國華人壽保險招聘面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.國華人壽成立于哪一年？A.2005年B.2007年C.2009年D.2011年2.以下哪種保險不屬于人壽保險范疇？A.健康險B.財產(chǎn)險C.意外險D.年金險3.保險合同中，承擔(dān)支付保險費義務(wù)的人是？A.保險人B.被保險人C.投保人D.受益人4.國華人壽的核心價值觀不包括？A.穩(wěn)健B.創(chuàng)新C.高效D.激進(jìn)5.保險的基本職能是？A.風(fēng)險分散和損失補償B.投資增值C.社會管理D.資金融通6.以下哪項是國華人壽的服務(wù)理念？A.以客戶為中心B.以利潤為中心C.以市場為中心D.以產(chǎn)品為中心7.保險合同生效后，投保人可以在一定期限內(nèi)無條件退保，這一期限通常是？A.5天B.10天C.15天D.20天8.人壽保險中，被保險人在保險期限內(nèi)死亡，保險人按照合同約定給付保險金，這屬于？A.生存保險B.死亡保險C.兩全保險D.年金保險9.國華人壽推出的一款產(chǎn)品名稱中帶有“添益”，它更可能是哪種類型產(chǎn)品？A.重疾險B.意外險C.理財險D.醫(yī)療險10.保險市場的供給方是？A.投保人B.保險人C.被保險人D.受益人多項選擇題（每題2分，共10題）1.國華人壽的業(yè)務(wù)范圍包括？A.人壽保險B.健康保險C.意外傷害保險D.財產(chǎn)保險2.購買保險的基本原則有？A.風(fēng)險分散原則B.量力而行原則C.按需選擇原則D.高額保障原則3.以下屬于國華人壽優(yōu)勢的有？A.品牌知名度高B.產(chǎn)品種類豐富C.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛D.投資能力強4.保險合同的主體包括？A.保險人B.投保人C.被保險人D.受益人5.人壽保險的作用有？A.經(jīng)濟保障B.資產(chǎn)傳承C.強制儲蓄D.風(fēng)險分散6.國華人壽的企業(yè)文化包含？A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經(jīng)營理念7.以下哪些因素會影響保險費率？A.被保險人年齡B.保險期限C.保險金額D.職業(yè)類別8.常見的保險銷售渠道有？A.代理人渠道B.銀行渠道C.網(wǎng)絡(luò)渠道D.電話渠道9.國華人壽的產(chǎn)品開發(fā)會考慮哪些因素？A.市場需求B.監(jiān)管要求C.公司戰(zhàn)略D.競爭對手產(chǎn)品10.保險理賠的流程包括？A.報案B.審核C.調(diào)查D.賠付判斷題（每題2分，共10題）1.國華人壽只經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)。（）2.投保人可以為任何不具有保險利益的人投保。（）3.保險合同一旦簽訂就不能變更。（）4.國華人壽在全國所有城市都設(shè)有分支機構(gòu)。（）5.健康險可以保障被保險人因疾病或意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費用支出。（）6.保險費越高，保險保障就一定越好。（）7.國華人壽的投資收益全部歸公司所有，與投保人無關(guān)。（）8.被保險人在保險期限內(nèi)自殺，保險人一定不承擔(dān)給付保險金責(zé)任。（）9.保險市場是完全競爭市場。（）10.國華人壽的客服熱線全年無休。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述國華人壽的品牌定位。2.購買人壽保險有哪些好處？3.保險理賠需要注意什么？4.國華人壽的服務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？討論題（每題5分，共4題）1.討論保險行業(yè)未來的發(fā)展趨勢對國華人壽的影響。2.如何提高國華人壽產(chǎn)品在市場上的競爭力？3.談?wù)勀銓A人壽企業(yè)文化的理解和認(rèn)識。4.當(dāng)客戶對保險產(chǎn)品存在誤解時，你會如何溝通解決？答案單項選擇題1.B2.B3.C4.D5.A6.A7.C8.B9.C10.B多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√簡答題1.國華人壽定位為穩(wěn)健、創(chuàng)新、高效的綜合性保險金融集團(tuán)，以客戶為中心，提供多元化保險產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶需求。2.可提供經(jīng)濟保障，應(yīng)對意外、疾病等風(fēng)險；能實現(xiàn)資產(chǎn)傳承；具有強制儲蓄功能；還可分散風(fēng)險。3.及時報案，準(zhǔn)備好所需資料，配合調(diào)查，了解理賠進(jìn)度和結(jié)果，確保符合合同約定。4.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣，有專業(yè)客服團(tuán)隊，理賠流程簡便高效，注重客戶體驗，提供多元化增值服務(wù)。討論題1.保險科技發(fā)展或使國華人壽需加大投入；消費者需求轉(zhuǎn)變要求產(chǎn)品創(chuàng)新；監(jiān)管加強促其合規(guī)經(jīng)營。2.創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足多樣需求；優(yōu)化服務(wù)，提升客戶體驗；合理定價，增強性價比；加