數(shù)據存儲與備份服務協(xié)議甲方（用戶）：[客戶公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務商）：[服務商公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方需要將自身擁有的數(shù)據委托乙方進行存儲與備份，以保障數(shù)據安全并實現(xiàn)高效管理；乙方擁有提供數(shù)據存儲與備份服務的能力和資質。雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務描述1.1乙方同意根據本協(xié)議約定，為甲方提供數(shù)據存儲與備份服務（以下簡稱“服務”）。1.2服務內容包括：（1）為甲方提供[指定類型，如：結構化/非結構化]數(shù)據的在線存儲空間。（2）按照甲方指定的或雙方協(xié)商確定的備份策略，對甲方數(shù)據執(zhí)行定期備份，包括但不限于全量備份和增量備份。（3）保障存儲數(shù)據的完整性和可用性，支持甲方按需進行數(shù)據恢復操作。（4）提供與數(shù)據存儲和備份相關的技術支持服務。1.3服務范圍：本協(xié)議項下的服務適用于甲方指定的[描述數(shù)據來源或系統(tǒng)，如：生產系統(tǒng)數(shù)據庫、網站文件系統(tǒng)]中的數(shù)據。1.4服務地點：數(shù)據存儲在乙方位于[具體數(shù)據中心位置或區(qū)域]的數(shù)據中心內。第二條服務期限2.1本協(xié)議有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]年/月。2.2協(xié)議期滿前[提前通知期，如：三個月]，如甲乙雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期時長，如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限/限定[次數(shù)]次。任何一方提出異議的，應在協(xié)議期滿前[提前通知期]書面通知對方，雙方應就續(xù)期事宜另行協(xié)商。2.3甲方有權在協(xié)議有效期內，提前[提前通知期]書面通知乙方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議產生的費用結算按本協(xié)議第十三條執(zhí)行。第三條費用與支付3.1服務費用：（1）費用標準：本協(xié)議項下的服務費用采用[描述定價模型，如：按存儲容量收費/按備份數(shù)量收費/包年包月]模式。具體費用標準如下：[詳細列出費用構成和計算方式，例如：首年存儲容量不超過[數(shù)量]GB，每月費用為[金額]元；超過部分按[費率]元/GB計費。/按月收取固定費用[金額]元，包含[數(shù)量]GB存儲空間和[數(shù)量]次備份任務。]（2）費用調整：乙方有權在每年[調整時間，如：11月]對服務費用進行調整，調整幅度不得高于[比例限制，如：上一年度價格的5%]。調整前，乙方應至少提前[提前通知期，如：三個月]書面通知甲方，說明調整原因和具體調整幅度。甲方在收到通知后[期限，如：15個工作日]內無正當理由拒絕同意的，有權單方面解除本協(xié)議。3.2支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方公司全稱]賬號：[銀行賬號]3.3支付周期：服務費用按[支付周期，如：月/季]支付。乙方應在每個支付周期結束后[具體天數(shù)，如：10個工作日]內向甲方開具等額發(fā)票。甲方應在收到乙方賬單及發(fā)票后[付款期限，如：15個工作日]內完成支付。第四條雙方權利與義務4.1乙方的權利與義務：（1）按照本協(xié)議約定和雙方確定的備份策略，保障甲方數(shù)據的存儲安全和備份任務的完成。（2）確保數(shù)據中心符合國家相關安全標準，采取必要的技術和管理措施保護數(shù)據安全，防止數(shù)據被未授權訪問、泄露、篡改或丟失。（3）對甲方存儲的數(shù)據承擔保密義務，除為履行本協(xié)議所必需或法律要求外，不得向任何第三方披露。（4）根據甲方要求，提供必要的技術支持，協(xié)助甲方進行數(shù)據備份和恢復操作。（5）定期對服務可用性、備份成功率及恢復能力進行監(jiān)控和測試，并將監(jiān)控和測試結果定期（如：每季度）向甲方報告。（6）遵守所有適用的數(shù)據保護法律法規(guī)，確保甲方數(shù)據的處理符合法律要求。4.2甲方的權利與義務：（1）有權按照本協(xié)議約定使用乙方提供的數(shù)據存儲與備份服務。（2）有權要求乙方提供符合服務標準的、及時有效的技術支持。（3）保證其擁有合法權利對甲方委托存儲和備份的數(shù)據進行操作和管理。（4）確保甲方提供的數(shù)據不侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益。如因此產生糾紛，由甲方承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（5）按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。（6）負責對其上傳至乙方存儲系統(tǒng)的數(shù)據進行分類和安全管理，明確哪些數(shù)據需要備份及備份的重要性級別。（7）根據乙方的合理要求，提供必要的信息、訪問權限或配合完成數(shù)據備份、恢復測試等工作。（8）對因其自身原因（包括但不限于操作失誤、使用不安全的軟件、未按規(guī)定進行數(shù)據清理等）導致的數(shù)據丟失或損壞，自行承擔責任，乙方不承擔賠償責任。第五條服務水平協(xié)議（SLA）5.1乙方承諾為甲方提供以下服務水平：（1）服務可用性：數(shù)據存儲服務的可用性不低于[百分比，如：99.9%]（按標準工作時間計算，excludingplannedmaintenancewindow）。（2）備份成功率：備份任務的成功率不低于[百分比，如：99%]。（3）數(shù)據恢復：在正常業(yè)務中斷情況下，乙方承諾協(xié)助甲方在[時間，如：4小時]內啟動數(shù)據恢復流程，并在[時間，如：24小時]內完成關鍵數(shù)據的恢復（RTO目標為[時間]，RPO目標為最多丟失[時間]內的數(shù)據）。（4）故障響應：對于甲方報告的服務中斷或性能顯著下降問題，乙方承諾在[時間，如：15分鐘]內響應，并在[時間，如：1小時]內提供初步診斷方案。5.2SLA違約處理：若乙方連續(xù)[次數(shù)，如：兩次]或累計[天數(shù)，如：30天]內未能達到本條5.1款承諾的SLA標準，甲方有權要求乙方在[時間，如：5個工作日]內提供書面解釋和改進計劃。若在后續(xù)[時間，如：30天]內仍未達到SLA標準，甲方有權根據實際影響程度，要求乙方減免當期部分或全部服務費用，或解除本協(xié)議。第六條數(shù)據安全與保密6.1乙方應采取包括但不限于訪問控制、數(shù)據加密（傳輸加密采用[標準，如：TLS1.2+]，存儲加密采用[標準，如：AES-256]）、網絡安全防護、物理安全等措施，保障甲方數(shù)據的存儲和傳輸安全。6.2未經甲方事先書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據用于任何與履行本協(xié)議無關的目的，也不得與任何第三方共享甲方數(shù)據，但法律法規(guī)要求或有權機關強制要求乙方披露的除外。乙方不得利用存儲甲方的數(shù)據牟取不正當利益。6.3甲乙雙方應對從對方獲取的涉及商業(yè)秘密和技術秘密的信息（包括但不限于本協(xié)議內容、甲方數(shù)據信息、乙方的系統(tǒng)架構和配置等）承擔保密義務。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后[年限，如：三年]。任何一方違反保密義務，應向對方支付[金額]元人民幣的違約金，若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應賠償實際損失。第七條數(shù)據所有權與訪問7.1甲方數(shù)據的所有權始終屬于甲方。乙方僅為履行本協(xié)議目的持有和管理甲方數(shù)據，不具有數(shù)據所有權。7.2甲方有權按照本協(xié)議約定，通過乙方提供的[描述訪問方式，如：Web界面、API接口、客戶端工具]等方式訪問、查詢、管理（包括但不限于修改元數(shù)據、設置訪問權限）和恢復其存儲的數(shù)據。7.3乙方有權為履行本協(xié)議、進行系統(tǒng)維護、安全審計或響應法律法規(guī)要求，訪問甲方數(shù)據，但應事先通知甲方（除非緊急情況），并僅限于實現(xiàn)特定目的所必需的范圍內。第八條數(shù)據銷毀8.1甲方有權隨時書面通知乙方要求刪除其全部或部分存儲數(shù)據。乙方應在收到甲方刪除請求后，在[時間，如：15個工作日]內完成刪除操作，并確認數(shù)據已無法恢復。8.2本協(xié)議期滿或提前終止時，如甲方未提出續(xù)約，乙方應在甲方結清所有應付費用后，根據甲方要求或約定，在[時間，如：30天]內將甲方數(shù)據刪除，或根據甲方書面指示將數(shù)據交付給甲方指定人員（需確保交付方式符合安全要求），刪除前甲方仍需承擔數(shù)據安全責任。乙方完成刪除或交付后，對甲方數(shù)據的刪除或返還承擔最終責任。第九條違約與救濟9.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。9.2若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，如：30天]，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清欠款及違約金。若甲方長期拖欠費用，乙方有權單方面解除本協(xié)議。9.3若乙方未能達到SLA承諾，根據本協(xié)議第五條處理。若乙方嚴重違反數(shù)據安全責任，如發(fā)生重大數(shù)據泄露事件，或泄露甲方數(shù)據給第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并可能被甲方單方面解除協(xié)議。9.4發(fā)生違約情況時，守約方有權要求違約方在合理期限內糾正違約行為。若違約方在合理期限內未能糾正或糾正后仍不符合約定，守約方有權采取進一步措施（如委托第三方恢復數(shù)據、更換服務商等），由此產生的額外費用由違約方承擔，并有權要求違約方承擔相應賠償責任。第十條責任與賠償10.1乙方對甲方數(shù)據的丟失、損壞或泄露的責任，以其違反本協(xié)議約定（特別是服務條款、SLA、安全保密條款）的行為與損害結果之間的直接因果關系為限。10.2乙方對因不可抗力導致的服務中斷或數(shù)據損壞，不承擔責任，但應盡最大努力減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復服務。10.3甲方應對其提供的數(shù)據及其合法性負責。因甲方提供的數(shù)據原因（如病毒、木馬、違反法律法規(guī)內容等）導致乙方系統(tǒng)受損或乙方被第三方追責的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。10.4雙方約定，任何一方在本協(xié)議項下的累計賠償責任不超過[金額]元人民幣。若因一方違約導致另一方遭受的損失超過該上限，違約方仍應承擔直接賠償責任。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網絡攻擊、硬件設備嚴重故障等。11.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[時間，如：48小時]內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，根據不可抗力影響程度，部分或全部免除責任。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應提前[提前通知期，如：30天]書面通知對方，并承擔相應的違約責任（如支付已提供服務的對價）。12.3協(xié)議終止或解除后，乙方應按照約定完成數(shù)據的刪除或交付，并結清所有應付費用。雙方應相互配合完成協(xié)議終止后的各項善后事宜。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十四條其他14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解、會議紀要等。14.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3轉讓：未經對方事先書面同意，任何一方不