2025年陜西網(wǎng)約車考試題庫(kù)答案一、政策法規(guī)類1.單選題：根據(jù)《陜西省網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（2024修訂）》，西安市網(wǎng)約車車輛軸距需達(dá)到多少毫米以上？A.2600毫米B.2650毫米C.2700毫米D.2750毫米答案：B解析：細(xì)則明確西安市網(wǎng)約車車輛軸距不小于2650毫米（新能源車輛可放寬至2600毫米），發(fā)動(dòng)機(jī)排量不小于1.5升（自然吸氣）或1.3升（渦輪增壓），車齡不超過3年（以機(jī)動(dòng)車登記證書初次注冊(cè)日期為準(zhǔn)）。2.多選題：申請(qǐng)陜西網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格需滿足哪些條件？A.具有西安市戶籍或居住證B.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷C.無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄D.最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄不超過1次答案：ABC解析：需滿足：（1）年齡18-65周歲；（2）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（3）無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄；（4）最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；（5）具有陜西省常住戶籍或居住證（非西安市戶籍需持有西安市居住證）。3.判斷題：網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)在乘客上車前向駕駛員推送包含乘客目的地的完整訂單信息。（）答案：√解析：《陜西省網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》第二十一條規(guī)定，平臺(tái)需向駕駛員實(shí)時(shí)推送訂單信息，包含出發(fā)地、目的地、乘客聯(lián)系方式等，保障駕駛員知情權(quán)。二、安全運(yùn)營(yíng)類4.單選題：網(wǎng)約車日常安全檢查中，以下哪項(xiàng)不屬于必查項(xiàng)目？A.輪胎磨損程度B.車載滅火器有效期C.車輛導(dǎo)航系統(tǒng)版本D.制動(dòng)踏板行程答案：C解析：日常安全檢查需重點(diǎn)核查制動(dòng)系統(tǒng)（制動(dòng)踏板行程、剎車靈敏度）、燈光系統(tǒng)（近光燈、遠(yuǎn)光燈、轉(zhuǎn)向燈）、輪胎（磨損程度、胎壓）、安全設(shè)施（安全帶、滅火器有效期及壓力值、急救包完整性）。導(dǎo)航系統(tǒng)版本更新非強(qiáng)制檢查項(xiàng)，但需確保導(dǎo)航功能正常。5.情景分析題：夜間運(yùn)營(yíng)時(shí)，車輛在繞城高速突發(fā)爆胎，駕駛員應(yīng)如何處置？答案：（1）保持冷靜，雙手緊握方向盤，緩踩制動(dòng)踏板，避免急打方向；（2）觀察后方車輛，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；（3）逐步降速并向右側(cè)應(yīng)急車道靠邊，盡量選擇視線良好的開闊區(qū)域停車；（4）車輛停穩(wěn)后，拉緊手剎，人員撤離至護(hù)欄外安全區(qū)域；（5）在來車方向150米外放置三角警示牌（高速公路），同時(shí)撥打122報(bào)警并聯(lián)系平臺(tái)報(bào)備。6.多選題：以下關(guān)于乘客突發(fā)疾病的處置措施，正確的是？A.立即停車，打開車門保持通風(fēng)B.詢問乘客是否攜帶急救藥物并協(xié)助服用C.直接送醫(yī)，無需聯(lián)系家屬D.撥打120急救電話，同步向平臺(tái)報(bào)告答案：ABD解析：乘客突發(fā)疾病時(shí)，駕駛員應(yīng)：（1）立即安全停車，開啟雙閃；（2）檢查乘客意識(shí)，詢問病史及藥物；（3）協(xié)助服用自備藥物（如硝酸甘油）；（4）撥打120并說明具體位置、癥狀；（5）聯(lián)系平臺(tái)報(bào)備，由平臺(tái)協(xié)助聯(lián)系乘客家屬；（6）配合醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)移乘客，保留相關(guān)票據(jù)（如急救車費(fèi)）。三、服務(wù)規(guī)范類7.單選題：乘客上車后要求前往某小區(qū)，但該小區(qū)因施工臨時(shí)封閉，駕駛員應(yīng)如何處理？A.直接拒絕載客，要求乘客取消訂單B.告知乘客情況，建議更改目的地或選擇其他路線C.繼續(xù)前往，到達(dá)后讓乘客自行處理D.繞行至小區(qū)后門，額外收取繞路費(fèi)答案：B解析：《陜西省網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，遇道路臨時(shí)封閉、交通管制等情況，駕駛員應(yīng)主動(dòng)告知乘客實(shí)際情況，提供替代路線建議（如附近停車場(chǎng)步行進(jìn)入），不得以此為由拒載或額外收費(fèi)。8.判斷題：乘客醉酒乘車時(shí)，駕駛員可要求其提供同行人員聯(lián)系方式或簽署《醉酒乘車確認(rèn)書》。（）答案：√解析：針對(duì)醉酒乘客，駕駛員應(yīng)：（1）確認(rèn)其意識(shí)狀態(tài)，若嚴(yán)重醉酒（無法溝通、嘔吐風(fēng)險(xiǎn)高），可拒絕服務(wù)；（2）若同意載客，需提醒系好安全帶，車內(nèi)放置嘔吐袋；（3）要求乘客提供同行人聯(lián)系方式，或簽署確認(rèn)書（注明“乘客醉酒乘車，責(zé)任自負(fù)”）；（4）到達(dá)后協(xié)助聯(lián)系家屬接應(yīng)，避免乘客單獨(dú)離開。9.多選題：以下哪些行為違反網(wǎng)約車服務(wù)規(guī)范？A.駕駛員在車內(nèi)吸煙B.乘客下車后，主動(dòng)提醒檢查隨身物品C.未經(jīng)乘客同意，搭載其他乘客D.按平臺(tái)計(jì)價(jià)規(guī)則收取夜間服務(wù)費(fèi)答案：AC解析：禁止行為包括：（1）車內(nèi)吸煙、吃異味食物；（2）未經(jīng)乘客同意拼車；（3）惡意繞道、虛增費(fèi)用；（4）辱罵、威脅乘客；（5）泄露乘客個(gè)人信息。四、地方知識(shí)類10.單選題：西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓出發(fā)層限時(shí)停車時(shí)長(zhǎng)為？A.3分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.15分鐘答案：A解析：根據(jù)《西安市機(jī)場(chǎng)區(qū)域交通管理規(guī)定》，T3航站樓出發(fā)層實(shí)行即停即走，限時(shí)3分鐘，超時(shí)將被電子警察抓拍處罰。11.多選題：以下屬于西安“十四運(yùn)”遺產(chǎn)的交通設(shè)施有哪些？A.地鐵14號(hào)線（機(jī)場(chǎng)-奧體中心）B.西安國(guó)際會(huì)展中心交通樞紐C.繞城高速曲江出口改造工程D.鐘樓地下通道答案：ABC解析：為保障十四運(yùn)會(huì)，西安市重點(diǎn)建設(shè)了地鐵14號(hào)線（連接機(jī)場(chǎng)與奧體中心）、國(guó)際會(huì)展中心交通樞紐（含公交、地鐵、出租接駁）、繞城高速曲江/紡織城出口改造等，提升了區(qū)域交通效率。12.情景分析題：乘客詢問“陜西的‘三秦’指什么”，駕駛員應(yīng)如何回答？答案：“三秦”源于秦朝滅亡后，項(xiàng)羽將陜西的關(guān)中和陜北地區(qū)分封給秦朝三位降將（章邯、司馬欣、董翳），故后世稱陜西為“三秦”?，F(xiàn)一般指陜西的關(guān)中、陜北、陜南三個(gè)地理區(qū)域：關(guān)中（西安、寶雞等）為平原，陜北（延安、榆林）以黃土高原為主，陜南（漢中、安康）是秦巴山區(qū)。13.單選題：外地游客想品嘗“陜西非遺美食”，以下推薦最恰當(dāng)?shù)氖?？A.油潑面B.羊肉泡饃（老孫家）C.肉夾饃（樊記）D.梆梆肉答案：B解析：老孫家羊肉泡饃制作技藝于2011年入選第三批陜西省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄；樊記肉夾饃為省級(jí)非遺（2013年），油潑面、梆梆肉暫未列入省級(jí)非遺目錄。五、綜合應(yīng)用題14.案例分析：駕駛員張某在早高峰接到從曲江池到高新軟件園的訂單，導(dǎo)航顯示常規(guī)路線需40分鐘，但張某發(fā)現(xiàn)南三環(huán)輔道因施工擁堵，遂選擇繞行西影路-西延路-太白南路，實(shí)際行駛時(shí)間35分鐘，乘客到達(dá)后查看行程記錄，認(rèn)為張某故意繞道要求投訴。問題：張某是否構(gòu)成“惡意繞道”？說明理由及應(yīng)對(duì)措施。答案：不構(gòu)成惡意繞道。根據(jù)《陜西省網(wǎng)約車服務(wù)投訴處理辦法》，惡意繞道指駕駛員未按合理路線行駛且無正當(dāng)理由（如交通管制、事故等）。本案中，張某因南三環(huán)施工擁堵選擇繞行，屬于合理調(diào)整路線，且實(shí)際行駛時(shí)間更短。應(yīng)對(duì)措施：（1）主動(dòng)向乘客解釋繞行原因（展示導(dǎo)航實(shí)時(shí)路況截圖）；（2）提供行程記錄中的路線對(duì)比，說明繞行合理性；（3）若乘客仍投訴，平臺(tái)應(yīng)調(diào)取行車軌跡及實(shí)時(shí)路況數(shù)據(jù)，核實(shí)后駁回投訴。15.多選題：根據(jù)《陜西省綠色出行創(chuàng)建行動(dòng)方案（2023-2025）》，網(wǎng)約車行業(yè)需落實(shí)哪些環(huán)保要求？A.新增或更新車輛中新能源汽車比例不低于80%B.定期上傳車輛能耗數(shù)據(jù)至監(jiān)管平臺(tái)C.禁止使用燃油車從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)D.駕駛員需參加“綠色駕駛”培訓(xùn)