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傳媒廣告策劃客戶經(jīng)理績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分客戶開發(fā)與維護新客戶簽約數(shù)量30%5個/季度按實際簽約數(shù)量計算,每完成1個目標計20分,最高100分??蛻衾m(xù)約率85%實際續(xù)約率每高于目標1%加5分,低于目標1%扣5分,最高100分??蛻魸M意度90分通過客戶滿意度調查評分,每高于目標1分加2分,低于目標1分扣2分,最高100分??蛻絷P系維護次數(shù)20次/季度按實際維護次數(shù)計算,每完成1次目標計10分,最高100分。大客戶貢獻占比60%大客戶(年合同金額超過100萬)收入占比每高于目標1%加5分,低于目標1%扣5分,最高100分。項目策劃與執(zhí)行項目方案質量35%優(yōu)秀方案占比80%通過內部評審,優(yōu)秀方案(獲3星及以上)占比每高于目標1%加5分,低于目標1%扣5分,最高100分。項目按時交付率95%實際交付率每高于目標1%加5分,低于目標1%扣5分,最高100分。項目預算控制率98%實際項目總預算與審批預算偏差率每低于目標1%加2分,高于目標1%扣2分,最高100分。項目效果達成率90%關鍵項目目標(如曝光量、轉化率)達成率每高于目標1%加5分,低于目標1%扣5分,最高100分。創(chuàng)新提案數(shù)量3個/季度通過團隊評審認可的創(chuàng)新提案數(shù)量,每完成1個目標計25分,最高100分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%問題解決時間不超過3天平均問題解決時間每短1天加10分,長1天扣10分,最高100分。內部反饋評分4.5分(滿分5分)通過內部同事匿名評分,每高于目標0.1分加2分,低于目標0.1分扣2分,最高100分。培訓參與度100%參加公司組織的培訓課程完成率,每高于目標1%加2分,低于目標1%扣2分,最高100分。團隊建設貢獻至少組織1次團隊活動按實際組織次數(shù)和效果評分,完成目標得50分,效果優(yōu)秀加50分,最高100分。知識分享數(shù)量2次/季度在團隊內部分享行業(yè)知識或經(jīng)驗,每完成1次目標計25分,最高100分。銷售業(yè)績與回款個人銷售額15%500萬元/季度實際銷售額每高于目標10%加5分,低于目標10%扣5分,最高100分?;乜罴皶r率98%客戶回款按合同約定時間到賬比例每高于目標1%加2分,低于目標1%扣2分,最高100分??蛻敉对V處理率100%客戶投訴在規(guī)定時間內處理完成率,每高于目標1%加2分,未完成扣10分,最高100分。平均客單價50萬元實際客單價每高于目標1萬元加5分,低于目標1萬元扣5分,最高100分。銷售漏斗轉化率30%從線索到簽約的轉化率每高于目標1%加5分,低于目標1%扣5分,最高100分。本考核表旨在全面評估傳媒廣告策劃客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)、項目執(zhí)行、團隊協(xié)作及銷售業(yè)績等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的實際完成情況,對照評分標準進行打分,最終得分=各維度得分×權重之和。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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