一方面，接受融資的人更偏好“現(xiàn)在”的資金。換言之，金融就是將來獲取的資金與現(xiàn)在獲取的資金進(jìn)行交換，也是每個人對其所持有的金錢價值的時間感或時間偏好的交換。例如，假設(shè)有個小學(xué)生過年從父母和親戚那里得到了總共1萬日元的壓歲錢。這個小學(xué)生口袋里的1萬日元，從龐大的金融市場來看微不足道，相當(dāng)于金融市場上的“碎片時間”。但通過銀行和資本市場的運(yùn)作，全世界這種類似“碎片時間”的資金相互交換，被融通到住宅建設(shè)和企業(yè)的設(shè)備投資資金中。如今，金融領(lǐng)域已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的銀行或資本市場，還出現(xiàn)了一些關(guān)注“碎片”資金的機(jī)制。以前使用信用卡購買商品，每次發(fā)生交易都要向發(fā)卡行支付手續(xù)費(fèi)，然而如今，在線交易和支付成為主流，發(fā)生小額交易時仍然每筆交易支付手續(xù)費(fèi)就變得不太合理。因此，可以在若干筆小額交易達(dá)到一定金額后合并支付的微支付機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。此外還出現(xiàn)了眾籌機(jī)制。需要資金的人可以在網(wǎng)上向愿意向其投資的人籌集資金。這些機(jī)制都是利用過去幾乎無法成為業(yè)務(wù)對象的零星資金，從事金融活動。在時間和金錢的“碎片”取代“大塊”成為焦點(diǎn)的21世紀(jì)，可以說靈活運(yùn)用“碎片”將成為必然趨勢。“碎片時間”的價值提高、智能手機(jī)的問世、空間或者“時空業(yè)務(wù)”，其實(shí)都與金融機(jī)制下運(yùn)行的金融機(jī)構(gòu)或金融服務(wù)等一樣，今后也將朝著多面化及多樣化的方向發(fā)展。本書第2部分的關(guān)鍵詞，除了“碎片時間”與“大塊時間”這兩個關(guān)于時間長度的概念之外，還有“時間的高效化”與“時間的舒適化”這兩個追求時間價值的不同途徑。通過這兩種不同途徑所產(chǎn)生的價值，分別是“節(jié)約時間價值”和“創(chuàng)造時間價值”。圖4-1是這幾個概念之間的相互關(guān)系。圖4-1時間價值概念我們已經(jīng)開始充分利用“碎片時間”，今后還需要一些方法來提高時間價值，在可用時間里更“高效地”做事。也就是說，我們的目標(biāo)是用簡便易行的方法輕松地解決可能會很費(fèi)力氣或者費(fèi)錢的事情。另一方面也可以有其他的方法，使人們通過充分享受時間來提高時間價值，“舒適地”享受可用的時間。提高時間價值的兩種途徑追求的是兩種截然不同的價值，必須在充分認(rèn)識到這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，去追求價值。否則人們就會因?yàn)橐晃蹲非蟾咝Ф萑肟仗摰倪B續(xù)作業(yè)。讓我們再來詳細(xì)梳理一下。過去很難有效利用“碎片時間”，但智能手機(jī)的問世使“碎片時間”的“高效化”和“舒適化”成為可能。其結(jié)果是，從“碎片時間”的“高效化”中能夠產(chǎn)生“節(jié)約時間價值”；從“舒適化”中能夠產(chǎn)生“創(chuàng)造時間價值”。具體來說，就是我們或者把自己的“碎片時間”零售給別人，或者有效利用“碎片時間”來做自己喜歡的事情。又或者，可以通過時間價值較高的人的“碎片時間”與時間價值較低的人的“大塊時間”互相交換，實(shí)現(xiàn)二者雙贏的狀態(tài)。這其中也包括人們充分利用或者與別人分享移動時間這種典型的“碎片時間”的行為。另一方面，既然能夠通過“碎片時間”的“高效化”來縮短負(fù)面的時間，那么“大塊時間”就應(yīng)該用來追求“舒適化”，最終實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造時間價值”。因?yàn)槿绻徽熘蛔非蟆皶r間的高效化”，或者一生都只追求“時間的高效化”，那么這本身就是沒有任何目的的虛度時間。通過“時間的高效化”來追求“節(jié)約時間價值”，歸根結(jié)底只是手段或者中間目的，而不是最終的目標(biāo)。對于大多數(shù)普通人來說，希望擁有豐富多彩的人生才是我們的最終目標(biāo)。而這個目標(biāo)應(yīng)該以獲得“時間的舒適化”帶來的“創(chuàng)造時間價值”為前提。把時間切開賣首先，我們來看有哪些能夠在“碎片時間”價值提高的世界獲得發(fā)展的業(yè)務(wù)。其中既包括促進(jìn)“時間的高效化”的業(yè)務(wù)，也包括以“時間的舒適化”為賣點(diǎn)的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)得以成立的背景還包括信息技術(shù)的進(jìn)步和空間距離的縮小等要素。首先，比較易于理解的代表性例子是會出現(xiàn)把自己的時間作為商品出售的人。時間充裕的人可以將自己的“大塊時間”賣給那些沒有時間、需要時間以及只有“碎片時間”的人。例如，今后可能會有更多的人靠替別人排隊(duì)買某些東西或者替別人在醫(yī)院排隊(duì)掛號賺錢，他們花費(fèi)自己的“大塊時間”排隊(duì)獲得優(yōu)先權(quán)利，再把這個優(yōu)先權(quán)利賣給那些只有“碎片時間”的人獲取收益。這種現(xiàn)象在中國比較常見。比如2014年秋，蘋果公司發(fā)售新一代iPhone時，中國還沒有開始銷售，因此日本的蘋果專賣店前有很多中國人排隊(duì)。這些人并非自己使用iPhone。他們向中國國內(nèi)那些想盡早用上iPhone的有錢人收取費(fèi)用，替他們排隊(duì)購買。據(jù)說中國有些醫(yī)院掛號需要排很長時間的隊(duì)，因此也有人排隊(duì)掛號轉(zhuǎn)賣給別人。其實(shí)這并不是什么新鮮事。之前我看過一本記錄經(jīng)濟(jì)高速增長時期的日本攝影作品集，其中就有在大阪車站購買乘車聯(lián)票，再零賣給其他乘客，賺取微薄差價的婦女們的照片。從現(xiàn)代來看這可能不能算作一種業(yè)務(wù)，但對于第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后低收入階層?jì)D女來說，這大概是他們可以從事的為數(shù)不多的工作之一。在不久之前的過去，日本也曾經(jīng)有過用“大塊時間”交換“碎片時間”的原始商業(yè)行為。不過用自己的“大塊時間”替別人排隊(duì)的人，和把“大塊時間”節(jié)省下來用于提高自己工作效率的人，二者之間的收入差距今后將會越來越大。可以說今后的社會中，不同的時間利用方式將會決定一個人成為勝者還是敗者。此外，雖然不是替人排隊(duì)，但也開始有越來越多的人利用空閑時間從事業(yè)務(wù)。在美國，一款名為優(yōu)步（Uber）的打車軟件被廣為利用。優(yōu)步不僅能用來叫出租車，還能夠?yàn)槭褂谜咛峁└鞣N形式的用車服務(wù)。通過目前還未在日本普及的“UberX”服務(wù)，一般駕駛者也可作成為出租車司機(jī)。只要通過簡單的審查和登記，就可以利用自己的私家車在空閑時載客賺錢。這種行為也可以看作是零售自己的時間來給別人做司機(jī)。對于乘客而言，這種私家車比出租車更便宜，也很便于使用?，F(xiàn)在網(wǎng)上還有專門的平臺提供“出售個人時間”的服務(wù)。比如在日本的“TimeTicket”網(wǎng)站上，個人可以出售從30分鐘到5小時不等的時間。這些時間可以用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、專業(yè)咨詢，甚至陪同吃飯等各種用途。人們在這里可以給自己的時間估值定價，然后出售給別人。“大塊時間”與“碎片時間”的交換，并不都是出于傳統(tǒng)的生產(chǎn)率差距，由生產(chǎn)率低的人用“大塊時間”交換生產(chǎn)率高的人的“碎片時間”。任何人的一天乃至一生當(dāng)中，都會有需要保證高生產(chǎn)率的時間和未必如此的時間。假如我們在不同情況下，都能與別人的不同時間價值的時間進(jìn)行匹配和交換，那么整個社會將有可能創(chuàng)造出更多價值。交換雙方的經(jīng)濟(jì)主體將分別獲得“節(jié)約時間價值”和“創(chuàng)造時間價值”。向陌生人出售時間，看上去似乎有很大風(fēng)險。事實(shí)上也確實(shí)有些部分風(fēng)險比較大。最終，如何保證安全將會成為這類服務(wù)的關(guān)鍵。在UberX軟件中，乘客在下車后必須參照5個等級對司機(jī)做出評價。如果用戶評價低于4分，司機(jī)就會被取消運(yùn)營資格。雅虎拍賣和亞馬遜的第三方平臺也屬于同樣情況，隨著參與者的增加，通過采用類似評價系統(tǒng)確保其安全性和可信度。時間與空間的配套銷售如前文所述，即使有了“碎片時間”，要分享、交換和使用“碎片時間”，還需要有“空間”。當(dāng)然有時僅靠自己的理性或思考就能使“碎片時間”產(chǎn)生價值，但一般情況下都需要物理上或者是網(wǎng)絡(luò)上的“空間”或“場所”來利用“碎片時間”，因此與“碎片時間”有關(guān)的業(yè)務(wù)常常需要與“提供空間”互相配套。在東京澀谷站西出口公共汽車總站前的東急廣場一層，有一處休息區(qū)提供按時間收費(fèi)的“投幣空間”服務(wù)（僅在限定時間開放）。價格為100日元12分鐘，1500日元不限時。這可以看作是零售時間和空間的服務(wù)。人們可以在這里處理工作、吃些商場打包的小吃，隨便做什么都行。等公共汽車的時間超過十分鐘時，這項(xiàng)服務(wù)可以讓原本只能發(fā)呆的等待時間變得更有意義和價值。無論是通過拿出筆記本電腦回復(fù)郵件來實(shí)現(xiàn)時間的高效化，還是通過放松疲憊的雙腿來實(shí)現(xiàn)時間的舒適化，都很符合時間資本主義的特點(diǎn)。越是看重時間價值的人，越愿意為了實(shí)現(xiàn)時間的高效化或者時間的舒適化而付費(fèi)。他們通過付費(fèi)所得到的，是獲得收發(fā)郵件時間的“節(jié)約時間價值”，和放松雙腿的“創(chuàng)造時間價值”。出售休息空間的做法以兩種途徑提高了時間價值。首先，有效利用“碎片時間”，是提高了“創(chuàng)造時間價值”。其次，盡管我們可以在辦公室用筆記本電腦，可以在家中休息疲憊的雙腿，但我們不用特地去辦公室或者回家就能完成這些事，因此節(jié)約了移動到辦公室或回家的時間，即提高了“節(jié)約時間價值”。況且等公共汽車的時間原本是什么都做不了的負(fù)面時間，而現(xiàn)在卻由負(fù)轉(zhuǎn)正，因此其時間價值可以說得到了大幅提升。近幾年，東日本旅客鐵路公司不斷拓展站內(nèi)業(yè)務(wù)，其機(jī)制正是將“碎片時間”與“提供空間”完美結(jié)合起來。以前人們等車和換乘