滴滴出行校招題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共20分）1.滴滴出行主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項？A.出租車B.外賣C.順風車D.專車答案：B2.以下哪種場景不屬于滴滴出行重點關(guān)注的出行場景？A.上班通勤B.旅游出行C.貨物運輸D.校園出行答案：C3.滴滴出行的核心價值觀中不包含以下哪一項？A.客戶第一B.誠信正直C.技術(shù)驅(qū)動D.追求利潤答案：D4.以下哪個是滴滴出行的競爭對手？A.美團打車B.餓了么C.淘寶D.抖音答案：A5.滴滴出行的司機端APP不具備以下哪個功能？A.接單B.導(dǎo)航C.商品售賣D.查看收入答案：C6.滴滴出行在安全保障方面不包括以下哪種措施？A.司機背景審核B.行程錄音C.隨機更換司機D.緊急聯(lián)系人答案：C7.滴滴出行的大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用不包括以下哪點？A.路線規(guī)劃B.司機調(diào)度C.廣告投放D.控制交通流量答案：D8.以下哪項不是滴滴出行推出的優(yōu)惠活動形式？A.優(yōu)惠券B.滿減活動C.充值返利D.積分兌換實物答案：D9.滴滴出行的客服渠道不包括以下哪種？A.APP在線客服B.電話客服C.微信公眾號客服D.線下門店客服答案：D10.滴滴出行最早推出的業(yè)務(wù)是？A.快車B.出租車C.專車D.順風車答案：B多項選擇題（每題2分，共20分）1.滴滴出行的業(yè)務(wù)板塊可能包括以下哪些？A.網(wǎng)約車B.代駕C.公交D.租車答案：ABCD2.以下哪些屬于滴滴出行保障乘客安全的措施？A.一鍵報警B.行程分享C.人臉識別D.司機培訓(xùn)答案：ABCD3.滴滴出行的營銷方式可能有？A.與商家合作推出聯(lián)合優(yōu)惠B.社交媒體推廣C.線下地推活動D.明星代言答案：ABCD4.滴滴出行的大數(shù)據(jù)可以用于？A.預(yù)測出行需求B.優(yōu)化定價策略C.評估司機服務(wù)質(zhì)量D.開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式答案：ABCD5.以下哪些是滴滴出行司機端的功能？A.搶單模式設(shè)置B.收入統(tǒng)計分析C.車輛保養(yǎng)提醒D.評價乘客答案：ABCD6.滴滴出行的市場競爭優(yōu)勢可能體現(xiàn)在？A.品牌知名度高B.技術(shù)實力強C.司機資源豐富D.服務(wù)種類多答案：ABCD7.可能影響滴滴出行用戶體驗的因素有？A.車輛舒適度B.司機服務(wù)態(tài)度C.行程費用合理性D.接單響應(yīng)速度答案：ABCD8.滴滴出行可能面臨的挑戰(zhàn)有？A.政策監(jiān)管B.市場競爭C.安全風險D.技術(shù)更新?lián)Q代答案：ABCD9.滴滴出行的用戶群體包括？A.上班族B.學(xué)生C.老年人D.商務(wù)人士答案：ABCD10.滴滴出行在技術(shù)創(chuàng)新方面可能涉及？A.自動駕駛技術(shù)B.智能調(diào)度系統(tǒng)C.支付技術(shù)優(yōu)化D.地圖導(dǎo)航優(yōu)化答案：ABCD判斷題（每題2分，共20分）1.滴滴出行只提供網(wǎng)約車服務(wù)。（）答案：錯誤2.滴滴出行對司機的背景審核很嚴格。（）答案：正確3.滴滴出行的優(yōu)惠活動只針對新用戶。（）答案：錯誤4.行程錄音是滴滴出行保障安全的重要措施之一。（）答案：正確5.滴滴出行不關(guān)注用戶的反饋。（）答案：錯誤6.大數(shù)據(jù)對滴滴出行的運營沒有太大作用。（）答案：錯誤7.滴滴出行的客服隨時都能快速響應(yīng)。（）答案：錯誤8.滴滴出行的所有業(yè)務(wù)都需要司機具備駕駛證。（）答案：正確9.滴滴出行的市場份額一直保持不變。（）答案：錯誤10.滴滴出行不會與其他企業(yè)進行合作。（）答案：錯誤簡答題（每題5分，共20分）1.簡述滴滴出行保障乘客安全的主要措施。答：包括司機背景審核、人臉識別確保是本人接單；行程中提供一鍵報警、行程分享功能；有行程錄音留存證據(jù)；還對司機進行培訓(xùn)提升安全意識和服務(wù)質(zhì)量。2.滴滴出行大數(shù)據(jù)有哪些應(yīng)用？答：用于預(yù)測出行需求，以便合理調(diào)度車輛；優(yōu)化定價策略，根據(jù)供需調(diào)整價格；評估司機服務(wù)質(zhì)量，督促提升；還能助力開發(fā)新業(yè)務(wù)模式，如拓展新場景。3.滴滴出行的營銷方式有哪些？答：有與商家合作推出聯(lián)合優(yōu)惠，吸引用戶；通過社交媒體推廣擴大影響力；開展線下地推活動吸引新用戶；請明星代言提升品牌知名度。4.滴滴出行可能面臨的挑戰(zhàn)有哪些？答：面臨政策監(jiān)管壓力，需合規(guī)運營；市場競爭激烈，對手眾多；存在安全風險，需保障用戶安全；技術(shù)更新?lián)Q代快，要不斷投入研發(fā)跟上步伐。討論題（每題5分，共20分）1.討論滴滴出行如何進一步提升用戶體驗。答：可從多方面提升。在服務(wù)上，加強司機培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度；技術(shù)上，優(yōu)化APP操作，提升流暢度和準確性；價格方面，制定更合理優(yōu)惠策略；安全保障持續(xù)加強，讓用戶更安心。2.探討滴滴出行在自動駕駛領(lǐng)域的發(fā)展前景。答：前景廣闊。自動駕駛可降低人力成本，提高運營效率；能提升安全性，減少人為失誤；還可拓展新業(yè)務(wù)模式。但也面臨技術(shù)成熟度、法規(guī)政策等挑戰(zhàn)。3.分析滴滴出行與競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢。答：優(yōu)勢在于品牌知名度高、司機和用戶資源豐富、技術(shù)實力強、服務(wù)種類多。劣勢可能是受監(jiān)管關(guān)注度高，部分用戶