門戶維護(hù)技術(shù)協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[門戶名稱]（以下簡稱“門戶”），需要專業(yè)的技術(shù)維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供門戶維護(hù)技術(shù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行門戶維護(hù)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對門戶系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障、異常情況，包括但不限于服務(wù)器性能問題、網(wǎng)絡(luò)連接中斷、軟件錯(cuò)誤等。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期對門戶中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率為每周一次。確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，在系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞等情況時(shí)，能夠在[X]小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，保證門戶數(shù)據(jù)的連續(xù)性。3.安全防護(hù)建立完善的門戶安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻設(shè)置、入侵檢測、防病毒軟件安裝與更新等。及時(shí)防范和處理各類網(wǎng)絡(luò)安全威脅，如黑客攻擊、惡意軟件感染等，確保門戶信息安全。每[X]周對門戶的安全狀況進(jìn)行一次全面評估，并向甲方提交安全評估報(bào)告。4.功能優(yōu)化與升級根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，對門戶的功能進(jìn)行優(yōu)化和升級。定期對門戶的界面設(shè)計(jì)、操作流程、業(yè)務(wù)邏輯等進(jìn)行檢查和改進(jìn)，提高用戶體驗(yàn)。在有新的技術(shù)或功能模塊出現(xiàn)且適用于門戶時(shí)，及時(shí)與甲方溝通并進(jìn)行相應(yīng)的升級操作，但升級操作需在不影響門戶正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。5.技術(shù)支持與咨詢?yōu)榧追教峁?×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用門戶過程中遇到的技術(shù)問題。同時(shí)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為甲方提供關(guān)于門戶技術(shù)方面的咨詢建議，協(xié)助甲方制定合理的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。（二）服務(wù)要求1.乙方提供的維護(hù)技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保門戶的合法性、穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的門戶維護(hù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)資質(zhì)證書，能夠熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)技術(shù)工具和方法進(jìn)行服務(wù)。3.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的工作流程和管理制度，保守甲方的商業(yè)秘密和門戶運(yùn)營中的各類敏感信息，不得向任何第三方泄露。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供門戶維護(hù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)文檔、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程說明等，確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，為乙方提供必要的工作條件和配合，如提供服務(wù)器訪問權(quán)限、協(xié)調(diào)內(nèi)部人員與乙方溝通等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定及甲方實(shí)際需求，合理安排服務(wù)工作，并有權(quán)自主選擇服務(wù)所需的技術(shù)工具和方法。在甲方違反本協(xié)議約定，影響乙方正常開展服務(wù)工作時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施消除影響或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地為甲方提供門戶維護(hù)技術(shù)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，每[X]周提交一份服務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、問題處理情況、功能優(yōu)化建議等。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)可能影響門戶正常運(yùn)行或存在安全隱患的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。對甲方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，不得擅自使用或向第三方披露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方在收到預(yù)付款后開始提供服務(wù)。在服務(wù)滿每季度后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提交的服務(wù)工作報(bào)告進(jìn)行審核，如審核通過，甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.在本協(xié)議期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方對乙方全年服務(wù)工作進(jìn)行整體驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議終止日期]止，共計(jì)[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方提供的技術(shù)方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)延誤或無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到約定要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。3.乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或門戶運(yùn)營中的敏感信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響或重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，