2025年高職旅游（旅游技術(shù)推廣）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）每題2分，共20題。每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游目的地形象塑造的核心是（）A.旅游資源特色B.旅游服務(wù)質(zhì)量C.旅游文化內(nèi)涵D.旅游設(shè)施水平2.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于專項旅游產(chǎn)品（）A.觀光旅游B.度假旅游C.商務(wù)旅游D.美食旅游3.旅游市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.旅游資源因素4.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的依據(jù)不包括（）A.景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.環(huán)境質(zhì)量D.游客數(shù)量5.旅行社產(chǎn)品設(shè)計的首要原則是（）A.市場導向原則B.經(jīng)濟原則C.安全原則D.特色原則6.旅游交通的特點不包括（）A.綜合性B.季節(jié)性C.舒適性D.替代性7.以下哪種旅游資源屬于人文旅游資源（）A.自然風光B.歷史古跡C.民俗風情D.珍稀動植物8.旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括（）A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.服務(wù)態(tài)度質(zhì)量C.服務(wù)項目質(zhì)量D.旅游資源質(zhì)量9.旅游目的地競爭力的核心是（）A.旅游資源B.旅游服務(wù)C.旅游品牌D.旅游人才10.以下哪種營銷渠道屬于間接銷售渠道（）A.旅行社B.旅游網(wǎng)站C.旅游代理商D.旅游景區(qū)11.旅游產(chǎn)品生命周期不包括（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期12.旅游市場定位的步驟不包括（）A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.選擇相對競爭優(yōu)勢C.顯示獨特競爭優(yōu)勢D.開發(fā)競爭優(yōu)勢13.旅游景區(qū)的功能不包括（）A.吸引功能B.教育功能C.娛樂功能D.生產(chǎn)功能14.旅行社的基本業(yè)務(wù)不包括（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.產(chǎn)品銷售C.旅游接待D.旅游規(guī)劃15.旅游交通的作用不包括（）A.促進旅游發(fā)展B.增加旅游收入C.提高旅游質(zhì)量D.保護旅游資源16.以下哪種旅游資源屬于自然旅游資源（）A.歷史建筑B.民俗文化C.地質(zhì)公園D.宗教場所17.旅游服務(wù)質(zhì)量的評價方法不包括（）A.游客滿意度調(diào)查B.服務(wù)質(zhì)量暗訪C.旅游資源評價D.服務(wù)質(zhì)量投訴處理18.旅游目的地形象傳播的途徑不包括（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.旅游規(guī)劃D.口碑傳播19.旅游產(chǎn)品定價的方法不包括（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.市場導向定價法20.旅行社的經(jīng)營原則不包括（）A.誠信原則B.效益原則C.創(chuàng)新原則D.壟斷原則第II卷（非選擇題，共60分）21.簡答題（每題10分，共2題）（1）簡述旅游市場細分的作用。（2）簡述旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計的要點。22.論述題（20分）論述旅游目的地競爭力的影響因素及提升策略。23.案例分析題（20分）某旅行社推出了一條“海濱度假七日游”的旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品定價為3000元/人。在產(chǎn)品推廣過程中，旅行社通過多種渠道進行宣傳，吸引了大量游客報名。然而，在旅游過程中，游客反映該產(chǎn)品存在一些問題，如住宿條件簡陋、餐飲質(zhì)量差、導游服務(wù)不專業(yè)等。旅行社因此收到了很多游客的投訴。請分析該旅行社在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)過程中存在的問題，并提出改進措施。24.材料分析題（20分）材料：近年來，隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人選擇出境旅游。某旅游目的地國家為了吸引中國游客，采取了一系列措施，如簡化簽證手續(xù)、加強旅游宣傳推廣、改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施等。同時，該國家的一些旅游企業(yè)也針對中國游客的需求，推出了一些特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)。問題：請分析該旅游目的地國家吸引中國游客的原因，并闡述旅游企業(yè)針對中國游客需求推出特色產(chǎn)品和服務(wù)的意義。答案1.C2.D3.D4.D5.A6.C7.B8.D9.C10.C11.無（題目有誤，正常旅游產(chǎn)品生命周期包括投入期、成長期、成熟期、衰退期）12.D13.D14.D15.D16.C17.C18.C19.D20.D21.（1）旅游市場細分的作用：有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會；有利于旅游企業(yè)制定營銷策略；有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟效益；有利于旅游企業(yè)滿足不同消費者的需求；有利于旅游企業(yè)提高市場競爭力。（2）旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計的要點：突出景區(qū)特色；注重產(chǎn)品的綜合性；考慮游客的需求；合理安排游覽線路；加強產(chǎn)品的安全性；注重產(chǎn)品的創(chuàng)新性。22.旅游目的地競爭力的影響因素包括：旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游環(huán)境、旅游文化、旅游人才、旅游營銷等。提升策略：加強旅游資源開發(fā)與保護；完善旅游設(shè)施建設(shè)；提高旅游服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化旅游環(huán)境；弘揚旅游文化；加強旅游人才培養(yǎng)；創(chuàng)新旅游營銷方式。23.問題：產(chǎn)品設(shè)計方面，住宿和餐飲安排不合理，未充分考慮游客需求；服務(wù)方面，導游服務(wù)不專業(yè)。改進措施：優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，選擇更優(yōu)質(zhì)的住宿和餐飲供應商；加強導游培訓，提高導游服務(wù)水平；建立游客反饋機制，及時處理游客投訴，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。24.吸引中國游客的原因：生活水平提高，