海外倉直發(fā)跨境電商倉儲協(xié)議甲方（以下簡稱“賣家”）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（以下簡稱“海外倉方”）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方希望委托乙方提供海外倉儲及訂單直發(fā)服務(wù)，乙方同意提供相關(guān)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意為甲方提供位于__________（國家/地區(qū)）__________（城市/地區(qū)）的海外倉倉儲服務(wù)，并根據(jù)甲方指示，處理甲方委托存儲商品的訂單，并以直發(fā)方式將貨物運(yùn)送給終端消費(fèi)者。1.2服務(wù)范圍具體包括：(1)商品入庫服務(wù)：根據(jù)甲方提供的清單和指示，進(jìn)行貨物的接收、驗(yàn)收、清點(diǎn)、掃描、上架和入庫登記。(2)庫存管理服務(wù)：對甲方委托存儲的商品進(jìn)行日常庫存維護(hù)，包括庫存盤點(diǎn)、庫存調(diào)整、庫存數(shù)據(jù)更新與維護(hù)，確保甲方能夠?qū)崟r了解庫存情況。(3)訂單處理服務(wù)：接收甲方通過__________（具體方式，如平臺接口、郵件等）傳輸?shù)挠唵涡畔?，根?jù)甲方指令進(jìn)行商品揀選、復(fù)核、打包、貼標(biāo)（包括但不限于海外倉地址、關(guān)稅信息、商業(yè)標(biāo)識等），并安排出庫。(4)直發(fā)物流服務(wù)：負(fù)責(zé)將打包好的貨物安排國際運(yùn)輸，獲取并傳遞物流單號給甲方，提供物流跟蹤查詢服務(wù)。(5)增值服務(wù)：根據(jù)雙方約定，可能包括商品換標(biāo)、簡單組裝、質(zhì)檢、代收貨款（COD）處理等（如適用，請列明具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。第二條合作期限2.1本協(xié)議有效期為__________年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，至有效期滿自動終止。2.2協(xié)議期滿前__________個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動失效。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)獲取準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)；有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；有權(quán)要求乙方對操作過程中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行賠償。(2)甲方的義務(wù)：及時、準(zhǔn)確地向乙方提供商品信息、規(guī)格、尺寸、重量、條碼、圖片、視頻等必要資料，并保證資料的真實(shí)性和完整性；按照約定時間和要求向乙方提交貨物，并確保貨物符合海關(guān)規(guī)定及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，無侵犯知識產(chǎn)權(quán)等侵權(quán)風(fēng)險；及時、準(zhǔn)確地向乙方傳輸有效的訂單信息；按時足額支付乙方依據(jù)本協(xié)議收取的服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)；負(fù)責(zé)處理因商品本身質(zhì)量問題或與商品描述不符而產(chǎn)生的退換貨事宜（如適用）；配合乙方進(jìn)行必要的庫存盤點(diǎn)和核對工作；保證提供給乙方的收件人信息準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因信息錯誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用或延誤；遵守乙方倉庫的相關(guān)管理規(guī)定。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)信息、商品資料和支付費(fèi)用；有權(quán)根據(jù)甲方指示進(jìn)行操作，并拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的指示；對因乙方保管、操作不當(dāng)造成的貨損，有權(quán)根據(jù)保險條款和協(xié)議約定進(jìn)行索賠。(2)乙方的義務(wù)：按照本協(xié)議約定和甲方指示，勤勉、審慎地保管甲方委托存儲的商品，確保商品安全；嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行入庫、存儲、揀選、復(fù)核、打包、出庫和運(yùn)輸安排；建立和維護(hù)準(zhǔn)確、實(shí)時的庫存管理系統(tǒng)，并定期向甲方提供庫存報告；確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時性，努力縮短訂單處理周期；負(fù)責(zé)將貨物直發(fā)至甲方指定的終端消費(fèi)者，并提供有效的物流跟蹤信息；承擔(dān)貨物在海外倉正常存儲期間及直發(fā)運(yùn)輸過程中，按照約定投保范圍和保額所發(fā)生的保險費(fèi)用（如約定由甲方承擔(dān)，則此條修改為甲方承擔(dān)）；對在操作過程中（通常指出庫前）發(fā)現(xiàn)的明顯的商品質(zhì)量問題或描述不符，應(yīng)及時通知甲方；根據(jù)甲方要求或約定，配合處理退換貨事宜（如適用，需明確具體流程和責(zé)任承擔(dān)）；保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條商品管理4.1入庫管理：甲方應(yīng)提前向乙方提供詳細(xì)的商品清單，包括但不限于SKU、商品名稱、品牌、規(guī)格、單位、條形碼/二維碼、重量、體積、存儲要求等。乙方在接收貨物時有權(quán)進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)商品信息不符或存在明顯質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后__________小時內(nèi)予以確認(rèn)和處理。經(jīng)甲方確認(rèn)或貨物入庫后，視為甲方對商品信息及入庫商品質(zhì)量認(rèn)可。4.2庫存管理：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方商品庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。庫存數(shù)據(jù)更新頻率至少為__________次/天。雙方同意通過__________（具體系統(tǒng)或方式）進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)同步。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行定期或不定期的庫存盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果用于核對雙方庫存記錄。如因乙方原因（如操作失誤、系統(tǒng)故障）導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)錯誤，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時糾正，并可能需要承擔(dān)相應(yīng)的損失。4.3商品存儲：乙方應(yīng)根據(jù)商品特性和甲方要求，將商品存放在合適的庫位。對于有特殊存儲條件（如溫濕度要求）的商品，乙方應(yīng)采取必要的措施，并接受甲方的定期檢查。甲方應(yīng)承擔(dān)因其特殊存儲要求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如適用）。第五條訂單處理與直發(fā)5.1訂單接收：乙方通過__________（具體途徑，如API對接、郵件、系統(tǒng)導(dǎo)入等）接收甲方訂單信息。甲方保證提供的訂單信息準(zhǔn)確無誤。乙方應(yīng)在收到訂單后__________小時內(nèi)完成訂單信息的處理準(zhǔn)備。5.2訂單處理流程：乙方根據(jù)甲方指令和訂單信息，進(jìn)行商品揀選、復(fù)核、打包、貼標(biāo)（確保海外倉地址、關(guān)稅聲明、禁止性物品標(biāo)識等符合目的地要求）等操作。訂單處理時效目標(biāo)為自收到有效訂單指令后__________小時/天完成出庫交接。具體各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)和時效可參見附件操作手冊（如有）。5.3直發(fā)安排：乙方負(fù)責(zé)將打包好的貨物安排國際運(yùn)輸。運(yùn)輸方式為__________（如空運(yùn)、海運(yùn)、快遞等），由__________（承運(yùn)商名稱或選擇方式）承運(yùn)。直發(fā)運(yùn)費(fèi)按照本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。乙方應(yīng)在貨物發(fā)出后及時將物流單號及相關(guān)跟蹤信息提供給甲方，并保證信息的準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)提供物流查詢服務(wù)，至少每__________天更新一次物流狀態(tài)。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：乙方向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)，收取以下費(fèi)用：(1)倉儲費(fèi)：按__________（計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如每件存儲面積、每公斤/立方存儲體積、每SKU）收取，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為__________。(2)訂單處理費(fèi)：按每處理__________（訂單/筆）收取，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為__________。(3)直發(fā)運(yùn)費(fèi)：根據(jù)貨物重量/體積、目的地、運(yùn)輸方式等因素確定，具體費(fèi)率見附件費(fèi)率表或按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。(4)增值服務(wù)費(fèi)：如提供貼標(biāo)、換包裝、質(zhì)檢等，按實(shí)際服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為__________。(5)其他費(fèi)用：如產(chǎn)生的關(guān)稅、進(jìn)出口環(huán)節(jié)稅、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)、操作費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際情況由__________（甲方或乙方）承擔(dān)。6.2費(fèi)用結(jié)算：服務(wù)費(fèi)用按__________（周期，如月度）結(jié)算。(1)乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后__________日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單，并通過__________（通知方式）發(fā)送給甲方。(2)甲方應(yīng)在收到賬單后__________日內(nèi)，對賬單內(nèi)容進(jìn)行核對，如有異議應(yīng)在__________日內(nèi)提出，并附上相關(guān)證明材料。無異議或未提出異議的，視為認(rèn)可。(3)甲方應(yīng)在核對無誤或逾期未提出異議后__________日內(nèi)，通過__________（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬）將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________(4)如約定運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)在貨物出庫或發(fā)出后__________日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的有效發(fā)票或賬單支付相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。第七條貨物安全與責(zé)任7.1保險：雙方同意，對于甲方委托存儲的商品，乙方應(yīng)投保__________（險種，如一切險、戰(zhàn)爭險等）保險，保額至少為貨物價值__________%，保險期間包括貨物在海外倉的存儲期間以及從乙方倉庫出庫后的直發(fā)運(yùn)輸過程。保險費(fèi)用由__________（甲方或乙方）承擔(dān)。7.2責(zé)任界定：(1)貨物入庫前發(fā)生的損壞或滅失，由甲方自行負(fù)責(zé)。(2)貨物在海外倉存儲期間，因乙方保管、操作不當(dāng)（如火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、非正常損耗等）造成的損失，由乙方在投保范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方可約定免賠額為__________。(3)貨物出庫后，在運(yùn)輸過程中發(fā)生的損壞或滅失，由承運(yùn)商依照其運(yùn)輸合同約定承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方向承運(yùn)商索賠，但乙方不對運(yùn)輸途中的貨損承擔(dān)直接賠償責(zé)任（但需保證出庫前的商品質(zhì)量）。(4)對于因商品本身固有缺陷、市場原因、海關(guān)查驗(yàn)放行延誤等非乙方責(zé)任因素導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)8.1乙方應(yīng)建立和維護(hù)完善的倉儲管理系統(tǒng)（WMS），用于管理甲方委托存儲的商品及訂單履約信息。如需與甲方系統(tǒng)對接，雙方應(yīng)協(xié)商確定接口標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)傳輸方式，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r性和準(zhǔn)確性。因系統(tǒng)對接或乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，由乙方負(fù)責(zé)糾正，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。8.2雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于商品信息、客戶信息、價格、運(yùn)營數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。8.3協(xié)議有效期內(nèi)及終止后__________年內(nèi)，乙方應(yīng)保存甲方商品信息、出入庫記錄、訂單處理記錄、物流信息等相關(guān)數(shù)據(jù)，并可根據(jù)甲方要求提供數(shù)據(jù)備份或遷移服務(wù)（費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。第九條退換貨處理9.1退換貨安排：本協(xié)議是否包含退換貨處理服務(wù)，以及具體操作流程，由雙方另行約定（或在此明確具體條款）。如包含，應(yīng)明確：(1)退貨接收條件、地址、包裝要求。(2)退貨處理流程，包括乙方接收、檢驗(yàn)、通知甲方、甲方處理（補(bǔ)貨/退款/報廢）等環(huán)節(jié)及時限。(3)退貨產(chǎn)生的國際運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。(4)換貨操作流程、責(zé)任劃分及運(yùn)費(fèi)承擔(dān)。9.2如不包含退換貨處理服務(wù)，則雙方確認(rèn)，退換貨事宜完全由甲方自行處理，與乙方無關(guān)。甲方應(yīng)自行承擔(dān)處理退換貨所需的一切費(fèi)用及風(fēng)險。第十條違約責(zé)任10.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的__________%向乙方支付滯納金。逾期超過__________日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。10.3若乙方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議。10.4若因一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后__________日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及預(yù)計影響。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議或變更協(xié)議條款。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________（乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條協(xié)議的生效、變更與終止13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議可因以下原因終止：(1)協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議。(4)依法被撤銷或宣告無效。13.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)做好善后處理工作：(1)乙方應(yīng)繼續(xù)完成協(xié)議終止前已開始處理的訂單的履約工作。(2)協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)保管甲方剩余貨物__________（期限），或按照甲方指示進(jìn)行處理（如發(fā)貨、報廢等）。相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。(3)雙方應(yīng)互相返還屬于對方的資料、文件、數(shù)據(jù)等財產(chǎn)。(4)協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款仍然有效。