教育行業(yè)課程顧問學(xué)生招生效果績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分招生數(shù)量達(dá)成率月度有效簽約學(xué)生數(shù)40%30人按實(shí)際簽約學(xué)生數(shù)占月度目標(biāo)人數(shù)的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低10%扣5分，最低為0分。新客戶轉(zhuǎn)化率25%按月度新簽約學(xué)生數(shù)占月度總拜訪客戶數(shù)的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低5%扣3分，最低為0分。重點(diǎn)客戶簽約率60%按月度重點(diǎn)客戶簽約數(shù)占重點(diǎn)客戶總拜訪數(shù)的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低10%扣5分，最低為0分。續(xù)費(fèi)學(xué)生推薦率15%按月度推薦續(xù)費(fèi)學(xué)生數(shù)占已簽約學(xué)生總數(shù)的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低2%扣1分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度良好由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)協(xié)作表現(xiàn)評定等級，優(yōu)秀為滿分，良好為80%，一般為60%，較差為0分?？蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分25%4.5分按月度客戶滿意度調(diào)查平均得分計(jì)分，5分為滿分，每低0.1分扣2分，最低為0分。投訴處理率95%按月度投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決的比例計(jì)分，100%目標(biāo)為滿分，每低1%扣1分，最低為0分?？蛻艋卦L滿意度90%按月度客戶回訪滿意度評分的平均比例計(jì)分，100%目標(biāo)為滿分，每低5%扣2分，最低為0分?？蛻魪?fù)購率20%按月度復(fù)購學(xué)生數(shù)占上期簽約學(xué)生總數(shù)的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低3%扣1分，最低為0分。增值服務(wù)推薦率10%按月度推薦增值服務(wù)學(xué)生數(shù)占月度總簽約學(xué)生數(shù)的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低1%扣1分，最低為0分。市場拓展能力新渠道開發(fā)數(shù)量20%2個(gè)按月度開發(fā)并有效運(yùn)營的新渠道數(shù)量計(jì)分，每個(gè)渠道目標(biāo)為滿分，未達(dá)目標(biāo)不扣分。線上獲客數(shù)量50人按月度通過線上渠道（如官網(wǎng)、社交媒體）獲取的有效潛在客戶數(shù)量計(jì)分，每多10人加1分，最高加20分。市場活動(dòng)參與度80%按月度參與市場活動(dòng)的次數(shù)和效果綜合評分，100%參與且效果良好為滿分，每低10%扣5分，最低為0分。銷售線索轉(zhuǎn)化率30%按月度銷售線索轉(zhuǎn)化為有效簽約學(xué)生的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低3%扣1分，最低為0分。行業(yè)信息收集與分享每周1次按月度提交行業(yè)信息報(bào)告和分享的頻率計(jì)分，每周1次為滿分，每周0.5次為50%，無提交為0分。銷售流程優(yōu)化銷售周期縮短率15%10%按月度平均銷售周期與上月對比縮短的比例計(jì)分，如100%目標(biāo)為滿分，每低1%扣1分，最低為0分。獲客成本控制500元/人按月度平均獲客成本與預(yù)算對比，低于預(yù)算為滿分，每超出預(yù)算10%扣3分，最低為0分。銷售工具使用率95%按月度銷售工具（如CRM系統(tǒng)）的使用頻率和完整度計(jì)分，100%目標(biāo)為滿分，每低5%扣2分，最低為0分。銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化程度良好由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度評定等級，優(yōu)秀為滿分，良好為80%，一般為60%，較差為0分。團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn)參與度100%按月度參與團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn)的次數(shù)和效果綜合評分，100%參與且效果良好為滿分，每低10%扣5分，最低為0分。本考核表旨在全面評估教育行業(yè)課程顧問在學(xué)生招生方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀公正的評估。各維度權(quán)重已設(shè)定，請嚴(yán)格按比例計(jì)分。最終得分由各維度得分按權(quán)重加權(quán)計(jì)算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽