it維護(hù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有相關(guān)信息技術(shù)系統(tǒng)及設(shè)備，需要專業(yè)的IT維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供IT維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.系統(tǒng)及設(shè)備清單甲方現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)包括但不限于[具體系統(tǒng)名稱1]、[具體系統(tǒng)名稱2]等。相關(guān)設(shè)備包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等，具體清單如下：服務(wù)器：品牌[服務(wù)器品牌1]，型號(hào)[服務(wù)器型號(hào)1]，數(shù)量[X]臺(tái)；品牌[服務(wù)器品牌2]，型號(hào)[服務(wù)器型號(hào)2]，數(shù)量[X]臺(tái)等。存儲(chǔ)設(shè)備：品牌[存儲(chǔ)品牌]，型號(hào)[存儲(chǔ)型號(hào)]，容量[X]GB等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器品牌[路由器品牌]，型號(hào)[路由器型號(hào)]，數(shù)量[X]臺(tái)；交換機(jī)品牌[交換機(jī)品牌]，型號(hào)[交換機(jī)型號(hào)]，數(shù)量[X]臺(tái)等。終端設(shè)備：臺(tái)式電腦品牌[電腦品牌1]，型號(hào)[電腦型號(hào)1]，數(shù)量[X]臺(tái)；筆記本電腦品牌[電腦品牌2]，型號(hào)[電腦型號(hào)2]，數(shù)量[X]臺(tái)等。2.服務(wù)具體內(nèi)容系統(tǒng)日常巡檢：乙方定期對(duì)甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題。故障排除：當(dāng)系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。系統(tǒng)優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，包括但不限于調(diào)整系統(tǒng)配置、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等，以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，包括安裝殺毒軟件、防火墻等安全軟件，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)：乙方按照甲方要求制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在需要時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。備份存儲(chǔ)介質(zhì)由[甲方/乙方]提供，存儲(chǔ)地點(diǎn)為[具體存儲(chǔ)地點(diǎn)]。設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：乙方對(duì)甲方的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括硬件清潔、部件檢查、軟件升級(jí)等，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供IT維護(hù)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解乙方的服務(wù)計(jì)劃、工作進(jìn)展情況等信息。2.義務(wù)向乙方提供與IT維護(hù)服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備配置、業(yè)務(wù)流程等，協(xié)助乙方更好地開(kāi)展工作。在服務(wù)期間，為乙方提供必要的工作條件，如辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入等。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得自行對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行重大變更或調(diào)整，否則由此產(chǎn)生的問(wèn)題及損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的IT維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任服務(wù)工作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員如有變動(dòng)，應(yīng)提前[X]天通知甲方。嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密及敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、優(yōu)化建議等，為甲方提供決策依據(jù)。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注信息技術(shù)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，為甲方提供合理的技術(shù)升級(jí)建議，以提升甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元整。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供IT維護(hù)服務(wù)所需的人員薪酬、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、軟件工具、差旅費(fèi)等一切費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外工作費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元整。2.服務(wù)期限過(guò)半時(shí)，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元整。3.合同期滿后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元整。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的賠償金及相關(guān)費(fèi)用。3.若甲方未經(jīng)乙方書(shū)面同意擅自變更或調(diào)整信息技術(shù)系統(tǒng)及設(shè)備，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或增加服務(wù)成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)甲方故障通知或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]小時(shí)的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元整。若因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失及為減少損失而支付的合理費(fèi)用。4.若乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)未提前通知甲方，導(dǎo)致甲方服務(wù)受到影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約金金額由雙方根據(jù)實(shí)際影響程度協(xié)商確定，但最低不低于人民幣[X]元整。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份