會計實(shí)操文庫1/1勞務(wù)派遣崗位需求說明書-模板用工單位：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司適用協(xié)議：XX派遣〔202X〕XX號《勞務(wù)派遣協(xié)議》制定日期：202X年X月X日一、工程監(jiān)理助理崗位（一）崗位基本信息崗位名稱：工程監(jiān)理助理所屬部門：工程部派遣期限：不超過6個月（臨時性崗位）工作地點(diǎn)：XX花園項(xiàng)目施工現(xiàn)場（XX市XX區(qū)XX路XX號）工作時間：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（按項(xiàng)目施工進(jìn)度可適當(dāng)調(diào)整，需提前溝通）（二）任職要求學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，土木工程、工程管理、建筑工程技術(shù)等相關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)要求：有1年及以上房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場協(xié)助管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生需熟悉建筑施工基本流程；技能要求：（1）能看懂基礎(chǔ)施工圖紙（如結(jié)構(gòu)平面圖、水電布置圖）；（2）會使用Excel、Word等辦公軟件，能協(xié)助整理工程資料、填寫監(jiān)理日志；（3）具備基本溝通能力，能配合監(jiān)理工程師與施工單位對接；其他要求：年齡22-45周歲，身體健康（無恐高、心臟病等不適宜現(xiàn)場工作的疾病），能適應(yīng)施工現(xiàn)場環(huán)境，遵守安全生產(chǎn)規(guī)定。（三）工作內(nèi)容協(xié)助監(jiān)理工程師開展項(xiàng)目現(xiàn)場巡查，每日記錄施工現(xiàn)場進(jìn)度、施工質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)理工程師匯報；整理工程資料，包括施工單位提交的驗(yàn)收報告、材料合格證、檢測報告等，按規(guī)范分類歸檔，確保資料完整可查；協(xié)助組織項(xiàng)目監(jiān)理例會，記錄會議內(nèi)容，整理會議紀(jì)要并發(fā)送給參會人員；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場材料進(jìn)場驗(yàn)收的輔助工作，核對材料型號、數(shù)量與采購單是否一致，協(xié)助填寫驗(yàn)收記錄；完成監(jiān)理工程師及部門負(fù)責(zé)人安排的其他臨時性工作，如傳遞文件、協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員等。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)日?？己耍ㄕ急?0%）：（1）監(jiān)理日志填寫完整性、準(zhǔn)確性（無遺漏關(guān)鍵信息，數(shù)據(jù)真實(shí)）；（2）工程資料歸檔及時性（收到資料后3個工作日內(nèi)完成歸檔）；（3）現(xiàn)場巡查出勤率（每月缺勤不超過2次，特殊情況需提前請假）；月度考核（占比40%）：（1）協(xié)助完成的工作任務(wù)達(dá)標(biāo)率（按計劃完成90%以上任務(wù)）；（2）監(jiān)理工程師評價（無負(fù)面反饋，認(rèn)可其工作配合度、責(zé)任心）；考核結(jié)果分級：優(yōu)秀（90分及以上）、合格（60-89分）、不合格（60分以下），不合格者需接受培訓(xùn)或更換。二、客服專員崗位（一）崗位基本信息崗位名稱：客服專員所屬部門：銷售部派遣期限：不超過2年（輔助性崗位，已通過甲方職工代表大會討論通過）工作地點(diǎn)：XX花園項(xiàng)目銷售中心（XX市XX區(qū)XX路XX號）工作時間：每周一至周日輪班（每日工作8小時，含午休1小時，每月休息4天）（二）任職要求學(xué)歷與專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)要求：有1年及以上客戶服務(wù)、銷售輔助經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備房地產(chǎn)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者更佳；技能要求：（1）溝通能力強(qiáng)，語言表達(dá)清晰、禮貌，能耐心解答客戶疑問；（2）會使用基本辦公軟件，能熟練操作銷售管理系統(tǒng)（如錄入客戶信息、查詢房源狀態(tài)）；（3）具備基本的抗壓能力，能應(yīng)對客戶投訴，保持良好服務(wù)態(tài)度；其他要求：年齡20-35周歲，形象良好，親和力強(qiáng)，無不良從業(yè)記錄，遵守公司客戶服務(wù)規(guī)章制度。（三）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)接待到訪客戶，引導(dǎo)客戶參觀銷售中心、樣板間，介紹項(xiàng)目基本情況（如戶型、價格、配套設(shè)施、交房時間等）；記錄客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、購房需求等，錄入銷售管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無誤，定期跟進(jìn)客戶意向；處理客戶咨詢與投訴，對客戶提出的問題（如購房流程、貸款政策、房屋質(zhì)量問題）進(jìn)行解答，無法解決的及時上報銷售經(jīng)理；協(xié)助整理銷售數(shù)據(jù)，每日統(tǒng)計到訪客戶數(shù)量、意向客戶數(shù)量、成交客戶數(shù)量，制作銷售日報表提交給銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)銷售中心日常管理輔助工作，如保持接待區(qū)域整潔、整理宣傳資料（折頁、戶型圖等），確保物料充足。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)日?？己耍ㄕ急?0%）：（1）客戶接待滿意度（客戶反饋無投訴，滿意度調(diào)查評分8分及以上，滿分10分）；（2）客戶信息錄入準(zhǔn)確性（錄入錯誤率低于5%，無重復(fù)錄入、遺漏關(guān)鍵信息）；（3）工作紀(jì)律遵守情況（無遲到、早退、曠工，按要求著裝、使用禮貌用語）；月度考核（占比40%）：（1）客戶跟進(jìn)完成率（意向客戶月度跟進(jìn)率100%，無遺漏）；（2）銷售輔助貢獻(xiàn)（協(xié)助成交客戶數(shù)量，或獲得銷售團(tuán)隊(duì)正面評價）；考核結(jié)果分級：優(yōu)秀（90分及以上）、合格（60-89分）、不合格（60分以下），不合格者需接受培訓(xùn)或更換。三、保潔員崗位（一）崗位基本信息崗位名稱：保潔員所屬部門：行政部派遣期限：不超過6個月（臨時性崗位）工作地點(diǎn)：XX花園項(xiàng)目銷售中心及施工現(xiàn)場辦公區(qū)（XX市XX區(qū)XX路XX號）工作時間：每周一至周五，上午8:00-12:00，下午13:00-17:00（午休1小時）（二）任職要求學(xué)歷與專業(yè)：小學(xué)及以上學(xué)歷，無專業(yè)限制；經(jīng)驗(yàn)要求：有1年及以上保潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉清潔工具、清潔劑使用方法；技能要求：（1）能獨(dú)立完成清潔工作，如掃地、拖地、擦玻璃、清理垃圾等；（2）了解基本的安全常識，能正確使用清潔設(shè)備（如吸塵器、洗地機(jī)），避免設(shè)備損壞或安全事故；其他要求：年齡25-55周歲，身體健康（無傳染病、行動障礙等），工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，遵守公司衛(wèi)生管理規(guī)定。（三）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)銷售中心公共區(qū)域清潔，包括大廳、接待區(qū)、衛(wèi)生間、走廊等，每日至少清潔2次（上午9點(diǎn)前、下午2點(diǎn)前），保持地面干凈、無雜物，臺面整潔、無灰塵；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場辦公區(qū)清潔，包括辦公室、會議室、茶水間等，每日下班前清理垃圾、擦拭桌椅，每周進(jìn)行1次深度清潔（如擦窗戶、消毒衛(wèi)生間）；定期檢查清潔區(qū)域設(shè)施設(shè)備（如垃圾桶、洗手液瓶），發(fā)現(xiàn)損壞或物資短缺及時向行政部匯報，協(xié)助補(bǔ)充清潔物資（如洗手液、衛(wèi)生紙）；遵守清潔工作安全規(guī)定，正確使用清潔劑（避免混用導(dǎo)致危險），妥善保管清潔工具，下班前整理好工具存放區(qū)；完成行政部安排的其他清潔任務(wù)，如項(xiàng)目活動現(xiàn)場清潔、臨時辦公區(qū)域清潔等。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)日?？己耍ㄕ急?0%）：（1）清潔區(qū)域達(dá)標(biāo)率（每日檢查，90%以上區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：地面無污漬、臺面無灰塵、垃圾及時清理）；（2）清潔工具使用與保管情況（工具無損壞、丟失，存放整齊）；（3）工作出勤率（每月缺勤不超過1次，特殊情況需提前請假）；月度考核（占比20%）：（1）各部門反饋情況（行政部、銷售部等無衛(wèi)生投訴）；（2）臨時任務(wù)完成及時性（接到任務(wù)后2小時內(nèi)響應(yīng)，按要求完成）；考核結(jié)果分級：優(yōu)秀（90分及以上）、合格（60-89分）、不合格（60分以下），不合格者需接受培訓(xùn)或更換。四、其他說明本崗位需求說明書作為《勞務(wù)派遣協(xié)議》附件，派遣單位需按本說明書要求篩選、推薦候選人，用工單位按本說明書開展人