教育顧問K12教育機構(gòu)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分招生業(yè)績新客戶簽約數(shù)量40%20個按實際簽約數(shù)量計算，每簽約1個客戶得20分，不足1個不計分，最高得1000分?？蛻艮D(zhuǎn)化率30%按實際轉(zhuǎn)化率計算，每高于目標率1%得10分，不足1%不計分，最高得100分。平均客單價8000元按實際客單價計算，每高于目標價1000元得10分，不足1000元不計分，最高得100分。客戶滿意度90分按客戶滿意度調(diào)查結(jié)果計算，每高于目標分1分得2分，不足1分不計分，最高得100分。續(xù)費率80%按實際續(xù)費率計算，每高于目標率1%得5分，不足1%不計分，最高得100分?？蛻舴辗枕憫獣r間25%30分鐘內(nèi)按服務響應時間計算，每提前5分鐘得10分，超時未達不計分，最高得100分。問題解決率95%按問題解決率計算，每高于目標率1%得2分，不足1%不計分，最高得100分?？蛻敉对V次數(shù)0次按客戶投訴次數(shù)計算，每少投訴1次得20分，有投訴不計分，最高得100分?？蛻艋卦L滿意度85分按客戶回訪滿意度調(diào)查結(jié)果計算，每高于目標分1分得2分，不足1分不計分，最高得100分。客戶推薦率3個按客戶推薦數(shù)量計算，每推薦1個新客戶得33.33分，不足1個不計分，最高得100分。市場推廣線上推廣參與度20%10次按參與線上推廣活動次數(shù)計算，每參與1次得10分，不足1次不計分，最高得100分。社交媒體互動量500次按社交媒體平臺互動量計算，每高于目標量100次得10分，不足100次不計分，最高得100分。市場活動執(zhí)行質(zhì)量優(yōu)秀按市場活動執(zhí)行質(zhì)量評估結(jié)果計算，評為優(yōu)秀得100分，良好得80分，一般得50分，較差得0分。新渠道開拓數(shù)量2個按開拓新渠道數(shù)量計算，每開拓1個新渠道得50分，不足1個不計分，最高得100分。市場反饋收集數(shù)量20條按收集市場反饋數(shù)量計算，每收集1條有效反饋得5分，不足1條不計分，最高得100分。團隊協(xié)作團隊會議參與度15%90%按團隊會議參與率計算，每高于目標率1%得2分，不足1%不計分，最高得100分。跨部門協(xié)作效率高按跨部門協(xié)作效率評估結(jié)果計算，評為高得100分，良好得80分，一般得50分，較差得0分。團隊目標貢獻度100%按團隊目標貢獻度計算，每高于目標度1%得2分，不足1%不計分，最高得100分。知識分享次數(shù)5次按知識分享次數(shù)計算，每分享1次得20分，不足1次不計分，最高得100分。團隊沖突解決能力優(yōu)秀按團隊沖突解決能力評估結(jié)果計算，評為優(yōu)秀得100分，良好得80分，一般得50分，較差得0分。本績效評定表旨在全面評估教育顧問在K12教育機構(gòu)的工作表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，對照評分標準進行打分。權(quán)重分配如下：招生業(yè)績占40%，客戶服務占25%，市場推廣占20%，團隊協(xié)作占15%。最終得分=Σ（指標得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：