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全年維護(hù)合同范本甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方需要乙方提供全年維護(hù)服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方擁有的[具體設(shè)備名稱或系統(tǒng)名稱,如辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等]提供全年維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)涵蓋設(shè)備的日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、軟件升級、零部件更換等工作,以確保設(shè)備或系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.服務(wù)周期本合同服務(wù)周期為自合同生效之日起一年,即從年月日起至年月日止。3.服務(wù)地點(diǎn)維護(hù)服務(wù)將在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行,具體地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括設(shè)備的原始資料、使用情況、故障記錄等,以便乙方更好地了解設(shè)備狀況,提供準(zhǔn)確的維護(hù)服務(wù)。為乙方的維護(hù)工作提供必要的協(xié)助和配合,包括安排合適的工作時(shí)間、提供安全的工作環(huán)境等。按照本合同約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維護(hù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在錯(cuò)誤或不完整,有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正或補(bǔ)充。2.義務(wù)組建專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì),能夠熟練完成本合同約定的維護(hù)服務(wù)工作。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的維護(hù)服務(wù)。定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢,建立詳細(xì)的巡檢記錄;對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時(shí)響應(yīng),盡快排除故障,恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行;按照甲方要求進(jìn)行軟件升級和性能優(yōu)化等工作。在維護(hù)服務(wù)過程中,妥善保管甲方提供的資料和信息,不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)維護(hù)服務(wù)工作情況,包括設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)工作進(jìn)展、存在的問題及解決方案等。對于維護(hù)服務(wù)過程中使用的零部件和材料,應(yīng)保證其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,并向甲方提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件。三、維護(hù)費(fèi)用及支付方式(一)維護(hù)費(fèi)用本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元(大寫:元整)。(二)支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款,即人民幣元(大寫:元整);在服務(wù)周期過半時(shí),支付維護(hù)費(fèi)用的%,即人民幣元(大寫:元整);在服務(wù)周期結(jié)束后,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格,支付剩余的維護(hù)費(fèi)用,即人民幣元(大寫:元整)。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的,乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金,同時(shí)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)而遭受的損失(包括但不限于重新安排工作的費(fèi)用、客戶投訴導(dǎo)致的損失等)。2.若甲方違反本合同約定,未向乙方提供必要的協(xié)助和配合,導(dǎo)致乙方無法正常開展維護(hù)服務(wù)工作,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失(包括但不限于乙方額外投入的人力、物力成本等)。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供維護(hù)服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照維護(hù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的維護(hù)費(fèi)用,同時(shí)承擔(dān)甲方因乙方違約而遭受的損失(包括但不限于設(shè)備損壞導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯損失、維修費(fèi)用增加等)。2.若乙方提供的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工,直至達(dá)到合同要求。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方提供的資料和信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元(大寫:元整),并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的,按照本合同維護(hù)費(fèi)用總額的%進(jìn)行賠償。同時(shí),甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的維護(hù)費(fèi)用。五、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分條款需要變更,雙方應(yīng)協(xié)商解決,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。(二)合同解除1.在履行本合同過程中,若一方提出解除合同,需提前日書面通知對方,并經(jīng)對方書面同意后方可解除。2.在合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算,結(jié)清已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用,并承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、
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