2025年高職城市軌道交通運營服務（車站調(diào)度實務）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案填涂在答題卡相應位置。1.城市軌道交通車站調(diào)度的核心任務是A.確保列車準點運行B.提高乘客滿意度C.協(xié)調(diào)各部門工作D.保障車站運營安全有序2.車站調(diào)度員在列車運行調(diào)整時，首要考慮的因素是A.客流情況B.設(shè)備狀態(tài)C.列車運行圖D.天氣狀況3.當車站出現(xiàn)大客流時，調(diào)度員應首先采取的措施是A.增加列車運力B.引導乘客有序排隊C.關(guān)閉部分出入口D.啟動應急預案4.列車晚點時，調(diào)度員應及時與相關(guān)部門溝通，其中不包括A.車輛段B.供電部門C.通信部門D.公安部門5.在車站調(diào)度中，用于監(jiān)控列車運行狀態(tài)的系統(tǒng)是A.ATSB.ATOC.ATPD.SCADA6.車站調(diào)度員對列車進路的操作權(quán)限來自于A.行車調(diào)度員B.車站值班站長C.車輛段調(diào)度D.自身職責規(guī)定7.當某一區(qū)間發(fā)生設(shè)備故障影響列車運行時，調(diào)度員應優(yōu)先安排A.搶修作業(yè)B.使用備用線路C.調(diào)整列車運行交路D.組織乘客疏散8.對于車站內(nèi)的施工計劃，調(diào)度員需要重點關(guān)注的是A.施工進度B.施工安全C.施工對運營的影響D.以上都是9.車站調(diào)度員在安排列車折返作業(yè)時，需要考慮的因素不包括A.列車長度B.折返線長度C.站臺客流D.列車速度10.當遇到惡劣天氣影響車站運營時，調(diào)度員應及時發(fā)布A.晚點通知B.停運通知C.安全提示D.以上都有可能11.車站調(diào)度員在協(xié)調(diào)各崗位工作時，主要依據(jù)的是A.車站規(guī)章制度B.個人經(jīng)驗C.上級指示D.現(xiàn)場實際情況12.列車在車站發(fā)生故障無法正常運行時，調(diào)度員應首先A.組織救援B.疏散車上乘客C.通知檢修人員D.調(diào)整后續(xù)列車運行13.對于車站的客流預測，調(diào)度員需要參考的數(shù)據(jù)不包括A.歷史客流數(shù)據(jù)B.近期天氣情況C.周邊活動信息D.列車開行計劃14.車站調(diào)度員在處理乘客突發(fā)疾病等緊急情況時，應及時聯(lián)系A(chǔ).車站工作人員B.急救中心C.公安部門D.以上都對15.當車站設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響列車運行時，調(diào)度員應A.立即組織搶修B.記錄故障情況并持續(xù)關(guān)注C.通知乘客注意安全D.調(diào)整運營計劃16.車站調(diào)度員在安排列車停站時間時，主要考慮的因素是A.乘客上下車需求B.列車運行間隔C.車站作業(yè)效率D.以上都是17.對于新開通的線路，調(diào)度員在初期運營時需要重點關(guān)注A.設(shè)備穩(wěn)定性B.客流變化C.運營模式調(diào)整D.以上都是18.車站調(diào)度員在與行車調(diào)度員溝通時，應準確傳達的信息是A.列車運行狀態(tài)B.車站客流情況C.設(shè)備故障信息D.以上都包括19.當車站發(fā)生火災等重大突發(fā)事件時，調(diào)度員應立即啟動A.火災應急預案B.全線停運程序C.疏散乘客指令D.以上都對20.車站調(diào)度員在日常工作中，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，目的是A.提高工作效率B.優(yōu)化運營方案C.提升應急處理能力D.以上都是第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請將答案填寫在題中橫線上。1.城市軌道交通車站調(diào)度的主要職責包括列車運行調(diào)整、______、設(shè)備監(jiān)控與協(xié)調(diào)等。2.列車運行圖是城市軌道交通運營的______，車站調(diào)度員需嚴格按照其組織列車運行。3.車站調(diào)度員在處理列車故障時，應遵循“______、先通后復”的原則。4.客流組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括進站組織、______、出站組織等。5.車站調(diào)度員應定期對車站運營數(shù)據(jù)進行分析，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取______。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請簡要回答問題。1.簡述車站調(diào)度員在列車晚點時的主要工作內(nèi)容。2.說明車站調(diào)度員如何協(xié)調(diào)車站各崗位之間的工作。3.當車站出現(xiàn)突發(fā)大客流時，調(diào)度員應采取哪些具體措施？4.舉例說明車站調(diào)度員如何根據(jù)客流情況調(diào)整列車運行。（三）案例分析題（共15分）答題要求：請仔細閱讀以下案例，然后回答問題。某城市軌道交通車站在高峰時段突發(fā)設(shè)備故障，導致部分列車晚點。車站調(diào)度員小李迅速采取措施，一方面與行車調(diào)度員溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整列車運行計劃；另一方面組織車站工作人員引導乘客有序候車，并及時發(fā)布晚點信息。經(jīng)過緊張搶修，設(shè)備恢復正常，列車運行逐漸恢復正常。1.小李在處理此次故障時，采取的措施是否得當？請說明理由。（5分）2.請分析在類似情況下，車站調(diào)度員還應考慮哪些因素？（5分）3.從此次事件中，你認為車站調(diào)度員應如何提升應急處理能力？（5分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：隨著城市軌道交通的快速發(fā)展，某線路的客流量日益增大。近期，該線路部分車站在高峰時段出現(xiàn)了客流擁堵的情況，給乘客出行帶來不便，也對車站運營安全造成一定影響。車站調(diào)度員小張通過對客流數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)早高峰時段從A站出發(fā)前往B站的乘客居多，且主要集中在幾個特定時間段。1.請你幫助小張分析應如何根據(jù)上述情況調(diào)整列車運行？（5分）2.除了調(diào)整列車運行，你認為還可以采取哪些措施來緩解客流擁堵問題？（5分）（五）方案設(shè)計題（共5分）答題要求：請根據(jù)以下場景設(shè)計一個車站調(diào)度運營方案。某城市軌道交通車站即將迎來大型活動，預計將有大量乘客前往該站。車站調(diào)度員需要提前制定運營方案，確保活動期間車站運營安全有序。答案：1.D2.C3.B4.D5.A6.A7.B8.D9.D10.D11.A12.B13.D14.D15.B16.D17.D18.D19.D20.D填空題答案：1.客流組織2.基礎(chǔ)依據(jù)3.先通后復4.乘車組織5.改進措施簡答題答案：1.及時與行車調(diào)度員溝通，了解晚點原因和預計恢復時間；調(diào)整后續(xù)列車運行計劃，盡量減少晚點對運營的影響；組織車站工作人員做好乘客服務工作，如發(fā)布晚點信息、引導乘客候車等。2.明確各崗位職責和工作流程，通過班前會、班中協(xié)調(diào)等方式，確保各崗位人員清楚自己的任務；及時傳達運營指令和信息，保證各崗位之間信息暢通；對各崗位工作進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。3.增加臨時工作人員，協(xié)助引導乘客；優(yōu)化進站、乘車、出站流程，提高通行效率；根據(jù)客流情況，適時采取限流、分批放行等措施；加強與乘客的溝通，做好解釋和安撫工作。4.例如，當某站客流較大時，調(diào)度員可適當增加該站的列車停站時間，以滿足乘客上下車需求；或者調(diào)整列車運行交路，使更多列車?？吭撜?，緩解客流壓力。案例分析題答案：1.措施得當。理由：小李及時與行車調(diào)度員溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整列車運行計劃，能有效應對列車晚點問題；組織工作人員引導乘客有序候車并發(fā)布晚點信息，保障了乘客的知情權(quán)和車站秩序。2.還應考慮設(shè)備故障對后續(xù)列車運行的連鎖反應；備用設(shè)備的啟用情況；乘客的情緒和需求變化；與其他相關(guān)部門如公安、消防等的協(xié)同配合等。3.加強應急預案的學習和演練，提高應急反應速度；積累設(shè)備故障處理經(jīng)驗，提升故障判斷和解決能力；加強與各部門的溝通協(xié)作，形成高效的應急處理機制；不斷總結(jié)案例，完善應急處理流程。材料分析題答案：1.在早高峰時段增加從A站前往B站方向的列車車次；調(diào)整列車發(fā)車間隔，使列車更密集地運行在該區(qū)間；合理安排列車停站時間，確保有足夠時間上下客。2..優(yōu)化車站布局，增加進站通道、候車區(qū)域等設(shè)施；加強客流引導，設(shè)置明顯的指示標識；與周邊單位