2025年城鄉(xiāng)一體化管理網(wǎng)格員招聘考試熱點預測題及解析一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.城鄉(xiāng)一體化管理中，網(wǎng)格員的核心職責是（）A.參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重大決策B.采集并更新網(wǎng)格內(nèi)基礎信息C.協(xié)調(diào)縣級部門執(zhí)法行動D.主導編制村莊規(guī)劃答案：B解析：根據(jù)《城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務管理規(guī)范》（2024年修訂版），網(wǎng)格員的核心職責是“信息采集與動態(tài)更新”，包括人口、房屋、企業(yè)、設施等基礎數(shù)據(jù)的常態(tài)化摸排，確保網(wǎng)格內(nèi)信息精準。其他選項中，A項“參與重大決策”超出網(wǎng)格員職責范圍；C項“協(xié)調(diào)執(zhí)法”屬于輔助配合，非核心；D項“主導規(guī)劃”需專業(yè)資質(zhì)，非網(wǎng)格員職能。2.某村因農(nóng)田灌溉用水分配引發(fā)糾紛，網(wǎng)格員介入時首要步驟是（）A.直接引用《水法》判定責任B.召集雙方到村委會調(diào)解C.實地核查灌溉設施和用水記錄D.上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心處理答案：C解析：基層矛盾調(diào)解需遵循“先核實、后調(diào)解”原則。網(wǎng)格員作為一線信息員，應首先通過實地走訪、查看用水臺賬（如村民自記的取水時間、水量）等方式掌握事實依據(jù)，避免因信息不對稱導致調(diào)解偏差。直接引用法律（A）或上報（D）可能忽視現(xiàn)場細節(jié)；召集調(diào)解（B）需在信息核實后進行。3.2025年某縣推行“數(shù)字網(wǎng)格”平臺，要求網(wǎng)格員每日登錄更新數(shù)據(jù)。以下操作符合規(guī)范的是（）A.為提高效率，將賬號密碼共享給同組網(wǎng)格員B.發(fā)現(xiàn)某獨居老人未在系統(tǒng)登記，當日完成補錄C.上傳村民身份證照片作為房屋信息附件D.因網(wǎng)絡故障，將3日數(shù)據(jù)集中補錄到當日答案：B解析：《城鄉(xiāng)網(wǎng)格化數(shù)字管理操作指南》明確要求：（1）賬號需專人專用（A錯誤）；（2）信息采集需“即發(fā)現(xiàn)即更新”（B正確）；（3）涉及個人隱私的身份證、銀行卡等信息禁止上傳（C錯誤）；（4）數(shù)據(jù)錄入需“當日事當日畢”，集中補錄可能導致信息滯后（D錯誤）。4.城鄉(xiāng)結合部某網(wǎng)格內(nèi)，部分商戶將貨物堆放在人行道上。網(wǎng)格員應優(yōu)先采取的措施是（）A.聯(lián)系城管部門強制清理B.拍攝照片上傳數(shù)字平臺并標記“占道經(jīng)營”C.逐戶告知《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關條款D.組織志愿者協(xié)助商戶搬離貨物答案：C解析：基層治理強調(diào)“源頭治理”與“柔性執(zhí)法”結合。網(wǎng)格員作為“第一聯(lián)系人”，應首先通過宣傳教育引導商戶自行整改（C），而非直接上報執(zhí)法（B）或強制清理（A）；組織志愿者協(xié)助（D）需商戶配合，否則可能引發(fā)矛盾。5.某農(nóng)村網(wǎng)格內(nèi)，一位75歲獨居老人反映“手機無法接收醫(yī)保繳費通知”，網(wǎng)格員的正確處理流程是（）A.告知老人自行聯(lián)系醫(yī)保局B.幫助老人設置短信提醒功能，同步記錄到“特殊群體關懷臺賬”C.記錄問題后，次日轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心D.指導老人使用“國家醫(yī)保服務平臺”APP查詢答案：B解析：針對老年人等特殊群體，網(wǎng)格員需提供“適老化服務”。首先應解決當前問題（設置短信提醒），同時建立動態(tài)臺賬（如記錄老人聯(lián)系方式、常用服務需求），便于后續(xù)跟蹤（B正確）。A項推諉責任；C項延遲處理；D項超出部分老人操作能力，不符合“便民”原則。二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.城鄉(xiāng)一體化背景下，網(wǎng)格員需重點關注的“三類人群”包括（）A.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年B.留守兒童C.企業(yè)高管D.獨居老人答案：ABD解析：《關于加強城鄉(xiāng)社區(qū)特殊群體服務的指導意見》（2024年）明確，網(wǎng)格員需重點服務“易受忽視群體”，包括：（1）未成年人（如留守兒童）；（2）老年人（如獨居、空巢）；（3）新市民（如返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年）。企業(yè)高管（C）不屬于需重點關注的特殊群體。2.下列屬于網(wǎng)格員“巡查必查”內(nèi)容的有（）A.河道是否存在非法捕撈B.商鋪消防滅火器是否過期C.村民宅基地審批進度D.社區(qū)健身器材是否損壞答案：ABD解析：網(wǎng)格員日常巡查涵蓋“安全、民生、環(huán)境”三大領域：（1）安全類：消防設施（B）、公共設施（D）；（2）環(huán)境類：河道管理（A）；（3）宅基地審批（C）屬于行政許可事項，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然資源所負責，網(wǎng)格員僅需記錄異常情況（如未批先建），非“必查”。3.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生一起犬只咬傷兒童事件，網(wǎng)格員應采取的措施包括（）A.立即送受傷兒童就醫(yī)B.聯(lián)系犬主確認是否接種疫苗C.調(diào)取事發(fā)地監(jiān)控錄像D.宣傳《養(yǎng)犬管理條例》規(guī)范養(yǎng)犬行為答案：BCD解析：網(wǎng)格員在突發(fā)事件中的職責是“現(xiàn)場處置、信息上報、后續(xù)跟進”：（1）送醫(yī)（A）屬于急救范疇，應由家長或120處理，網(wǎng)格員可協(xié)助聯(lián)系；（2）確認疫苗接種（B）、調(diào)取監(jiān)控（C）為固定證據(jù)；（3）事后宣傳（D）可預防類似事件。4.城鄉(xiāng)一體化要求網(wǎng)格員具備“跨場景服務能力”，以下體現(xiàn)該能力的行為有（）A.用方言與農(nóng)村老人溝通，用普通話與外來務工人員交流B.協(xié)助社區(qū)組織“非遺手工藝”展覽，幫助村民對接電商平臺C.發(fā)現(xiàn)農(nóng)田灌溉設施損壞后，聯(lián)系水利站維修并協(xié)調(diào)臨時用水D.對網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)開展“安全生產(chǎn)”培訓，對農(nóng)戶講解“防詐騙”知識答案：ABCD解析：跨場景服務能力指適應城鄉(xiāng)不同主體需求的綜合服務技能：（A）語言適配；（B）文化與經(jīng)濟服務結合；（C）問題解決與資源協(xié)調(diào)；（D）針對企業(yè)與農(nóng)戶的差異化培訓，均符合要求。5.關于“網(wǎng)格事項準入機制”，下列表述正確的有（）A.上級部門不得隨意將職責事項下派給網(wǎng)格員B.需明確“網(wǎng)格內(nèi)辦理”“協(xié)助辦理”“上報辦理”三類事項C.網(wǎng)格員可拒絕辦理未列入準入清單的事項D.準入清單需由縣級政府統(tǒng)一制定并動態(tài)調(diào)整答案：ABCD解析：《城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務管理事項準入辦法》（2024年）規(guī)定：（1）嚴禁“職責轉(zhuǎn)嫁”（A正確）；（2）分類管理事項（B正確）；（3）網(wǎng)格員有權拒絕非準入事項（C正確）；（4）清單由縣級政府統(tǒng)籌制定（D正確）。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某縣城鄉(xiāng)結合部網(wǎng)格內(nèi)，近期出現(xiàn)以下問題：（1）新建商品房小區(qū)與老村宅交界處，因停車位不足，居民常將車輛停在消防通道；（2）老村宅部分村民在公共空地種植蔬菜，影響環(huán)境衛(wèi)生；（3）小區(qū)物業(yè)與村集體因“垃圾清運責任劃分”發(fā)生爭執(zhí)，導致垃圾堆積；（4）多名外來務工人員反映“租房合同不規(guī)范，房東隨意漲租”。問題：作為網(wǎng)格員，你將如何系統(tǒng)解決上述問題？參考答案及解析：第一步：分類建檔，明確問題屬性通過“網(wǎng)格巡查日志”分類記錄：（1）（2）屬于“公共空間管理”問題；（3）屬于“主體責任糾紛”；（4）屬于“民生權益保障”問題。同時標注涉及主體（物業(yè)、村集體、房東、務工人員）及關鍵證據(jù)（消防通道違停照片、菜地現(xiàn)場圖、垃圾堆積視頻、不規(guī)范合同樣本）。第二步：分級處理，聯(lián)動多方資源-針對消防通道違停（1）：聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)設置臨時停車位（如利用閑置空地），安裝違停警示標識，通過業(yè)主群、村廣播宣傳《消防法》第28條（禁止占用消防通道）。-針對公共空地種菜（2）：與村兩委協(xié)商劃定“村民菜園”（如村邊閑置地），對現(xiàn)有菜地進行清理并補綠（種植花草），簽訂《公共環(huán)境維護承諾書》。-針對垃圾清運糾紛（3）：組織物業(yè)、村集體召開協(xié)調(diào)會，依據(jù)《城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理條例》明確“小區(qū)內(nèi)垃圾由物業(yè)負責，村宅公共區(qū)域由村集體負責”，約定清運時間與監(jiān)督方式（如網(wǎng)格員每日巡查拍照）。-針對租房合同問題（4）：聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所提供“標準租賃合同模板”，組織房東、租客開展“合同法律知識”講座，建立“租房糾紛調(diào)解臺賬”，定期回訪。第三步：長效管理，完善機制-建立“網(wǎng)格問題周例會”制度，聯(lián)合物業(yè)、村兩委每周通報問題整改進展；-在數(shù)字網(wǎng)格平臺設置“公共空間管理”“民生權益”專題模塊，實時更新處理狀態(tài)；-培育“網(wǎng)格志愿者”隊伍（如老黨員、務工人員代表），協(xié)助日常巡查與宣傳。解析：本題考察網(wǎng)格員的“問題分類能力”“資源協(xié)調(diào)能力”和“長效管理思維”。需避免“頭痛醫(yī)頭”，而是通過“建檔-聯(lián)動-機制”三步法，將短期整改與長期預防結合，體現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部“多元主體共治”的特點。案例2：某山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格內(nèi)，68歲的張大爺獨居，子女在外地打工。近期網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)：（1）張大爺家屋頂漏雨，墻面發(fā)霉；（2）張大爺因高血壓未按時服藥，出現(xiàn)頭暈癥狀；（3）張大爺抱怨“電視信號差，看不到新聞”；（4）同村李嬸反映張大爺“最近不愛出門，可能心情不好”。問題：假設你是該網(wǎng)格網(wǎng)格員，如何為張大爺提供“精準化服務”？參考答案及解析：第一步：全面評估需求，建立個人檔案通過入戶走訪、與子女電話溝通，完善張大爺?shù)摹疤厥馊后w服務檔案”，記錄：（1）健康狀況（高血壓病史、用藥習慣）；（2）居住條件（房屋破損程度）；（3）精神需求（喜歡看新聞、社交頻率）；（4）支持系統(tǒng)（子女聯(lián)系電話、村醫(yī)聯(lián)系方式）。第二步：分優(yōu)先級解決緊迫問題-健康問題（2）：聯(lián)系村醫(yī)上門檢查，指導正確服藥時間（如晨起空腹），在張大爺手機設置“服藥提醒鬧鐘”，同步告知其子女每月匯藥費；-居住安全（1）：申請“農(nóng)村危房改造補貼”（2025年政策：獨居老人房屋維修最高補貼80%），聯(lián)系施工隊先做屋頂防水應急處理，后續(xù)逐步修復墻面；-精神文化（3）（4）：協(xié)調(diào)廣電部門檢修電視信號，贈送一臺二手收音機（便于攜帶）；聯(lián)合村婦聯(lián)組織“老年茶話會”，鼓勵張大爺參與；與子女溝通，建議每周視頻通話至少2次。第三步：構建“1+N”服務網(wǎng)絡-“1”：以網(wǎng)格員為核心，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；-“N”：聯(lián)動村醫(yī)（健康監(jiān)測）、施工隊（房屋維修）、廣電員（設備維護）、志愿者（定期探訪）、子女（遠程關懷），形成服務閉環(huán)。解析：本題考察網(wǎng)格員對“空巢老人”的精細化服務能力。關鍵在于“需求評估-分類解決-多方聯(lián)動”，需體現(xiàn)對政策（如危房補貼）、基層資源（村醫(yī)、志愿者）的靈活運用，同時關注物質(zhì)與精神雙重需求，避免“重生活救助、輕心理關懷”。四、論述題（共1題，25分）題目：2025年中央一號文件提出“健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機制，強化縣域統(tǒng)籌”。請結合網(wǎng)格員職責，論述如何在城鄉(xiāng)一體化進程中發(fā)揮“橋梁紐帶”作用。參考答案：城鄉(xiāng)一體化的核心是打破城鄉(xiāng)二元結構，促進資源、服務、治理的雙向流動。網(wǎng)格員作為基層治理的“最小單元”，需從“信息傳遞者”“需求響應者”“資源整合者”三個維度，成為連接“上面千條線”與“基層萬根針”的關鍵紐帶。一、作為“信息傳遞者”，推動城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)雙向貫通城鄉(xiāng)信息不對稱是融合發(fā)展的主要障礙。網(wǎng)格員需發(fā)揮“在地優(yōu)勢”：一方面，精準采集農(nóng)村數(shù)據(jù)（如土地流轉(zhuǎn)、特色產(chǎn)業(yè)、留守人口），通過數(shù)字網(wǎng)格平臺上報，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”“養(yǎng)老服務布點”等政策提供依據(jù)；另一方面，將城鎮(zhèn)公共服務信息（如就業(yè)培訓、醫(yī)療資源下沉）精準推送至農(nóng)村居民（如通過村廣播、入戶宣傳），幫助農(nóng)民對接城鎮(zhèn)資源。例如，某縣網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)村內(nèi)“手工竹編”技藝傳承者較多，上報后推動“竹編合作社+電商平臺”項目落地，實現(xiàn)“農(nóng)村手藝”與“城鎮(zhèn)市場”的對接。二、作為“需求響應者”，促進公共服務城鄉(xiāng)均等城鄉(xiāng)一體化的關鍵是服務均等化。網(wǎng)格員需聚焦“農(nóng)村缺什么、城鎮(zhèn)有什么”：（1）在農(nóng)村，重點關注教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等“短板”，如協(xié)助聯(lián)系“城鎮(zhèn)教師支教”“巡回醫(yī)療車”，建立“農(nóng)村兒童課后托管點”；（2）在城鎮(zhèn)社區(qū)，關注新市民（如進城務工農(nóng)民）的“融入需求”，如幫助辦理居住證、提供子女入學政策咨詢，組織“城鄉(xiāng)文化交流活動”減少隔閡。例如，某城鄉(xiāng)結合部網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)外來務工人員子女“暑期無人看管”，聯(lián)合社區(qū)學校開設“公益暑托班”，既解決了農(nóng)民后顧之憂，又促進了城鄉(xiāng)兒童互動。三、作為“資源整合者”，構建城鄉(xiāng)協(xié)同治理格局城鄉(xiāng)融合需打破“各自為戰(zhàn)”的治理模式。網(wǎng)格員需推動“鎮(zhèn)-村-企-社”聯(lián)動：（1）上聯(lián)部門：將網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題（如農(nóng)田水利設施老化）及時上報農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，協(xié)助制定維修方案；（2）下聯(lián)群眾：組織村民參與“一事一議”（如村莊規(guī)劃討論），提升農(nóng)民的主體性；（3）聯(lián)動企業(yè)：引導城鎮(zhèn)企業(yè)參與農(nóng)村建設（如投資鄉(xiāng)村旅游、設立助農(nóng)專柜），同時幫助農(nóng)村特色產(chǎn)品（如有機蔬菜）進入城鎮(zhèn)超市。例如，某網(wǎng)格員協(xié)調(diào)鎮(zhèn)