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文檔簡介

協(xié)議酒店合同范本甲方(酒店方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(客戶方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的需求,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合同標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店設(shè)施及服務(wù)甲方擁有一家位于[酒店具體地址]的綜合性酒店,提供各類客房、餐飲、會(huì)議、娛樂等服務(wù)設(shè)施??头浚壕频旯灿衃X]間不同類型的客房,包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、行政套房等。客房內(nèi)配備齊全的設(shè)施,如床品、衛(wèi)浴設(shè)備、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等,以滿足乙方住宿的舒適需求。餐飲:酒店設(shè)有中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳等餐飲場所,提供豐富多樣的中式、西式及特色菜品。中餐廳可同時(shí)容納[X]人就餐,提供經(jīng)典的粵菜、川菜、魯菜等菜系;西餐廳提供精致的西式套餐和單點(diǎn)菜品;宴會(huì)廳可根據(jù)乙方需求進(jìn)行場地布置,承接各類宴會(huì)、會(huì)議用餐等活動(dòng),最多可容納[X]人。會(huì)議:酒店擁有多個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室,配備先進(jìn)的會(huì)議設(shè)備,如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風(fēng)等,可滿足乙方舉辦各類商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)的需求。其中,大會(huì)議室面積為[X]平方米,可容納[X]人;中會(huì)議室面積為[X]平方米,可容納[X]人;小會(huì)議室面積為[X]平方米,可容納[X]人。娛樂:酒店設(shè)有健身房、游泳池、棋牌室、KTV等娛樂設(shè)施,為乙方提供休閑娛樂服務(wù)。健身房配備各類先進(jìn)的健身器材,游泳池水質(zhì)清澈,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);棋牌室提供多種棋牌游戲;KTV擁有專業(yè)的音響設(shè)備和豐富的歌曲庫,可滿足乙方的娛樂需求。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括但不限于:客房服務(wù):每日定時(shí)打掃客房衛(wèi)生,更換床品和洗漱用品,提供24小時(shí)熱水供應(yīng),協(xié)助乙方解決客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備問題等。餐飲服務(wù):根據(jù)乙方預(yù)訂的菜品清單,按時(shí)、按質(zhì)、按量提供餐飲服務(wù),確保食品安全衛(wèi)生。在宴會(huì)等活動(dòng)中,提供專業(yè)的餐飲服務(wù)人員,負(fù)責(zé)菜品的上桌、酒水服務(wù)等。會(huì)議服務(wù):根據(jù)乙方的會(huì)議需求,提前做好會(huì)議室的布置工作,包括桌椅擺放、資料準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試等。會(huì)議期間,安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議的后勤保障工作,如茶水供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)等,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。娛樂服務(wù):為乙方提供健身房、游泳池、棋牌室、KTV等娛樂設(shè)施的使用服務(wù),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,提供必要的安全保障措施。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。對乙方在酒店內(nèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或損害酒店利益的行為,有權(quán)要求乙方予以糾正,并可根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施,包括但不限于要求乙方賠償損失、限制乙方使用酒店設(shè)施等。2.義務(wù)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店設(shè)施及服務(wù)。保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修,確保乙方的正常使用。對乙方的個(gè)人信息和消費(fèi)信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意披露的除外。在乙方入住前,確??头考跋嚓P(guān)服務(wù)設(shè)施已打掃干凈、準(zhǔn)備就緒,并按照乙方的要求進(jìn)行合理安排。為乙方提供必要的安全保障措施,包括但不限于設(shè)置監(jiān)控設(shè)備、配備安保人員等,確保乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定使用甲方提供的酒店設(shè)施及服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備及公共財(cái)物。如因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞或財(cái)物丟失,應(yīng)照價(jià)賠償。在酒店內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)時(shí),應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德,不得從事違法違規(guī)或損害酒店及其他客人利益的行為。提前向甲方預(yù)訂所需的客房、餐飲、會(huì)議等服務(wù),并按照甲方要求提供相關(guān)信息和資料。如因乙方未提前預(yù)訂或提供信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致無法提供相應(yīng)服務(wù),乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。在使用酒店設(shè)施設(shè)備時(shí),應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用,如因乙方不當(dāng)使用造成自身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,甲方不承擔(dān)責(zé)任,但甲方存在過錯(cuò)的除外。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.客房費(fèi)用根據(jù)乙方預(yù)訂的客房類型和入住時(shí)間,按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用:標(biāo)準(zhǔn)間:每晚[X]元。豪華套房:每晚[X]元。行政套房:每晚[X]元。以上價(jià)格包含客房住宿費(fèi)用、早餐費(fèi)用及酒店服務(wù)費(fèi),如有其他額外消費(fèi)項(xiàng)目,乙方應(yīng)另行支付。2.餐飲費(fèi)用乙方在酒店內(nèi)消費(fèi)的餐飲費(fèi)用按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算,具體菜品價(jià)格以酒店提供的菜單為準(zhǔn)。3.會(huì)議費(fèi)用根據(jù)乙方預(yù)訂的會(huì)議室規(guī)格和使用時(shí)間,按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用:大會(huì)議室:每小時(shí)[X]元,半天(4小時(shí))起租,半天費(fèi)用為[X]元;全天(8小時(shí))費(fèi)用為[X]元。中會(huì)議室:每小時(shí)[X]元,半天(4小時(shí))起租,半天費(fèi)用為[X]元;全天(8小時(shí))費(fèi)用為[X]元。小會(huì)議室:每小時(shí)[X]元,半天(4小時(shí))起租,半天費(fèi)用為[X]元;全天(8小時(shí))費(fèi)用為[X]元。會(huì)議費(fèi)用包含會(huì)議室場地租賃費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)用、會(huì)議服務(wù)人員費(fèi)用等,如有其他額外服務(wù)需求,乙方應(yīng)另行支付。4.娛樂費(fèi)用乙方使用酒店娛樂設(shè)施的費(fèi)用按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以酒店公示為準(zhǔn)。(二)支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時(shí)支付一定比例的定金,定金金額為預(yù)訂服務(wù)總費(fèi)用的[X]%。在入住或使用服務(wù)前[X]天,乙方應(yīng)支付剩余全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后,向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票。支付方式可選擇以下幾種:1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶,轉(zhuǎn)賬信息如下:開戶銀行:銀行賬號:戶名:2.現(xiàn)金支付(如有特殊情況需現(xiàn)金支付,雙方可另行協(xié)商確定支付地點(diǎn)和方式)3.第三方支付平臺(如微信支付、支付寶支付等)四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定,但最高不超過乙方已支付費(fèi)用的[X]%。2.因甲方設(shè)施設(shè)備故障等原因,導(dǎo)致乙方無法正常使用酒店設(shè)施或服務(wù),甲方應(yīng)采取積極措施予以解決,并根據(jù)故障影響程度,對乙方進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償,補(bǔ)償方式包括但不限于延長服務(wù)時(shí)間、減免部分費(fèi)用等。3.若甲方泄露乙方個(gè)人信息或消費(fèi)信息,給乙方造成損失時(shí),甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付已使用服務(wù)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.乙方違反甲方酒店規(guī)章制度,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失情況確定。3.若乙方提前解除本合同,已支付的定金不予退還。如因乙方提前解除合同給甲方造成其他損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[合同結(jié)束日期]。合同期滿后,雙方如無異議

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