老人手機(jī)策劃方案

----ID團(tuán)隊(duì)2011.101.目錄一、市場(chǎng)需求分析1.市場(chǎng)環(huán)境分析2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.老年人的基本特征4.消費(fèi)者分析二、現(xiàn)有產(chǎn)品分析1.價(jià)格分析2.功能，UI界面分析三、現(xiàn)有產(chǎn)品問(wèn)題分析——我們的機(jī)會(huì)四、產(chǎn)品解決方案1.設(shè)計(jì)定位a.消費(fèi)群體b.模擬角色、生活、場(chǎng)景

c、解決方案

五、產(chǎn)品線規(guī)劃2.

伴隨著人口老年化的發(fā)展，老年人手機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，成為成熟市場(chǎng)的新生產(chǎn)物以及市場(chǎng)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也是繼音樂(lè)，智能手機(jī)之后的市場(chǎng)新寵。對(duì)老年人手機(jī)市場(chǎng)的看好以及較大的市場(chǎng)利潤(rùn)空間使得諸多手機(jī)廠商在此領(lǐng)域展開角逐，而消費(fèi)者對(duì)老年人手機(jī)的關(guān)注，在一定程度上催生了老年人手機(jī)在市場(chǎng)上的繁榮。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有老齡人口已超過(guò)1.6億，且每年以近800萬(wàn)的速度增加。專家預(yù)測(cè)：到2050年，中國(guó)老齡人口將達(dá)到總?cè)丝诘娜种弧８鶕?jù)手機(jī)相關(guān)業(yè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)中老年群體專業(yè)的調(diào)查反映，中老年群里里面，60歲以前的人，有85.59%擁有手機(jī)，但62.38%使用年限超過(guò)了兩年；父母所用手機(jī)52.25%來(lái)自子女，其中很大一部分是子女淘汰產(chǎn)品。古語(yǔ)云：“百義孝為先?！痹诶夏耆讼M(fèi)問(wèn)題上，子女們一般都是有求必應(yīng)。也就是說(shuō)，老年人手機(jī)市場(chǎng)需求是不可限量的。

策劃指導(dǎo)思想以為目標(biāo)顧客為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合中國(guó)目前的社會(huì)特點(diǎn)，從市場(chǎng)需求分析、現(xiàn)有產(chǎn)品分析、現(xiàn)有產(chǎn)品問(wèn)題分析方面，剖析消費(fèi)者需求，確定目標(biāo)顧客，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位，最后概念產(chǎn)品，提出我們的解決方案和產(chǎn)品線規(guī)劃。前言3.一、市場(chǎng)需求分析1.市場(chǎng)環(huán)境分析（一）老年人手機(jī)市場(chǎng)概況1、老年人手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大，但目前市場(chǎng)開發(fā)不足，滿足不了新的需求。部分廠商的觀望以及市場(chǎng)上產(chǎn)品的不豐富，使得目前老年人手機(jī)在市場(chǎng)上處于醞釀的狀態(tài)，市場(chǎng)規(guī)模不大，但其在市場(chǎng)上的發(fā)展?jié)摿^大。老年人專用手機(jī)并不多，如今不少老年人都在使用兒女淘汰的舊手機(jī)，或者很吃力地使用著一些復(fù)雜的、字體很小的手機(jī)。當(dāng)越來(lái)越多具有高端性能及新穎款式的手機(jī)紛紛涌入市場(chǎng)時(shí)，人們卻很難找到真正適合老年人使用的手機(jī)。現(xiàn)在年輕人和中年人的手機(jī)普及度已經(jīng)很高，隨著生活水平和老人知識(shí)文化水平的不斷提高，可以預(yù)見老人手機(jī)的市場(chǎng)需求將漸趨旺盛，成為手機(jī)市場(chǎng)份額新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2、國(guó)外品牌基本沒(méi)涉足老人手機(jī)，市場(chǎng)現(xiàn)有的品牌主要是國(guó)內(nèi)品牌。諾基亞、三星、蘋果等國(guó)際品牌基本沒(méi)有涉足老人手機(jī)，市場(chǎng)上現(xiàn)有的老人手機(jī)大都是國(guó)內(nèi)品牌。3、老年人手機(jī)也將走上舞臺(tái)手機(jī)市場(chǎng)的細(xì)分已成必然趨勢(shì)，如智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)及老年人手機(jī)等，但主流手機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)用戶定位仍以中青年群體為主，并不太重視老年人手機(jī)市場(chǎng)。這說(shuō)明老年人手機(jī)市場(chǎng)是塊不小的蛋糕，其市場(chǎng)價(jià)值還有待于進(jìn)一步挖掘。但是現(xiàn)在也已經(jīng)有不少企業(yè)研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)了這份市場(chǎng)的廣闊前景和利潤(rùn)，許多企業(yè)已經(jīng)開始在這片市場(chǎng)上開始有所嘗試。所以抓緊時(shí)間抓住機(jī)遇是這次策劃的關(guān)鍵。4.1、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在手機(jī)市場(chǎng)中主要有以下幾大廠商：蘋果、諾基亞、飛利浦、MOTO、三星、索愛(ài)等一些國(guó)外大廠。雖然這些廠商沒(méi)有真正的進(jìn)入老年市場(chǎng)，但其生產(chǎn)的一些手機(jī)由于符合老年人的特征，卻格外的受到青。2、國(guó)內(nèi)品牌目前市面上出現(xiàn)的一些如首信、創(chuàng)維、天語(yǔ)、中興、TCL國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)商，推出過(guò)老年人手機(jī)，如首信S738,TCL的“兒女心”，中興302，天語(yǔ)GSTAR-A100等，在市面上銷售量還是非常不錯(cuò)的。雖然國(guó)內(nèi)品牌目前不如國(guó)外品牌，但目前市場(chǎng)上的老人機(jī)大都是國(guó)內(nèi)品牌，國(guó)外品牌在老人機(jī)方面的開發(fā)投入得相對(duì)較少。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況這些手機(jī)制造商都是做手機(jī)很多年，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)占有率大，品牌認(rèn)知度廣，在消費(fèi)者心中占有一定的分量，深受消費(fèi)者的信賴。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析一、市場(chǎng)需求分析5.心理：情緒低落、焦躁不安、孤僻、抑郁等退休綜合癥3.老年人的基本特征一、市場(chǎng)需求分析隱患：導(dǎo)致中老年人身體素質(zhì)變差,病痛越來(lái)越多生理：視覺(jué)系統(tǒng)下降、聽覺(jué)系統(tǒng)下降、觸覺(jué)系統(tǒng)下降、認(rèn)知系統(tǒng)下降；隱患：老年人機(jī)體各項(xiàng)生理機(jī)能逐漸減退,容易患病,而高血壓病、糖尿病、心臟病、高血脂等都是老年人的常見病，且由于大多數(shù)家庭的子女都不經(jīng)常在身邊，老人患病時(shí)缺乏照顧。日常生活不規(guī)律的老人其生活質(zhì)量必然下降,使得健康狀況急劇惡化,造成惡性循環(huán)。面對(duì)諸如偷竊、搶劫、詐騙等發(fā)生在他們身邊的危險(xiǎn)因素,更是束手無(wú)策。對(duì)于他們的安全問(wèn)題，是晚輩們的心頭病。行為：鍛煉身體、做家務(wù)事、照顧及教育小孩、參加娛樂(lè)活動(dòng)；6.3.消費(fèi)者分析一、市場(chǎng)需求分析（一）、中年兒女消費(fèi)群體1.消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析a、傳統(tǒng)的儒家文化，孝敬老人是中國(guó)人的美德。b、高速的生活方式，使兒女們由“精神”孝敬轉(zhuǎn)移到“物質(zhì)”孝敬c、在空閑或者逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候打個(gè)電話道聲問(wèn)候，就是一種孝敬的方式。d、老年人身體不好，但是現(xiàn)代化的生活決定了孩子不能經(jīng)常在身邊。有個(gè)手機(jī)，可以隨時(shí)知道老年人的身體狀況，防止意外。2.消費(fèi)心理分析3.消費(fèi)行為分析4.需求總結(jié)a、年輕人愛(ài)面子、孝敬老人的人廣受大家的尊重，在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，重的是一個(gè)“美”、“孝心”，也得到一個(gè)名。為“求名”“求好”心理。b、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，老人的文化水平，自由支配收入大大增加，兒女們對(duì)于老年人手機(jī)多注重“新”、不在意價(jià)格。c、健康是福，而老年人身體卻最脆弱，兒女對(duì)于老年人手機(jī)重“健康”。a、手機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活的必需品。b、手機(jī)的低價(jià)格與自由支配收入和文化水平成反比例的增加。c、孝心無(wú)價(jià)，面子無(wú)價(jià)d、在購(gòu)買的方式上，多為子女單獨(dú)去購(gòu)買，圖給爸媽一個(gè)驚喜，也可以不用擔(dān)心爸媽舍不得錢的問(wèn)題。e、由于高速的信息依賴性，子女們多被品牌、網(wǎng)絡(luò)、廣告信息所誘惑，從廣告中得出自己需要的信息，然后前去購(gòu)買。a、屏幕大，美觀、大氣、顯示效果出眾最好用手機(jī)能看見自己的父母，“監(jiān)控”自己的父母b、低輻射、安全，易操作c、電量充足，信號(hào)接受強(qiáng)，質(zhì)量有保障e、可以視頻看見對(duì)方,有新意根據(jù)以上分析，我們可以得出這一消費(fèi)群體的老年人手機(jī)需求：7.3.消費(fèi)者分析一、市場(chǎng)需求分析（二）、老人消費(fèi)群體1.消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析a、人到七十古來(lái)稀，但是兒女卻不能承歡膝下，有個(gè)電話可以在想孩子的時(shí)候，打個(gè)電話。b、老意味著多病，當(dāng)突然生病時(shí)候，能夠及時(shí)通知孩子。c、隨著生活水平的提高，一些老年消費(fèi)者試圖補(bǔ)償性消費(fèi)，隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過(guò)去因條件限制未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。d、好面子，愛(ài)比較，老人在退休后，兒女經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞑辉谏磉叄先撕屠先嗽谝黄鹁拖矚g談?wù)撜l(shuí)家的子女孝順、能干2.消費(fèi)心理分析3.消費(fèi)行為分析4.需求總結(jié)a、重“廉”心理：我國(guó)現(xiàn)階段的老年消費(fèi)者生活一般都很節(jié)儉，雖然生活變得越來(lái)越好，但是他們依然保持了節(jié)約的習(xí)慣。b、老年消費(fèi)者把商品的實(shí)用性作為購(gòu)買商品的第一目的性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量可靠、方便實(shí)用，所以也有了重“質(zhì)”求“好”的心理。c、中國(guó)現(xiàn)階段的老年人都是經(jīng)歷了艱苦歲月的，在年輕時(shí)候并沒(méi)有得到什么享受，沒(méi)有追求過(guò)潮流，現(xiàn)在生活富裕了，也有能力去追求一下了。所以有一個(gè)部分的老年人對(duì)于老年人也“潮”“新”。a、大部分的老年人是習(xí)慣型的消費(fèi)者，有固定不變的消費(fèi)和購(gòu)買習(xí)慣，且不會(huì)輕易改變這種習(xí)慣，極少發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買。b、隨著年齡增長(zhǎng)，老年人的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)也不斷地增加因此他們會(huì)多家選擇，充分考慮各種因素，購(gòu)買自己滿意的商品。c、對(duì)于廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響程度問(wèn)題。由于老年消費(fèi)者心理成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富要盡量避免夸大性和虛假的廣告。d、在購(gòu)買的陪伴方式上，老年消費(fèi)者多選擇與老伴和同齡人一道出門購(gòu)物，起著相互參考、出謀劃策。a、價(jià)廉物美b、低輻射、安全，易操作c、字大、音大、體型大、屏幕大、緊急通信錄（子女電話一鍵通）,視頻看見對(duì)方d、SOS系統(tǒng)、FM、健康監(jiān)管根據(jù)以上分析，我們可以得出這一消費(fèi)群體的老年人手機(jī)需求：d、針對(duì)自己的身體狀況，特別是老年人的眼、耳的毛病，需要手機(jī)能夠字大、音大、體型大，屏幕大，最好加入語(yǔ)音觸摸技術(shù)。8.二、現(xiàn)有產(chǎn)品分析100-200200-300300-400品牌價(jià)格現(xiàn)有老人手機(jī)400以上(不超過(guò)600）高斯貝爾愛(ài)來(lái)福老來(lái)福首信東信天語(yǔ)優(yōu)摩金立高斯貝爾高斯貝爾愛(ài)來(lái)福愛(ài)來(lái)福老來(lái)福老來(lái)福首信首信（設(shè)計(jì)獲得紅點(diǎn)大獎(jiǎng)）天語(yǔ)東信東信金立(產(chǎn)品訴求點(diǎn)：讓老人愛(ài)上發(fā)短信）優(yōu)摩從現(xiàn)有老人手機(jī)分布圖可以看出，老人手機(jī)大都是國(guó)內(nèi)品牌，國(guó)際品牌基本沒(méi)有涉足老人手機(jī)，價(jià)格較廉價(jià)定位大都是中低端，高端基本還處于空白，而且品牌亂。9.打接電話、免提、大字體、大按鍵、大音量、SOS、手電筒打接電話、免提、收音機(jī)，（字體、按鍵、屏幕更大）、SOS(一般放設(shè)在手機(jī)背面，防止誤按）、待機(jī)更長(zhǎng)，低輻射、一鍵助聽、求助、親情號(hào)、手電筒、部份品牌加入驗(yàn)鈔燈。200-300相對(duì)于200-300區(qū)間的手機(jī)，屏幕變?yōu)椴势?，功能更多，操作更?fù)雜，在UI上基本沒(méi)什么突出的亮點(diǎn)。300-400400以上相對(duì)于100-400區(qū)間的手機(jī)，屏幕更大，功能更多，加入手寫筆功能，金立的主要賣點(diǎn)“讓老人愛(ài)上發(fā)短信。首信在UI上做了一些比較有創(chuàng)意的想法2.功能、UI界面分析二、現(xiàn)有產(chǎn)品分析老人手機(jī)顏色大都是以黑、灰、暗紅為主100-20010.三、現(xiàn)有產(chǎn)品問(wèn)題分析——我們的機(jī)會(huì)11.三、現(xiàn)有產(chǎn)品問(wèn)題分析——我們的機(jī)會(huì)12.四、產(chǎn)品解決方案設(shè)計(jì)定位：

a.中青年高薪收入，家境富裕，孝順，好面子，因?yàn)楣ぷ魍獬鰺o(wú)法常伴父母身邊，為了更好的照顧父母、了解父母的近況，讓中青年和老年人以精神上的安慰。b.單位退休老人，有購(gòu)買力，俗話說(shuō)人到七十古來(lái)稀，當(dāng)今獨(dú)生子女的增加，使更多的老人感到老年生活孤獨(dú)無(wú)助，而兒女又不能常年在身邊承歡膝下，有個(gè)電話便可以在想孩子的時(shí)候，打個(gè)電話問(wèn)候一下，看看人，以緩解相思之苦。消費(fèi)人群產(chǎn)品訴求點(diǎn)設(shè)計(jì)突破點(diǎn)求點(diǎn)13.1.產(chǎn)品外觀2.產(chǎn)品顏色3.產(chǎn)品材質(zhì)美觀、簡(jiǎn)約、大氣產(chǎn)品帶來(lái)的體驗(yàn)直板翻蓋我們的產(chǎn)品方向現(xiàn)有產(chǎn)品四、產(chǎn)品解決方案設(shè)計(jì)定位：黑（深）紅灰橫板？PC+ABSPC+ABS+不銹鋼P(yáng)C+ABS新工藝+

穩(wěn)重、恬靜、保守、不花哨溫暖、安全、環(huán)保14.4.用戶體驗(yàn)我們的產(chǎn)品體驗(yàn)方向現(xiàn)有產(chǎn)品用戶體驗(yàn)四、產(chǎn)品解決方案設(shè)計(jì)定位：大屏語(yǔ)音體驗(yàn)ＧＰＳ視頻通話健康“監(jiān)管”/v_show/id_XMzEyODg4NjQ0.html觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)視覺(jué)交互設(shè)計(jì)15.模擬場(chǎng)景四、產(chǎn)品解決方案人物角色——Persona生活行動(dòng)——Liveaction角色設(shè)定：姓名：張XX人稱老張年齡：68職業(yè)：退休老人家庭成員：老伴，兒子，女兒子女情況：兒子經(jīng)常在國(guó)外，女兒工作比較繁忙，但是在同一個(gè)城市健康狀況：身體情況基本良好，但聽力和記憶力大不如以前，患有高血壓。6:00手機(jī)鬧鈴提醒起床6:30到校區(qū)公園晨練，呼吸新鮮空氣639127:00聽早間新聞9:00退休老人一起唱京劇22:00睡覺(jué)手機(jī)充電12：00吃中午飯13:00吃藥16:30打電話問(wèn)女兒是否回家度周末13:30量血壓，向醫(yī)生匯報(bào)血壓狀況老張某一天的生活行程安排：2011年8月21日，星期五，晴，微風(fēng)，心情不錯(cuò)早上6.00起床。6.30晨練。7.00聽新聞。9.00和退休老人一起唱京劇。12：00吃中午飯。下午13：00吃降壓藥。13：30量血壓，向醫(yī)生匯報(bào)血壓狀況。16：30打電話問(wèn)女兒是否回家度周末。22：00睡覺(jué)。16.模擬場(chǎng)景四、產(chǎn)品解決方案場(chǎng)景設(shè)定——Context場(chǎng)景：老王有高血壓，三天兩頭忘記吃藥，又經(jīng)常不想去醫(yī)院復(fù)診，有好幾次差點(diǎn)暈倒在外面，他經(jīng)常這么想，如果手機(jī)可以隨時(shí)監(jiān)控自己的身體狀況，提醒自己吃藥，隨時(shí)看到自己的血壓值，又能不經(jīng)常去醫(yī)院，在家把自己測(cè)得血