銷售合同審查及簽訂標準化流程工具模板一、適用業(yè)務(wù)場景本標準化流程適用于企業(yè)開展各類銷售業(yè)務(wù)時，與客戶（含企業(yè)客戶、個體工商戶等）簽訂正式銷售合同的全流程管理，具體場景包括但不限于：新客戶首次合作，需通過合同明確雙方權(quán)利義務(wù)；老客戶續(xù)簽訂單或新增采購品類，需更新合同條款；訂單金額達到公司規(guī)定閾值（如單筆合同金額≥5萬元）時，強制啟動合同審查；涉及定制化產(chǎn)品、分期付款、跨境銷售或特殊交付要求的復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。二、標準化操作流程步驟1：需求發(fā)起與合同準備操作內(nèi)容：銷售專員與客戶達成合作意向后，根據(jù)客戶需求（如產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交付時間等），填寫《銷售合同需求表》（見附件1），明確核心條款需求，經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，啟動合同準備。使用公司標準《銷售合同模板》（見附件2），結(jié)合客戶需求填寫基礎(chǔ)信息，包括合同編號、簽約主體、合同金額、簽訂日期等。責(zé)任崗位：銷售專員（發(fā)起）、銷售經(jīng)理（審批）輸出成果：《銷售合同需求表》《銷售合同（初稿）》步驟2：合同初稿編制操作內(nèi)容：銷售專員*根據(jù)《銷售合同需求表》及公司標準模板，編制合同初稿，保證以下核心要素完整：雙方主體信息（名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、地址、法定代表人）；合同標的（產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量標準）；價款及支付方式（單價、總價、幣種、賬戶信息、付款節(jié)點）；履行期限（交付時間、地點、運輸方式及風(fēng)險轉(zhuǎn)移節(jié)點）；保密條款、違約責(zé)任、爭議解決方式（約定訴訟/仲裁及管轄地）；合同生效條件（如簽字蓋章后生效、附條件生效等）。對非標條款（如定制化技術(shù)要求、特殊付款周期），需在初稿中標注“非標條款”，并附客戶書面需求確認函。責(zé)任崗位：銷售專員*輸出成果：《銷售合同（初稿）》《非標條款說明（如有）》步驟3：合同審查操作內(nèi)容：銷售專員將《銷售合同（初稿）》及相關(guān)附件（如客戶需求確認函、技術(shù)協(xié)議等）提交至法務(wù)專員進行法律審查，重點審查：主體資格是否合法（客戶營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等）；條款是否違反法律法規(guī)（如格式條款是否公平、違約責(zé)任是否明確）；權(quán)利義務(wù)是否對等、爭議解決方式是否明確。法務(wù)審查通過后，提交財務(wù)專員*進行財務(wù)條款審查，重點審查：價款計算是否準確、是否符合公司定價策略；支付方式、節(jié)點是否符合公司財務(wù)制度（如預(yù)付款比例、發(fā)票開具要求）；客戶信用狀況是否良好（如有逾期未付款記錄需預(yù)警）。財務(wù)審查通過后，提交產(chǎn)品/技術(shù)部門進行標的物條款審查，重點審查：產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標準是否符合客戶需求及公司生產(chǎn)能力；交付時間、技術(shù)支持要求是否可實現(xiàn)。責(zé)任崗位：法務(wù)專員（法律審查）、財務(wù)專員（財務(wù)審查）、產(chǎn)品/技術(shù)部門（標的物審查）輸出成果：《銷售合同審查表》（見附件3，含各部門審查意見及修改建議）步驟4：合同修訂與確認操作內(nèi)容：銷售專員*根據(jù)《銷售合同審查表》中的修改意見，修訂合同初稿，形成《銷售合同（修訂稿）》。若涉及重大條款變更（如價款調(diào)整、交付時間延期），需與客戶溝通確認，獲取客戶書面同意（如郵件、蓋章確認函等），并同步更新《銷售合同需求表》。修訂完成后，再次提交至法務(wù)、財務(wù)、產(chǎn)品/技術(shù)部門確認“修改已落實”，保證所有審查意見閉環(huán)處理。責(zé)任崗位：銷售專員*（修訂）、客戶（確認）、各審查部門（二次確認）輸出成果：《銷售合同（修訂稿）》《客戶重大條款變更確認函（如有）》步驟5：客戶溝通與談判操作內(nèi)容：銷售專員*將《銷售合同（修訂稿）》正式提交客戶，并同步發(fā)送《合同條款說明》（見附件4），重點解釋非標條款、違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容?？蛻羧粲挟愖h，銷售專員*需與客戶進行談判，優(yōu)先在公司底線范圍內(nèi)協(xié)商調(diào)整（如付款節(jié)點、違約金比例），談判過程需形成《客戶溝通記錄》（見附件5），記錄客戶意見、我方回應(yīng)及最終共識。雙方就所有條款達成一致后，客戶需在《合同確認函》（見附件6）上蓋章（或簽字）確認，作為簽署依據(jù)。責(zé)任崗位：銷售專員*（溝通談判）、客戶（確認）輸出成果：《客戶溝通記錄》《合同確認函》步驟6：合同簽署與歸檔操作內(nèi)容：銷售專員*根據(jù)《合同確認函》，準備正式合同文本（一式兩份或三份，保證每份內(nèi)容一致），并提交至公司授權(quán)代表（如法定代表人、總經(jīng)理）簽字蓋章?？蛻艉炇鹜瓿珊?，銷售專員*在2個工作日內(nèi)收回合同正本，核對簽字蓋章是否完整（如個人客戶需簽字+按手印，企業(yè)客戶需蓋公章+法定代表人章），保證無遺漏。合同簽署完成后，銷售專員將合同正本提交至行政部歸檔，同步在《銷售合同臺賬》（見附件7）中登記合同信息（編號、客戶名稱、金額、簽署日期、履行期限等），并抄送財務(wù)部、法務(wù)部備案。責(zé)任崗位：銷售專員（簽署與歸檔）、行政部（歸檔管理）、財務(wù)部/法務(wù)部（備案）輸出成果：《銷售合同（正本）》《銷售合同臺賬》三、配套工具表單附件1：銷售合同需求表合同編號客戶名稱銷售專員*銷售經(jīng)理*需求描述（標的、數(shù)量、質(zhì)量等）客戶特殊要求（如定制化、付款方式等）預(yù)計合同金額預(yù)計交付時間審批意見填寫日期附件2：銷售合同模板（核心條款框架）合同編號：[自動/按規(guī)則編號]甲方（銷售方）：[公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]乙方（購買方）：[客戶全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，法定代表人/負責(zé)人：[姓名]，地址：[地址]第一條標的物：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、金額（詳見附件《產(chǎn)品清單》）第二條質(zhì)量標準：[國家/行業(yè)標準/雙方約定標準，附質(zhì)量檢測報告模板]第三條價款支付：[如“簽訂合同后3個工作日內(nèi)支付30%預(yù)付款，交付驗收合格后7個工作日內(nèi)支付70%尾款”]第四條交付與驗收：[交付時間、地點、運輸方式；驗收標準及流程]第五條違約責(zé)任：[如“甲方逾期交付，每日按合同總額0.05%支付違約金；乙方逾期付款，每日按逾期金額0.05%支付違約金”]第六條爭議解決：[如“協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟”]第七條其他：[保密條款、合同生效條件、份數(shù)等]簽署頁：甲方（蓋章）、法定代表人（簽字），乙方（蓋章/簽字）、法定代表人/負責(zé)人（簽字/按手?。?，簽署日期：[日期]附件3：銷售合同審查表合同編號審查部門/人審查日期審查項目審查意見處理結(jié)果主體資格法律條款合規(guī)性財務(wù)條款準確性標的物可實現(xiàn)性其他審查人簽字部門負責(zé)人簽字附件4：合同條款說明（示例）致客戶：關(guān)于合同第[X]條“[條款內(nèi)容]”，說明[條款背景及制定原因]；[我方立場及客戶權(quán)益保障]；[執(zhí)行流程及注意事項]。如有疑問，請隨時聯(lián)系銷售專員*（電話：[辦公電話]）。附件5：客戶溝通記錄溝通時間溝通人（銷售方）溝通對象（客戶）溝通方式（電話/面談/郵件）客戶意見我方回應(yīng)達成共識記錄人簽字附件6：合同確認函致[公司名稱]：我方已仔細閱讀并確認《銷售合同（修訂稿）》（合同編號：[編號]），合同條款符合雙方合作意愿，我方同意按合同約定履行義務(wù)?？蛻簦ㄉw章/簽字）：[客戶蓋章/簽字]法定代表人/負責(zé)人（簽字/按手印）：[簽字/手印]日期：[年]月[日]附件7：銷售合同臺賬合同編號客戶名稱合同金額簽署日期履行期限銷售專員*歸檔狀態(tài)備注四、關(guān)鍵風(fēng)險提示與操作規(guī)范主體資格風(fēng)險：簽約前務(wù)必核實客戶營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書（若為代理人簽約），保證客戶為合法存續(xù)企業(yè)，避免與無民事行為能力主體簽約。條款完整性風(fēng)險：合同中必須包含“標的物、價款、履行期限、違約責(zé)任、爭議解決”五大核心要素，避免口頭約定或模糊條款（如“盡快”“大約”等）。法律合規(guī)風(fēng)險：法務(wù)審查需重點關(guān)注格式條款是否排除對方主要權(quán)利、違約責(zé)任是否顯失公平，禁止約定“霸王條款”?？蛻魷贤L(fēng)險：重大條款變更必須獲取客戶書面確認，避免僅通