處理險(xiǎn)情和意外事故的應(yīng)急方案一、單選題（每題2分，共20分）1.高層住宅廚房油鍋起火，以下最先應(yīng)執(zhí)行的動(dòng)作是A.用濕棉被覆蓋油鍋B.立即關(guān)閉燃?xì)饪傞yC.撥打119報(bào)警D.打開窗戶排煙2.地鐵車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，現(xiàn)場(chǎng)人員最優(yōu)先的處置原則是A.拍照取證后上傳網(wǎng)絡(luò)B.迅速遠(yuǎn)離并報(bào)告司機(jī)C.嘗試自行拆除D.原地等待專業(yè)人員3.汛期地下車庫進(jìn)水，物業(yè)工程部第一步應(yīng)切斷A.照明回路B.排污泵電源C.總配電房電源D.消防廣播電源4.工廠液氨儲(chǔ)罐發(fā)生泄漏，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救人員必須佩戴A.醫(yī)用外科口罩B.正壓式空氣呼吸器C.活性炭防毒口罩D.一次性防塵口罩5.校園實(shí)驗(yàn)室酒精燈翻倒起火，最佳滅火劑是A.水基型滅火器B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D.干粉滅火器6.乘客在高鐵上突發(fā)心搏驟停，AED到達(dá)后第一步操作是A.貼電極片B.按下電擊鍵C.開機(jī)并聽從語音D.清理口腔異物7.景區(qū)纜車因大風(fēng)停運(yùn)，車廂內(nèi)游客出現(xiàn)焦躁，地面指揮員應(yīng)首先A.用擴(kuò)音器告知預(yù)計(jì)時(shí)間B.立即啟動(dòng)備用柴油引擎C.組織垂直救援D.要求游客跳車自救8.辦公樓發(fā)生燃?xì)庑孤?，以下做法錯(cuò)誤的是A.關(guān)閉總閥B.打開排風(fēng)扇C.熄滅明火D.開窗通風(fēng)9.臺(tái)風(fēng)來臨前，住戶對(duì)陽臺(tái)花盆的正確處理是A.搬到室內(nèi)低處并加固B.用塑料袋包裹C.直接推下避免墜落D.澆水增重防吹走10.大型演唱會(huì)發(fā)生踩踏征兆，現(xiàn)場(chǎng)保安應(yīng)最先A.打開全部疏散通道B.上臺(tái)中止演出C.組成人墻原地阻擋D.噴射催淚瓦斯二、多選題（每題3分，共30分）11.家庭地震“黃金三角”避險(xiǎn)法需同時(shí)滿足A.堅(jiān)固家具旁B.遠(yuǎn)離玻璃C.頭頂軟墊D.保持站立12.化工廠苯泄漏時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)劃定的區(qū)域包括A.熱區(qū)B.暖區(qū)C.冷區(qū)D.隔離區(qū)13.地下商場(chǎng)停電導(dǎo)致人群恐慌，運(yùn)營方應(yīng)立即A.啟動(dòng)應(yīng)急照明B.開啟全部排煙風(fēng)機(jī)C.廣播安撫D.開啟應(yīng)急廣播備用電源14.客船航行中棄船信號(hào)發(fā)出后，乘客必須A.穿好救生衣B.逆著人流奔跑C.協(xié)助兒童先上救生艇D.跳船時(shí)雙臂抱胸15.野外遇雷電天氣，正確的避雷姿勢(shì)有A.雙腳并攏蹲下B.躺在干燥地面C.遠(yuǎn)離金屬桿D.躲在大樹下16.冷鏈倉庫氨制冷系統(tǒng)爆裂，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員須穿戴A.防凍手套B.全封閉防化服C.防靜電內(nèi)衣D.便攜式氨氣檢測(cè)儀17.校園發(fā)生持刀傷人事件，教師可采取的應(yīng)對(duì)包括A.反鎖教室門B.用課桌堵門C.組織學(xué)生躲視線死角D.打開窗戶呼救18.家庭火災(zāi)逃生繩使用前應(yīng)檢查A.繩體是否霉變B.錨點(diǎn)是否牢固C.逃生繩長(zhǎng)度是否達(dá)地面D.窗外下方是否有空調(diào)外機(jī)19.電梯困人故障，值班人員遠(yuǎn)程安撫內(nèi)容應(yīng)包括A.告知已通知維保B.提醒勿強(qiáng)行扒門C.告知轎廂非密閉D.要求乘客跳動(dòng)脫困20.大型冷庫二氧化碳泄漏，搶救人員進(jìn)入前需A.佩戴氧氣呼吸器B.用排風(fēng)扇強(qiáng)制通風(fēng)C.扎緊領(lǐng)口袖口D.系安全繩并設(shè)看護(hù)三、判斷題（每題1分，共10分）21.家庭燃?xì)庑孤?，可用打火機(jī)測(cè)試是否找到漏點(diǎn)。22.地震時(shí)若在床上，應(yīng)立即滾到床下抱頭。23.油鍋起火可以用食鹽覆蓋滅火。24.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)第一時(shí)間用手將其拉開。25.洪水來臨時(shí)，可爬上高壓電線桿避險(xiǎn)。26.商場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)乘坐消防電梯快速下樓。27.車禍現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)頸椎損傷者應(yīng)立即扶起送醫(yī)。28.野外被毒蛇咬傷，應(yīng)在傷口近心端結(jié)扎。29.高層火災(zāi)逃生，若門把手燙手則不可開門。30.核泄漏事件，外出應(yīng)戴口罩、減少皮膚外露。四、情景簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）31.某日凌晨2點(diǎn)，28層住宅樓電纜井起火，濃煙封鎖疏散樓梯，你住在26層，房門與窗戶均完好，家中無濃煙滲入。請(qǐng)寫出你的完整處置流程，并說明每一步理由。32.你帶隊(duì)在海拔4200米高原徒步，隊(duì)員A出現(xiàn)劇烈頭痛嘔吐，判斷為高原腦水腫。此時(shí)距最近營地5公里，無衛(wèi)星信號(hào)，僅有1瓶氧氣、1部對(duì)講機(jī)（電量50%）、1輛越野車（油量1/4）。請(qǐng)給出詳細(xì)救援方案，包括人員分工、氧氣使用節(jié)奏、下撤路線、車輛駕駛注意事項(xiàng)及后續(xù)聯(lián)絡(luò)。33.某工廠反應(yīng)釜超壓，安全閥起跳仍無法泄壓，現(xiàn)場(chǎng)已響起爆炸預(yù)警。你是當(dāng)班班長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有7名工人、1條緊急放空管線、1條冷卻水線、1個(gè)手動(dòng)排放閥。請(qǐng)寫出3分鐘內(nèi)必須完成的操作序列，并給出每一步的量化指標(biāo)（如閥門開度、冷卻水壓力、人員撤離距離）。34.暴雨導(dǎo)致城市下穿隧道積水，一輛SUV熄火拋錨，水位已至車門中部，車內(nèi)2大1小，車外水流湍急。你恰好路過，攜帶30米救援繩、1只救生圈、1把破窗器。請(qǐng)給出完整救援步驟，包括如何接近車輛、如何與被困者溝通、如何固定錨點(diǎn)、如何轉(zhuǎn)移兒童、如何防止觸電。五、綜合案例分析（100分）背景：周五17:50，某大型商業(yè)綜合體地下一層美食城發(fā)生連環(huán)爆炸，初步判斷為燃?xì)夤艿佬孤┯雒骰鹨l(fā)。爆炸導(dǎo)致多處承重墻開裂，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)失效，現(xiàn)場(chǎng)濃煙密布，一氧化碳濃度達(dá)1200ppm，可見度不足1米。美食城當(dāng)時(shí)就餐人數(shù)約400人，地下二層停車場(chǎng)約200輛汽車，部分車輛起火。消防控制室值班人員受傷，消防主機(jī)處于手動(dòng)禁止?fàn)顟B(tài)。外部消防車道被違停車輛占用，首批消防救援力量預(yù)計(jì)15分鐘后到達(dá)。你作為物業(yè)安全經(jīng)理，爆炸時(shí)正在地下一層巡查，隨身攜帶物品有：防毒面罩（濾罐未拆封）、強(qiáng)光手電、安全繩、多功能鉗、對(duì)講機(jī)（頻道1與消控室直通）、手機(jī)（信號(hào)良好）。請(qǐng)根據(jù)以上信息完成以下任務(wù)：1.個(gè)人避險(xiǎn)與初步偵察（10分）寫出你佩戴裝備的具體順序，并說明如何避免二次爆炸傷害；描述如何快速判斷火源方位與被困人員大致分布；給出偵察時(shí)的移動(dòng)路線與撤離路線規(guī)劃原則。2.初期滅火與排煙（15分）列出可用滅火資源（固定設(shè)施、商戶廚房、車輛等），并給出利用滅火器、滅火毯、室內(nèi)消火栓的實(shí)操細(xì)節(jié)（包括軟管鋪設(shè)角度、水槍開花/直流切換時(shí)機(jī)、如何利用廚房排煙機(jī)實(shí)現(xiàn)負(fù)壓排煙）；計(jì)算一支Φ19mm直流水槍在0.35MPa壓力下，控制30㎡油鍋火所需的最少冷卻時(shí)間。3.人員疏散與搜救（20分）設(shè)計(jì)“分區(qū)、分色、分聲”疏散方案：a.將美食城劃分為A~F六個(gè)區(qū)域，給出各區(qū)疏散口分配與備用口啟用條件；b.用顏色標(biāo)識(shí)法區(qū)分傷亡程度，說明如何在可見度1米環(huán)境下讓被困者識(shí)別；c.用聲音信號(hào)（哨子、金屬敲擊、手機(jī)警報(bào)）建立“三聲”通用代碼（集合、撤離、需要救援），并給出節(jié)奏與間隔；d.描述如何組織商戶員工形成“鏈?zhǔn)健彼丫汝?duì)，每隊(duì)3人，前后間距、溝通手勢(shì)、繩索連接方式。4.醫(yī)療急救與心理安撫（15分）列出爆炸沖擊波常見傷情（鼓膜穿孔、肺挫傷、骨折、異物穿刺），并給出現(xiàn)場(chǎng)檢傷分類（紅、黃、綠、黑）的操作要點(diǎn)；說明如何利用餐桌布、保鮮膜、一次性筷子制作胸腔封閉敷料；給出對(duì)恐慌人群的“三分鐘”語言干預(yù)模板，包括語速、關(guān)鍵詞、肢體動(dòng)作。5.外部協(xié)調(diào)與信息傳遞（10分）寫出與119、120、燃?xì)夤?、交警、?yīng)急管理局五方通話的標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)，包含事故地址、災(zāi)害類型、被困人數(shù)、危險(xiǎn)源、道路占用情況、接應(yīng)地點(diǎn)、聯(lián)系人電話；給出利用商場(chǎng)戶外LED屏、廣播、微信群同步信息的模板，避免引發(fā)二次踩踏。6.次生災(zāi)害防控（10分）分析爆炸后可能出現(xiàn)的五種次生災(zāi)害（結(jié)構(gòu)坍塌、汽車燃爆、污水管爆裂、氨泄漏、人群踩踏），并給出對(duì)應(yīng)的監(jiān)測(cè)方法（觀察裂縫標(biāo)記、紅外測(cè)溫、可燃?xì)怏w儀、無人機(jī)航拍、人流計(jì)數(shù)器）；說明如何建立“1分鐘觀察—3分鐘匯報(bào)—5分鐘處置”閉環(huán)。7.事后恢復(fù)與復(fù)盤（20分）設(shè)計(jì)一份商戶員工應(yīng)急能力評(píng)估表，包含五個(gè)維度（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、滅火技能、疏散引導(dǎo)、急救水平、心理疏導(dǎo)），每維度設(shè)三級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；給出對(duì)受傷顧客“一對(duì)一”回訪的話術(shù)流程，涵蓋傷情確認(rèn)、費(fèi)用說明、心理支持、法律免責(zé)；寫出一份“事故后72小時(shí)”輿情引導(dǎo)時(shí)間表，精確到小時(shí)，內(nèi)容包括新聞發(fā)布會(huì)、短視頻平臺(tái)、官博、客服熱線、賠償窗口。六、實(shí)操模擬（100分）場(chǎng)景：訓(xùn)練塔模擬地鐵車廂縱火，車廂長(zhǎng)19米、寬2.8米、高2.2米，兩端出口被“火焰”封鎖，車窗可用破拆器打開。內(nèi)部有6名“乘客”：1.孕婦（孕32周）——呼吸急促；2.兒童（5歲）——昏迷；3.老人（75歲）——股骨骨折；4.青年男——左前臂開放性骨折；5.青年女——恐慌尖叫；6.中年男——心臟起搏器術(shù)后，胸口疼痛。溫度55℃、濃煙密度0.8/m、一氧化碳800ppm。你作為第一到場(chǎng)救援小隊(duì)長(zhǎng)，小隊(duì)共4人，裝備：正壓式空氣呼吸器4套（每套可用30分鐘）、水基型滅火器2具、逃生面罩6個(gè)、折疊擔(dān)架1副、頸托2個(gè)、破窗器2把、安全繩1根、對(duì)講機(jī)2部、紅外熱像儀1臺(tái)、急救包1套。任務(wù)：1.給出“R—E—S—C—U—E”六步救援口訣，并逐條展開到動(dòng)作級(jí)（如R-Reach：左手握車廂扶手，右手持熱像儀，低姿前行三步，停頓兩秒觀察熱梯度）；2.計(jì)算在現(xiàn)有呼吸器容量下，完成全部救援的“時(shí)間預(yù)算”，包括破窗、固定、搬運(yùn)、二次搬運(yùn)、往返呼吸器耗氣量，并給出“臨界點(diǎn)”提示（即第幾分鐘必須開始撤離）；3.設(shè)計(jì)“車廂內(nèi)三角站位”與“車廂外接應(yīng)”手勢(shì)體系，用圖示文字描述（可用字符模擬），確保在濃煙中無光條件下仍能準(zhǔn)確傳遞“發(fā)現(xiàn)傷員”“需要擔(dān)架”“立即撤離”三種信息；4.給出孕婦、兒童、老人三類特殊人員的搬運(yùn)細(xì)節(jié)，包括如何固定骨盆、如何保持昏迷兒童氣道開放、如何對(duì)股骨骨折老人實(shí)施“軸位”翻滾；5.模擬對(duì)外廣播求援，寫出30秒中英雙語循環(huán)播報(bào)詞，要求含車廂編號(hào)、傷員情況、所需資源、接應(yīng)位置、安全警示；6.最后，用“顏色標(biāo)記法”在圖紙上（可用字符模擬）標(biāo)出已搜索區(qū)域、已救出人員、危險(xiǎn)源，確保后續(xù)支援隊(duì)伍一眼看懂。七、計(jì)算與繪圖（50分）41.某倉庫高8米，長(zhǎng)40米，寬30米，存放紙箱包裝電冰箱，火災(zāi)荷載密度為600MJ/㎡，自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)作用面積200㎡，噴水強(qiáng)度8L/min·㎡，假設(shè)火源位于中心，請(qǐng)計(jì)算：a.火災(zāi)發(fā)展到轟燃所需時(shí)間（按t2火，熱釋放速率增長(zhǎng)系數(shù)0.0466kW/s2）；b.系統(tǒng)從啟動(dòng)到控制火災(zāi)的理論時(shí)間；c.若倉庫設(shè)有機(jī)械排煙系統(tǒng)，排煙量按6次/h換氣，計(jì)算起火后10分鐘內(nèi)的煙氣層下降高度（環(huán)境溫度20℃，煙氣生成率按NFPA公式），并判斷此時(shí)人員疏散是否安全（可用安全高度1.8米）。42.用ASCII字符繪制“高層火災(zāi)避難層轉(zhuǎn)換路線圖”，要求：a.體現(xiàn)31層寫字樓、避難層分別在11層、21層；b.用不同符號(hào)區(qū)分防煙樓梯間、普通電梯、消防電梯、前室、送風(fēng)豎井；c.標(biāo)出起火點(diǎn)位于17層時(shí)，29層人員向下與向上兩條路線的煙氣蔓延方向、防火門關(guān)閉狀態(tài)、最終選擇結(jié)論。八、論述題（50分）43.結(jié)合“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別—減緩—準(zhǔn)備—響應(yīng)—恢復(fù)”五階段模型，論述社區(qū)如何構(gòu)建“15分鐘自