酒店物品賠償協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（住客方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方入住甲方酒店，在使用酒店提供的物品過程中可能出現(xiàn)損壞等情況，為明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，就酒店物品賠償事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.客房設施設備房間內的床鋪、床墊、床單、被套、枕套等床上用品。衛(wèi)生間的馬桶、洗手盆、淋浴設施、水龍頭、毛巾架、浴巾、毛巾、地巾等衛(wèi)浴用品。房間內的桌椅、衣柜、電視、空調、燈具、電話、網絡設備等家具及電器設備。窗戶、窗簾、門鎖、門把等房屋附屬設施。2.一次性用品牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、沐浴露、洗發(fā)水、香皂、衛(wèi)生紙等一次性洗漱及生活用品。3.餐飲服務相關物品餐廳內的桌椅、餐具（包括餐盤、碗、筷子、勺子、杯子等）、酒杯、餐巾等。廚房內的廚具、餐具、爐灶、烤箱、冰箱等設備及用品。二、乙方權利義務1.權利乙方有權在入住期間正常使用酒店提供的各類物品及服務。若乙方認為酒店提供的物品存在質量問題或影響正常使用，有權向酒店提出反饋并要求解決。2.義務乙方應妥善使用酒店提供的物品，按照物品的正常使用方法和用途進行操作，不得故意損壞或不當使用。在使用過程中如發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，應及時通知酒店工作人員，并配合酒店進行調查和處理。乙方需如實告知酒店物品損壞或丟失的真實情況，不得隱瞞或虛報。乙方應在退房時結清因使用酒店物品產生的所有費用，包括但不限于正常消費費用及因物品損壞或丟失需支付的賠償費用。三、甲方權利義務1.權利甲方有權按照本協(xié)議約定向乙方收取因物品損壞或丟失而產生的賠償費用。甲方有權對乙方使用酒店物品的情況進行檢查和監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)乙方有不當使用或損壞行為，有權要求乙方停止并采取相應措施。2.義務甲方應按照行業(yè)標準和合同約定，為乙方提供質量合格、數(shù)量充足的各類物品及服務。對于乙方反饋的物品質量問題或使用問題，甲方應及時進行處理，確保乙方的正常使用。在乙方退房時，甲方應及時對房間內的物品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，應在合理時間內通知乙方并說明情況。四、賠償標準及方式1.物品損壞賠償標準對于能夠修復的物品，甲方應根據(jù)修復所需的實際費用向乙方收取賠償款，包括但不限于維修成本、人工費用等。對于無法修復或修復后影響正常使用的物品，甲方應按照該物品的市場價格折舊后的金額向乙方收取賠償款。折舊計算方式為：物品購買價格×（1已使用年限÷預計使用年限）。例如，某物品購買價格為1000元，預計使用年限為10年，已使用2年，則折舊后的價格為1000×（12÷10）=800元。對于一次性用品，如牙刷、牙膏、梳子、拖鞋等，按照酒店實際采購成本價格向乙方收取賠償款。2.物品丟失賠償標準若乙方丟失酒店提供的物品，甲方應按照該物品的市場價格向乙方收取賠償款。3.賠償方式乙方應在接到甲方關于物品損壞或丟失的通知后，在規(guī)定時間內（如[X]小時內）向甲方支付賠償費用。賠償費用可通過現(xiàn)金、銀行卡轉賬、移動支付等方式支付給甲方。若乙方對賠償金額有異議，應在接到通知后的[X]個工作日內與甲方進行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。五、違約責任1.乙方違約責任若乙方故意損壞酒店物品，除按照本協(xié)議約定支付賠償費用外，還應承擔因此給甲方造成的其他損失，包括但不限于因物品損壞導致的營業(yè)中斷損失、重新購置物品的費用等。若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付賠償費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權采取進一步措施，如限制乙方下次入住、通過法律途徑追討賠償款等。若乙方虛報物品損壞或丟失情況，騙取甲方賠償費用的，甲方有權要求乙方返還騙取的賠償款，并承擔因此給甲方造成的損失，同時甲方有權將乙方的行為記錄在案，作為今后拒絕乙方入住或采取其他措施的依據(jù)。2.甲方違約責任若甲方未按照行業(yè)標準或合同約定提供質量合格、數(shù)量充足的物品及服務，導致乙方正常使用受到影響，甲方應承擔相應的違約責任，如為乙方提供補償、免費更換物品、給予一定的消費折扣等。若甲方在乙方退房時未及時、準確地檢查物品情況，導致事后無法確定物品損壞或丟失的責任歸屬，給乙方造成不必要麻煩的，甲方應向乙方賠禮道歉，并根據(jù)實際情況給予乙方一定的補償。六、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方退房并結清所有費用后終止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律