機械維修技師設(shè)備故障排除效率與專業(yè)性績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分故障排除效率故障響應(yīng)時間35%平均響應(yīng)時間不超過30分鐘根據(jù)故障報告接收時間與實際響應(yīng)時間的差值進行評分，差值每超過5分鐘扣2分，最低得0分故障診斷準確率診斷準確率達到95%以上每次診斷準確得2分，錯誤診斷扣1分，總分不超過10分維修完成周期平均維修周期不超過4小時根據(jù)故障發(fā)生到修復(fù)完成的時間進行評分，每超過1小時扣2分，最低得0分一次修復(fù)成功率一次修復(fù)成功率達到85%以上每次修復(fù)成功得2分，失敗返修扣1分，總分不超過10分緊急故障處理數(shù)量每月處理緊急故障不少于20次每處理1次緊急故障得1分，最高得10分維修專業(yè)性技術(shù)方案合理性30%提出的維修方案符合技術(shù)規(guī)范且有效由技術(shù)專家評審，完全合理得3分，基本合理得2分，不合理得0分，每次評審最高得10分安全操作規(guī)范執(zhí)行率100%遵守安全操作規(guī)程每次完全遵守得2分，違反一次扣1分，最低得0分，總分不超過10分設(shè)備維護記錄完整性維修記錄完整準確率達到98%以上每條記錄完整準確得1分，缺失或錯誤扣0.5分，總分不超過10分客戶滿意度客戶滿意度評分達到4.5分以上（滿分5分）根據(jù)客戶反饋評分，每低0.1分扣2分，最低得0分，最高得10分新技能學(xué)習(xí)與應(yīng)用每年學(xué)習(xí)并應(yīng)用至少2項新技術(shù)每項應(yīng)用得2分，最高得10分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%與相關(guān)部門協(xié)作完成率超過90%每次協(xié)作成功得2分，失敗扣1分，總分不超過10分技術(shù)指導(dǎo)質(zhì)量指導(dǎo)新員工或?qū)嵙?xí)生時能清晰傳達技術(shù)要點由指導(dǎo)對象評分，平均分4.5分以上得3分，4.0-4.4分得2分，低于4.0分得0分，每次最高得10分問題反饋及時性發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在問題后24小時內(nèi)反饋每次及時反饋得2分，延遲反饋扣1分，最低得0分，總分不超過10分會議參與度重要技術(shù)會議參與率達到100%每次參與得1分，缺席扣1分，最低得0分，最高得10分知識分享貢獻每月至少分享1次技術(shù)經(jīng)驗或案例每次分享得2分，最高得10分成本控制與資源管理備件使用合理性15%備件利用率達到90%以上每項合理使用得2分，浪費或不當(dāng)使用扣1分，總分不超過10分維修成本節(jié)約通過優(yōu)化方案每月節(jié)約成本不少于500元每節(jié)約100元得1分，最高得10分工具設(shè)備維護負責(zé)的工具設(shè)備完好率保持在98%以上每項完好得2分，損壞或丟失扣1分，最低得0分，總分不超過10分培訓(xùn)參與度參加公司組織的成本控制培訓(xùn)并考核合格參加得2分，考核合格得3分，最高得10分流程優(yōu)化建議每年提出至少1條有效的維修流程優(yōu)化建議每條有效建議得3分，最高得10分本考核表旨在客觀評估機械維修技師在設(shè)備故障排除中的效率與專業(yè)性。請各考核人對維度的各項指標進行評分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效評定、晉升及培訓(xùn)的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：