酒店儲值卡合同范本甲方（發(fā)卡方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購卡方）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購買酒店儲值卡用于消費，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、儲值卡概述1.儲值卡性質(zhì)本儲值卡為記名/不記名卡（根據(jù)實際情況填寫），卡內(nèi)預(yù)存金額，乙方可在甲方酒店按照本合同約定進行消費。2.儲值卡金額乙方購買的儲值卡金額為人民幣元整（大寫：元整）。3.儲值卡有效期本儲值卡自激活之日起[X]年內(nèi)有效，有效期屆滿未使用的，卡內(nèi)余額可繼續(xù)使用，但甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)整儲值卡相關(guān)規(guī)則。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及相關(guān)規(guī)定，對儲值卡的使用、充值、掛失、解掛、退款等事項進行管理和操作。有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，對酒店服務(wù)內(nèi)容、價格等進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。如乙方存在違反本合同約定或甲方酒店規(guī)定的行為，甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用儲值卡，并采取相應(yīng)措施保障自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)，包括但不限于住宿、餐飲、會議、娛樂等服務(wù)項目（具體服務(wù)項目可根據(jù)酒店實際情況詳細列舉）。確保儲值卡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，保障乙方儲值卡信息及資金安全。在乙方正常使用儲值卡消費時，不得無故拒絕或拖延服務(wù)。按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方開具合法有效的發(fā)票。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在甲方酒店按照本合同約定使用儲值卡進行消費。有權(quán)要求甲方按照本合同約定及相關(guān)規(guī)定，對儲值卡的使用、充值、掛失、解掛、退款等事項進行妥善處理。有權(quán)對甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理建議和意見。2.義務(wù)妥善保管儲值卡，不得將儲值卡轉(zhuǎn)讓、出租、出借或贈與他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致儲值卡遺失、被盜或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用儲值卡消費時，應(yīng)遵守甲方酒店的相關(guān)規(guī)定和服務(wù)流程，配合甲方工作人員的管理。按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如實提供個人信息或企業(yè)信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。不得利用儲值卡進行任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。三、儲值卡使用規(guī)則1.消費范圍乙方可使用儲值卡在甲方酒店內(nèi)進行住宿、餐飲、會議、娛樂等相關(guān)服務(wù)項目的消費，但具體消費項目及價格以甲方酒店實際提供的為準(zhǔn)。2.消費方式乙方在消費時，應(yīng)向甲方工作人員出示儲值卡，經(jīng)甲方工作人員確認后，方可進行消費。消費金額將從儲值卡余額中扣除。3.余額查詢乙方可通過甲方酒店前臺、客服電話、官方網(wǎng)站或手機APP等方式查詢儲值卡余額。4.充值規(guī)定甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況決定是否接受乙方對儲值卡的充值申請。如甲方同意乙方充值，充值金額及方式由雙方另行協(xié)商確定。充值后，儲值卡內(nèi)余額不得超過人民幣元整（大寫：元整）（可根據(jù)實際情況設(shè)定上限）。四、掛失與解掛1.掛失如乙方發(fā)現(xiàn)儲值卡遺失或被盜，應(yīng)立即撥打甲方客服電話[電話號碼]進行掛失。掛失時，乙方應(yīng)向客服人員提供儲值卡相關(guān)信息及本人身份信息。甲方在接到乙方掛失申請后，將對儲值卡進行掛失處理，掛失期間儲值卡暫停使用。2.解掛如乙方找到遺失的儲值卡或已解決被盜問題，可撥打甲方客服電話申請解掛。解掛時，乙方應(yīng)向客服人員提供儲值卡相關(guān)信息及本人身份信息，經(jīng)甲方核實無誤后，將對儲值卡進行解掛處理，解掛后儲值卡恢復(fù)正常使用。五、退款規(guī)定1.退款條件在符合以下條件之一時，乙方有權(quán)要求甲方退還儲值卡余額：儲值卡有效期屆滿，乙方未使用完卡內(nèi)余額的。甲方酒店停止經(jīng)營或無法提供本合同約定的服務(wù)項目的。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用儲值卡進行消費，且甲方無法解決的。2.退款流程乙方提出退款申請時，應(yīng)向甲方提交書面申請，并提供儲值卡原件、本人身份證明等相關(guān)材料。甲方在收到乙方退款申請及相關(guān)材料后，將進行審核。審核通過后，甲方將在[X]個工作日內(nèi)將儲值卡余額退還至乙方指定的銀行賬戶或其他支付方式。退款金額將按照銀行規(guī)定扣除相應(yīng)的手續(xù)費。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方違反本合同約定，未按照約定為乙方提供服務(wù)或未妥善處理儲值卡相關(guān)事項，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以乙方因此遭受的實際損失為限，但最高不超過儲值卡余額的[X]%。2.乙方違約責(zé)任如乙方違反本合同約定，將儲值卡轉(zhuǎn)讓、出租、出借或贈與他人，或利用儲值卡進行違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用儲值卡，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。損失賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為限。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2