數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施合同協(xié)議鑒于甲方希望實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，乙方擁有相關(guān)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條引言與背景甲方希望通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化，提升運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力。乙方同意為甲方提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的咨詢、規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施及支持服務(wù)。雙方基于各自的優(yōu)勢(shì)，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成本協(xié)議。第二條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明：2.1“項(xiàng)目”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定為甲方提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)整體。2.2“服務(wù)范圍”是指本協(xié)議第三條所規(guī)定的乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)容。2.3“交付物”是指乙方在項(xiàng)目各階段或整體項(xiàng)目完成后應(yīng)交付給甲方的成果，包括但不限于報(bào)告、設(shè)計(jì)文檔、源代碼、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集、培訓(xùn)材料等。2.4“項(xiàng)目計(jì)劃”是指經(jīng)雙方確認(rèn)的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表，包括各階段目標(biāo)和里程碑。2.5“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指雙方就特定服務(wù)（如系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間等）達(dá)成的具體量化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。2.6“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、客戶等相關(guān)的任何信息，無(wú)論該等信息是否記錄或存儲(chǔ)。2.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、流行病疫情等。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)：3.1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢：對(duì)甲方當(dāng)前的數(shù)字化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和需求，協(xié)助甲方制定符合戰(zhàn)略目標(biāo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和實(shí)施路線圖。3.1.2解決方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃：基于甲方需求和戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)整體技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)方案、數(shù)據(jù)管理方案和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)與集成：開發(fā)定制化的軟件系統(tǒng)，或?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，并負(fù)責(zé)將新系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保數(shù)據(jù)流暢通和功能協(xié)同。3.1.4平臺(tái)部署與環(huán)境配置：根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)相關(guān)云平臺(tái)、開發(fā)測(cè)試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境的搭建、配置和優(yōu)化。3.1.5數(shù)據(jù)服務(wù)：提供數(shù)據(jù)采集、清洗、轉(zhuǎn)換、建模、分析、可視化以及數(shù)據(jù)安全保障等服務(wù)。3.1.6用戶培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移：為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作、管理維護(hù)等方面的培訓(xùn)，并提供必要的知識(shí)文檔和支持。3.1.7系統(tǒng)上線與初步運(yùn)維支持：協(xié)助甲方完成新系統(tǒng)的上線切換工作，并在系統(tǒng)上線初期提供技術(shù)支持和問(wèn)題解決服務(wù)。3.1.8約定的其他服務(wù)：包括但不限于根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和甲方需求可能產(chǎn)生的應(yīng)急支持、小范圍功能優(yōu)化等。3.2乙方應(yīng)按約定交付以下交付物：3.2.1各階段的咨詢報(bào)告、評(píng)估報(bào)告。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、接口文檔。3.2.3源代碼、目標(biāo)軟件系統(tǒng)安裝包。3.2.4數(shù)據(jù)集（如適用）。3.2.5用戶手冊(cè)、管理員手冊(cè)、操作培訓(xùn)視頻或資料。3.2.6項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。3.3具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、交付物標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間表參見本協(xié)議附件一《項(xiàng)目詳細(xì)范圍說(shuō)明書》（若有）和附件二《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》（若有）。如無(wú)上述附件，則具體細(xì)節(jié)以雙方書面溝通確認(rèn)為準(zhǔn)。第四條項(xiàng)目管理4.1項(xiàng)目組織：甲方指定[甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名]作為本項(xiàng)目的主要接口人，乙方指定[乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名]作為本項(xiàng)目的主要接口人。雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)和項(xiàng)目推進(jìn)。4.2溝通機(jī)制：雙方建立例會(huì)制度，項(xiàng)目啟動(dòng)后每周/雙周召開項(xiàng)目例會(huì)，討論項(xiàng)目進(jìn)展、解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源。雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或其他授權(quán)人員可隨時(shí)就項(xiàng)目相關(guān)事宜進(jìn)行溝通。溝通方式包括但不限于郵件、即時(shí)通訊工具、電話會(huì)議、面對(duì)面會(huì)議等。4.3項(xiàng)目管理方法：本項(xiàng)目采用[例如：敏捷開發(fā)方法/瀑布式方法]進(jìn)行管理。具體方法論的細(xì)節(jié)遵照雙方認(rèn)可的實(shí)施原則。4.4變更管理：任何對(duì)項(xiàng)目范圍、交付物、時(shí)間表或費(fèi)用的變更，需由提出方以書面形式提交變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后生效。變更帶來(lái)的額外成本和工期調(diào)整由雙方協(xié)商確定。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程和交付物進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)。5.1.2有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)際需求，在符合合同約定的范圍內(nèi)提出合理變更請(qǐng)求。5.1.3應(yīng)按時(shí)向乙方提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)知識(shí)及必要的協(xié)助（包括指定接口人、安排會(huì)議室、提供測(cè)試環(huán)境等），確保乙方順利開展服務(wù)。5.1.4應(yīng)按照本協(xié)議第六條的約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.5應(yīng)對(duì)其提供給乙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.1.6應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試，并在測(cè)試過(guò)程中及時(shí)反饋問(wèn)題。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行其義務(wù)，特別是提供必要的信息和資源。5.2.2應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，按照項(xiàng)目計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2.3應(yīng)確保提供的服務(wù)和交付物符合本協(xié)議第三條、第四條及附件約定的要求。5.2.4應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障項(xiàng)目過(guò)程及交付物的合規(guī)性。5.2.5應(yīng)對(duì)其提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2.6應(yīng)向甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方人員能夠理解和操作所使用的系統(tǒng)。5.2.7應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)向甲方通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1本項(xiàng)目的總服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：6.2.1預(yù)付款：本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。6.2.2進(jìn)度款：甲方根據(jù)乙方提交的符合約定的階段性成果（例如：完成需求分析、完成核心系統(tǒng)開發(fā)等），經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。6.2.3尾款：項(xiàng)目通過(guò)甲方最終驗(yàn)收，乙方提交所有最終交付物并經(jīng)甲方確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。6.3乙方應(yīng)在收到每一筆款項(xiàng)前/后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。發(fā)票類型為[例如：增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。6.4如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目暫?；蛱崆敖K止，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，剩余未完成的服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際完成的工作量比例結(jié)算。6.5如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目暫停或提前終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未對(duì)應(yīng)提供服務(wù)的費(fèi)用，具體退費(fèi)比例由雙方協(xié)商確定。同時(shí)，乙方已完成的工作量按約定收取費(fèi)用。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目的驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本協(xié)議第三條、第四條及附件約定的交付物標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目計(jì)劃、SLA（若有）以及雙方簽署的相關(guān)確認(rèn)文件進(jìn)行。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)的功能完整性、性能達(dá)標(biāo)性、安全性、易用性、文檔的完整性及準(zhǔn)確性等。7.2驗(yàn)收程序：7.2.1乙方完成階段性或整體交付物后，應(yīng)向甲方提交書面驗(yàn)收申請(qǐng)。7.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試和評(píng)審。7.2.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收完成后[具體天數(shù)]日內(nèi)，就驗(yàn)收結(jié)果向乙方出具書面驗(yàn)收確認(rèn)書或驗(yàn)收不合格的書面通知，并說(shuō)明不合格原因及修復(fù)要求。若甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，視為通過(guò)驗(yàn)收。7.2.4對(duì)于驗(yàn)收不合格的情況，乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)要求進(jìn)行修復(fù)或改進(jìn)，并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。修復(fù)后的驗(yàn)收程序重復(fù)執(zhí)行。若乙方修復(fù)后仍無(wú)法滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案（如調(diào)整合同、部分解除或終止合同等）。7.2.5項(xiàng)目整體驗(yàn)收通過(guò)后，雙方簽署《項(xiàng)目最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。7.3驗(yàn)收地點(diǎn)：驗(yàn)收工作原則上在甲方指定地點(diǎn)或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1歸屬：項(xiàng)目過(guò)程中由乙方獨(dú)立開發(fā)或創(chuàng)作的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利申請(qǐng)權(quán)、技術(shù)秘密等）歸乙方所有。乙方授予甲方在本項(xiàng)目范圍內(nèi)永久、不可轉(zhuǎn)讓、免費(fèi)的使用許可，僅限于甲方自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)使用。8.2第三方IP：乙方保證其提供的服務(wù)和交付物不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的軟件或服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致甲方遭受索賠或訴訟，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。8.3甲方交付物IP：甲方在項(xiàng)目過(guò)程中向乙方提供的資料、數(shù)據(jù)、信息等（以下簡(jiǎn)稱“甲方交付物”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可依據(jù)需要復(fù)制、使用甲方交付物，但僅限于履行本協(xié)議之目的，并應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，乙方應(yīng)將所有包含甲方交付物的文件、資料及復(fù)制件返還或銷毀。8.4文檔：乙方應(yīng)向甲方交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等，并確保甲方擁有使用這些文檔的權(quán)利。第九條保密條款9.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體年限，例如：三]年內(nèi)，雙方及其員工、代理人（以下簡(jiǎn)稱“關(guān)聯(lián)方”）均應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2接收方關(guān)聯(lián)方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度，防止保密信息泄露或被不當(dāng)使用，但此義務(wù)不適用于：9.2.1接收方從披露方獲得之前已經(jīng)知曉的信息；9.2.2接收方能證明該信息已公開于披露方之前，且非通過(guò)違反保密義務(wù)獲得；9.2.3接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)關(guān)的要求披露，且已事先書面通知披露方；9.2.4接收方為履行本協(xié)議之目的，向其關(guān)聯(lián)方披露，且該關(guān)聯(lián)方已同意承擔(dān)同等保密義務(wù)。9.3任何一方關(guān)聯(lián)方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息，也不得將保密信息用于本協(xié)議約定之外的任何目的。9.4如發(fā)生或懷疑發(fā)生保密信息泄露，接收方應(yīng)立即通知披露方，并采取一切必要措施防止損失擴(kuò)大。9.5保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：10.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清或雙方達(dá)成其他協(xié)議。逾期付款導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。10.1.2若甲方未能按時(shí)提供必要的配合或資源，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，乙方服務(wù)時(shí)間相應(yīng)順延，由此給乙方造成的額外成本和損失，由甲方承擔(dān)。10.1.3若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給乙方造成的一切損失。10.2乙方違約：10.2.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間交付關(guān)鍵交付物或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按逾期交付部分金額的[百分比，例如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供對(duì)應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。10.2.2若乙方提供的服務(wù)或交付物不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未能及時(shí)有效整改，或因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。10.2.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給甲方造成的一切損失。10.3賠償限額：雙方同意，除本協(xié)議另有約定外，任何一方在任何情況下就本協(xié)議項(xiàng)下的賠償責(zé)任總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[百分比，例如：百分之二十]。若實(shí)際損失超過(guò)該限額，超出的部分由違約方另行賠償。10.4其他違約：任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力事件而無(wú)法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，盡合理努力減輕其影響，并在事件消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。11.3因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條期限與終止12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限]年，至[具體日期]日止。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在以下情況下單方面終止本協(xié)議：12.2.1另一方發(fā)生實(shí)質(zhì)性違約，且在收到守約方要求糾正的書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未能糾正或提供令守約方滿意的解決方案；12.2.2另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。12.3終止協(xié)議后，雙方應(yīng)：12.3.1停止一切基于本協(xié)議的活動(dòng)。12.3.2按約定或法律規(guī)定結(jié)算費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方交付所有未交付的最終交付物。12.3.3雙方應(yīng)返還或銷毀屬于對(duì)方的保密信息。12.3.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密、爭(zhēng)議解決、法律適用等條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。12.4協(xié)議終止的具體流程，包括通知、確認(rèn)、善后事宜等，由雙方協(xié)商確定或在協(xié)議中進(jìn)一步明確。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決：13.2.1提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力