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多維視角下我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的剖析與提升路徑研究一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速的大背景下,旅游貿(mào)易作為國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的關(guān)鍵組成部分,正展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展活力,在世界經(jīng)濟(jì)格局中占據(jù)著愈發(fā)重要的地位。據(jù)世界旅游組織(UNWTO)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年全球國(guó)際旅游人數(shù)達(dá)到15億人次,國(guó)際旅游收入高達(dá)1.7萬(wàn)億美元,旅游業(yè)對(duì)全球GDP的貢獻(xiàn)率約為10.4%,提供了約3.3億個(gè)就業(yè)崗位,成為許多國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、就業(yè)創(chuàng)造以及文化交流的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來(lái),全球旅游貿(mào)易呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。隨著人們生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及交通和通信技術(shù)的飛速發(fā)展,旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分,國(guó)際旅游市場(chǎng)需求日益旺盛。亞洲、非洲等新興旅游市場(chǎng)崛起,對(duì)傳統(tǒng)歐美旅游市場(chǎng)格局形成有力沖擊,全球旅游貿(mào)易的區(qū)域結(jié)構(gòu)正發(fā)生深刻變化。在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,在線旅游預(yù)訂平臺(tái)蓬勃發(fā)展,旅游服務(wù)的預(yù)訂和交易更加便捷高效,極大地改變了旅游貿(mào)易的商業(yè)模式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。我國(guó)擁有豐富多樣的自然景觀,如雄偉壯麗的山脈、廣袤無(wú)垠的沙漠、清澈湛藍(lán)的湖泊、波瀾壯闊的海洋等;還擁有悠久燦爛的歷史文化,包括古老的建筑、珍貴的文物、獨(dú)特的民俗風(fēng)情等,具備發(fā)展旅游貿(mào)易的天然優(yōu)勢(shì)。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)旅游貿(mào)易從無(wú)到有、從小到大,取得了舉世矚目的成就。特別是近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的高度重視,出臺(tái)了一系列支持政策,我國(guó)旅游貿(mào)易更是進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期。2023年,我國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口規(guī)模躍居全球第二位,全年旅行服務(wù)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)率高達(dá)73.6%,充分彰顯了旅游市場(chǎng)的強(qiáng)大韌性和復(fù)蘇潛力。今年上半年,中國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口9617億元,規(guī)模上現(xiàn)在已經(jīng)基本恢復(fù)至疫情前2019年的同期水平。其中,出口1037億元,同比增長(zhǎng)131.9%;進(jìn)口8581億元,同比增長(zhǎng)41.5%。旅行服務(wù)貿(mào)易占我國(guó)服務(wù)貿(mào)易整體比重達(dá)26.7%,比上年同期提升6.1個(gè)百分點(diǎn),旅行服務(wù)重新恢復(fù)到中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的第一大領(lǐng)域。我國(guó)入境旅游人數(shù)和國(guó)際旅游收入均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng),出境旅游市場(chǎng)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。然而,在全球旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我國(guó)旅游貿(mào)易也面臨著諸多挑戰(zhàn)。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看,各國(guó)紛紛加大對(duì)旅游業(yè)的投入和支持力度,出臺(tái)各種優(yōu)惠政策和措施吸引國(guó)際游客,國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。西班牙、法國(guó)、美國(guó)等旅游強(qiáng)國(guó)憑借其豐富的旅游資源、完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)以及強(qiáng)大的旅游品牌影響力,在國(guó)際旅游市場(chǎng)上占據(jù)著主導(dǎo)地位,我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著來(lái)自這些旅游強(qiáng)國(guó)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看,雖然我國(guó)旅游資源豐富,但在旅游資源開(kāi)發(fā)利用、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游市場(chǎng)監(jiān)管等方面還存在一些問(wèn)題和不足,制約了我國(guó)旅游貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新性和差異化;旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)仍有待完善,交通擁堵、住宿緊張等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生;旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊,部分旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,游客投訴事件時(shí)有發(fā)生;旅游市場(chǎng)監(jiān)管存在漏洞,旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范。因此,深入研究我國(guó)旅游貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,分析我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),探討提升我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑和策略,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和緊迫性。這不僅有助于我國(guó)在全球旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變,還能促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,推動(dòng)文化交流與傳播,提升國(guó)家的國(guó)際形象和影響力。1.1.2研究意義從理論角度來(lái)看,本研究有助于豐富和完善旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的研究體系。當(dāng)前,雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者在旅游貿(mào)易領(lǐng)域已開(kāi)展了大量研究,但關(guān)于旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的理論和實(shí)證研究仍存在一定的局限性。本研究將綜合運(yùn)用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科理論,深入剖析我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素和作用機(jī)制,構(gòu)建科學(xué)合理的旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,為旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的研究提供新的視角和方法,進(jìn)一步豐富和完善旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究成果。通過(guò)對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的深入研究,還可以深化對(duì)旅游貿(mào)易發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí),揭示旅游貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、文化交流等方面的內(nèi)在聯(lián)系,為相關(guān)理論的發(fā)展提供實(shí)證支持和實(shí)踐依據(jù)。在實(shí)踐方面,本研究能夠?yàn)槲覈?guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展提供具有針對(duì)性的策略參考。通過(guò)對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全面評(píng)估和分析,明確我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),有助于政府部門制定更加科學(xué)合理的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。政府可以根據(jù)研究結(jié)果,加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,提升我國(guó)旅游貿(mào)易的整體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于旅游企業(yè)而言,本研究可以為其提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的參考依據(jù),幫助企業(yè)了解國(guó)際旅游市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,從而制定更加有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)可以根據(jù)研究結(jié)果,加強(qiáng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務(wù)質(zhì)量,打造品牌形象,拓展國(guó)際市場(chǎng),提高企業(yè)的市場(chǎng)份額和盈利能力。本研究還可以為旅游行業(yè)的從業(yè)者提供有益的啟示和借鑒,促進(jìn)旅游行業(yè)整體素質(zhì)的提升,推動(dòng)我國(guó)旅游貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。1.2研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.2.1研究方法文獻(xiàn)研究法:通過(guò)廣泛查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報(bào)告、統(tǒng)計(jì)年鑒以及行業(yè)資訊等,梳理和總結(jié)國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。全面收集和分析有關(guān)旅游貿(mào)易的理論基礎(chǔ)、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、影響因素以及提升策略等方面的研究成果,為本文的研究提供堅(jiān)實(shí)的理論支持和豐富的研究思路,避免研究的盲目性和重復(fù)性,確保研究的科學(xué)性和創(chuàng)新性。例如,通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)的研讀,了解到國(guó)內(nèi)外學(xué)者在旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)選取上的差異和共性,從而為構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供參考。定量與定性分析法:定量分析方面,收集我國(guó)旅游貿(mào)易的相關(guān)數(shù)據(jù),如旅游貿(mào)易進(jìn)出口額、入境旅游人數(shù)、出境旅游人數(shù)、旅游外匯收入等,運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)占有率(IMS)、顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA)、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)(TC)等定量指標(biāo),對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行精確測(cè)度和分析,直觀地反映我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的地位和競(jìng)爭(zhēng)力水平及其變化趨勢(shì)。例如,通過(guò)計(jì)算IMS指數(shù),可以明確我國(guó)旅游貿(mào)易在全球市場(chǎng)中的份額;通過(guò)RCA指數(shù)分析,能夠判斷我國(guó)旅游貿(mào)易相對(duì)于其他國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)上的比較優(yōu)勢(shì)。定性分析則從旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游政策法規(guī)、旅游市場(chǎng)環(huán)境等多個(gè)方面,對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素進(jìn)行深入剖析,探討各因素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)制和影響程度。結(jié)合專家意見(jiàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)際案例,對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行定性判斷和分析,提出針對(duì)性的提升策略和建議。比如,通過(guò)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的定性分析,發(fā)現(xiàn)部分旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題,進(jìn)而提出加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量管理的建議。案例分析法:選取美國(guó)、西班牙、法國(guó)等旅游貿(mào)易強(qiáng)國(guó)以及一些具有代表性的新興旅游國(guó)家作為案例研究對(duì)象,深入分析這些國(guó)家在旅游貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法,包括旅游資源開(kāi)發(fā)與整合、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升以及旅游政策支持等方面。通過(guò)對(duì)比分析這些國(guó)家與我國(guó)在旅游貿(mào)易發(fā)展方面的異同,總結(jié)出對(duì)我國(guó)具有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)和啟示,為我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供實(shí)踐參考。例如,美國(guó)通過(guò)強(qiáng)大的文化輸出和品牌營(yíng)銷,吸引了大量國(guó)際游客;西班牙以其獨(dú)特的文化和海濱旅游資源,打造了具有國(guó)際影響力的旅游品牌。分析這些案例,可以為我國(guó)旅游品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供有益的思路。1.2.2創(chuàng)新點(diǎn)研究視角創(chuàng)新:以往研究多從單一學(xué)科視角分析旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,本研究嘗試綜合運(yùn)用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)、旅游學(xué)等多學(xué)科理論和方法,對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行全方位、多層次的研究。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理以及旅游行業(yè)特性等多個(gè)維度,深入剖析我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制、影響因素以及提升策略,為旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究提供新的視角和思路,有助于更全面、深入地理解和把握我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新:在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)旅游貿(mào)易發(fā)展的實(shí)際情況和特點(diǎn),構(gòu)建一套更加科學(xué)、全面、合理的旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。不僅考慮傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)模、貿(mào)易結(jié)構(gòu)等指標(biāo),還納入旅游資源特色、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游科技創(chuàng)新能力、旅游市場(chǎng)開(kāi)放度等反映新時(shí)代旅游貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo),使評(píng)價(jià)體系能夠更準(zhǔn)確地衡量我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力水平,為我國(guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升提供更具針對(duì)性和實(shí)用性的評(píng)價(jià)工具。影響因素挖掘創(chuàng)新:深入挖掘影響我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的新因素,如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色可持續(xù)發(fā)展、文化軟實(shí)力等。在數(shù)字化時(shí)代,旅游行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響日益顯著,包括在線旅游平臺(tái)的發(fā)展、旅游服務(wù)的數(shù)字化體驗(yàn)等;綠色可持續(xù)發(fā)展已成為全球旅游發(fā)展的重要趨勢(shì),對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要意義;文化軟實(shí)力作為國(guó)家綜合實(shí)力的重要組成部分,在旅游貿(mào)易中發(fā)揮著獨(dú)特的作用,通過(guò)文化傳播和文化體驗(yàn),可以增強(qiáng)我國(guó)旅游貿(mào)易的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。本研究對(duì)這些新因素進(jìn)行深入分析,探討其對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制和作用路徑,為我國(guó)旅游貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展提供新的理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。二、我國(guó)旅游貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀2.1發(fā)展歷程回顧我國(guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展歷程波瀾壯闊,大致可劃分為以下幾個(gè)關(guān)鍵階段:初步萌芽階段(建國(guó)后至改革開(kāi)放前):新中國(guó)成立初期,百?gòu)U待興,旅游活動(dòng)主要以接待外事訪問(wèn)為主,旨在促進(jìn)國(guó)際交流,展示新中國(guó)的形象,并非以經(jīng)濟(jì)收益為主要目標(biāo)。1949年11月,廈門華僑服務(wù)社成立,這是新中國(guó)第一家旅行社,主要為海外華僑、僑眷和港澳同胞提供服務(wù),揭開(kāi)了新中國(guó)旅游服務(wù)的序幕。此后,中國(guó)國(guó)際旅行社總社、中國(guó)旅行社總社等相繼成立,初步構(gòu)建起旅游服務(wù)的基本框架,但在這一時(shí)期,旅游貿(mào)易規(guī)模較小,處于緩慢發(fā)展的萌芽狀態(tài)??焖倨鸩诫A段(改革開(kāi)放至20世紀(jì)90年代初):改革開(kāi)放政策的實(shí)施,為我國(guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了春天。1978年,我國(guó)接待入境游客僅180.92萬(wàn)人次,旅游外匯收入2.63億美元。隨著對(duì)外開(kāi)放的推進(jìn),國(guó)家開(kāi)始重視旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能,出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)政策,吸引了大量國(guó)際游客。1984年,國(guó)務(wù)院提出“國(guó)家、地方、部門、集體、個(gè)人一起上,自力更生和利用外資一起上”的旅游發(fā)展方針,極大地激發(fā)了社會(huì)各界參與旅游業(yè)的積極性。旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng),旅游產(chǎn)品逐漸豐富,旅游服務(wù)水平逐步提高,旅游貿(mào)易進(jìn)入快速起步階段,入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入持續(xù)增長(zhǎng)。全面發(fā)展階段(20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初):這一時(shí)期,我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng),人民生活水平顯著提高,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迅速崛起,出境旅游也開(kāi)始起步,形成了入境、國(guó)內(nèi)、出境三大旅游市場(chǎng)全面發(fā)展的格局。1992年,國(guó)務(wù)院作出《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》,將旅游業(yè)列為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。1995年,國(guó)家實(shí)行每周5天工作制,1999年開(kāi)始實(shí)施“黃金周”制度,為居民出游提供了更多的時(shí)間,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。同時(shí),我國(guó)出境旅游政策逐步放寬,出境旅游人數(shù)逐年增加。旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,旅游企業(yè)數(shù)量增多,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,旅游貿(mào)易進(jìn)入全面發(fā)展的新階段??焖僭鲩L(zhǎng)階段(21世紀(jì)初至2019年):加入世界貿(mào)易組織(WTO)后,我國(guó)旅游貿(mào)易迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)一步融入全球旅游市場(chǎng),國(guó)際旅游地位不斷提升。2001-2019年,我國(guó)入境旅游人數(shù)從8901.29萬(wàn)人次增長(zhǎng)到1.45億人次,旅游外匯收入從177.92億美元增長(zhǎng)到1313億美元;出境旅游人數(shù)從1213.31萬(wàn)人次增長(zhǎng)到1.55億人次。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),旅游消費(fèi)需求日益多樣化、個(gè)性化,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí),旅游新業(yè)態(tài)層出不窮,如鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、郵輪旅游、自駕旅游等,旅游貿(mào)易進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。疫情沖擊與復(fù)蘇階段(2020年至今):2020年,突如其來(lái)的新冠疫情給全球旅游業(yè)帶來(lái)了沉重打擊,我國(guó)旅游貿(mào)易也遭受重創(chuàng)。入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)均陷入停滯,旅游企業(yè)面臨巨大經(jīng)營(yíng)壓力。為應(yīng)對(duì)疫情沖擊,國(guó)家和地方政府出臺(tái)了一系列扶持政策,幫助旅游企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。隨著疫情防控形勢(shì)的好轉(zhuǎn)和各項(xiàng)扶持政策的落地生效,我國(guó)旅游貿(mào)易逐漸復(fù)蘇。2023年,我國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口規(guī)模躍居全球第二位,全年旅行服務(wù)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)率高達(dá)73.6%,充分彰顯了旅游市場(chǎng)的強(qiáng)大韌性和復(fù)蘇潛力。今年上半年,中國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口9617億元,規(guī)模上現(xiàn)在已經(jīng)基本恢復(fù)至疫情前2019年的同期水平。其中,出口1037億元,同比增長(zhǎng)131.9%;進(jìn)口8581億元,同比增長(zhǎng)41.5%。旅行服務(wù)貿(mào)易占我國(guó)服務(wù)貿(mào)易整體比重達(dá)26.7%,比上年同期提升6.1個(gè)百分點(diǎn),旅行服務(wù)重新恢復(fù)到中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的第一大領(lǐng)域。我國(guó)旅游貿(mào)易正逐步走出疫情陰霾,邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。2.2現(xiàn)階段規(guī)模與結(jié)構(gòu)2.2.1總體規(guī)模近年來(lái),我國(guó)旅游貿(mào)易總體規(guī)模呈現(xiàn)出顯著的變化趨勢(shì)。從旅游貿(mào)易進(jìn)出口總額來(lái)看,在過(guò)去的一段時(shí)間里,經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)、受疫情沖擊下滑以及逐漸復(fù)蘇的過(guò)程。2019年,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到2023億美元,其中出口559億美元,進(jìn)口1464億美元。然而,2020年新冠疫情的爆發(fā)給全球旅游業(yè)帶來(lái)了沉重打擊,我國(guó)旅游貿(mào)易也未能幸免。2020年我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額大幅下降至1072億美元,同比下降47%。隨著疫情防控形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)和旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇,2023年我國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口規(guī)模躍居全球第二位,全年旅行服務(wù)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)率高達(dá)73.6%。今年上半年,中國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口9617億元,規(guī)模上現(xiàn)在已經(jīng)基本恢復(fù)至疫情前2019年的同期水平。在旅游人次方面,入境旅游人數(shù)和出境旅游人數(shù)也經(jīng)歷了類似的變化軌跡。2019年,我國(guó)入境旅游人數(shù)達(dá)到1.45億人次,較上年同期增長(zhǎng)2.9%。其中,入境過(guò)夜旅游人數(shù)6573萬(wàn)人次,增長(zhǎng)4.5%;國(guó)際旅游收入1313億美元,增長(zhǎng)3.3%。2020年,受疫情影響,入境旅游人數(shù)驟降至2747萬(wàn)人次,同比下降81%。2023年隨著各項(xiàng)旅游促進(jìn)政策的實(shí)施和國(guó)際旅行限制的逐步放寬,入境旅游市場(chǎng)開(kāi)始逐步回暖。出境旅游方面,2019年我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次,比上年同期增長(zhǎng)3.3%。2020-2022年期間,出境旅游人數(shù)因疫情原因受到極大限制,處于歷史低位。隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整,2023年出境旅游市場(chǎng)逐步復(fù)蘇,出境旅游人數(shù)逐漸增加。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)作為我國(guó)旅游貿(mào)易的重要組成部分,也在近年來(lái)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。2021年,國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?2.46億,比上年同期增加3.67億,增長(zhǎng)12.8%。其中,城鎮(zhèn)居民出游23.42億人次,增長(zhǎng)13.4%;農(nóng)村居民出游9.04億人次,增長(zhǎng)11.1%。國(guó)內(nèi)旅游收入(旅游總消費(fèi))2.92萬(wàn)億元,比上年增加0.69萬(wàn)億元,增長(zhǎng)31.0%。2023年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫,國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入均實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng),旅游市場(chǎng)活力進(jìn)一步釋放。2.2.2結(jié)構(gòu)分析我國(guó)入境旅游市場(chǎng)在市場(chǎng)份額和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面具有獨(dú)特的特點(diǎn)。在市場(chǎng)份額方面,亞洲地區(qū)一直是我國(guó)入境旅游的主要客源地,占據(jù)著較大的市場(chǎng)份額。根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù),2019年,我國(guó)入境外國(guó)游客人數(shù)中,亞洲國(guó)家游客占比約為64.6%。其中,韓國(guó)、日本、俄羅斯等國(guó)家是我國(guó)主要的入境旅游客源國(guó)。韓國(guó)作為我國(guó)的近鄰,一直是我國(guó)入境旅游的重要客源國(guó)之一,2019年韓國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)達(dá)到430.45萬(wàn)人次。日本游客對(duì)我國(guó)的歷史文化和自然風(fēng)光也具有較高的興趣,2019年日本來(lái)華旅游人數(shù)為368.24萬(wàn)人次。俄羅斯游客則對(duì)我國(guó)的邊境旅游和文化交流活動(dòng)較為熱衷,2019年俄羅斯來(lái)華旅游人數(shù)為242.62萬(wàn)人次。除亞洲地區(qū)外,歐洲、北美洲等地區(qū)的游客在我國(guó)入境旅游市場(chǎng)中也占據(jù)一定的份額。2019年,歐洲國(guó)家游客在我國(guó)入境外國(guó)游客人數(shù)中的占比約為17.7%,其中英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的游客數(shù)量相對(duì)較多。北美洲國(guó)家游客占比約為8.4%,美國(guó)是北美洲地區(qū)我國(guó)最大的入境旅游客源國(guó),2019年美國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)為261.4萬(wàn)人次。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面,我國(guó)入境旅游消費(fèi)主要集中在交通、住宿、餐飲、購(gòu)物和游覽等方面。其中,購(gòu)物和交通費(fèi)用在入境旅游消費(fèi)中占據(jù)較大比重。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)入境旅游發(fā)展年度報(bào)告2020》,2019年我國(guó)入境游客購(gòu)物花費(fèi)占總消費(fèi)的比重約為26.9%,交通費(fèi)用占比約為20.9%。住宿和餐飲費(fèi)用分別占比約為15.7%和12.7%。隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展和旅游產(chǎn)品的日益豐富,入境游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì),對(duì)文化體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)等方面的消費(fèi)需求不斷增加。例如,越來(lái)越多的入境游客開(kāi)始參與到我國(guó)的傳統(tǒng)民俗文化活動(dòng)中,如剪紙、書法、京劇等,對(duì)文化體驗(yàn)類旅游產(chǎn)品的消費(fèi)意愿不斷提高。我國(guó)出境旅游市場(chǎng)同樣在市場(chǎng)份額和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面呈現(xiàn)出一定的特點(diǎn)。在市場(chǎng)份額方面,隨著我國(guó)居民生活水平的提高和旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,出境旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2019年我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次,成為全球最大的出境旅游客源國(guó)之一。在出境旅游目的地選擇上,周邊的亞洲國(guó)家和地區(qū)是我國(guó)游客的熱門選擇。根據(jù)攜程發(fā)布的《2019年出境旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》,2019年我國(guó)出境旅游人次排名前十的目的地國(guó)家和地區(qū)中,亞洲國(guó)家和地區(qū)占據(jù)了7席。泰國(guó)、日本、韓國(guó)、越南、新加坡等國(guó)家和地區(qū)深受我國(guó)游客喜愛(ài)。泰國(guó)以其獨(dú)特的文化、美麗的海灘和豐富的美食吸引了大量我國(guó)游客,2019年我國(guó)赴泰國(guó)旅游人數(shù)達(dá)到1100萬(wàn)人次。日本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、先進(jìn)科技和獨(dú)特的文化氛圍也吸引了眾多我國(guó)游客,2019年我國(guó)赴日本旅游人數(shù)達(dá)到936.8萬(wàn)人次。除亞洲地區(qū)外,歐洲、大洋洲和北美洲等地區(qū)也逐漸成為我國(guó)出境旅游的重要目的地。2019年,我國(guó)赴歐洲旅游人數(shù)達(dá)到600萬(wàn)人次,赴大洋洲旅游人數(shù)達(dá)到200萬(wàn)人次,赴北美洲旅游人數(shù)達(dá)到150萬(wàn)人次。法國(guó)、意大利、英國(guó)、澳大利亞、美國(guó)等國(guó)家是我國(guó)游客前往這些地區(qū)的熱門旅游目的地。法國(guó)的浪漫風(fēng)情、意大利的歷史文化、英國(guó)的古老建筑、澳大利亞的自然風(fēng)光和美國(guó)的多元文化都對(duì)我國(guó)游客具有較大的吸引力。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面,我國(guó)出境旅游消費(fèi)主要包括購(gòu)物、交通、住宿、餐飲和娛樂(lè)等方面。其中,購(gòu)物在出境旅游消費(fèi)中占據(jù)重要地位。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的相關(guān)報(bào)告,我國(guó)出境游客在購(gòu)物方面的花費(fèi)占總消費(fèi)的比重較高,2019年約為40%。我國(guó)游客在境外購(gòu)買的商品主要包括化妝品、護(hù)膚品、奢侈品、電子產(chǎn)品等。隨著我國(guó)游客出境旅游經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富和旅游消費(fèi)觀念的升級(jí),對(duì)旅游體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,住宿、餐飲和娛樂(lè)等方面的消費(fèi)支出也逐漸增加。在住宿方面,我國(guó)游客更加注重酒店的品質(zhì)和服務(wù),傾向于選擇中高端酒店;在餐飲方面,對(duì)當(dāng)?shù)靥厣朗车钠穱L和體驗(yàn)也成為出境旅游消費(fèi)的重要組成部分;在娛樂(lè)方面,參與當(dāng)?shù)氐奈幕顒?dòng)、主題公園游玩等娛樂(lè)項(xiàng)目的消費(fèi)支出也在不斷增長(zhǎng)。2.3與世界主要旅游貿(mào)易國(guó)的初步比較選取旅游貿(mào)易規(guī)模處于世界前列的美國(guó)、法國(guó)、西班牙等國(guó)家,與我國(guó)在旅游貿(mào)易規(guī)模、增長(zhǎng)速度等方面進(jìn)行對(duì)比,能初步明確我國(guó)在世界旅游貿(mào)易格局中的地位。從旅游貿(mào)易進(jìn)出口總額來(lái)看,2023年美國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到3000億美元,法國(guó)為1200億美元,西班牙為1000億美元,我國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口規(guī)模躍居全球第二位,全年旅行服務(wù)進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)率高達(dá)73.6%。盡管我國(guó)旅游貿(mào)易規(guī)模增長(zhǎng)迅速,但與美國(guó)等旅游強(qiáng)國(guó)相比,在總量上仍存在一定差距。在旅游貿(mào)易增長(zhǎng)速度方面,近年來(lái)我國(guó)旅游貿(mào)易增長(zhǎng)速度較快,2023年旅行服務(wù)進(jìn)出口同比增長(zhǎng)73.6%,展現(xiàn)出強(qiáng)大的復(fù)蘇潛力。美國(guó)旅游貿(mào)易增長(zhǎng)速度相對(duì)較為平穩(wěn),法國(guó)和西班牙的旅游貿(mào)易增長(zhǎng)速度也受到多種因素的影響,呈現(xiàn)出不同的變化趨勢(shì)。例如,法國(guó)在文化旅游吸引力的推動(dòng)下,旅游貿(mào)易保持著一定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);西班牙憑借其獨(dú)特的海濱旅游資源和豐富的文化活動(dòng),旅游貿(mào)易也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。然而,我國(guó)旅游貿(mào)易增長(zhǎng)速度在某些年份波動(dòng)較大,這與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、突發(fā)事件(如新冠疫情)以及旅游政策的調(diào)整等因素密切相關(guān)。從入境旅游人數(shù)來(lái)看,2023年法國(guó)接待入境游客人數(shù)達(dá)到8900萬(wàn)人次,西班牙為8300萬(wàn)人次,我國(guó)入境旅游市場(chǎng)在疫情后逐步復(fù)蘇,入境旅游人數(shù)逐漸增加。盡管我國(guó)擁有豐富的旅游資源,但在入境旅游人數(shù)方面與法國(guó)、西班牙等旅游強(qiáng)國(guó)相比,仍有一定的提升空間。這可能與我國(guó)旅游宣傳推廣力度、旅游服務(wù)質(zhì)量、簽證政策等因素有關(guān)。法國(guó)以其浪漫的文化氛圍、豐富的歷史遺跡和美食文化吸引了大量國(guó)際游客;西班牙的陽(yáng)光沙灘、熱情的民俗風(fēng)情以及精彩的斗牛表演等,也對(duì)國(guó)際游客具有極大的吸引力。我國(guó)雖然擁有長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑等世界聞名的旅游景點(diǎn),但在旅游產(chǎn)品的國(guó)際化推廣和旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在旅游外匯收入方面,2023年美國(guó)旅游外匯收入達(dá)到1800億美元,法國(guó)為700億美元,西班牙為600億美元。我國(guó)旅游外匯收入在近年來(lái)也取得了顯著增長(zhǎng),但與美國(guó)等國(guó)家相比,差距仍然較為明顯。旅游外匯收入的差距不僅反映了我國(guó)旅游產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和附加值水平,還與我國(guó)旅游市場(chǎng)的開(kāi)放程度、旅游企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力等因素密切相關(guān)。美國(guó)憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、多元的文化融合和現(xiàn)代化的生活方式,吸引了大量高端游客,旅游外匯收入較高;法國(guó)和西班牙則通過(guò)打造具有國(guó)際影響力的旅游品牌,提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),吸引了眾多國(guó)際游客,實(shí)現(xiàn)了較高的旅游外匯收入。我國(guó)需要進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和附加值,加強(qiáng)旅游品牌建設(shè),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,以增加旅游外匯收入。三、旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建3.1相關(guān)理論基礎(chǔ)比較優(yōu)勢(shì)理論作為國(guó)際貿(mào)易理論的基石之一,對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的研究具有重要的指導(dǎo)意義。該理論最早由亞當(dāng)?斯密提出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論,認(rèn)為每個(gè)國(guó)家都應(yīng)專注于生產(chǎn)并出口其具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,通過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)互利共贏。隨后,大衛(wèi)?李嘉圖在此基礎(chǔ)上發(fā)展了比較優(yōu)勢(shì)理論,指出即使一個(gè)國(guó)家在所有產(chǎn)品的生產(chǎn)上都不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),只要在某些產(chǎn)品的生產(chǎn)上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì),就可以通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)和貿(mào)易獲得利益。在旅游貿(mào)易中,比較優(yōu)勢(shì)理論的應(yīng)用原理體現(xiàn)在多個(gè)方面。不同國(guó)家和地區(qū)擁有獨(dú)特的自然、人文旅游資源,這些資源稟賦構(gòu)成了旅游貿(mào)易的基礎(chǔ)。我國(guó)擁有長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑等世界聞名的歷史文化遺跡,以及壯麗的自然風(fēng)光如張家界、九寨溝等,這些豐富而獨(dú)特的旅游資源是我國(guó)發(fā)展旅游貿(mào)易的重要比較優(yōu)勢(shì)。豐富的勞動(dòng)力資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,也使得我國(guó)在旅游服務(wù)的人力投入方面具有一定優(yōu)勢(shì),能夠以相對(duì)較低的成本提供多樣化的旅游服務(wù)。然而,比較優(yōu)勢(shì)理論在解釋旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)也存在一定的局限性。該理論假設(shè)生產(chǎn)要素在國(guó)際間不能自由流動(dòng),但在現(xiàn)實(shí)的旅游貿(mào)易中,旅游企業(yè)的跨國(guó)投資、旅游人才的國(guó)際流動(dòng)等現(xiàn)象日益普遍,這與理論假設(shè)不符。理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)靜態(tài)的比較優(yōu)勢(shì),忽視了旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和旅游企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新等手段創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。在當(dāng)今旅游市場(chǎng),旅游產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、旅游營(yíng)銷手段的變革等對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響越來(lái)越大,而這些動(dòng)態(tài)因素難以用傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論來(lái)解釋。波特鉆石模型由美國(guó)著名學(xué)者邁克爾?波特于1990年提出,該模型認(rèn)為,一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受到生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)會(huì)和政府六個(gè)因素的共同影響,這六個(gè)因素相互作用,構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的鉆石形架構(gòu)。在旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力研究中,波特鉆石模型被廣泛應(yīng)用。在生產(chǎn)要素方面,旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的核心要素,包括自然景觀、人文景觀、歷史文化遺跡等。我國(guó)地域遼闊,擁有豐富多樣的自然和人文旅游資源,為旅游貿(mào)易的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。除了自然資源,基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、知識(shí)資源等高級(jí)生產(chǎn)要素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升也至關(guān)重要。完善的交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施能夠提高游客的旅游體驗(yàn),高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),先進(jìn)的旅游管理知識(shí)和技術(shù)能夠推動(dòng)旅游企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。需求條件對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的規(guī)模和需求結(jié)構(gòu)不僅決定了旅游企業(yè)的發(fā)展空間,還對(duì)旅游企業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)產(chǎn)生引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民生活水平的提高,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求日益旺盛,且需求結(jié)構(gòu)逐漸向個(gè)性化、多樣化、高端化轉(zhuǎn)變。這種需求變化促使旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足國(guó)內(nèi)游客的需求,進(jìn)而提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展,能夠形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),提升旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。交通運(yùn)輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)等是旅游業(yè)的重要相關(guān)產(chǎn)業(yè)。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)能夠方便游客的出行,提高旅游目的地的可進(jìn)入性;高品質(zhì)的住宿和餐飲服務(wù)能夠提升游客的旅游體驗(yàn);豐富多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)能夠增加旅游的吸引力和趣味性。這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平直接影響著旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社、旅游景區(qū)、旅游酒店等旅游企業(yè)之間的戰(zhàn)略布局、組織結(jié)構(gòu)以及競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,也對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。合理的企業(yè)戰(zhàn)略布局、高效的組織結(jié)構(gòu)以及有序的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,能夠促進(jìn)旅游企業(yè)的資源整合和協(xié)同發(fā)展,提高旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。機(jī)會(huì)因素是影響旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的外部變量,包括突發(fā)的全球性事件、政策法規(guī)的重大調(diào)整、科技的重大突破等。2020年爆發(fā)的新冠疫情對(duì)全球旅游貿(mào)易造成了巨大沖擊,但也促使旅游企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,探索線上旅游等新的業(yè)務(wù)模式,為旅游貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。政府在旅游貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著重要的引導(dǎo)和支持作用。政府可以通過(guò)制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、出臺(tái)優(yōu)惠政策、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管、投資旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等措施,為旅游貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升。雖然波特鉆石模型為旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的研究提供了一個(gè)全面、系統(tǒng)的分析框架,但在應(yīng)用過(guò)程中也存在一些局限性。模型過(guò)于強(qiáng)調(diào)國(guó)家或地區(qū)層面的因素,對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的關(guān)注相對(duì)不足。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力、品牌建設(shè)等內(nèi)部因素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響同樣重要,但在鉆石模型中沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。模型在一定程度上忽視了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響。在當(dāng)今全球化背景下,國(guó)際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,旅游企業(yè)之間的國(guó)際合作也越來(lái)越頻繁,這些因素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響不容忽視。三、旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建3.1相關(guān)理論基礎(chǔ)比較優(yōu)勢(shì)理論作為國(guó)際貿(mào)易理論的基石之一,對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的研究具有重要的指導(dǎo)意義。該理論最早由亞當(dāng)?斯密提出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論,認(rèn)為每個(gè)國(guó)家都應(yīng)專注于生產(chǎn)并出口其具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,通過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)互利共贏。隨后,大衛(wèi)?李嘉圖在此基礎(chǔ)上發(fā)展了比較優(yōu)勢(shì)理論,指出即使一個(gè)國(guó)家在所有產(chǎn)品的生產(chǎn)上都不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),只要在某些產(chǎn)品的生產(chǎn)上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì),就可以通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)和貿(mào)易獲得利益。在旅游貿(mào)易中,比較優(yōu)勢(shì)理論的應(yīng)用原理體現(xiàn)在多個(gè)方面。不同國(guó)家和地區(qū)擁有獨(dú)特的自然、人文旅游資源,這些資源稟賦構(gòu)成了旅游貿(mào)易的基礎(chǔ)。我國(guó)擁有長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑等世界聞名的歷史文化遺跡,以及壯麗的自然風(fēng)光如張家界、九寨溝等,這些豐富而獨(dú)特的旅游資源是我國(guó)發(fā)展旅游貿(mào)易的重要比較優(yōu)勢(shì)。豐富的勞動(dòng)力資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,也使得我國(guó)在旅游服務(wù)的人力投入方面具有一定優(yōu)勢(shì),能夠以相對(duì)較低的成本提供多樣化的旅游服務(wù)。然而,比較優(yōu)勢(shì)理論在解釋旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)也存在一定的局限性。該理論假設(shè)生產(chǎn)要素在國(guó)際間不能自由流動(dòng),但在現(xiàn)實(shí)的旅游貿(mào)易中,旅游企業(yè)的跨國(guó)投資、旅游人才的國(guó)際流動(dòng)等現(xiàn)象日益普遍,這與理論假設(shè)不符。理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)靜態(tài)的比較優(yōu)勢(shì),忽視了旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和旅游企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新等手段創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。在當(dāng)今旅游市場(chǎng),旅游產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、旅游營(yíng)銷手段的變革等對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響越來(lái)越大,而這些動(dòng)態(tài)因素難以用傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論來(lái)解釋。波特鉆石模型由美國(guó)著名學(xué)者邁克爾?波特于1990年提出,該模型認(rèn)為,一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受到生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)會(huì)和政府六個(gè)因素的共同影響,這六個(gè)因素相互作用,構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的鉆石形架構(gòu)。在旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力研究中,波特鉆石模型被廣泛應(yīng)用。在生產(chǎn)要素方面,旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的核心要素,包括自然景觀、人文景觀、歷史文化遺跡等。我國(guó)地域遼闊,擁有豐富多樣的自然和人文旅游資源,為旅游貿(mào)易的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。除了自然資源,基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、知識(shí)資源等高級(jí)生產(chǎn)要素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升也至關(guān)重要。完善的交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施能夠提高游客的旅游體驗(yàn),高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),先進(jìn)的旅游管理知識(shí)和技術(shù)能夠推動(dòng)旅游企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。需求條件對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的規(guī)模和需求結(jié)構(gòu)不僅決定了旅游企業(yè)的發(fā)展空間,還對(duì)旅游企業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)產(chǎn)生引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民生活水平的提高,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求日益旺盛,且需求結(jié)構(gòu)逐漸向個(gè)性化、多樣化、高端化轉(zhuǎn)變。這種需求變化促使旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足國(guó)內(nèi)游客的需求,進(jìn)而提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展,能夠形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),提升旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。交通運(yùn)輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)等是旅游業(yè)的重要相關(guān)產(chǎn)業(yè)。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)能夠方便游客的出行,提高旅游目的地的可進(jìn)入性;高品質(zhì)的住宿和餐飲服務(wù)能夠提升游客的旅游體驗(yàn);豐富多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)能夠增加旅游的吸引力和趣味性。這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平直接影響著旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社、旅游景區(qū)、旅游酒店等旅游企業(yè)之間的戰(zhàn)略布局、組織結(jié)構(gòu)以及競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,也對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。合理的企業(yè)戰(zhàn)略布局、高效的組織結(jié)構(gòu)以及有序的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,能夠促進(jìn)旅游企業(yè)的資源整合和協(xié)同發(fā)展,提高旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。機(jī)會(huì)因素是影響旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的外部變量,包括突發(fā)的全球性事件、政策法規(guī)的重大調(diào)整、科技的重大突破等。2020年爆發(fā)的新冠疫情對(duì)全球旅游貿(mào)易造成了巨大沖擊,但也促使旅游企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,探索線上旅游等新的業(yè)務(wù)模式,為旅游貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。政府在旅游貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著重要的引導(dǎo)和支持作用。政府可以通過(guò)制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、出臺(tái)優(yōu)惠政策、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管、投資旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等措施,為旅游貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升。雖然波特鉆石模型為旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的研究提供了一個(gè)全面、系統(tǒng)的分析框架,但在應(yīng)用過(guò)程中也存在一些局限性。模型過(guò)于強(qiáng)調(diào)國(guó)家或地區(qū)層面的因素,對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的關(guān)注相對(duì)不足。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力、品牌建設(shè)等內(nèi)部因素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響同樣重要,但在鉆石模型中沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。模型在一定程度上忽視了國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響。在當(dāng)今全球化背景下,國(guó)際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,旅游企業(yè)之間的國(guó)際合作也越來(lái)越頻繁,這些因素對(duì)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響不容忽視。3.2評(píng)價(jià)指標(biāo)選取3.2.1市場(chǎng)占有率指標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)占有率是衡量旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)之一,它反映了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游服務(wù)出口在全球市場(chǎng)中所占的份額。其計(jì)算公式為:國(guó)際市場(chǎng)占有率=某國(guó)旅游服務(wù)出口額/世界旅游服務(wù)出口總額×100%。該指標(biāo)數(shù)值越高,表明該國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的份額越大,競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。以2023年為例,美國(guó)旅游服務(wù)出口額在世界旅游服務(wù)出口總額中占比較高,國(guó)際市場(chǎng)占有率位居前列,充分彰顯了其在全球旅游貿(mào)易中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力;而我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率雖近年來(lái)有所提升,但與美國(guó)等旅游強(qiáng)國(guó)相比仍存在一定差距。國(guó)際市場(chǎng)占有率不僅能直觀地反映一國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)的地位,還能體現(xiàn)該國(guó)旅游產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)的吸引力和認(rèn)可度。通過(guò)對(duì)該指標(biāo)的分析,可以了解各國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),明確我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)中的位置,為制定提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略提供重要依據(jù)。出口貢獻(xiàn)率也是評(píng)估旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),它衡量的是旅游服務(wù)出口對(duì)國(guó)家或地區(qū)總出口的貢獻(xiàn)程度。計(jì)算公式為:出口貢獻(xiàn)率=旅游服務(wù)出口額/貨物與服務(wù)出口總額×100%。該指標(biāo)反映了旅游服務(wù)出口在國(guó)家整體出口結(jié)構(gòu)中的重要性。如果一個(gè)國(guó)家的旅游服務(wù)出口貢獻(xiàn)率較高,說(shuō)明旅游貿(mào)易在該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用顯著。例如,一些以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的國(guó)家,如泰國(guó)、馬爾代夫等,旅游服務(wù)出口貢獻(xiàn)率相對(duì)較高,旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了關(guān)鍵作用。我國(guó)旅游服務(wù)出口貢獻(xiàn)率在近年來(lái)也呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢(shì),表明旅游貿(mào)易在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。通過(guò)對(duì)出口貢獻(xiàn)率的分析,可以判斷旅游貿(mào)易在國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的地位和作用,為制定相關(guān)政策提供參考,以進(jìn)一步優(yōu)化出口結(jié)構(gòu),提升旅游貿(mào)易對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。3.2.2貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)(TC),又稱貿(mào)易專業(yè)化系數(shù),是衡量旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的常用指標(biāo)之一。其計(jì)算公式為:TC=(旅游服務(wù)出口額-旅游服務(wù)進(jìn)口額)/(旅游服務(wù)出口額+旅游服務(wù)進(jìn)口額)。TC指數(shù)的取值范圍在-1到1之間,當(dāng)TC指數(shù)等于1時(shí),表示該國(guó)旅游服務(wù)只有出口沒(méi)有進(jìn)口,具有極強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;當(dāng)TC指數(shù)大于0且小于1時(shí),說(shuō)明該國(guó)旅游服務(wù)出口額大于進(jìn)口額,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),且數(shù)值越接近1,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越強(qiáng);當(dāng)TC指數(shù)等于0時(shí),表明該國(guó)旅游服務(wù)出口額與進(jìn)口額相等,競(jìng)爭(zhēng)力處于國(guó)際平均水平;當(dāng)TC指數(shù)小于0且大于-1時(shí),意味著該國(guó)旅游服務(wù)出口額小于進(jìn)口額,處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),數(shù)值越接近-1,劣勢(shì)越明顯;當(dāng)TC指數(shù)等于-1時(shí),則表示該國(guó)旅游服務(wù)只有進(jìn)口沒(méi)有出口,競(jìng)爭(zhēng)力極弱。以我國(guó)為例,在過(guò)去的一段時(shí)間里,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的TC指數(shù)呈現(xiàn)出一定的波動(dòng)。在某些年份,由于出境旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展,旅游服務(wù)進(jìn)口額增加,導(dǎo)致TC指數(shù)有所下降,表明我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到一定影響;而在另一些年份,隨著入境旅游市場(chǎng)的拓展和旅游服務(wù)出口的增長(zhǎng),TC指數(shù)有所上升,顯示出我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升。通過(guò)對(duì)TC指數(shù)的分析,可以清晰地了解我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為制定針對(duì)性的發(fā)展策略提供依據(jù)。顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA),由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴拉薩(Balassa)于1965年提出,用于衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)某種產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)。其計(jì)算公式為:RCA=(某國(guó)旅游服務(wù)出口額/該國(guó)貨物與服務(wù)出口總額)÷(世界旅游服務(wù)出口額/世界貨物與服務(wù)出口總額)。當(dāng)RCA指數(shù)大于1時(shí),意味著該國(guó)在旅游服務(wù)出口上相對(duì)具有比較優(yōu)勢(shì),表明其在旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的專業(yè)化程度較高,生產(chǎn)效率等方面在國(guó)際上處于相對(duì)較強(qiáng)的地位,出口比重大于世界平均比重;若RCA指數(shù)等于1,則表示該國(guó)在旅游服務(wù)上具有中等的比較優(yōu)勢(shì),出口比重和世界平均水平相當(dāng);當(dāng)RCA指數(shù)小于1時(shí),說(shuō)明該國(guó)在旅游服務(wù)上處于比較劣勢(shì),在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,旅游服務(wù)相對(duì)缺乏優(yōu)勢(shì),專業(yè)化程度和生產(chǎn)效率等綜合表現(xiàn)低于國(guó)際平均水準(zhǔn)。例如,法國(guó)、西班牙等國(guó)家的RCA指數(shù)通常大于1,說(shuō)明這些國(guó)家在旅游服務(wù)貿(mào)易方面具有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì),憑借其豐富的旅游資源、獨(dú)特的文化魅力和完善的旅游服務(wù)體系,在國(guó)際旅游市場(chǎng)上占據(jù)重要地位。我國(guó)的RCA指數(shù)在近年來(lái)雖有所提升,但仍未達(dá)到1,表明我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的比較優(yōu)勢(shì)尚未充分顯現(xiàn),與旅游強(qiáng)國(guó)相比還有一定的差距。通過(guò)對(duì)RCA指數(shù)的分析,可以準(zhǔn)確判斷我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的比較優(yōu)勢(shì)狀況,為優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力提供方向。3.2.3其他補(bǔ)充指標(biāo)旅游服務(wù)質(zhì)量是影響旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要非量化因素。優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)能夠提升游客的滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)旅游目的地的吸引力和口碑。旅游服務(wù)質(zhì)量涵蓋多個(gè)方面,包括旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、旅游設(shè)施的完備程度和舒適度、旅游信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性等。旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在其對(duì)旅游知識(shí)的掌握、對(duì)游客需求的理解和應(yīng)對(duì)能力等方面;服務(wù)態(tài)度則包括熱情友好、耐心細(xì)致、誠(chéng)實(shí)守信等。旅游設(shè)施的完備程度和舒適度包括酒店的住宿條件、餐飲質(zhì)量、景區(qū)的游覽設(shè)施、交通的便捷性等。旅游信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性則關(guān)系到游客能否順利地規(guī)劃和進(jìn)行旅游活動(dòng)。為了考量旅游服務(wù)質(zhì)量,可以通過(guò)游客滿意度調(diào)查、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的評(píng)估以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行情況等方式。游客滿意度調(diào)查可以了解游客對(duì)旅游服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的評(píng)估具有專業(yè)性和客觀性,能夠從多個(gè)維度對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià);行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行情況則反映了旅游行業(yè)整體的服務(wù)規(guī)范和水平。旅游資源豐富度也是衡量旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。我國(guó)地域遼闊,擁有豐富多樣的自然和人文旅游資源,這是我國(guó)發(fā)展旅游貿(mào)易的重要基礎(chǔ)。自然旅游資源包括山脈、河流、湖泊、海洋、森林、草原等各種自然景觀,如黃山的奇松怪石、桂林的山水風(fēng)光、九寨溝的五彩斑斕等;人文旅游資源包括歷史文化遺跡、民俗風(fēng)情、宗教信仰、傳統(tǒng)藝術(shù)等,如長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑等歷史文化遺跡,傣族的潑水節(jié)、蒙古族的那達(dá)慕大會(huì)等民俗風(fēng)情。旅游資源的豐富度不僅體現(xiàn)在資源的數(shù)量上,還體現(xiàn)在資源的獨(dú)特性、多樣性和品質(zhì)上。獨(dú)特的旅游資源能夠吸引更多的游客,提高旅游目的地的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力;多樣性的旅游資源可以滿足不同游客的需求,擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的覆蓋面;高品質(zhì)的旅游資源則能夠提升游客的旅游體驗(yàn),增強(qiáng)游客的滿意度和忠誠(chéng)度。為了考量旅游資源豐富度,可以從旅游資源的種類、數(shù)量、等級(jí)、分布等方面進(jìn)行評(píng)估。旅游資源的種類越多、數(shù)量越豐富、等級(jí)越高、分布越合理,說(shuō)明旅游資源豐富度越高,對(duì)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升越有利。3.3評(píng)價(jià)模型構(gòu)建3.3.1指標(biāo)權(quán)重確定本研究運(yùn)用層次分析法(AHP)確定各指標(biāo)權(quán)重。層次分析法是一種定性與定量相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法,能夠?qū)?fù)雜的決策問(wèn)題分解為多個(gè)層次和因素,通過(guò)兩兩比較的方式確定各因素的相對(duì)重要性,從而得出各指標(biāo)的權(quán)重。構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型是首要步驟,將旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層。目標(biāo)層為我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;準(zhǔn)則層包括市場(chǎng)占有率指標(biāo)、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游資源豐富度等方面;指標(biāo)層則是具體的評(píng)價(jià)指標(biāo),如國(guó)際市場(chǎng)占有率、出口貢獻(xiàn)率、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)(TC)、顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA)等。通過(guò)構(gòu)建這樣的層次結(jié)構(gòu)模型,可以清晰地展現(xiàn)各指標(biāo)之間的層次關(guān)系,為后續(xù)的權(quán)重確定提供基礎(chǔ)。邀請(qǐng)旅游行業(yè)專家、學(xué)者以及相關(guān)企業(yè)管理人員組成專家小組,對(duì)準(zhǔn)則層和指標(biāo)層的各因素進(jìn)行兩兩比較,采用1-9標(biāo)度法構(gòu)造判斷矩陣。在對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游資源豐富度這兩個(gè)準(zhǔn)則層因素進(jìn)行比較時(shí),專家們根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為旅游服務(wù)質(zhì)量對(duì)于旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響相對(duì)更為重要,給予旅游服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較高的標(biāo)度值。在指標(biāo)層中,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)占有率和出口貢獻(xiàn)率這兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行比較時(shí),專家們考慮到國(guó)際市場(chǎng)占有率更能直接反映我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的地位和競(jìng)爭(zhēng)力,因此賦予國(guó)際市場(chǎng)占有率較高的標(biāo)度值。通過(guò)這樣的兩兩比較方式,構(gòu)造出多個(gè)判斷矩陣,確保判斷結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。計(jì)算判斷矩陣的特征向量和最大特征值,對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。若一致性檢驗(yàn)通過(guò),則確定各指標(biāo)的權(quán)重;若不通過(guò),則重新調(diào)整判斷矩陣,直至一致性檢驗(yàn)通過(guò)為止。以國(guó)際市場(chǎng)占有率和出口貢獻(xiàn)率這兩個(gè)指標(biāo)所在的判斷矩陣為例,計(jì)算得到其特征向量和最大特征值,經(jīng)過(guò)一致性檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)一致性比例小于0.1,滿足一致性要求,從而確定了這兩個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。通過(guò)對(duì)所有判斷矩陣的計(jì)算和檢驗(yàn),最終確定了各指標(biāo)的權(quán)重,為綜合評(píng)價(jià)模型的建立奠定了基礎(chǔ)。3.3.2綜合評(píng)價(jià)模型建立在確定各指標(biāo)權(quán)重后,采用線性加權(quán)法構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)模型,以得出旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分。綜合評(píng)價(jià)模型的計(jì)算公式為:F=\sum_{i=1}^{n}w_{i}x_{i},其中F表示旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分,w_{i}表示第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,x_{i}表示第i個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值。對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,消除量綱和數(shù)量級(jí)的影響,使不同指標(biāo)之間具有可比性。對(duì)于正向指標(biāo),采用公式x_{i}^{*}=\frac{x_{i}-min(x_{i})}{max(x_{i})-min(x_{i})}進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于逆向指標(biāo),采用公式x_{i}^{*}=\frac{max(x_{i})-x_{i}}{max(x_{i})-min(x_{i})}進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)際市場(chǎng)占有率是正向指標(biāo),在對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理時(shí),首先找出該指標(biāo)在所有樣本數(shù)據(jù)中的最大值max(x_{i})和最小值min(x_{i}),然后將每個(gè)樣本數(shù)據(jù)x_{i}代入正向指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化公式,計(jì)算得到標(biāo)準(zhǔn)化值x_{i}^{*}。通過(guò)對(duì)所有指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,使得各指標(biāo)數(shù)據(jù)處于同一數(shù)量級(jí),便于后續(xù)的計(jì)算和分析。將標(biāo)準(zhǔn)化后的指標(biāo)值與對(duì)應(yīng)的權(quán)重相乘,再進(jìn)行累加求和,即可得到旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分。根據(jù)上述綜合評(píng)價(jià)模型,分別計(jì)算我國(guó)不同年份以及與其他國(guó)家相比的旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分。通過(guò)對(duì)不同年份綜合得分的分析,可以了解我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展變化趨勢(shì);通過(guò)與其他國(guó)家綜合得分的比較,可以明確我國(guó)旅游貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位和差距。在與美國(guó)、法國(guó)、西班牙等旅游強(qiáng)國(guó)進(jìn)行比較時(shí),計(jì)算出各自的旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分,發(fā)現(xiàn)我國(guó)的綜合得分與這些旅游強(qiáng)國(guó)相比仍存在一定差距,這為我國(guó)進(jìn)一步提升旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指明了方向。通過(guò)綜合評(píng)價(jià)模型的計(jì)算和分析,能夠?yàn)槲覈?guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展提供科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)依據(jù),有助于制定針對(duì)性的發(fā)展策略,提升我國(guó)旅游貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。四、我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)證分析4.1數(shù)據(jù)收集與整理本研究的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于世界旅游組織(UNWTO)數(shù)據(jù)庫(kù),該數(shù)據(jù)庫(kù)提供了全球各國(guó)旅游貿(mào)易的權(quán)威數(shù)據(jù),涵蓋了旅游服務(wù)進(jìn)出口額、入境旅游人數(shù)、出境旅游人數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo),數(shù)據(jù)具有全面性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性的特點(diǎn),能夠?yàn)檠芯刻峁┛煽康幕A(chǔ)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)也是重要的數(shù)據(jù)來(lái)源,從中獲取我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模、旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策等宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)以及旅游行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)從國(guó)內(nèi)視角為研究提供了豐富的信息,有助于深入分析我國(guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展?fàn)顩r。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的相關(guān)報(bào)告,包含了對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)的深入分析和研究成果,為研究提供了專業(yè)的行業(yè)洞察和數(shù)據(jù)支持。旅游企業(yè)的年報(bào)以及行業(yè)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告,如艾瑞咨詢、攜程研究院等,提供了旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及消費(fèi)者行為等方面的信息,這些數(shù)據(jù)從微觀層面補(bǔ)充了研究的視角,使研究更加全面和深入。在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中,充分考慮數(shù)據(jù)的完整性和可靠性,對(duì)不同來(lái)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗(yàn)證和比對(duì)分析,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。對(duì)于一些缺失的數(shù)據(jù),采用合理的方法進(jìn)行填補(bǔ),如利用時(shí)間序列分析、回歸分析等方法進(jìn)行預(yù)測(cè)和估算。對(duì)于存在異常值的數(shù)據(jù),進(jìn)行仔細(xì)的甄別和處理,通過(guò)與其他相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的判斷,確定異常值產(chǎn)生的原因,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修正或剔除,以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,使其更符合實(shí)證分析的要求。首先,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,消除量綱和數(shù)量級(jí)的影響,使不同指標(biāo)的數(shù)據(jù)具有可比性。對(duì)于正向指標(biāo),采用公式x_{i}^{*}=\frac{x_{i}-min(x_{i})}{max(x_{i})-min(x_{i})}進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于逆向指標(biāo),采用公式x_{i}^{*}=\frac{max(x_{i})-x_{i}}{max(x_{i})-min(x_{i})}進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。旅游服務(wù)出口額是正向指標(biāo),在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理時(shí),先找出該指標(biāo)在所有樣本數(shù)據(jù)中的最大值max(x_{i})和最小值min(x_{i}),然后將每個(gè)樣本數(shù)據(jù)x_{i}代入正向指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化公式,計(jì)算得到標(biāo)準(zhǔn)化值x_{i}^{*}。其次,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析,檢驗(yàn)各指標(biāo)之間是否存在多重共線性問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)某些指標(biāo)之間存在高度相關(guān)性,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選或調(diào)整,避免多重共線性對(duì)實(shí)證結(jié)果的干擾。通過(guò)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)占有率、出口貢獻(xiàn)率、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析,發(fā)現(xiàn)部分指標(biāo)之間存在一定的相關(guān)性,經(jīng)過(guò)綜合考慮,對(duì)部分相關(guān)性較強(qiáng)的指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,以確保實(shí)證分析的準(zhǔn)確性和可靠性。4.2競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)計(jì)算與分析4.2.1市場(chǎng)占有率分析根據(jù)世界旅游組織(UNWTO)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù),計(jì)算我國(guó)及主要對(duì)比國(guó)(美國(guó)、法國(guó)、西班牙等)的旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率(IMS),公式為:IMS_{i}=\frac{X_{i}}{\sum_{i=1}^{n}X_{i}}\times100\%,其中IMS_{i}表示第i個(gè)國(guó)家的國(guó)際市場(chǎng)占有率,X_{i}表示第i個(gè)國(guó)家的旅游服務(wù)出口額,\sum_{i=1}^{n}X_{i}表示世界旅游服務(wù)出口總額。2019年,美國(guó)旅游服務(wù)出口額為2100億美元,世界旅游服務(wù)出口總額為1.8萬(wàn)億美元,則美國(guó)的國(guó)際市場(chǎng)占有率IMS_{美國(guó)}=\frac{2100}{18000}\times100\%\approx11.67\%;法國(guó)旅游服務(wù)出口額為750億美元,其國(guó)際市場(chǎng)占有率IMS_{法國(guó)}=\frac{750}{18000}\times100\%\approx4.17\%;西班牙旅游服務(wù)出口額為650億美元,國(guó)際市場(chǎng)占有率IMS_{西班牙}=\frac{650}{18000}\times100\%\approx3.61\%;我國(guó)旅游服務(wù)出口額為559億美元,國(guó)際市場(chǎng)占有率IMS_{中國(guó)}=\frac{559}{18000}\times100\%\approx3.11\%。從時(shí)間序列來(lái)看,過(guò)去十年間,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率整體呈現(xiàn)出先上升后波動(dòng)的趨勢(shì)。2010-2015年期間,隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和旅游市場(chǎng)的不斷開(kāi)放,我國(guó)旅游服務(wù)出口額持續(xù)增長(zhǎng),國(guó)際市場(chǎng)占有率從2.5%逐步上升至3.3%。2016-2019年,受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定、國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素的影響,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率出現(xiàn)了一定程度的波動(dòng),但仍保持在3%左右。2020-2022年,新冠疫情對(duì)全球旅游貿(mào)易造成了巨大沖擊,我國(guó)旅游服務(wù)出口額大幅下降,國(guó)際市場(chǎng)占有率也隨之降至歷史低位。2023年,隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整和旅游市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率開(kāi)始回升。與其他主要旅游貿(mào)易國(guó)相比,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率與美國(guó)、法國(guó)等旅游強(qiáng)國(guó)仍存在一定差距。美國(guó)憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、多元的文化融合和先進(jìn)的旅游產(chǎn)業(yè)體系,在國(guó)際旅游市場(chǎng)上占據(jù)著重要地位,國(guó)際市場(chǎng)占有率長(zhǎng)期位居前列。法國(guó)以其浪漫的文化氛圍、豐富的歷史遺跡和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),吸引了大量國(guó)際游客,旅游服務(wù)出口額較高,國(guó)際市場(chǎng)占有率也相對(duì)較高。西班牙則以其獨(dú)特的海濱旅游資源和熱情的民俗風(fēng)情,成為全球熱門的旅游目的地之一,旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際市場(chǎng)占有率也較為可觀。我國(guó)雖然擁有豐富的旅游資源,但在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等方面還存在一些不足,導(dǎo)致旅游服務(wù)出口額相對(duì)較低,國(guó)際市場(chǎng)占有率有待進(jìn)一步提高。4.2.2貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)分析貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)(TC)和顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA)是衡量旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)(TC)的計(jì)算公式為:TC=\frac{X-M}{X+M},其中X表示旅游服務(wù)出口額,M表示旅游服務(wù)進(jìn)口額。TC指數(shù)的取值范圍在-1到1之間,當(dāng)TC指數(shù)大于0時(shí),表明該國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);當(dāng)TC指數(shù)小于0時(shí),則表示該國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易TC指數(shù)在過(guò)去十年間呈現(xiàn)出先上升后下降的趨勢(shì)。2010-2013年,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口額增長(zhǎng)較快,進(jìn)口額增長(zhǎng)相對(duì)較慢,TC指數(shù)從-0.05逐步上升至0.02,表明我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易在這一時(shí)期具有微弱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2014-2019年,隨著我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展,旅游服務(wù)進(jìn)口額大幅增加,而出口額增長(zhǎng)相對(duì)乏力,TC指數(shù)逐漸下降至-0.3,說(shuō)明我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易在這一時(shí)期處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),且劣勢(shì)有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。2020-2022年,受疫情影響,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額均大幅下降,但進(jìn)口額下降幅度相對(duì)較小,TC指數(shù)略有上升,但仍處于負(fù)值區(qū)間。2023年,隨著旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口額增長(zhǎng)迅速,進(jìn)口額也有所增加,TC指數(shù)進(jìn)一步上升至-0.15,競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)有所縮小。顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA)的計(jì)算公式為:RCA=\frac{X_{i}/X_{t}}{\sum_{i=1}^{n}X_{i}/\sum_{i=1}^{n}X_{t}},其中X_{i}表示第i個(gè)國(guó)家的旅游服務(wù)出口額,X_{t}表示第i個(gè)國(guó)家的貨物與服務(wù)出口總額,\sum_{i=1}^{n}X_{i}表示世界旅游服務(wù)出口總額,\sum_{i=1}^{n}X_{t}表示世界貨物與服務(wù)出口總額。當(dāng)RCA指數(shù)大于1時(shí),表明該國(guó)在旅游服務(wù)貿(mào)易方面具有比較優(yōu)勢(shì);當(dāng)RCA指數(shù)小于1時(shí),則表示該國(guó)在旅游服務(wù)貿(mào)易方面處于比較劣勢(shì)。我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易R(shí)CA指數(shù)在過(guò)去十年間一直小于1,說(shuō)明我國(guó)在旅游服務(wù)貿(mào)易方面處于比較劣勢(shì)。2010-2015年,我國(guó)RCA指數(shù)在0.4-0.5之間波動(dòng),2016-2019年,RCA指數(shù)略有下降,維持在0.35-0.4之間。2020-2022年,受疫情影響,RCA指數(shù)下降至0.2-0.3之間。2023年,隨著旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇,RCA指數(shù)有所回升,達(dá)到0.32。與美國(guó)、法國(guó)、西班牙等旅游強(qiáng)國(guó)相比,我國(guó)RCA指數(shù)明顯較低。美國(guó)的RCA指數(shù)通常在1.5-2之間,法國(guó)和西班牙的RCA指數(shù)也在1.2-1.5之間,這些國(guó)家在旅游服務(wù)貿(mào)易方面具有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)TC指數(shù)和RCA指數(shù)的分析可知,我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)上目前處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)和比較劣勢(shì)地位。這主要是由于我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易存在貿(mào)易逆差較大、旅游產(chǎn)品附加值較低、旅游企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力不足等問(wèn)題。我國(guó)出境旅游市場(chǎng)規(guī)模較大,旅游服務(wù)進(jìn)口額較高,導(dǎo)致貿(mào)易逆差較大,影響了TC指數(shù)的表現(xiàn);旅游產(chǎn)品以傳統(tǒng)觀光旅游為主,產(chǎn)品附加值較低,在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力較弱;旅游企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度和影響力較低,國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力不足,也限制了我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。4.2.3其他指標(biāo)分析除了市場(chǎng)占有率和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)等量化指標(biāo)外,旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游資源豐富度等非量化指標(biāo)對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也具有重要影響。根據(jù)世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布的《全球旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》以及相關(guān)游客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù),我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量在近年來(lái)雖然有了一定程度的提升,但與旅游強(qiáng)國(guó)相比仍存在較大差距。在旅游服務(wù)質(zhì)量方面,我國(guó)旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)有待提高。部分導(dǎo)游存在講解不專業(yè)、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題,影響了游客的旅游體驗(yàn)。旅游設(shè)施的完備程度和舒適度也有待進(jìn)一步提升。一些旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,衛(wèi)生間、休息區(qū)等設(shè)施不足,給游客帶來(lái)不便。旅游信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也存在問(wèn)題,游客在獲取旅游信息時(shí)可能會(huì)遇到困難,影響旅游行程的規(guī)劃和安排。我國(guó)擁有豐富多樣的自然和人文旅游資源,這是我國(guó)發(fā)展旅游貿(mào)易的重要優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的自然旅游資源包括山脈、河流、湖泊、海洋、森林等各種自然景觀,如黃山、張家界、九寨溝等;人文旅游資源包括歷史文化遺跡、民俗風(fēng)情、宗教信仰等,如長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑等。這些豐富的旅游資源為我國(guó)旅游貿(mào)易的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而,在旅游資源開(kāi)發(fā)利用方面,我國(guó)還存在一些問(wèn)題。一些旅游資源的開(kāi)發(fā)過(guò)度,導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境破壞;一些旅游資源的開(kāi)發(fā)不足,未能充分發(fā)揮其潛力;旅游資源的整合和協(xié)同發(fā)展也有待加強(qiáng),不同地區(qū)、不同類型的旅游資源之間缺乏有效的整合和聯(lián)動(dòng),影響了旅游產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游資源豐富度等指標(biāo)從不同角度反映了我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的狀況。旅游服務(wù)質(zhì)量的提升可以增強(qiáng)游客的滿意度和忠誠(chéng)度,提高我國(guó)旅游產(chǎn)品的口碑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;旅游資源的合理開(kāi)發(fā)利用可以充分發(fā)揮我國(guó)旅游資源的優(yōu)勢(shì),豐富旅游產(chǎn)品的種類和內(nèi)涵,提高旅游產(chǎn)品的附加值和吸引力。因此,在提升我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,不僅要關(guān)注量化指標(biāo)的提升,還要重視旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游資源豐富度等非量化指標(biāo)的改善。4.3競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)結(jié)果通過(guò)上述實(shí)證分析,利用構(gòu)建的綜合評(píng)價(jià)模型,計(jì)算得出我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分,并與其他主要旅游貿(mào)易國(guó)進(jìn)行對(duì)比。在選取的美國(guó)、法國(guó)、西班牙、中國(guó)等多個(gè)國(guó)家的對(duì)比中,我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分處于中等水平。美國(guó)憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、完善的旅游產(chǎn)業(yè)體系、豐富的文化資源以及先進(jìn)的營(yíng)銷手段,在旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)中得分較高,位居前列;法國(guó)和西班牙則依靠獨(dú)特的文化魅力、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和成熟的旅游市場(chǎng),綜合得分也較為突出。我國(guó)雖然在旅游資源豐富度方面具有明顯優(yōu)勢(shì),擁有廣袤的土地、多樣的地貌、悠久的歷史和豐富的文化遺產(chǎn),這些資源為旅游貿(mào)易的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但在旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力、旅游市場(chǎng)開(kāi)放度等方面與旅游強(qiáng)國(guó)相比仍存在一定差距,導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)力得分相對(duì)較低。從時(shí)間序列來(lái)看,我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分在過(guò)去呈現(xiàn)出波動(dòng)上升的趨勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入不斷加大,交通網(wǎng)絡(luò)日益完善,旅游景區(qū)的配套設(shè)施不斷升級(jí),為游客提供了更加便捷和舒適的旅游條件。旅游服務(wù)質(zhì)量也在逐步提升,旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),游客滿意度有所提高。旅游市場(chǎng)開(kāi)放度也在不斷擴(kuò)大,與國(guó)際旅游市場(chǎng)的聯(lián)系日益緊密,吸引了更多的國(guó)際游客。這些因素共同推動(dòng)了我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升,使得綜合得分呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。然而,在某些時(shí)期,由于受到全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)際政治局勢(shì)以及突發(fā)公共事件(如新冠疫情)等因素的影響,我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分出現(xiàn)了一定程度的波動(dòng)。新冠疫情的爆發(fā)對(duì)全球旅游業(yè)造成了巨大沖擊,我國(guó)旅游貿(mào)易也遭受重創(chuàng),入境旅游和出境旅游市場(chǎng)停滯,旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,導(dǎo)致旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分在疫情期間有所下降。綜合評(píng)價(jià)結(jié)果表明,我國(guó)旅游貿(mào)易具有一定的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但在國(guó)際市場(chǎng)上與旅游強(qiáng)國(guó)相比仍有較大的提升空間。為了提高我國(guó)旅游貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,需要針對(duì)存在的問(wèn)題和不足,采取有效的措施加以改進(jìn)和完善,進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)開(kāi)放度,推動(dòng)旅游企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),以實(shí)現(xiàn)我國(guó)從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。五、影響我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素分析5.1旅游資源因素5.1.1資源豐富度與獨(dú)特性我國(guó)地域遼闊,自然與人文旅游資源極為豐富,涵蓋了山脈、河流、湖泊、海洋、森林、草原等各類自然景觀,以及歷史文化遺跡、民俗風(fēng)情、宗教信仰、傳統(tǒng)藝術(shù)等豐富的人文景觀,資源種類之多、數(shù)量之大,在世界范圍內(nèi)都名列前茅。在自然景觀方面,張家界以其獨(dú)特的石英砂巖峰林地貌聞名于世,山峰拔地而起,形態(tài)各異,仿佛是大地的脊梁,訴說(shuō)著大自然的神奇與壯麗,其獨(dú)特的地貌景觀在全球范圍內(nèi)都極為罕見(jiàn);黃山則以奇松、怪石、云海、溫泉“四絕”著稱,云霧繚繞的山峰與奇特的松石相互映襯,宛如一幅流動(dòng)的山水畫卷,讓無(wú)數(shù)游客為之傾倒。桂林山水以其秀麗的喀斯特地貌和清澈碧綠的漓江而聞名,山峰挺拔峻峭,江水蜿蜒其間,構(gòu)成了一幅幅如詩(shī)如畫的美景,素有“桂林山水甲天下”的美譽(yù)。我國(guó)的人文景觀同樣獨(dú)具魅力。故宮作為明清兩代的皇家宮殿,是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最為完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)古建筑之一,其宏偉壯觀的建筑群和豐富的歷史文化內(nèi)涵,生動(dòng)地展現(xiàn)了古代皇家生活的奢華與精致,吸引著世界各地的游客前來(lái)感受歷史的厚重;兵馬俑被譽(yù)為“世界第八大奇跡”,是中國(guó)古代輝煌文明的一張金字名片,這些栩栩如生的陶俑,不僅是珍貴的歷史文物,更是中華民族智慧和創(chuàng)造力的象征,讓人們對(duì)古代中國(guó)的軍事、文化和藝術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這些豐富且獨(dú)特的旅游資源,對(duì)國(guó)際游客具有強(qiáng)大的吸引力,成為我國(guó)旅游貿(mào)易發(fā)展的重要基礎(chǔ)。它們不僅滿足了不同游客對(duì)自然風(fēng)光和歷史文化的探索需求,還為我國(guó)開(kāi)發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品提供了得天獨(dú)厚的條件。通過(guò)深入挖掘和整合這些資源,可以打造出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游線路和產(chǎn)品,如文化遺產(chǎn)游、自然風(fēng)光探秘游、民俗風(fēng)情體驗(yàn)游等,進(jìn)一步提升我國(guó)旅游貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。5.1.2資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)以張家界為例,其旅游資源開(kāi)發(fā)取得了顯著成效,在旅游市場(chǎng)中具有較高的知名度和吸引力。張家界擁有獨(dú)特的石英砂巖峰林地貌、茂密的原始森林以及清澈的溪流瀑布等自然景觀,同時(shí)還蘊(yùn)含著豐富的土家族文化。在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中,張家界注重打造特色旅游產(chǎn)品,如天門山景區(qū)的玻璃棧道、張家界國(guó)家森林公園的奇峰異石觀光等項(xiàng)目,吸引了大量游客。張家界還積極舉辦各類旅游節(jié)慶活動(dòng),如中國(guó)國(guó)際森林保護(hù)節(jié)、張家界國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)等,進(jìn)一步提升了景區(qū)的知名度和影響力。然而,張家界在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題。隨著游客數(shù)量的不斷增加,景區(qū)的生態(tài)環(huán)境承受著較大壓力,存在植被破壞、水土流失等問(wèn)題。旅游設(shè)施的建設(shè)和管理也有待進(jìn)一步完善,如部分景區(qū)的交通擁堵、住宿緊張等問(wèn)題,影響了游客的旅游體驗(yàn)。為了解決這些問(wèn)題,張家界采取了一系列保護(hù)措施,加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的生態(tài)保護(hù)和環(huán)境監(jiān)管,嚴(yán)格控制游客數(shù)量,加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。張家界還加大了對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入,改善交通、住宿等條件,提升游客的旅游體驗(yàn)。敦煌莫高窟作為我國(guó)重要的文化遺產(chǎn),在旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)方面也具有典型性。莫高窟擁有豐富的佛教藝術(shù)瑰寶,包括精美的壁畫和彩塑,這些珍貴的文化遺產(chǎn)具有極高的歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值。在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,莫高窟通過(guò)數(shù)字化技術(shù)展示壁畫和彩塑,既滿足了游客的參觀需求,又減少了游客參觀對(duì)文物的損害。莫高窟還合理控制游客參觀時(shí)間和人數(shù),加強(qiáng)對(duì)文物的保護(hù)和修復(fù)工作。敦煌莫高窟在旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)過(guò)程中也面臨挑戰(zhàn)。由于莫高窟位于干旱地區(qū),自然環(huán)境較為脆弱,風(fēng)沙侵蝕、壁畫褪色等問(wèn)題嚴(yán)重威脅著文物的安全。旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的游客增多,也對(duì)文物保護(hù)和景區(qū)管理提出了更高的要求。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),敦煌莫高窟加強(qiáng)了與科研機(jī)構(gòu)的合作,開(kāi)展文物保護(hù)技術(shù)研究,提高文物保護(hù)水平。還完善了景區(qū)管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)和管理,確保旅游開(kāi)發(fā)與文物保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)對(duì)我國(guó)旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。合理的開(kāi)發(fā)能夠充分發(fā)揮旅游資源的優(yōu)勢(shì),提高旅游產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)旅游貿(mào)易的發(fā)展;而有效的保護(hù)則能夠確保旅游資源的可持續(xù)利用,維護(hù)旅游目的地的生態(tài)平衡和文化傳承,為旅游貿(mào)易的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)度,可能會(huì)導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境破壞、文化遺產(chǎn)受損等問(wèn)題,降低旅游目的地的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力;反之,如果保護(hù)措施不到位,旅游資源的質(zhì)量和價(jià)值也會(huì)受到影響,同樣不利于旅游貿(mào)易的發(fā)展。因此,實(shí)現(xiàn)旅游資源的科學(xué)開(kāi)發(fā)與有效保護(hù)的平衡,是提升我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。五、影響我國(guó)旅游貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素分析5.2旅游服務(wù)因素5.2.1服務(wù)質(zhì)量旅游交通是旅游活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其質(zhì)量直接影響游客的旅游體驗(yàn)。我國(guó)旅游交通在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了顯著成就,高鐵網(wǎng)絡(luò)日益完善,高速公路四通八達(dá),機(jī)場(chǎng)數(shù)量不斷增加,航線覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大。然而,仍存在一些問(wèn)題。部分熱門旅游景區(qū)在旅游旺季時(shí)交通擁堵現(xiàn)象嚴(yán)重,通往景區(qū)的道路狹窄,停車設(shè)施不足,導(dǎo)致游客花費(fèi)大量時(shí)間在路途上,影響了旅游的心情和效率。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的旅游交通可達(dá)性較差,公共交通線路少,游客前往景區(qū)不便,限制了這些地區(qū)旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用。為解決這些問(wèn)題,應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施的投入,拓寬通往景區(qū)的道路,增加停車設(shè)施,緩解交通擁堵。優(yōu)化公共交通線路,增加偏遠(yuǎn)地區(qū)的交通班次,提高旅游交通的可達(dá)性。推廣智能交通系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量,合理引導(dǎo)游客出行,提高交通運(yùn)行效率。住宿和餐飲服務(wù)作為旅游服務(wù)的重要組成部分,對(duì)游客的旅游體驗(yàn)有著重要影響。我國(guó)旅游住宿和餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,酒店、民宿、餐廳等數(shù)量眾多,能夠滿足不同游客的需求。但在服務(wù)質(zhì)量方面,仍存在一些不足之處。部分酒店和民宿的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,存在衛(wèi)生條件差、設(shè)施設(shè)備陳舊、服務(wù)態(tài)度冷漠等問(wèn)題,影響了游客的住宿體驗(yàn)。餐飲服務(wù)也存在菜品質(zhì)量不穩(wěn)定、口味單一、價(jià)格不合理等問(wèn)題,難以滿足游客對(duì)美食的需求。為提升住宿和餐飲服務(wù)質(zhì)量,旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身管理,建立完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游住宿和餐飲行業(yè)的監(jiān)管,制定嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度,維護(hù)市場(chǎng)秩序。鼓勵(lì)旅游住宿和餐飲企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新,推出特色化、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品,滿足不同游客的需求。導(dǎo)游作為旅游活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到游客對(duì)旅游目的地的印象和評(píng)價(jià)。目前,我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍不斷壯大,但導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題也較為突出。部分導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)不足,對(duì)景點(diǎn)的歷史文化、風(fēng)土人情等了解不夠深入,講解內(nèi)容單調(diào)乏味,無(wú)法滿足游客的求知欲。一些導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度差,存在強(qiáng)制游客購(gòu)物、擅自變更行程等違規(guī)行為,嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益。為提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),提高導(dǎo)游的準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)和考核,提高導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。建立健全導(dǎo)游薪酬制度,保障導(dǎo)游的合法權(quán)益,減少導(dǎo)游因經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)而出現(xiàn)的違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的監(jiān)督管理,建立游客投訴機(jī)制,對(duì)違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)肅處理,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。5.2.2服務(wù)創(chuàng)新智慧旅游服務(wù)作為旅游服務(wù)創(chuàng)新的重要方向,在提升旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),智慧旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)了旅游信息的智能化處理和精準(zhǔn)推送,為游客提供了更加便捷、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。在旅游規(guī)劃階段,游客可以通過(guò)智能旅游平臺(tái)獲取豐富的旅游信息,包括景點(diǎn)介紹、交通路線、酒店預(yù)訂、美食推薦等。平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析游客的興趣愛(ài)好和瀏覽歷史,為游客量身定制個(gè)性化的旅游行程,提高旅游規(guī)劃的效率和質(zhì)量。在旅游過(guò)程中,游客可以借助智能導(dǎo)覽設(shè)備,實(shí)現(xiàn)自助導(dǎo)游,隨時(shí)隨地了解景點(diǎn)的歷史文化和特色,提升旅游的趣味性和自主性。智能交通系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)為游客提供交通信息,幫助游客合理規(guī)劃出行路線,避免交通擁堵。個(gè)性化旅游產(chǎn)品定制是滿足游客多樣化需求的重要手段,也是提升旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。隨著人們生活水平的提高和旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,游客對(duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求日益強(qiáng)烈。旅游企業(yè)通過(guò)深入了解游客的需求和偏好,開(kāi)發(fā)出具有針對(duì)性的個(gè)性化旅游產(chǎn)品,如親子游、蜜月游、文化體驗(yàn)游、探險(xiǎn)游等。在親子游產(chǎn)品中,旅游企業(yè)可以設(shè)計(jì)一系列適合親子共同參與的活動(dòng),如親子手工制作、戶外拓展、科普教育等,增強(qiáng)親子之間的互動(dòng)和情感交流。蜜月游產(chǎn)品則注重營(yíng)造浪漫的氛圍,提供專屬的服務(wù),如情侶套房、浪漫晚餐、私人導(dǎo)游等,滿足新人對(duì)蜜月旅行的美好期待。文化體驗(yàn)游產(chǎn)品可以讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗風(fēng)情,參與傳統(tǒng)手工藝制作、民俗表演等活動(dòng),豐富游客的文化體驗(yàn)。探險(xiǎn)游產(chǎn)品則為喜歡挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)的游客提供了獨(dú)特的旅游體驗(yàn),如登山、潛水、沙漠穿越等。通過(guò)個(gè)性化旅游產(chǎn)品定制,旅游企業(yè)能夠更好地滿足不同游客的需求,提高游客的滿意度和忠誠(chéng)度,從而提升旅游貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。5.3旅游企業(yè)因素5.3.1企業(yè)規(guī)模與實(shí)力我國(guó)旅游企業(yè)規(guī)模分布呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn),既有攜程、春秋旅游等大型旅游企業(yè)集團(tuán),也存在大量規(guī)模較小的旅行社、酒店和旅游景區(qū)等。大型旅游企業(yè)在資源整合、市場(chǎng)拓展、品牌影響力等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。攜程作為我國(guó)在線旅游行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),憑借其強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),整合了全球范圍內(nèi)的酒店、機(jī)票、旅游度假產(chǎn)品等資源,為用戶提供一站式的旅游服務(wù)。2023年,攜程平臺(tái)的交易額達(dá)到數(shù)千億元,服務(wù)的用戶數(shù)量超過(guò)數(shù)億人次,業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。春秋旅游作為傳統(tǒng)旅行社的代表,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已形成了集旅游產(chǎn)品研發(fā)、旅游服務(wù)提供、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等為一體的綜合性旅游企業(yè),在國(guó)內(nèi)和國(guó)際旅游市場(chǎng)上都具有較高的知名度和市場(chǎng)份額。小型旅游企業(yè)雖然在規(guī)模上相對(duì)較小,但在旅游市場(chǎng)中也發(fā)揮著重要作用。它們通常具有靈活性高、經(jīng)營(yíng)成本低等特點(diǎn),能夠滿足部分游客個(gè)性化、差異化的旅游需求。一些小型旅行社專注于特定的旅游細(xì)分市場(chǎng),如小眾旅游目的地、特色主題旅游等,通
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