第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家政服務(wù)保障承諾書7篇家政服務(wù)保障承諾書篇1承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景家政服務(wù)作為提升居民生活品質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要途徑，其規(guī)范化、專業(yè)化水平直接關(guān)系到服務(wù)對(duì)象的切身利益和社會(huì)公眾的信任度。為規(guī)范家政服務(wù)行為，保障服務(wù)質(zhì)量和安全，維護(hù)服務(wù)雙方的合法權(quán)益，承諾方基于誠信原則和社會(huì)責(zé)任，特制定本保障承諾書，旨在明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任主體、完善保障機(jī)制，保證家政服務(wù)工作的有序開展和持續(xù)改進(jìn)。2.承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，在為接收方提供家政服務(wù)的過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持安全、高效、誠信的服務(wù)原則。具體承諾內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)人員資質(zhì)保障：所有服務(wù)人員均需通過專業(yè)技能培訓(xùn)，取得相應(yīng)從業(yè)資格，并定期進(jìn)行健康檢查，保證服務(wù)人員的身體條件和職業(yè)素養(yǎng)符合服務(wù)要求。（2）服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化：按照雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等，保證服務(wù)過程有章可循、有據(jù)可依。（3）安全責(zé)任落實(shí)：承諾方將加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的安全教育，明確安全操作規(guī)范，防范服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的意外風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障接收方的居住安全和財(cái)產(chǎn)安全。（4）客戶隱私保護(hù)：嚴(yán)格保密接收方的家庭信息和個(gè)人隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。（5）服務(wù)質(zhì)量：建立服務(wù)反饋機(jī)制，定期收集接收方的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足，提升服務(wù)滿意度。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的全面落地，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成服務(wù)人員的全面篩選和培訓(xùn)，建立服務(wù)人員檔案庫，并制定詳細(xì)的服務(wù)操作手冊(cè)。第二階段：至________年________月________日，優(yōu)化服務(wù)流程，引入信息化管理平臺(tái)，提升服務(wù)效率和響應(yīng)速度。第三階段：至________年________月________日，開展服務(wù)滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。后續(xù)階段：根據(jù)市場變化和客戶需求，持續(xù)更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入新的服務(wù)項(xiàng)目，保持服務(wù)的競爭力和先進(jìn)性。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的順利履行，承諾方將采取以下保障措施：（1）人員配備：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施本承諾，其中__________名負(fù)責(zé)服務(wù)調(diào)度，__________名負(fù)責(zé)客戶溝通，__________名負(fù)責(zé)質(zhì)量。（2）資金保障：設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)基金，用于服務(wù)人員的培訓(xùn)、保險(xiǎn)、應(yīng)急處理等，保證服務(wù)工作的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）技術(shù)支持：引進(jìn)先進(jìn)的家政服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，提升服務(wù)管理的科學(xué)化水平。（4）保險(xiǎn)覆蓋：為所有服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)，保證在服務(wù)過程中出現(xiàn)意外時(shí)，能夠及時(shí)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（5）第三方評(píng)估：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，對(duì)服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并形成評(píng)估報(bào)告，作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本保障承諾書的所有條款，如出現(xiàn)以下違約情形，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）服務(wù)人員未按規(guī)定資質(zhì)提供服務(wù)，導(dǎo)致接收方權(quán)益受損的，承諾方將承擔(dān)賠償責(zé)任，并全額退還服務(wù)費(fèi)用。（2）泄露接收方隱私信息，造成不良影響的，承諾方將公開道歉，并賠償由此產(chǎn)生的全部損失。（3）未按計(jì)劃完成服務(wù)目標(biāo)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)，接收方有權(quán)解除服務(wù)合同，并要求承諾方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的__________%。（4）因承諾方原因?qū)е路?wù)過程中發(fā)生安全，承諾方將承擔(dān)全部責(zé)任，并依法賠償相關(guān)損失。6.附則本保障承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。承諾方將根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)政策的變化，及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證承諾的合法性和有效性。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年________月________日家政服務(wù)保障承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范家政服務(wù)市場秩序，保障用戶合法權(quán)益，提升家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)行業(yè)良好形象，特制定本承諾書。承諾人承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所提供家政服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求。1.2范圍本承諾書適用于承諾人提供的所有家政服務(wù)，包括但不限于家庭保潔、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、房屋修繕、烹飪料理等服務(wù)。承諾人及其從業(yè)人員均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人及從業(yè)人員禁止從事以下行為：（1）利用虛假信息或夸大宣傳誤導(dǎo)用戶；（2）強(qiáng)行推銷額外服務(wù)或產(chǎn)品；（3）泄露用戶隱私信息；（4）在服務(wù)過程中使用損害用戶物品的行為；（5）酒后或受藥物影響后提供服務(wù)；（6）以任何形式索要或收受用戶財(cái)物以外的利益；（7）違反國家法律法規(guī)的其他行為。2.2強(qiáng)制要求承諾人及從業(yè)人員必須履行以下義務(wù)：（1）提供服務(wù)前，向用戶明示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；（2）按照約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；（3）使用環(huán)保、安全、符合標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑及工具；（4）妥善保管用戶財(cái)物，服務(wù)結(jié)束后清點(diǎn)確認(rèn)；（5）遇突發(fā)情況（如受傷、物品損壞等）立即通知用戶并協(xié)商解決；（6）定期接受專業(yè)技能及安全知識(shí)培訓(xùn)，持證上崗；（7）尊重用戶生活習(xí)慣及文化習(xí)俗，避免沖突。3.實(shí)施機(jī)制3.1主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查。用戶可通過投訴渠道反饋服務(wù)質(zhì)量問題，承諾人承諾及時(shí)響應(yīng)并處理。3.2檢查頻次承諾人每季度至少進(jìn)行一次內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量自查，并接受外部機(jī)構(gòu)的不定期抽查。檢查結(jié)果應(yīng)記錄存檔，以備核查。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人及從業(yè)人員有下列情形之一的，視為違約：（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；（2）違反禁止行為條款；（3）未及時(shí)處理用戶投訴或隱瞞問題；（4）從業(yè)人員無證上崗或培訓(xùn)不足；（5）泄露用戶隱私導(dǎo)致用戶權(quán)益受損。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，將移交司法機(jī)關(guān)處理或依法取消從業(yè)資格。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容。本承諾書未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務(wù)保障承諾書篇31.總則家政服務(wù)保障承諾書旨在明確服務(wù)提供方與接受方的權(quán)利與義務(wù)，保證家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)用戶合法權(quán)益。本承諾書適用于所有由服務(wù)提供方承擔(dān)的家政服務(wù)活動(dòng)。2.承諾事項(xiàng)服務(wù)提供方承諾：2.1嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)。2.2配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，保證服務(wù)人員健康安全，定期進(jìn)行背景審查。2.3提供的服務(wù)內(nèi)容符合用戶明確需求，服務(wù)過程規(guī)范有序。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量參數(shù)（如清潔度、效率等）達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.5對(duì)服務(wù)過程中涉及的用戶物品、隱私信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得擅自處置。2.6建立服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶反饋問題。3.雙方責(zé)任3.1服務(wù)提供方責(zé)任：保證服務(wù)人員具備必要的技能和知識(shí)，持續(xù)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)過程中的意外事件（如人員傷害、物品損壞等）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并配合用戶進(jìn)行協(xié)商處理。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，接受用戶及相關(guān)部門的。3.2用戶責(zé)任：如實(shí)告知服務(wù)需求及注意事項(xiàng)，配合服務(wù)人員開展工作。對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用按時(shí)支付。4.附則4.1本承諾有效期自__________至__________。4.2本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務(wù)保障承諾書篇4合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守《家政服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)要求。1.2本單位承諾提供的家政服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、明確，服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并持有有效健康證明及專業(yè)技能證書。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)人員言行規(guī)范，尊重客戶隱私，維護(hù)客戶家庭秩序。2.2本單位承諾建立健全服務(wù)流程，對(duì)服務(wù)人員實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)與管理，定期進(jìn)行安全教育和技能考核。2.3本單位承諾及時(shí)響應(yīng)客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意度達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。三、違約責(zé)任3.1若本單位未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。3.2若本單位服務(wù)人員存在違法違紀(jì)行為或造成客戶財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償客戶實(shí)際損失。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務(wù)保障承諾書篇5為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確家政服務(wù)保障內(nèi)容，維護(hù)用戶權(quán)益，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。一、行為準(zhǔn)則第一條嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證家政服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)，無違法違規(guī)行為。第二條堅(jiān)持誠信為本，明碼標(biāo)價(jià)，杜絕價(jià)格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)等行為，保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán)。第三條尊重用戶隱私，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改或?yàn)E用用戶信息。第四條堅(jiān)持公平競爭，不采用不正當(dāng)競爭手段，如詆毀、誹謗、虛假宣傳等，維護(hù)市場秩序。第五條強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，注重用戶反饋，及時(shí)解決用戶問題，提升用戶滿意度。二、服務(wù)保障第六條嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等符合用戶需求。第七條加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量。第八條建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶投訴，解決用戶問題，提升用戶滿意度。第九條承擔(dān)服務(wù)過程中的安全責(zé)任，保證服務(wù)人員的人身安全，以及用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。第十條提供必要的保險(xiǎn)保障，如意外傷害險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障用戶權(quán)益。三、責(zé)任落實(shí)第十一條建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，保證各項(xiàng)工作有序開展。第十二條定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。第十三條加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，及時(shí)知曉政策法規(guī)變化，保證服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。第十四條建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，識(shí)別、評(píng)估、防范服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，保障用戶和自身安全。第十五條________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，定期對(duì)承諾履行情況進(jìn)行檢查，保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家政服務(wù)保障承諾書篇6承諾方（以下簡稱“甲方”）：[甲方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]。接收方（以下簡稱“乙方”）：[乙方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]。根據(jù)《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方委托乙方提供家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：家庭清潔、物品整理、廚衛(wèi)消毒、衣物洗滌、寵物照護(hù)、老人陪護(hù)、兒童看護(hù)等。具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的附件。1.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的家政服務(wù)。乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，保證服務(wù)過程的安全、衛(wèi)生、高效。1.3乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的合理安排，不得泄露甲方的家庭隱私，不得從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。1.4甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于提供清潔工具、清潔劑、水電等。甲方應(yīng)積極配合乙方開展家政服務(wù)，不得設(shè)置不合理障礙。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，并依法納稅。2.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件，并有權(quán)拒絕不符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求。2.1.3乙方應(yīng)建立服務(wù)人員檔案，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。2.1.4乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行和評(píng)價(jià)。甲方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方逾期支付的，應(yīng)按照每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。2.2.3甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)需求信息，并配合乙方開展家政服務(wù)。2.2.4甲方應(yīng)愛護(hù)乙方提供的服務(wù)設(shè)備，如有損壞應(yīng)按照市場價(jià)格賠償。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方退還部分或者全部服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方服務(wù)人員違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。逾期超過30天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。3.5本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，依法向乙方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（甲方）：[甲方名稱]（蓋章）法定代表人（甲方）：[法定代表人姓名]（簽字）簽訂日期：________年____月____日接收方（乙方）：[乙方名稱]（蓋章）法定代表人（乙方）：[法定代表人姓名]（簽字）簽訂日期：________年____月____日承諾人（甲方）：__________________（簽字）簽訂日期：________年____月____日家政服務(wù)保障承諾書篇7承諾方：姓名：__________________證件號(hào)碼號(hào)碼：__________________聯(lián)系方式：__________________服務(wù)地址：__________________一、基本情由為規(guī)范家政服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家政服務(wù)分類與基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合家政服務(wù)實(shí)際，承諾方特此作出如下承諾。二、主要義務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容承諾承諾方將按照服務(wù)合同約定，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等符合約定。服務(wù)過程中，承諾方將主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象說明服務(wù)流程、注意事項(xiàng)及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)對(duì)象充分知情。如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，承諾方將提前與服務(wù)對(duì)象協(xié)商，并書面確認(rèn)調(diào)整方案。2.服務(wù)人員資質(zhì)承諾承諾方委派的家政服務(wù)人員均具備相應(yīng)資質(zhì)，持有有效健康證明、專業(yè)技能培訓(xùn)證書（如適用），并經(jīng)背景審查合格。服務(wù)人員將遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守服務(wù)禮儀，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私及財(cái)產(chǎn)安全。如因服務(wù)人員失職導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象權(quán)益受損，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.安全責(zé)任承諾承諾方承諾服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服務(wù)人員不得擅自操作與家政服務(wù)無關(guān)的設(shè)備設(shè)施。如遇突發(fā)情況（如火災(zāi)、盜竊等），服務(wù)人員應(yīng)第一時(shí)間協(xié)